Kekuatan itulah yang membuat HTC 10 Anda berguna, itulah sebabnya pabrikan membuat perangkat ini dengan baterai besar 3.000mAh sehingga dapat bertahan sepanjang hari sebelum meminta pemiliknya untuk mencolokkannya untuk mengisi daya. Tetapi apa yang akan Anda lakukan jika HTC 10 Anda tidak dapat mengisi daya atau bahkan tidak merespons saat dicolokkan?
Saat sistem mogok, ponsel menjadi tidak responsif dan beberapa komponennya juga tidak merespons. Lebih sering, layar tetap hitam, pemberitahuan LED tidak akan menyala dan suara tidak bisa diputar. Semua gejala ini memberi Anda kesan bahwa ponsel Anda mati dengan sendirinya dan tidak mau hidup dan mengisi daya, padahal sebenarnya, ponsel menjadi tidak responsif.
Jadi, hal pertama yang harus Anda lakukan sebelum melakukan salah satu prosedur di bawah ini adalah menekan dan menahan tombol Volume Naik dan Daya bersamaan selama 10 detik. Selama ada cukup baterai yang tersisa untuk menyalakan semua komponennya, telepon akan melakukan boot ulang. Jika ini terjadi, Anda sekarang dapat mengisi dayanya tanpa masalah karena pada awalnya, ini bukan masalah penagihan.
Langkah 2: Pecahkan masalah pengisi daya Anda
Anggaplah Anda sudah memverifikasi bahwa itu bukan masalah kerusakan sistem dan ponsel Anda tetap tidak merespons saat dicolokkan, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah memeriksa pengisi daya. Anda harus menggunakan adaptor daya yang disertakan, jika tidak, mungkin masalahnya ada di sini.
Sebenarnya lebih mudah untuk mengetahui apakah charger mengalami masalah dengan menggunakan charger yang berbeda. Jika ponsel Anda merespons, maka yang asli mungkin rusak. Dalam hal ini, Anda perlu membeli yang baru.
Anda juga dapat mencoba mengisi daya perangkat lain menggunakan pengisi daya HTC 10 Anda untuk mengetahui apakah itu berfungsi dengan perangkat lain karena jika demikian, maka mungkin telepon Anda yang bermasalah.
Langkah 3: Periksa kabel USB yang digunakan untuk mengisi daya
Setelah melakukan dua langkah pertama dan HTC 10 Anda masih tidak mengisi daya, Anda harus memeriksa kabel USB yang Anda gunakan. Ingatlah bahwa ini satu-satunya yang menghubungkan pengisi daya dan ponsel Anda. Jika ada semacam jeda, maka masalah akan tetap muncul sebagai masalah pengisi daya.
Jika Anda menggunakan kabel USB yang berbeda terutama jika itu adalah kabel pihak ketiga yang tidak disertakan dengan perangkat, Anda perlu memeriksa ulang integritas kabel karena pengisi daya asli mendukung Qualcomm Quick Charge 3.0 yang dapat menghasilkan 9 hingga 12 volt mengisi daya dan bukan hanya 5V standar. Jika memungkinkan, gunakan kabel asli.
Langkah 4: Memecahkan masalah port USB atau utilitas
Jika Anda mencapai langkah ini, berarti ponsel Anda masih tidak mengisi daya. Anda sudah memeriksa pengisi daya dan kabelnya dan jika Anda yakin keduanya bukan masalahnya, Anda harus memeriksa USB atau port utilitas perangkat Anda. Puing kecil, serat, dan korosi akan mencegah pengisian daya, jadi jika Anda melihat sesuatu yang tidak termasuk dalam port, keluarkan.
Selain itu, colokkan kabel dan pegang ponsel pada sudut tertentu untuk melihat apakah merespons karena jika demikian, koneksi longgar dan mungkin diperbaiki dengan kabel USB baru. Jika tidak, Anda dapat meminta telepon diperiksa oleh teknisi untuk melihat apakah dia dapat melakukan sesuatu untuk meningkatkan koneksi di port USB.
Langkah 5: Jika ponsel masih menyala, pertimbangkan untuk melakukan master reset
Pada langkah pertama, saya memberi tahu Anda betapa pentingnya firmware dalam proses pengisian sehingga Anda perlu memverifikasi bahwa sistem tidak mogok. Tetapi untuk mengesampingkan kemungkinan masalah firmware, Anda perlu melakukan master reset untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan defaultnya. Masalah pengisian daya juga dapat disebabkan oleh data yang rusak dan hanya pengaturan ulang yang dapat menghapusnya. Pada saat yang sama, prosedur ini akan menghapus semua informasi pribadi di ponsel Anda sebagai persiapan untuk kunjungan teknis. Berikut cara Anda melakukan master reset pada HTC 10:
- Jika telepon masih hidup, hidupkan MATI
- Tekan dan tahan Volume Turun tombol.
- Tekan dan tahan Kunci kekuatan dan saat telepon bergetar, lepaskan.
- Lanjutkan memegang Volume Turun tombol.
- Saat layar hitam dengan garis teks merah dan biru muncul, lepaskan Volume Turun kunci.
- tekan Volume Turun tombol untuk menyorot opsi "Reboot ke bootloader" dan tekan Kunci kekuatan untuk mengkonfirmasinya.
- Saat layar putih dengan teks berwarna muncul, tekan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi “BOOT TO RECOVERY MODE” dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Layar akan menampilkan layar HTC putih dan menjadi hitam. Beberapa saat kemudian, layar hitam lain dengan teks merah dan biru akan muncul.
- tekan Volume Turun kunci untuk menyorot "Hapus data / reset pabrik" dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Di layar berikutnya, tekan lagi tombol Volume Turun untuk memilih "Ya hapus semua data pengguna”Dan konfirmasikan dengan tombol Daya.
- Tunggu hingga perangkat menyelesaikan reset dan pilih "sistem reboot sekarang" untuk memulai ulang ponsel Anda.
Langkah 6: Kirim ponsel Anda untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan lebih lanjut
Jika Anda telah melakukan semuanya dan HTC 10 Anda tetap tidak dapat mengisi daya, maka Anda memerlukan bantuan dari teknisi yang dapat melakukan tes lebih lanjut dan prosedur pemecahan masalah. Saat ini, tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk perangkat Anda. Cobalah untuk bernegosiasi dengan penyedia Anda untuk mengganti perangkat dengan yang baru.
