Isi

• Masalah hari ini: UI Sistem Galaxy Note8 mogok saat membuka YouTube

Halo penggemar Android! Selamat datang di episode pemecahan masalah lainnya untuk hari ini. Posting ini akan menjawab pertanyaan yang diajukan oleh salah satu anggota komunitas kami terkait masalah dengan perangkat # GalaxyNote8 miliknya. Pada dasarnya, aplikasi UI Sistem di Note8-nya terus mogok dan membuat ponsel tidak dapat digunakan saat aplikasi YouTube dibuka. Kami yakin masalah ini atau situasi serupa telah dilaporkan kepada kami sebelumnya (tetapi kami tidak dapat menemukannya lagi), jadi menurut kami ini mungkin menjadi masalah yang berkembang untuk perangkat ini. Karena kami tidak yakin apakah UI Sistem yang sering mogok secara langsung disebabkan oleh aplikasi YouTube, kami menganggapnya sebagai masalah UI Sistem yang umum. Saran di bawah mencerminkan pemikiran itu, tetapi jika kami akan menemukan solusi yang lebih spesifik, kami akan memperbarui postingan ini sebagaimana mestinya.

Masalah hari ini: UI Sistem Galaxy Note8 mogok saat membuka YouTube

Hampir setiap hari, ketika saya membuka aplikasi youtube dari panel tepi, itu akan menyebabkan UI sistem membeku di mana saja antara 5-7 menit sebelum UI sistem mogok dan saya menerima sembulan aplikasi tutup. Selama UI sistem crash, saya terkadang dapat mendengar audio, dan bahkan menerima panggilan telepon selama itu. Saya hanya bisa menjawabnya karena pada saat saya terhubung ke bluetooth kendaraan saya memungkinkan saya menggunakan handsfree untuk menjawab panggilan. Selama sistem membekukan UI. Layar berubah menjadi putih transparan dan saya dapat melihat latar belakang saya namun tidak ada yang berhasil. Tombol daya samping akan mematikan layar tetapi setelah menekannya lagi, telepon akan kembali ke layar putih transparan yang sama dan tidak ada yang masih berfungsi. Terima kasih atas waktu Anda melihat masalah ini. Saya menantikan tanggapan Anda beberapa saat karena saya memahami Anda menerima banyak email, terima kasih banyak. - Pedro Marmolejo

Larutan: Hai Pedro. Aplikasi UI Sistem adalah aplikasi Android inti di semua perangkat Android jadi jika sering mogok entah dari mana, itu bisa menjadi tanda bahwa bug aplikasi atau perangkat lunak mengganggu fungsinya. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda perlu melakukan sejumlah solusi potensial.

Solusi # 1: Paksa Antarmuka Sistem Berhenti

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memaksa keluar dari aplikasi UI Sistem itu sendiri. Aplikasi UI Sistem berfungsi dengan banyak aplikasi dalam suatu sistem sehingga tidak ada cara bagi kami untuk mengetahui apa sebenarnya yang menyebabkannya gagal. Paling banyak yang dapat Anda lakukan adalah memaksa keluar atau menghapus cache dan datanya. Untuk melihat apakah memulai ulang aplikasi ini berfungsi, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Lainnya di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk UI Sistem.
6. Ketuk tombol FORCE STOP.

Solusi # 2: Mulai ulang Note8 Anda

Jika penutupan paksa UI Sistem tidak akan berfungsi, hal baik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah memulai ulang Note8 Anda. Beberapa bug hanya dapat terus berjalan selama sesi sistem operasi saat ini sedang berlangsung, tetapi saat perangkat di-boot ulang, bug tersebut dieliminasi. Untuk melihat apakah itu masalahnya, mulai ulang Note8 Anda dengan cara ini:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik sampai reset selesai.

Solusi # 3: Bersihkan cache UI Sistem

Salah satu cara langsung untuk menangani masalah aplikasi adalah dengan membersihkan cache-nya. Semua aplikasi menyimpan satu set file sementara, tautan, gambar, dll. Untuk membantu mereka bekerja lebih cepat. Terkadang, cache ini rusak yang menyebabkan kelambatan atau kerusakan. Untuk melihat apakah cache UI Sistem Anda yang harus disalahkan, pastikan untuk menghapus cache saat ini dan lihat apa yang terjadi. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Ketuk Lainnya di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Setelah masuk, cari aplikasi perpesanan yang Anda gunakan dan ketuk.
6. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
7. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
8. Anda sekarang harus melihat dengan jelas HAPUS CACHE tombol. Ketuk itu.
9. Mulai ulang Note8 Anda dan periksa masalahnya.

