Isi

• Masalah # 1: Galaxy S7 basah tidak dapat mengisi daya melalui USB
• Masalah # 2: Aplikasi email Galaxy S7 tidak akan mengunduh email baru setelah pembaruan
• Masalah # 3: Galaxy S7 hanya berfungsi saat terhubung ke pengisi daya
• Masalah # 4: Port pengisian daya Galaxy S7 tidak berfungsi dengan benar
• Masalah # 5: Galaxy S7 banyak masalah setelah menginstal pembaruan Android
• Masalah # 6: Masalah kinerja lambat Galaxy S7 setelah pembaruan
• Berinteraksi dengan kami

Halo komunitas Android! # GalaxyS7 tahan air tetapi apa yang terjadi jika air atau kelembapan terperangkap di dalam port USB? Dalam posting ini, kami membahas apa yang perlu Anda lakukan jika ponsel Anda terkena air dan mengalami masalah pengisian daya. Kami juga membahas 5 masalah S7 lainnya sehingga kami berharap posting ini dapat menjadi referensi yang bermanfaat bagi Anda.

Masalah # 1: Galaxy S7 basah tidak dapat mengisi daya melalui USB

Kemarin, ponsel Samsung S7 saya jatuh ke toilet (mangkuk bersih, wah!) Dan saya segera mengambilnya. Itu tidak mati dan tampaknya berfungsi dengan baik.Saya perhatikan bahwa itu tidak akan mengisi daya dengan pengisi daya yang dimasukkan ke port pengisian daya tetapi berfungsi dengan pengisi daya platform. Saya menaruhnya di nasi semalaman sesuai instruksi Anda dan saya telah mendengar tentang teknik ini tetapi tidak pernah mematikannya (takut tidak mau hidup kembali). Sekali lagi, sejauh ini ponsel terlihat baik-baik saja. Apakah Anda pikir saya sudah jelas bahwa itu akan baik-baik saja? -Cookmoore4u

Larutan: Hai Cookmoore4u. Galaxy S7 tahan air sehingga Anda tidak perlu khawatir jika menjatuhkannya di perairan dangkal. Sertifikasi IP68 pada perangkat ini seharusnya cukup untuk melindunginya dari kerusakan air selama Anda tidak merendamnya lebih dalam dari 1,5 meter selama 30 menit. Hal yang harus menjadi perhatian Anda adalah guncangan yang tidak perlu karena terjatuh, terutama jika mengenai bagian mangkuk yang padat.

Karena Galaxy S7 tidak memiliki perlindungan eksternal terhadap penetrasi air di area port pengisian, maka Galaxy S7 dilengkapi dengan fitur khusus yang mencegahnya dari pengisian melalui kabel jika sistem mendeteksi kelembaban. Fitur ini biasanya menunjukkan kesalahan terkait saat ada partikel air yang terdeteksi di area port pengisian daya yang bertuliskan: "Periksa port: Kelembaban telah terdeteksi. Untuk mengisi daya perangkat Anda, pastikan pengisi daya / port USB Anda kering. ” Jika ponsel Anda tidak menampilkan kesalahan ini tetapi menolak untuk mengisi daya, itu berarti masih belum aman untuk mengisi daya dengan kabel. Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa port pengisian daya kering.

Untuk melakukan itu, pertama-tama Anda perlu memastikan bahwa Anda menyeka ponsel hingga kering menggunakan kain lembut yang bersih. Kemudian, Anda ingin menggoyangkan ponsel dengan keras, dengan port pengisian daya menghadap ke bawah untuk menghilangkan kelebihan air. Lakukan ini sampai telepon Anda terisi kembali. Cara lainnya, Anda dapat menggunakan pengering rambut untuk mengeringkan ponsel selama beberapa menit. Berhati-hatilah untuk tidak memanaskan ponsel Anda terlalu banyak karena dapat merusaknya. Sekali lagi, seka ponsel hingga kering, atau hingga semua kelembapan hilang. Jika menurut Anda ponsel kering, hidupkan ulang dan coba isi daya lagi dengan kabel.

