Isi

• Memecahkan masalah Galaxy Note 8 dengan kesalahan "Pesan telah berhenti"

Pesan kesalahan “Sayangnya, Pesan telah berhenti” dengan Samsung Galaxy Note 8 Anda sebenarnya memberi tahu Anda bahwa aplikasi pesan teks default telah rusak atau berhenti berfungsi karena beberapa alasan. Lebih sering, kesalahan ini adalah tanda masalah aplikasi tetapi karena Message adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya, masalah ini mungkin merupakan tanda masalah firmware yang lebih serius.

Dalam posting ini, kami akan menangani pesan kesalahan ini sehingga kami dapat menentukan apakah itu masalah dengan aplikasi atau firmware itu sendiri. Kami akan memeriksa setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menunjukkan dengan tepat apa pelakunya. Jika kita bisa melakukannya, maka kita akan bisa merumuskan solusi yang akan menghilangkan pesan kesalahan ini untuk selamanya. Jadi, jika Anda salah satu pemilik ponsel hebat ini dan saat ini disadap oleh masalah serupa, lanjutkan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Sekarang, sebelum kami memindahkan satu, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah Note 8 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy Note 8 dengan kesalahan "Pesan telah berhenti"

Panduan pemecahan masalah ini akan dimulai dari pemecahan masalah paling dasar dan akan berlanjut ke prosedur yang mungkin berdampak besar pada firmware tergantung pada bagaimana telepon merespons setiap metode yang digunakan. Pada akhirnya, jika masalah tidak dapat diperbaiki dengan beberapa pemecahan masalah dasar, Anda memiliki opsi untuk membawanya kembali ke toko sehingga teknisi akan menanganinya.

Jalankan Note 8 Anda dalam mode Aman

Kami telah melihat kasus di mana aplikasi pra-instal mogok karena beberapa aplikasi pihak ketiga. Kami harus menentukan apakah ini masalahnya dengan ponsel Anda karena jika demikian, maka Anda dapat yakin bahwa masalah ini dapat diperbaiki tanpa banyak masalah di pihak Anda dan ini masalah kecil. Jadi, kami akan segera mengisolasi masalahnya dengan menjalankan ponsel Anda dalam mode Aman.

Di lingkungan ini, Note 8 Anda akan berjalan tanpa batas dan semua elemen pihak ketiga akan dinonaktifkan untuk sementara. Jika salah satu dari aplikasi tersebut yang menyebabkan masalah, maka kesalahan tidak akan muncul saat perangkat dalam mode ini. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menjalankannya dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Coba picu masalah dengan membuka aplikasi Message dan jika error tidak muncul, artinya ada satu atau dua aplikasi yang menyebabkan aplikasi perpesanan error. Temukan aplikasi itu dan hapus instalannya sehingga masalah akan diperbaiki.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika kesalahan masih muncul bahkan dalam mode aman, lanjutkan pemecahan masalah Anda.

Hapus cache dan data Pesan

Dengan melakukan prosedur ini, Anda sebenarnya menyetel ulang Message kembali ke setelan defaultnya. Pesan teks Anda mungkin dihapus saat Anda melakukan ini, jadi lebih baik Anda meluangkan waktu untuk mencadangkannya sebanyak mungkin.

Jika ini hanya masalah aplikasi, membersihkan cache dan datanya pasti akan memperbaiki masalah. Berikut cara Anda menyetel ulang Message:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk Pesan.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus cache.
6. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.

Pada tahap ini, jika kesalahan masih muncul bahkan setelah Anda menyetel ulang aplikasi dan Anda sangat perlu mengirim pesan teks, unduh aplikasi perpesanan pihak ketiga dari Google Play Store. Ini juga akan memberi tahu kami jika masalahnya memengaruhi aplikasi perpesanan lain serta harus ada layanan umum yang dibagikan di antara mereka.

Hapus partisi cache

Aplikasi crash juga dapat disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rusak. Firmware membuat cache untuk setiap aplikasi sehingga mereka akan berjalan dengan lancar saat Anda menggunakannya lagi. Namun, ketika cache tersebut rusak, hasilnya mungkin seperti ini atau bahkan lebih buruk. Karena kami tidak memiliki akses ke cache individu, hal terbaik yang dapat kami lakukan adalah menghapus semua konten partisi cache. Sistem kemudian akan membuat satu set cache baru saat boot berikutnya. Inilah cara Anda menghapus semua cache itu:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah ini, coba picu kesalahan untuk melihat apakah masih muncul dan jika ya, coba metode selanjutnya.

Atur Ulang Semua Pengaturan

Hal yang biasa kami lakukan jika metode sebelumnya gagal adalah mengatur ulang telepon tetapi mengingat fakta bahwa Anda mungkin memiliki banyak file dan data yang disimpan di telepon, mari kita menjauh dari pengaturan ulang untuk saat ini. Alih-alih, coba setel ulang semua pengaturan di ponsel Anda sehingga semuanya akan kembali seperti semula tanpa menghapus file pribadi, data, dan aplikasi Anda. Ini adalah metode yang sangat efektif untuk masalah terkait firmware, jadi patut dicoba, karena Anda tidak akan kehilangan file penting darinya:

1. Dari layar Beranda, usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
2. Menavigasi: Pengaturan ikon Pengaturan> Cadangkan dan setel ulang.
3. Dari bagian Reset, ketuk Reset pengaturan.
4. Tinjau infonya lalu ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.
5. Jika disajikan, masukkan PIN, kata sandi, atau pola saat ini.
6. Untuk mengonfirmasi, tinjau infonya lalu ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.

Setelah ini dan masalah berlanjut, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain benar-benar mengatur ulang ponsel Anda.

Cadangkan file dan data lalu setel ulang ponsel Anda

Pesan kesalahan “Sayangnya, Pesan telah berhenti” adalah masalah kecil dan pengaturan ulang dapat memperbaikinya. Namun, Anda harus menjalani kerumitan untuk mencadangkan file dan data Anda karena akan dihapus. Setelah pencadangan, catat Google ID dan kata sandi Anda karena Anda akan menggunakannya untuk mengatur telepon Anda lagi setelah reset. Juga disarankan agar sebelum reset Anda menonaktifkan Factory Reset Protection dengan menghapus akun Google Anda dari ponsel Anda. Ini untuk mencegah Anda terkunci dari perangkat Anda. Jika semuanya sudah diatur, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan Note 8. Jika Anda masih memiliki masalah lain, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja.

Posting yang mungkin juga menarik untuk Anda baca:

• Cara menambahkan akun Samsung, Google, Microsoft Exchange ActiveSync di Samsung Galaxy Note8 Anda [Tutorial]
• Cara mengelola data seluler Samsung Galaxy Note8 dan Pengaturan Wi-Fi [Tutorial]
• Cara membuat, menghapus, dan mengelola kontak dan grup penelepon di Samsung Galaxy Note8 Anda [Tutorial]
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy Note8 baru Anda dengan masalah layar berkedip-kedip [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy Note8 yang terus menampilkan kesalahan "Kamera gagal" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks [Panduan Mengatasi Masalah]
• Pesan panjang Verizon Galaxy Note 8 terbagi menjadi pesan yang lebih kecil, SMS rusak, masalah SMS lainnya
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang tidak dapat dikenakan biaya [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 8 baru Anda tidak dapat dihidupkan [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang terus menampilkan peringatan "terdeteksi kelembaban" [Panduan Mengatasi Masalah]