Isi

• Memperbaiki Galaxy A3 dengan kesalahan "Galeri telah berhenti"

Pesan kesalahan “Sayangnya, Galeri telah berhenti” di Samsung Galaxy A3 Anda pada dasarnya hanya pemberitahuan yang memberi tahu pengguna bahwa pengelola multimedia default telah mogok karena beberapa alasan. Lebih sering daripada tidak, kesalahan adalah tanda masalah aplikasi kecil. Namun, mengingat ini adalah aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya, itu mungkin juga merupakan tanda masalah firmware. Kami harus melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah untuk mengetahui tentang apa ini semua dan bagaimana cara menghilangkannya.

Pada artikel ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah ponsel Anda. Kami akan mencoba untuk melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai masalah teratasi. Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan sedang mengalami masalah ini, lanjutkan membaca karena pos ini dapat membantu Anda.

Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah A3 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan telepon ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami kapan saja melalui kuesioner masalah Android kami.

Memperbaiki Galaxy A3 dengan kesalahan "Galeri telah berhenti"

Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah untuk menentukan mengapa pesan kesalahan ini terus muncul dan bagaimana cara menghilangkannya sehingga Anda dapat terus menggunakan telepon Anda tanpa cegukan. Sebelum kita melangkah lebih jauh, baca salah satu masalah yang dikirim oleh pembaca kami sehingga Anda akan lebih memahami bagaimana kesalahan ini terjadi.

Masalah: Hai kawan! Saya telah mengikuti blog Anda sejak saya membeli Galaxy S5 sendiri beberapa tahun yang lalu. Sekarang, saya memiliki Galaxy A3 yang saya beli pada bulan April dan sejak itu, saya tidak pernah benar-benar mengalami masalah dengannya. Seminggu yang lalu, ketika saya mengambil foto keponakan saya dan mencoba melihatnya, saya mendapat pesan kesalahan “Sayangnya, Galeri telah berhenti” dan saya tidak dapat melihat gambar tersebut. Tidak begitu yakin apa yang harus dilakukan tentang ini karena saya memiliki banyak gambar di ponsel saya. Bisakah kamu membantuku? Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Pemecahan masalah kami akan dimulai dari asumsi bahwa masalah ini hanyalah masalah aplikasi kecil dan karena kami mengesampingkan setiap kemungkinan, kami akan berpikir bahwa ini mungkin masalah dengan firmware. Karena itu, inilah yang perlu Anda lakukan…

Hapus cache dan data aplikasi Galeri

Jika ini hanya masalah kecil dengan aplikasi ini, melakukan prosedur ini akan memperbaikinya. Ini benar-benar mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan default dan menghapus cache dan file lain yang dibuat olehnya. Hasilnya, saat Anda membuka aplikasi, itu seperti Anda membukanya untuk pertama kali. Jangan khawatir, tidak ada gambar dan video Anda yang akan dihapus saat Anda melakukan ini…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Temukan dan ketuk Galeri.
5. Ketuk Hapus cache untuk menghapus semua cache aplikasi.
6. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK untuk menghapus file yang dibuat oleh aplikasi.

Coba reboot ponsel Anda setelah ini untuk menyegarkan ingatannya dan kemudian buka aplikasi yang dimaksud. Jika kesalahan masih muncul, lanjutkan ke langkah berikutnya.

POSTING RELEVAN:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang muncul kesalahan “Sayangnya, Pesan telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Ponsel telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus muncul kesalahan “Sayangnya, Internet telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]

Setel Ulang Kamera dan aplikasi lain yang memicu kesalahan

Alasan mengapa saya ingin Anda mengatur ulang aplikasi kamera juga adalah karena Galeri dan Kamera bekerja saat Anda mengambil gambar atau merekam video. Mungkin saja kamera juga yang memicu masalah. Namun, jika Anda melihat beberapa aplikasi yang mungkin ada hubungannya dengan masalah tersebut, Anda perlu menyetel ulang juga.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Temukan dan ketuk Kamera (atau aplikasi apa pun yang Anda curigai).
5. Ketuk Hapus cache untuk menghapus semua cache aplikasi.
6. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK untuk menghapus file yang dibuat oleh aplikasi.