Masalah # 2: Aplikasi email Galaxy S7 tidak akan mengunduh email baru setelah pembaruan

Mengunduh peningkatan sistem terbaru ke Samsung S7 saya. Sekarang saya tidak dapat menerima email dari (Microsoft Exchange) server Microsoft 365 - email kantor. Ini "disinkronkan" tetapi email terbaru masih tidak muncul. Matikan dan restart telepon dan juga akun yang dihapus / ditambahkan. Saya menerima email terbaru saat akun baru diaktifkan (baru ditambahkan) - tetapi tidak dapat menerima email baru. Harus menggunakan Microsoft 365 di Google untuk menerima email apa pun. Ada saran? - Marc

Larutan: Hai Marc. Hal pertama yang ingin Anda coba di sini adalah menghapus partisi cache untuk memastikan bahwa ponsel menggunakan cache sistem yang baik. Ini adalah langkah pemecahan masalah standar dalam hal masalah setelah pembaruan sistem. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika menyegarkan cache sistem tidak membantu, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi email yang bermasalah. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Terakhir, jika menurut Anda kerumitan ini sepadan, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik untuk memperbaiki masalah. Ingat, reset pabrik akan menghapus semua data pengguna di perangkat penyimpanan internal ponsel, jadi pastikan Anda membuat cadangan terlebih dahulu.

Untuk mengatur ulang pabrik S7 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 3: Galaxy S7 hanya berfungsi saat terhubung ke pengisi daya

Saya memiliki Samsung Galaxy S7. Kemarin saya menyadari itu dimatikan dan ketika saya mencoba untuk menyalakannya kembali itu tidak mau hidup. Jadi saya mencolokkan pengisi daya dan menyalakannya dan berfungsi tetapi ketika saya mencoba mencabutnya dari pengisi daya dan secara otomatis mati. Saya juga mencoba mengembalikan ke setelan pabrik dan juga tidak berhasil. jadi ponsel saya hanya berfungsi saat dicolokkan ke pengisi daya dan saat dicolokkan ke pengisi daya, daya terisi hingga 86% dan tetap di sana. - Peyton

Larutan: Hai Peyton. Hanya ada satu hal yang dapat kami sarankan untuk Anda - kalibrasi ulang baterai. Jika ini tidak berhasil, itu berarti Anda perlu mengirim telepon agar perangkat kerasnya dapat diperiksa. Masalahnya mungkin terbatas pada baterai atau sesuatu yang serius seperti IC daya yang buruk atau kesalahan papan logika yang tidak diketahui. Apa pun itu, hal terbaik yang mungkin harus Anda lakukan adalah mendapatkan penggantinya. Jika ponsel Anda masih dilindungi oleh garansi, Samsung dapat mengganti ponsel Anda secara gratis. Jika tidak, Anda mungkin harus membayar perbaikan atau penggantian.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengkalibrasi ulang baterai:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pengosongan daya, hingga ponsel mati dengan sendirinya.
2. Hidupkan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menyalakannya kembali.
4. Tunggu hingga baterai terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika ponsel menyatakan sudah tidak 100% lagi, matikan, colokkan kembali pengisi daya, dan tunggu hingga daya 100% tercapai.
7. Cabut pengisi daya untuk menghidupkan telepon lagi.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai hingga 0.
9. Ulangi siklus ini sekali.

Masalah # 4: Port pengisian daya Galaxy S7 tidak berfungsi dengan benar

Ponsel saya baru berumur beberapa bulan. Port pengisian / data hanya akan menerima muatan jika saya menempatkan kabelnya tepat dan kemudian merekatkannya ke telepon. Meski begitu, sangat sulit untuk mengisi daya telepon. Saya telah mencoba kabel lain. Menurut pendapat saya, ponsel seharusnya dirancang dengan port pengisian DC bulat gaya lama, dan port data yang berbeda. Atau sistem pengisian daya induktif sehingga tidak mengalami gesekan setiap hari saat mencolok dan mencabut. Sangat frustasi. - Schlip76

Larutan: Hai Schlip76. Port pengisian daya ponsel Anda harus rusak jadi satu-satunya perbaikan untuk itu adalah perbaikan perangkat keras juga, yang berarti perbaikan. Jika memungkinkan, biarkan Samsung melakukan perbaikan untuk Anda. Lebih baik lagi, coba periksa apakah Anda dapat mengganti perangkat.

