Isi
Seiring waktu ketika Anda telah mengumpulkan banyak data di ponsel, ponsel akan mulai melambat dan kemudian mulai macet atau lambat. Begitulah kasus beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy J7, perangkat kelas menengah dengan spesifikasi yang lumayan.
Memecahkan masalah Galaxy J7 yang terus membeku / tertinggal
Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar kami mengetahui apa masalah sebenarnya sehingga kami dapat melakukan sesuatu untuk mengatasinya. Meskipun kami ingin membantu pembaca kami, ada masalah yang juga tidak dapat kami perbaiki terutama karena kami tidak dapat melakukan tes pada perangkat. Namun jangan biarkan hal itu menghentikan Anda untuk melakukan sesuatu yang mungkin dapat memperbaiki masalah. Nah, sebelum kita melanjutkan, berikut adalah salah satu masalah yang dikirim oleh pembaca kami supaya Anda tahu bagaimana masalah ini terjadi…
“Halo pria droid. Saya telah mengikuti blog Anda sejak saya mendapatkan Galaxy S3 pada tahun 2013. Sekarang, saya menggunakan Galaxy J7. Itu sudah bersama saya sejak 2016 dan saya cukup puas dengan kinerjanya hingga saat ini mulai membekukan saya. Ada juga saat-saat itu menjadi sangat, sangat lambat. Saya hanya ingin ponsel saya berfungsi dengan sempurna lagi, jadi jika Anda dapat membantu saya, itu akan bagus. Terima kasih sebelumnya.”
Sekarang kita tahu bagaimana masalah ini terjadi, sekarang saatnya kita melakukan pemecahan masalah kita dan inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:
Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode aman untuk mengetahui apakah masih macet
Memulai telepon dalam mode aman untuk sementara akan menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga dan jika salah satunya menyebabkan masalah, maka ponsel akan macet atau macet dalam keadaan itu. Dalam hal ini, yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah untuk memperbaikinya.
- Matikan Galaxy J7 Anda. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan lalu sentuh MATI untuk mengonfirmasi.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Menemukan pelakunya mudah dilakukan tetapi jika Anda memiliki banyak aplikasi, itu menjadi sangat menantang. Jadi, mulailah pencarian Anda dengan aplikasi yang Anda pasang di dekat waktu masalah dimulai. Setelah ditemukan, Anda dapat mencoba mengosongkan cache dan datanya terlebih dahulu, tetapi jika tidak berhasil, Anda harus mencopot pemasangannya. Harap perhatikan bahwa menghapus cache dan data dapat menghapus setelan Anda untuk aplikasi itu serta data yang telah Anda kumpulkan.
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang dicurigai.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
Anda mungkin harus mencopot pemasangan lebih dari satu aplikasi untuk menemukan masalahnya, jadi bersabarlah.
Langkah 2: Hapus partisi cache sehingga cache akan diganti
Cache sistem yang rusak atau usang juga dapat menyebabkan masalah seperti ini atau masalah kinerja lainnya. Anda disarankan untuk menghapusnya dari waktu ke waktu sehingga akan diganti dengan yang baru tetapi karena Anda benar-benar tidak memiliki akses ke cache individual, Anda hanya perlu menghapus semuanya sekaligus dan Anda dapat melakukannya dengan mem-boot perangkat Anda. dalam mode pemulihan:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Setelah telepon menjadi aktif dan siap, coba amati apakah pembekuan dan kelambatan masih ada dan jika demikian, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang perangkat Anda.
Langkah 3: Lakukan Master Reset pada Galaxy J7 Anda
Macet dan lambat mungkin hanya beberapa masalah kecil tetapi juga bisa menjadi tanda untuk masalah yang lebih serius. Jadi, jika dua langkah pertama gagal untuk memperbaiki masalah, maka Anda perlu mengatur ulang ponsel Anda untuk mengembalikannya ke pengaturan default pabrik. Namun, Anda mungkin kehilangan semua file dan data termasuk gambar, video, dan kontak jika Anda tidak membuat cadangan.
Sebelum melakukan reset, pastikan Anda menonaktifkan Factory Reset Protection (FRP) atau fitur anti-pencurian perangkat Anda sehingga Anda tidak akan terkunci setelah reset. Begini caranya…
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Tap Lainnya.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Setelah ini, saatnya untuk mengatur ulang perangkat Anda dan kami sarankan Anda mengatur ulang melalui mode pemulihan karena itu memformat partisi cache dan data. Beginilah cara Anda melakukannya:
- Matikan Galaxy J7 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Atau, Anda juga dapat mencoba mengatur ulang ponsel Anda melalui menu Pengaturan…
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Jika masalah masih berlanjut setelah ini, coba periksa apakah mengalami kerusakan cairan atau fisik tetapi bahkan jika tidak, Anda masih harus membiarkan teknisi memeriksanya untuk Anda.
TERHUBUNG DENGAN KAMI
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