Setelah ini, coba picu masalah untuk melihat apakah masih terjadi dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Jalankan ponsel Anda dalam mode Aman dan picu kesalahan

Selalu ada kemungkinan bahwa ada satu aplikasi yang menyebabkan masalah ini dan Anda mungkin belum mengetahuinya. Untuk mengisolasi masalah, coba jalankan ponsel Anda dalam mode aman untuk sementara menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga dan kemudian buka Galeri untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul. Sekarang, inilah cara Anda mem-boot A3 Anda dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Dengan asumsi kesalahan tidak muncul saat dalam mode ini, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah. Mulailah pencarian Anda dari instalasi terbaru atau pertimbangkan aplikasi yang menggunakan kamera atau galeri. Jika Anda sudah memiliki satu atau dua tersangka, hapus instalannya…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika kesalahan masih muncul saat Anda membuka Galeri dalam mode aman, maka sekarang kita dapat berasumsi bahwa ini adalah masalah terkait firmware. Lanjutkan ke langkah berikutnya.

Atur ulang semua pengaturan di Galaxy A3 Anda

Ada kemungkinan kesalahan ini disebabkan oleh beberapa pengaturan yang salah di telepon Anda. Kami perlu mengesampingkan kemungkinan ini sebelum melanjutkan, jadi ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang semua pengaturan di telepon Anda. Jangan khawatir, hanya pengaturan dan preferensi Anda yang akan dikembalikan ke default tetapi aplikasi, file, dan data Anda tidak akan pernah tersentuh.

1. Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Dari layar Beranda, navigasikan: Pengaturan> Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan, untuk mengonfirmasi.
5. Jika ada, masukkan PIN, kata sandi atau pola.
6. Ketuk Atur ulang pengaturan.

Jika masalah tetap muncul setelah ini, coba langkah berikutnya.

Hapus partisi cache

Dengan menghapus partisi cache, Anda menghapus semua cache sistem terlepas dari apakah cache tersebut bagus atau rusak. Setelah telepon dinyalakan, semua cache itu akan diganti dengan yang baru jadi jika masalah diperbaiki setelah melakukan ini, itu berarti kesalahan telah dipicu oleh beberapa cache yang buruk. Jangan khawatir karena tidak ada file dan data Anda yang akan dihapus jika Anda melakukan ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cadangkan file dan lakukan Master reset

Setelah menghapus partisi cache dan masalah masih berlanjut, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda. Itu jika Anda tidak bisa hidup dengan kesalahan seperti ini. Jika Anda ragu untuk melakukannya, coba gunakan aplikasi galeri pihak ketiga untuk melihat foto Anda. Namun, jika Anda ingin melakukannya, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda agar tidak terhapus selama proses penyetelan ulang.

Juga, catat ID Google dan kata sandi Anda karena Anda akan menggunakannya untuk mengatur telepon Anda setelah reset. Juga disarankan untuk menonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik dengan menghapus akun Google Anda sebelum penyetelan ulang. Setelah semuanya diatur dan siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang Galaxy A3 Anda…

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Pesan kesalahan “Sayangnya, Galeri telah berhenti” adalah masalah aplikasi kecil dan pengaturan ulang pasti dapat memperbaikinya. Saya harap posting ini membantu Anda dengan satu atau lain cara. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang muncul kesalahan “Sayangnya, Pesan telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]
• Galaxy A3 tidak mendapatkan pemberitahuan dari Facebook Messenger dan Gmail, masalah lain
• Samsung Galaxy A3 terus memunculkan kesalahan "Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan saat Facebook mogok di Samsung Galaxy A3 Anda [Halaman Pemecahan Masalah]
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Ponsel telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]