Isi

• Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note5 tidak akan menginstal pembaruan dan menunjukkan kode kesalahan 402
• Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika memori Galaxy Note5 rusak atau rusak
• Masalah # 3: Cara memperbaiki aplikasi Facebook Galaxy Note5 yang terus macet

Artikel pemecahan masalah hari ini menjawab serangkaian masalah umum # GalaxyNote5 yang dilaporkan kepada kami. Ada banyak pengguna Note5 yang mengalami masalah saat memasang pembaruan untuk perangkat mereka akhir-akhir ini, jadi kami berharap pos ini bermanfaat bagi Anda.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy Note5 tidak akan menginstal pembaruan dan menunjukkan kode kesalahan 402

Saya memiliki Galaxy Note 5. Saya perhatikan ponsel saya semakin rusak akhir-akhir ini. Saya biasanya menyetel ulang ponsel saya setiap beberapa bulan, tetapi kali ini tidak selama berbulan-bulan. Beberapa hari yang lalu saya diberitahu bahwa ada pembaruan baru Samsung 23 atau sesuatu. Saya telah mengunduhnya beberapa kali tetapi ketika saya menginstalnya, saya melihat ikon Android berputar tetapi hanya menginstal hingga 26% dan kemudian ikon tersebut jatuh dan saya menerima Kode Kesalahan 402. Saya telah mencoba menggunakan Verizon Asisten Pembaruan Perangkat Lunak serta Smart Switch. Hal yang sama terjadi. Unduhan baik-baik saja dan mulai diinstal tetapi macet pada 26%. Saya bahkan mengatur ulang ponsel saya ke pengaturan pabrik dan mencari pembaruan dan hal yang sama terjadi. Mohon saran.

Larutan: Beberapa pengguna Verizon mengalami kode kesalahan 402 di masa lalu, jadi ini harus kode khusus Verizon (firmware yang disediakan operator mungkin memiliki kumpulan kode kesalahan sendiri. Berdasarkan laporan sebelumnya, kode kesalahan 402 biasanya terjadi setelah pembaruan yang gagal. Jika memperbarui menggunakan metode resmi tidak membantu, maka hanya ada satu cara untuk memperbaikinya - mem-flash firmware bawaan.

Jika Anda belum pernah mendengar istilah berkedip sebelumnya, atau jika Anda tidak yakin dapat melakukannya sendiri, sebaiknya biarkan seseorang melakukannya untuk Anda. Lebih baik lagi, Anda dapat membawa ponsel Anda ke toko Verizon atau Samsung lokal Anda dan membiarkan perwakilan mereka mem-flash firmware untuk Anda. Tujuan Anda adalah menginstal versi sistem operasi asli secara manual.

Flashing pada dasarnya adalah modifikasi sistem sehingga berpotensi mengacaukan lingkungan perangkat lunak Note5 Anda. Anda ingin berhati-hati saat melakukannya. Gunakan Google untuk menemukan panduan flashing yang bagus untuk model ponsel Anda. Ingatlah bahwa menggunakan versi firmware yang berbeda dapat merusak perangkat Anda.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika memori Galaxy Note5 rusak atau rusak

Hai kawan. Catatan 5 pergi ke pesan kesalahan ketika saya reboot. MEMORI PERANGKAT RUSAK. PARTISI DATA TELAH RUSAK. ANDA PERLU MENGATUR ULANG PERANGKAT KE DEFAULT PABRIK. INI AKAN MENGHAPUS SEMUA DATA ANDA. Ada tombol di bawah pesan ini untuk "Setel Ulang Perangkat"; ketika saya menyentuhnya, telepon bergetar pendek, tetapi tidak terjadi apa-apa. Saya juga mencoba power shocking. Ini hanya kembali ke pesan PERANGKAT RUSAK di atas. Tidak bisa memindahkannya dari sana. Dan jika saya membiarkannya dalam mode itu, itu akan reboot setiap 10 menit atau lebih. Baterai terisi penuh. Apakah bisa diselamatkan, atau sudah selesai? Terima kasih atas bantuannya agar ini berfungsi. Tidak peduli tentang menyimpan apa pun yang disimpan di perangkat. NB Saya tidak tahu versi perangkat lunak jadi saya menebaknya.