Masalah # 5: Galaxy S7 banyak masalah setelah menginstal pembaruan Android

Halo dan terima kasih atas situs saran Anda yang sangat membantu. Saya melakukan pembaruan beberapa hari yang lalu. Ponsel saya cukup baru dan berfungsi dengan baik meskipun agak lambat, dan baru-baru ini saya perhatikan layar beranda agak miring. Digit waktu digandakan dan gambar indikator lainnya di bagian atas layar. Sejak melakukan pembaruan, aplikasi perpesanan macet setiap kali saya mencoba masuk ke menu emoji. 🙁

Saya ingin tahu, pertama, bagaimana cara melakukan pencadangan data saya, dan apa yang akan hilang setelah penyetelan ulang - mis. Apakah saya akan kehilangan semua percakapan teks saya?

Kedua, adakah cara untuk memperbaiki masalah mogok ini?

Ketiga, dapatkah saya menghapus pembaruan OS? Terima kasih banyak. - Kat

Larutan: Hai Kat. Jika pembaruan Android terbaru tidak berjalan dengan baik untuk Anda, pastikan Anda melakukan pemecahan masalah standar untuk masalah seperti yang dijelaskan di atas. Pada dasarnya, yang perlu Anda lakukan adalah sebagai berikut:

1. bersihkan partisi cache
2. instal pembaruan aplikasi dan sistem (jika ada yang tersedia saat ini)
3. reset pabrik

Langkah-langkah untuk menghapus partisi cache dan reset pabrik disediakan di atas.

Dalam membuat cadangan, kami menyarankan Anda menggunakan aplikasi resmi Samsung Smart Switch sehingga Anda dapat melakukannya dengan mudah. Anda membutuhkan komputer tempat Anda dapat menginstal aplikasi Smart Switch. Setelah Anda menginstal aplikasi di komputer Anda, itu hanya masalah menjalankan aplikasi dan menghubungkan ponsel ke komputer Anda.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah yang tepat tentang cara menggunakan Smart Switch untuk mencadangkan file Anda.

1. Instal Smart Switch di PC Anda.
2. Hubungkan perangkat Galaxy baru Anda ke desktop.
3. Sekarang buka aplikasi Smart Switch di komputer Anda, dan hubungkan perangkat Galaxy Anda dengan kabel USB.
4. Cadangkan perangkat Galaxy lama Anda dengan mengklik opsi 'Cadangkan' di aplikasi Smart Switch. Ingatlah bahwa Anda perlu membuka kunci layar sebelum melanjutkan.

Adakah cara untuk memperbaiki masalah mogok ini? Yah, kami berharap menghapus partisi cache tetapi jika tidak, opsi reset pabrik pasti harus memperbaikinya. Jika Anda tidak ingin langsung mengembalikan ke setelan pabrik, Anda juga dapat menghapus cache dan data aplikasi perpesanan untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Ingat, menghapus data aplikasi sama dengan menghapus instalan aplikasi secara virtual, jadi jika Anda ingin menyimpan beberapa percakapan, pastikan untuk membuat cadangan terlebih dahulu.

Untuk menghapus cache dan data aplikasi, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Bisakah saya menghapus pembaruan OS? Tidak. Pembaruan sistem tidak dapat dihapus dari sistem. Jika mau, Anda harus mengambil risiko merusak ponsel Anda dengan menginstal firmware Android lama secara manual. Jika Anda tertarik bagaimana melakukannya, coba lakukan riset tentang cara mem-flash firmware pada perangkat Samsung. Untuk itu, Google pasti akan berguna.

