Isi
Banyak pengguna Android menanyakan pertanyaan ini kepada kami sepanjang waktu. Jika Anda memiliki Galaxy Note9 yang rusak dan telah berhenti bekerja secara normal setelah menjatuhkannya, pelajari apa yang harus dilakukan di bawah ini.
Masalah: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Galaxy Note9 mengalami kerusakan fisik dan tidak lagi berfungsi dengan baik
Halo! Saya memiliki Samsung Galaxy Note9. Ini adalah warisan dari seorang teman. Saya memiliki AT&T tetapi telepon dari Verizon. AT&T dapat mengubah pengaturan agar berfungsi dengan operator saya. Saya baru memiliki ponsel sejak Agustus, tetapi saya mulai mengalami beberapa hal aneh dengan layar. Meskipun memiliki casing (jelas tanpa perlindungan yang cukup), diri saya yang canggung akan menjatuhkannya dan bagian atas layar ponsel mulai mengeluarkan gelembung udara. Tidak melewati logo SAMSUNG di bagian atas dan tidak bersentuhan dengan layar LED. Saya perhatikan pada hari-hari saat hujan, layar saya akan rusak. Itu akan menunjukkan batang hijau dan terkadang setengah layar akan berubah menjadi sekumpulan warna acak dan distorsi dari apa yang sebenarnya ada di sana. Terkadang seluruh layar, bahkan. Tapi itu masih responsif terhadap sentuhan saya dan akan terbuka dengan menggesek kata sandi saya. Ada satu atau dua kali ketika benar-benar mati (dan saya pikir itu setelah dijatuhkan), tetapi akan kembali setelah beberapa saat.
Baru-baru ini, ponsel saya jatuh di kunci saya- tepat di tempat yang tidak ditutupi pelindung layar saya. Bagian atas di dekat kamera hancur. Tepat di atas N. Ini bukanlah akhir dunia karena ini bukan LCD, tapi saya mulai memperhatikan garis besar layar LED di bagian atas. Hari ini benda itu jatuh dari meja kamar mandi saya. Saya tidak tahu bagaimana itu terjadi, saya sangat beruntung dengan hal-hal ini. Ini mungkin ponsel saya yang ke 7 atau 9. Saya bersumpah saya akan beralih ke Blackberry.
Saya mengambilnya dan layar berkedip beberapa batang hijau lalu menjadi hitam. Saya kira sebagian dari diri saya tahu itu sudah berakhir. Saya sudah mencoba meletakkannya di pengisi daya- tidak ada. Teman-teman meneleponku, dua dering dan pesan suara. Menekan semua tombol dan menahan tombol power dan home. Tidak ada. Indikator LED berwarna biru solid dan telah menyala selama beberapa jam. Yang lebih aneh lagi adalah ia berdengung pendek setiap 30 detik atau lebih. Jaraknya sama, kurasa. Saya hanya belum menghitung. Jika ponsel bisa berubah menjadi zombie, dan zombie memiliki detak jantung, seperti itulah bunyinya (Saya menggunakan humor ketika saya kewalahan, maafkan saya). Saya membiarkannya pada pengisian nirkabel untuk sementara waktu tetapi itu hanya menjadi terlalu panas. Saya membiarkannya mati saat ini. Sekarang tidak terlalu panas. Apakah itu layak untuk diselamatkan? Haruskah saya repot-repot mencoba memperbaikinya jika metode penyalaan rahasia tidak berfungsi? Apakah Anda tahu apa yang salah dengan itu? Apakah mungkin terjadi kerusakan air? Mengapa sekarang menyerah? Setiap umpan balik akan sangat dihargai. Terima kasih!
Larutan: Mari perjelas dengan satu fakta di sini: smartphone itu rapuh dan mudah pecah jika terjatuh. Meskipun beberapa perangkat mungkin tidak mengalami kerusakan perangkat keras setelah terjatuh secara tidak sengaja, menjatuhkannya berulang kali, seperti dalam kasus Anda, dapat menyebabkan masalah. Berdasarkan uraian Anda di atas, masalah yang Anda alami sekarang konsisten dengan perangkat keras yang buruk. Mengingat riwayat perangkat Anda, tidak ada keraguan bahwa Galaxy Note9 Anda pasti memiliki masalah perangkat keras.
Jawaban atas pertanyaan Anda jika perangkat layak untuk diselamatkan, itu tergantung pada apa yang ingin Anda keluarkan dari perangkat di tempat pertama. Sebagian besar waktu, pengguna mungkin ingin memulihkan foto atau video yang tak tergantikan. Jika itu kasus Anda, maka itu pasti layak untuk diselamatkan. Untuk melakukan itu, Anda ingin melihat apakah telepon menjadi normal kembali setelah mengganti layar. Jika kerusakan perangkat keras diisolasi ke layar dan motherboard utuh, maka penggantian layar mungkin merupakan pilihan yang baik untuk Anda. Pastikan Anda mengizinkan seorang profesional untuk memeriksa perangkat keras terlebih dahulu sehingga Anda akan mendapatkan pendapat ahli.
Apakah Anda tahu apa yang salah dengan itu? Tidak diragukan lagi, perangkat keras yang buruk adalah penyebabnya. Jika Anda ragu, kami menyarankan agar Anda mengatur ulang perangkat ke setelan pabrik. Ini akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke keadaan pabrik yang diketahui dan berfungsi. Jika Note9 Anda terus menunjukkan gejala masalah di atas setelah penghapusan pabrik, itu pertanda jelas bahwa perangkat keras yang buruk harus disalahkan.
Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang perangkat Anda ke setelan pabrik:
- Jika memungkinkan, buat cadangan data Anda.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Apakah mungkin terjadi kerusakan air? Galaxy Note9 tahan air. Ini harus dapat bekerja dengan baik bahkan jika sesekali terkena percikan (air tidak bertekanan). Namun, jika berulang kali terjatuh atau rusak, ada kemungkinan perlindungan kedap air dapat terganggu untuk saat ini. Jadi ya, mungkin saja airnya rusak jika Anda membiarkannya terkena cairan baru-baru ini.
Mengapa sekarang menyerah? Note9 Anda berfungsi karena fungsi yang kompleks namun tersinkronisasi bekerja bersama. Kerusakan perangkat keras berpotensi menyebabkan beberapa komponen berhenti bekerja dengan baik atau tidak sama sekali, menyebabkan masalah pada keselarasan sistem yang berbeda. Benar-benar tidak ada cara untuk mengetahui kapan smartphone berhenti berfungsi karena rusak. Mengambil semua kurangnya perhatian yang diterimanya dari Anda, perangkat kerasnya pasti telah mencapai titik kegagalannya saat ini. Elektronik akan terus berfungsi selama masih memungkinkan. Jika layar sama sekali berhenti bekerja, itu mungkin karena layar tidak dapat lagi berfungsi karena tingkat kerusakan yang parah. Hal yang sama berlaku untuk komponen lain dan motherboard pada umumnya. Mengingat pemukulan yang dialami ponsel Anda saat ini, sebaiknya Anda mengizinkan teknisi memeriksa apakah secara fisik sehingga diagnostik perangkat keras lengkap dapat dilakukan.
