Salah satu hal paling menjengkelkan yang dapat Anda alami dengan ponsel adalah saat Anda tidak dapat melakukan panggilan penting dengannya atau panggilan Anda terputus terus-menerus di tengah percakapan. Ini dan masalah terkait lainnya adalah apa yang akan kita bahas di postingan hari ini. Jika Anda memiliki Galaxy Note 4 maka Anda beruntung karena ini adalah perangkat yang akan kami pecahkan masalah hari ini. Kami telah memilih empat masalah dunia nyata yang dikirimkan kepada kami oleh pembaca kami yang akan kami pecahkan dan semoga kami selesaikan.
Catatan 4 Panggilan Terputus Saat Menggunakan Headset Bluetooth
Masalah:Headset Bluetooth terputus setelah 2-3 menit panggilan, harus menekan speaker dua kali DC kemudian saya dapat berbicara dengan orang, kadang-kadang headset tersambung kembali. Terjadi pada beberapa headset, versi terbaru termasuk pembaruan android.
Larutan: Yang perlu Anda lakukan pertama kali adalah mencoba memeriksa apakah aplikasi yang Anda instal di ponsel Anda menyebabkan masalah ini dengan mem-boot ke Safe Mode.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun.
- Lepaskan tombol Daya saat logo Samsung muncul tetapi terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Coba lakukan panggilan menggunakan headset Bluetooth Anda dalam mode ini. Jika panggilan tidak terputus maka masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang diinstal di ponsel Anda. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.
Namun jika Anda masih mengalami masalah yang sama maka saya sarankan Anda mencadangkan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik.
- Matikan telepon. Jika telepon tidak mau mati, lepas dan pasang kembali baterainya.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya dan Rumah tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik.
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat
Catatan 4 Tidak Dapat Mendengar Panggilan
Masalah:Saya tidak dapat mendengar kecuali speaker yang dinyalakan lebih sedikit atau headphone masuk. Tidak ada kerusakan air. Dimulai minggu lalu dan saya mem-boot ulang dengan mengeluarkan baterai dan saya dapat mendengar lagi. Saya juga mencoba menghapus cache dan tidak berhasil.
Larutan: Ini mungkin hanya kesalahan perangkat lunak jika reboot membuat masalah hilang. Bagaimanapun, untuk solusi yang lebih permanen saya sarankan Anda melakukan reset pabrik. Pastikan untuk mencadangkan data ponsel Anda sebelum melanjutkan karena ini akan terhapus dalam proses.
- Matikan telepon. Jika telepon tidak mau mati, lepas dan pasang kembali baterainya.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya dan Rumah tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik.
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat
Catatan 4 Tidak Dapat Melakukan Panggilan Saat Sinyal LTE Turun
Masalah:Saat saya di rumah menggunakan Wi-Fi. 4glte saya menjadi 1x. Saya tidak dapat menerima atau melakukan panggilan telepon atau pesan teks.
Larutan: Mulailah pemecahan masalah dengan memeriksa apakah ada pembaruan perangkat lunak baru yang tersedia untuk ponsel Anda dan terapkan.
Setelah ponsel Anda berjalan pada pembaruan perangkat lunak terbaru, coba periksa apakah masalah yang sama terjadi ketika ponsel Anda diatur ke mode jaringan yang berbeda.
- Tap Aplikasi
- Ketuk Pengaturan
- Tap Lainnya Jaringan
- Ketuk Jaringan Seluler
- Ketuk Mode Jaringan
Atur mode ke GSM kemudian lihat apakah Anda masih dapat melakukan panggilan atau mengirim pesan teks dalam mode ini.
Jika masalah hilang dalam mode GSM maka ini mungkin solusi sementara. Saat Anda terhubung ke Wi-Fi, setel mode ke mode GSM.
Untuk solusi yang lebih permanen coba lakukan reset pabrik. Pastikan untuk mencadangkan data ponsel Anda sebelum melakukan ini.
- Matikan telepon. Jika telepon tidak mau mati, lepas dan pasang kembali baterainya.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya dan Rumah tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik.
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat
Jika masalah masih berlanjut, ini mungkin sudah menjadi masalah perangkat keras. Saya sarankan membawa telepon Anda ke pusat layanan resmi dan memeriksanya.
Catatan 4 Pihak Yang Ditelepon Tidak Dapat Mendengar Panggilan
Masalah:Halo ya dan baru-baru ini Samsung Galaxy Note 4 saya memiliki beberapa masalah untuk saya. Ponsel saya tidak akan mendengar suara saya saat saya berbicara ke speaker. Ini baru dimulai hari ini. Dan nada pengambilan telah berubah dan tidak tahu cara mengubahnya kembali. Jika Anda dapat membantu saya, itu akan sangat bagus.
Larutan: Untuk masalah mengenai suara Anda tidak terdengar, Anda harus terlebih dahulu memeriksa apakah mikrofon ponsel Anda berfungsi. Untuk melakukan ini, cukup buka aplikasi perekam suara ponsel Anda dan rekam pesan suara singkat. Putar ulang file suara yang direkam kemudian periksa apakah Anda dapat mendengar rekamannya. Jika Anda tidak dapat mendengar apa pun, mikrofon ponsel Anda mungkin sudah rusak. Solusi sementara untuk ini adalah dengan menggunakan headset telepon saat melakukan panggilan karena ini dilengkapi dengan mikrofonnya sendiri. Solusi yang lebih permanen adalah membawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi dan memeriksanya.
Namun, jika Anda dapat mendengar suara Anda pada file yang direkam maka masalahnya mungkin hanya kesalahan perangkat lunak. Coba bersihkan partisi cache telepon Anda dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya dan Rumah tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik.
- Terus tahan tombol Volume Naik hingga menu Pemulihan Sistem Android ditampilkan dan kemudian lepaskan. Langkah ini mungkin membutuhkan waktu beberapa detik.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Mengenai nada dering notifikasi telepon Anda, Anda dapat dengan mudah memilih nada yang Anda sukai dengan mengikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini.
- Dari layar beranda, ketuk Aplikasi.
- Gulir ke dan ketuk Pengaturan.
- Dari tab PERANGKAT, gulir ke dan ketuk Suara dan notifikasi.
- Gulir ke dan ketuk Nada Dering.
- Ketuk nada dering pilihan Anda lalu ketuk OK.
- Anda sekarang telah mengubah nada dering telepon.
Berinteraksi dengan kami
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.