Larutan: Kesalahan menunjukkan bahwa memori flash tempat informasi perangkat lunak disimpan telah rusak menyebabkan Android gagal melakukan booting dengan benar. Dalam keadaan normal, melakukan reset pabrik, yang disarankan ponsel, membantu. Jika Anda sudah mencoba melakukannya, atau jika Anda tidak dapat mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan untuk mengembalikan ke setelan pabrik, kemungkinan besar ponsel Anda hilang. Memori ponsel Anda dipartisi karena suatu alasan dan jika partisi sudah tidak ada lagi, Android tidak akan dapat menemukan direktori file yang diperlukan untuk beroperasi secara normal.

Memori perangkat Samsung Galaxy biasanya tidak rusak kecuali ada perubahan sistem yang mendahuluinya. Faktor-faktor tersebut dapat mencakup pembaruan sistem yang gagal, rooting, atau flashing. Untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah di pihak Anda, coba boot ponsel Anda ke Mode Pemulihan terlebih dahulu. Jika Anda dapat mem-boot Pemulihan perangkat, ada kemungkinan Anda dapat memperbaiki masalah tersebut.

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik Note5 Anda melalui Mode Pemulihan:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Masalah # 3: Cara memperbaiki aplikasi Facebook Galaxy Note5 yang terus macet

Saya memiliki AT&T Samsung Galaxy Note 5. Saya telah mengunduh aplikasi Facebook dan aplikasi itu tidak akan terbuka, membuka layar biru dan berkedip dari hitam kembali ke biru dan tidak akan pernah terbuka. Snapchat melakukan hal yang sama, membuka dan kemudian menutup, tidak akan benar-benar membiarkan saya masuk. Saya melakukan pembersihan partisi cache. Itu tidak melakukan apa-apa. Saya juga mencoba membuka aplikasi saya dan menghapus semua yang telah diinstal kecuali facebook messenger, facebook, snapchat dan textnow. Sepertinya tidak ada yang membantu dan tidak ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia. Tolong bantu aku!!

Larutan: Ada masalah dengan aplikasi Facebook dan aplikasi terkait lainnya (seperti Instagram dan Whatsapp). Pada dasarnya, yang terjadi adalah beberapa pengguna melaporkan bahwa aplikasi tersebut tidak dapat dimuat dan terus mogok saat dibuka. Facebook sudah memperbaiki masalah jadi apa pun yang menyebabkan masalah di pihak Anda pasti disebabkan oleh hal lain. Kami belum pernah mendengar Snapchat mengalami error pada banyak perangkat akhir-akhir ini. Kedua aplikasi ini pasti mogok karena beberapa masalah lain selain kesalahan pengkodean.

Untuk memperbaiki masalah tersebut, berikut adalah langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba:

Instal pembaruan

Pastikan Anda tidak hanya memeriksa pembaruan Android tetapi juga untuk semua aplikasi Anda. Jika Anda hanya mendapatkan aplikasi resmi, pastikan Anda membuka aplikasi Google Play Store dan memperbarui aplikasi Anda dari sana. Jika Anda memiliki aplikasi dari sumber non-PLay Store, pastikan aplikasi tersebut diperbarui dan kompatibel dengan versi sistem operasi Android saat ini. Jika Anda tidak yakin bagaimana melakukannya, hubungi pengembang aplikasi dan tanyakan tentang hal itu.

Boot ke mode aman (hanya berlaku jika aplikasi Facebook sudah diinstal sebelumnya)

Ada kemungkinan salah satu aplikasi pihak ketiga yang terpasang mungkin menjadi penyebab masalah Anda. Untuk memeriksanya, boot telepon ke mode aman. Dalam mode ini, aplikasi pihak ketiga akan diblokir, sehingga hanya aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya yang berfungsi. Jika Facebook berfungsi dengan baik dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, Anda dapat bertaruh bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan.

Memulai ulang Note5 Anda ke mode aman itu mudah. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Buka aplikasi Facebook dan lihat cara kerjanya. Untuk mengetahui apakah ada perbedaan, gunakan aplikasi Facebook selama beberapa jam.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Note5 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang preferensi aplikasi

Beberapa aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan baik jika aplikasi sistem yang diperlukan dimatikan atau dinonaktifkan. Untuk memastikan bahwa semua aplikasi default Note5 Anda aktif, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Mulai ulang Note8 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Pada akhirnya, Anda ingin mengembalikan Note5 ke setelan pabrik jika semua saran kami di atas tidak membantu. Mungkin ada bug sistem yang mencegah aplikasi memuat secara normal. Jika Anda belum pernah menyetel ulang ponsel ke setelan pabrik, ikuti langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.