Masalah # 6: Masalah kinerja lambat Galaxy S7 setelah pembaruan

Halo. Saya memiliki Samsung Galaxy S7 yang baru-baru ini saya dapatkan. Operator saya adalah Rogers. Masalah dengan ponsel saya adalah terkadang setelah membuka aplikasi, menggulir terlalu cepat, atau melewatkan terlalu banyak lagu, ponsel saya macet. Sepertinya prosesor tidak dapat mengikuti ponsel. Saya sering mengosongkan cache dan menghapus file lain-lain dari penyimpanan saya. Tapi itu hampir tidak berdampak. Setelah telepon membeku, saya harus menghidupkan ulang dengan menekan dan menahan tombol daya. Setelah restart, itu mulai bekerja lagi. Ini sangat menyebalkan. Saya akan sangat menghargai saran apapun. Terima kasih. - Joyshah99

Larutan: Hai Joyshah99. Kinerja yang lambat dapat menjadi indikator masalah perangkat lunak dan perangkat keras sehingga tugas pertama Anda adalah mempersempit semua kemungkinan penyebab. Aturan umumnya adalah menghabiskan semua pemecahan masalah perangkat lunak. Jika tidak ada yang berubah setelah melakukan semua pemecahan masalah perangkat lunak yang relevan, Anda dapat berasumsi bahwa perangkat keras yang buruk adalah penyebabnya. Daftar prosedur perangkat lunak yang harus Anda lakukan untuk masalah ini tidak jauh berbeda dari masalah lain yang disebutkan di atas. Kinerja yang lambat adalah masalah yang rumit dan penyebabnya bisa sulit dijabarkan. Terkadang, jenis masalah ini dapat disebabkan oleh pengkodean yang tidak efisien atau buruk, jadi kemungkinan besar ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya. Dalam beberapa kasus, cache sistem yang rusak adalah penyebabnya, jadi pastikan Anda melakukan langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache yang disediakan di atas.

Dalam banyak kasus, pengguna Android cenderung melupakan fakta bahwa memasang pembaruan sistem tidak selalu berarti memasang pembaruan aplikasi. Apakah itu bermasalah? Pasti itu! Tidak semua aplikasi dibuat sama. Banyak aplikasi populer yang dapat memberikan keuntungan finansial bagi pengembang, yang berarti mereka mampu menghabiskan sumber daya untuk memantau dan memperbarui produk mereka secara teratur. Beberapa aplikasi mungkin tidak terlalu beruntung dan mereka mungkin tidak menerima tambalan atau pembaruan reguler dari pengembangnya masing-masing. Dan di sinilah biasanya masalahnya. Jika sebuah aplikasi tidak dapat mengatasi lingkungan Android yang terus berubah, akan ada saatnya aplikasi tersebut dapat menimbulkan konflik dengan versi Android terbaru. Ini terutama berlaku untuk aplikasi lama yang mungkin tidak lagi menerima pembaruan yang diperlukan untuk bekerja dengan, katakanlah, Android Nougat. Jika Anda menginstal aplikasi semacam itu di ponsel Anda, itu mungkin menjadi tidak kompatibel, yang dapat menyebabkan ketidakstabilan atau masalah kinerja yang lambat. Karena itu, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua aplikasi diperbarui dan kompatibel. Jika Anda memiliki banyak aplikasi, luangkan waktu untuk meneliti apakah masing-masing aplikasi kompatibel dengan versi OS saat ini.

Selain itu, pastikan Anda mengurangi jumlah aplikasi di perangkat Anda. Jika Anda belum pernah menggunakan aplikasi selama 2 minggu terakhir, kemungkinan besar itu tidak terlalu penting. Pastikan untuk mencopot pemasangannya. Perlu diingat bahwa semakin banyak aplikasi yang Anda instal, semakin tinggi kemungkinan menemukan bug karena lebih banyak kemungkinan titik kegagalan.

Akhirnya, jika semuanya gagal, lakukan reset pabrik. Agak drastis, tetapi merupakan solusi efektif yang terbukti untuk masalah pasca-pembaruan.

Sekarang, jika pengaturan ulang pabrik tidak memperbaiki situasi dan ponsel terus membeku, mungkin ada kerusakan perangkat keras di suatu tempat. Untuk mengetahuinya, kirimkan telepon, atau lebih baik lagi, ganti.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.