Solusi # 4: Hapus data UI Sistem

Solusi potensial biasa yang mengikuti penghapusan cache aplikasi adalah membersihkan data aplikasi. Langkah-langkahnya umumnya mirip dengan membersihkan cache meskipun prosedur ini secara drastis mengubah aplikasi kembali ke pengaturan defaultnya. Ini setara virtual dengan mencopot pemasangan dan memasang ulang aplikasi UI Sistem Anda. Karena aplikasi ini tidak dapat dihapus dari sistem, menghapus datanya adalah cara terdekat yang dapat Anda lakukan untuk memulihkannya ke status default bebas bug. Untuk menghapus data UI Sistem:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Ketuk Lainnya di sisi kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Setelah masuk, cari aplikasi perpesanan yang Anda gunakan dan ketuk.
6. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi.
7. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
8. Anda sekarang harus melihat dengan jelas HAPUS DATA tombol. Ketuk itu.
9. Mulai ulang Note8 Anda dan periksa masalahnya.

Solusi # 5: Hapus cache dan data aplikasi YouTube

Karena masalah UI Sistem Anda juga melibatkan aplikasi lain, YouTube, ada baiknya juga untuk melihat apa yang terjadi jika Anda menghapus cache dan data yang terakhir. Kami tidak dapat melihat hubungan langsung mengapa YouTube memicu masalah, tetapi kami sangat menyarankan agar Anda mengembalikan aplikasi tersebut ke setelan default dengan menghapus datanya. Jika aplikasi YouTube Anda bukan bagian dari aplikasi prainstal, Anda cukup menghapus dan menginstalnya kembali.

Solusi # 6: Jalankan Note8 Anda ke Safe Mode

Mode aman adalah lingkungan perangkat lunak lain yang hanya memungkinkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya berjalan. Jika aplikasi UI Sistem Note8 Anda tidak mogok dalam mode ini saat menggunakan YouTube (dengan asumsi aplikasi ini sudah terpasang sebelumnya), maka harus ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah.

Untuk memulai kembali ke mode aman:

1. Dengan Note8 Anda mati tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
2. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Ingat, mode aman mencegah aplikasi pihak ketiga, yang Anda tambahkan yang bukan bagian dari paket Android asli, agar tidak berjalan. Jika Note8 Anda mengaktifkan mode aman tetapi tidak dalam mode normal, itu pertanda jelas bahwa salah satu aplikasi Anda memang bermasalah. Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Note8 Anda masih menolak untuk hidup kembali, ulangi langkah 1-4.

Solusi # 7: Setel ulang preferensi aplikasi

Jika masalah masih ada pada saat ini setelah melakukan semua saran kami di atas, Anda harus mempertimbangkan untuk menyetel ulang semua preferensi aplikasi Anda untuk mengembalikan semuanya ke default. Melakukannya juga akan mengaktifkan kembali semua aplikasi yang dinonaktifkan yang mungkin penting agar UI Sistem dan YouTube berfungsi dengan baik.

Untuk mengatur ulang preferensi aplikasi di Note8 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketuk Setel ulang preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang perangkat Anda dan periksa bugnya.

Solusi # 8: Reset pabrik

Terakhir, jika masalah tidak dapat diperbaiki oleh semua rekomendasi di atas, Anda tidak perlu ragu untuk mengembalikan pengaturan perangkat lunak Note8 Anda ke default pabrik. Penyetelan ulang faktor adalah cara paling efektif untuk memperbaiki bug perangkat lunak yang tidak dapat diselesaikan dengan melakukan pemecahan masalah dasar. Menurut kami masalahnya bukan perangkat keras- atau pengkodean yang terkait dengan pengaturan ulang pabrik kemungkinan besar tidak akan membantu.

Untuk mengatur ulang pabrik Note8 Anda:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.