Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah wifi Google Pixel 2: wifi tidak memiliki koneksi internet
• Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Anda ingin mengembalikan firmware Google Pixel 2 Anda ke versi sebelumnya

Banyak pemilik # GooglePixel2 meminta dukungan kami tentang perangkat mereka yang tidak terhubung ke internet saat menggunakan wifi. Artikel hari ini ditulis untuk masalah ini (dan untuk kasus terkait lainnya). Seperti biasa, kasus-kasus yang disebutkan di sini diambil dari laporan beberapa anggota komunitas kami. Jika menurut Anda solusi kami bermanfaat, beri tahu kami agar kami juga dapat mempublikasikan cerita Anda di blog kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah wifi Google Pixel 2: wifi tidak memiliki koneksi internet

Sejak saya mendapatkan Pixel 2, ia tidak lagi ingin berfungsi dengan benar di Wi-Fi rumah saya. Saya membeli Asus AC3100 dan mematikan Broadcasting Wi-Fi dari router AT & T saya. Saat saya memiliki Nexus 6p, semuanya luar biasa. dengan piksel 2 jika saya terhubung ke router ASUS saya, saya terhubung tetapi aplikasi dan penelusuran internet saya pada dasarnya terhenti. Jika saya terhubung ke router AT&T semuanya berfungsi dengan baik. apakah ada orang lain yang mengalami masalah seperti ini? itu tidak bisa menjadi router saya karena ponsel Nexus saya berfungsi dengan baik dan satu-satunya hal yang berubah adalah saya mendapatkan Pixel 2 saya.

Larutan: Penyebab masalahnya mungkin ada di sisi router atau sisi ponsel (Pixel 2).

Untuk memperbaiki masalah, coba lakukan langkah pemecahan masalah kami di bawah dan lihat mana yang akan berhasil.

Mulai ulang Pixel Anda

Ini harus menjadi langkah pemecahan masalah pertama yang harus Anda lakukan. Banyak bug jaringan kecil diperbaiki hanya dengan menghidupkan dan mematikan telepon. Dalam kasus Anda, Anda ingin memaksa reboot Pixel Anda untuk mengosongkan memori dan mensimulasikan penarikan baterai. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik.
2. Lalu ketuk Mulai Ulang di layar Anda.
3. Jika Anda tidak melihat Mulai ulang, tekan dan tahan tombol Daya selama kira-kira 30 detik hingga siklus daya perangkat Anda.

Mulai ulang peralatan jaringan

Jika memulai ulang Pixel 2 tidak membantu, langkah pemecahan masalah Anda berikutnya adalah memulai ulang semua peralatan jaringan yang terlibat. Pastikan untuk mencabut modem / router AT&T Anda dan router Asus Anda dari sumber daya mereka dan biarkan seperti itu setidaknya selama 30 menit. Setelah itu, matikan secara berurutan dengan mencolokkan router AT&T terlebih dahulu. Setelah router diinisialisasi dan lampu menjadi stabil, itulah waktu yang Anda inginkan untuk mencolokkan router Asus. Kemudian, setelah satu menit atau lebih, coba periksa apakah Pixel Anda dapat terhubung ke internet melalui wifi.

Lupakan / putuskan sambungan dari wifi

Salah satu langkah pemecahan masalah umum saat menangani masalah wifi adalah melupakan atau memutuskan sambungan dari jaringan yang bermasalah. Ini memungkinkan perangkat menghentikan kemungkinan bug yang hanya terjadi ketika ada komunikasi aktif antara kedua perangkat. Setelah Anda memutus ponsel dari jaringan wifi, mulai ulang ponsel sebelum menghubungkannya kembali.

Lewati router Asus

Kami tidak dapat memastikan apakah ada bug unik atau terisolasi yang berkembang saat router Pixel 2 dan Asus Anda ditautkan, sehingga hal baik berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah melewati peralatan pihak ketiga. Dengan menghapus router Asus dari persamaan, Anda harus tahu apakah Pixel 2 Anda memiliki masalah wifi atau tidak.

Jika wifi ponsel Anda berfungsi dengan baik saat terhubung langsung ke router ISP (Penyedia Layanan Internet), itu berarti Anda memiliki kemungkinan masalah kompatibilitas dengan router Asus Anda. Dalam hal ini, Anda ingin bekerja dengan dukungan teknis Asus tentang kemungkinan langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk menghilangkan masalah tersebut. Jika tidak, Anda lebih baik tidak menggunakan router tersebut di jaringan Anda.

Jika wifi Pixel 2 Anda masih bermasalah dengan router AT&T Anda, lakukan langkah pemecahan masalah lainnya di bawah ini.

Periksa aplikasi pihak ketiga

Salah satu alasan beberapa perangkat Android mengalami masalah adalah aplikasi. Tidak semua aplikasi dibuat dengan keahlian yang sama sehingga beberapa di antaranya dapat menyebabkan masalah atau mengganggu Android. Untuk melihat apakah salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang harus disalahkan, coba boot perangkat ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga tidak akan berjalan, sehingga hanya aplikasi yang sudah terpasang yang berfungsi. Jika koneksi wifi Pixel Anda berfungsi pada mode aman tetapi tidak pada mode normal, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi ada di belakangnya.

Untuk memulai ulang Pixel 2 Anda ke mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya hingga opsi menu muncul.
2. Ketuk Matikan dari opsi yang diberikan.
3. Biarkan perangkat Anda mati selama beberapa detik.
4. Kemudian tekan dan tahan tombol Daya hingga logo Google muncul. lalu lepaskan tombolnya.
5. Dengan logo Google masih di layar, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
6. Saat Anda melihat label mode Aman di pojok kiri bawah layar buka kunci, lepaskan tombol.

Jika menurut Anda aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah, Anda perlu menggunakan proses eliminasi untuk mempersempit penyebabnya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Hapus pengaturan jaringan

Karena Anda hanya berurusan dengan kesalahan jaringan, Anda juga perlu mencoba menghapus setelan jaringan perangkat Anda untuk melihat apakah itu membantu. Ini sering kali merupakan solusi efektif untuk sebagian besar masalah jaringan, jadi pastikan untuk tidak melewatkannya.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Panah Atas untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Buka ikon aplikasi Pengaturan.
3. Ketuk ikon Sistem Tentang.
4. Ketuk ikon Atur ulang opsi.
5. Pilih dari berikut ini:
   • Setel ulang Wi-Fi, seluler & Bluetooth
   • Setel ulang preferensi aplikasi
   • Hapus semua data (reset pabrik)
6. Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN. Jika diminta, masukkan PIN, kata sandi atau pola.
7. Ketuk RESET SETTINGS untuk mengonfirmasi.

Reset pabrik

Kembalikan ke setelan pabrik pada akhirnya mungkin diperlukan dalam kasus ini jika semua saran di atas tidak berfungsi. Melakukannya akan mengembalikan informasi perangkat lunak perangkat Anda ke defaultnya. Untuk menghindari kehilangan data pribadi, pastikan untuk mencadangkan file Anda sebelumnya.

Untuk mengatur ulang pabrik Pixel 2 Anda:

1. Pastikan telepon dimatikan.
2. Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun hingga mode bootloader muncul kemudian lepaskan. Ini diwakili oleh gambar bot Android dengan label Mulai di atas.
3. Tekan tombol Volume Turun untuk memilih mode Pemulihan lalu tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan. Setelah melakukannya, ponsel Anda akan mem-flash layar mulai Google sebentar kemudian memulai ulang dalam Mode Pemulihan.
4. Saat Anda melihat gambar bot Android dengan tanda seru di dalam segitiga merah dengan label Tanpa Perintah di bawahnya, tekan dan tahan tombol Daya.
5. Tekan tombol Volume Naik sekali lalu lepaskan tombol Daya.
6. Gunakan tombol Volume untuk memilih opsi Wipe data / factory reset dari layar Android Recovery.
7. Pilih Ya untuk mengonfirmasi.
8. Tunggu hingga proses reset data pabrik selesai.
9. Pilih Reboot System Now.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika Anda ingin mengembalikan firmware Google Pixel 2 Anda ke versi sebelumnya

Bertanya-tanya apakah Anda dapat membantu karena saya menghargai Anda mendapatkan banyak email. Saya menggunakan vodaphone. Saya memperbarui sistem beberapa hari yang lalu (31 Juli) dan sejak itu saya mengalami masalah tanpa akhir.semua aplikasi saya ditutup setelah saya menggunakan telepon selama 10 menit. baterai juga terkuras lebih cepat dan perangkat menjadi cukup panas. Anda dapat merasakan prosesor di bagian belakang ponsel menggerutu dan saya kemudian tidak dapat masuk ke aplikasi apa pun tanpa semuanya langsung menutup saya. Saya tidak dapat menggunakan baterai karena seluruh telepon menjadi satu. Saya hanya bertanya-tanya sejak memperhatikan orang lain mengalami masalah apakah ada yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya lagi.

Masalah terus berlanjut dalam mode aman. Saya telah mengeluarkan kartu itu semalam, dan hari ini saat perangkat baru saya mulai, saya tidak memiliki masalah sampai baterai menghangat. Saya harus membuka komputer di rumah untuk mengirim pesan karena ponsel saya sama sekali tidak berguna saat ini. Apakah menurut Anda reboot akan membantu, atau saya terjebak sekarang dengan telepon yang tidak berguna? Ingin membalikkan pembaruan terkini jika memungkinkan? Terima kasih sebelumnya.

Larutan: Sayangnya, tidak ada cara mudah untuk mengembalikan sistem operasi ponsel Anda ke versi Android sebelumnya tanpa menggunakan flashing. Flashing adalah istilah Android ketika pengguna mencoba menginstal secara manual stok atau sistem operasi khusus. Ini tidak semudah menekan tombol update, seperti yang Anda lakukan saat ada update OTA (over-the-air) yang tersedia dari operator Anda. Flashing membutuhkan beberapa langkah dan pengetahuan lanjutan untuk dilakukan. Ini juga berpotensi merusak perangkat jika tidak dilakukan dengan benar. Jika Anda yakin bahwa masalah yang Anda alami berasal dari pembaruan terbaru dan Anda ingin memasang versi Android sebelumnya secara manual, Anda perlu melakukan penelitian terlebih dahulu. Anda juga membutuhkan komputer dan versi firmware yang benar untuk itu. Panduan yang bagus harus memberi Anda daftar hal-hal yang Anda butuhkan untuk mem-flash ponsel Anda. Gunakan Google untuk mencari panduan yang dapat diandalkan tentang cara mem-flash Pixel 2. Mem-flash berisiko dan dapat merusak perangkat lunak ponsel di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Lakukan dengan resiko Anda sendiri.