Isi
Pengisian daya lambat tampaknya menjadi salah satu masalah paling umum yang dilaporkan oleh pemilik #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). Faktanya, kami telah menerima ratusan keluhan tentang masalah khusus ini sejak dirilis tahun lalu dan kami telah menerbitkan beberapa postingan yang membahasnya.
Bagi mereka yang memiliki masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena berisi semua masalah yang telah kami atasi. Temukan yang relevan atau serupa dengan milik Anda dan gunakan solusi yang kami sediakan. Anda juga dapat menghubungi kami secara langsung dengan mengisi kuesioner ini.
Masalah Pengisian Lambat
“Hai mengalami masalah dengan Galaxy S6 Edge Plus saya ketika saya mencolokkannya untuk mengisi daya selama malam tetapi sepertinya hanya mencapai 60/70% dan tidak lebih jauh dan juga tidak mendapatkan layanan pengisian cepat lagi baik saya menggunakan pengisi daya pabrik dan hanya punya telepon sejak akhir September jadi tidak selama itu?”
“Saat saya melakukan obrolan video, telepon saya tidak akan dikenakan biaya. Saya sudah memasangnya ke pengisi daya saya tetapi persentase baterai terus turun.”
“Pengisian cepat tidak berfungsi saat dicolokkan ke pengisi daya cepat adaptif yang disertakan dengan telepon.”
Kemungkinan penyebab
Hanya karena ini masalah pengisian bukan berarti itu masalah pengisi daya atau baterai. Sistem operasi serta aplikasinya juga dapat menjadi faktor mengapa perangkat lambat mengisi daya atau tidak mengisi daya sama sekali. Kunci untuk menentukan apa pelakunya adalah melakukan pemecahan masalah secara menyeluruh dan berdasarkan keluhan yang kami terima, berikut adalah kemungkinan penyebab masalah ini:
- Aplikasi atau game berat sedang berjalan di latar belakang
- Banyak aplikasi dan layanan berjalan di latar belakang
- Pembaruan firmware terbaru memicu pengisian yang lambat
- Pengisi daya rusak atau kabel USB rusak
- Port USB rusak
Pemecahan Masalah Langkah demi Langkah
Dengan mengingat file dan data Anda, kami perlu mengikuti prosedur yang aman dan melakukan pengaturan ulang sebagai upaya terakhir. Sekali lagi, masalahnya mungkin masalah firmware dan itulah alasan mengapa kami harus mempertimbangkan pengaturan ulang pabrik tetapi hanya setelah mengesampingkan setiap kemungkinan.
Langkah 1:Untuk masalah yang mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga
Pengisian lambat dapat disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Misalnya, jika Anda tidak menyadari bahwa aplikasi atau game yang berat sedang berjalan di latar belakang, itu mungkin menyedot jus lebih cepat dari biasanya, belum lagi itu akan menyebabkan masalah kinerja umum seperti melambat, membeku, tertinggal. dan reboot secara acak.
Tekan tombol Aplikasi terbaru dan coba geser semua aplikasi yang dapat Anda lihat di daftar. Jika masalah tetap ada, coba boot perangkat Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi dan layanan pihak ketiga. Begini cara Anda melakukannya…
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
- Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
- Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
- Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Dengan melakukan itu, Anda telah mengisolasi masalahnya. Jika masih terjadi dalam keadaan itu, itu berarti tidak ada aplikasi yang diunduh dan layanan terkait yang menyebabkan masalah. Jadi, Anda harus melanjutkan dengan mengesampingkan kemungkinan bahwa salah satu aplikasi pra-instal menyebabkannya atau bagaimanapun juga itu adalah masalah firmware.
Namun, jika masalah tidak terjadi dalam mode aman dan Anda tidak tahu aplikasi mana yang menyebabkannya, coba buat cadangan semua data dan file Anda dan lakukan master reset (petunjuk langkah demi langkah ada di langkah terakhir. di bawah).
Langkah 2: Jika pengisian lambat terjadi setelah pembaruan firmware
Dalam persiapan untuk Marshmallow, Samsung dan penyedia layanan meluncurkan pembaruan kecil untuk memperbaiki keadaan. Jika masalah pengisian lambat terjadi setelah salah satu pembaruan tersebut, ada kemungkinan hal itu disebabkan oleh beberapa cache atau data yang rusak. Pada langkah ini, Anda akan beralih dari mencurigai aplikasi yang menyebabkan masalah ke firmware. Karena itu, Anda harus menghapus cache sistem terlebih dahulu.
Dengan mem-boot dalam mode pemulihan, Anda akan memiliki akses ke prosedur tingkat rendah yang akan membantu Anda memperbaiki masalah dengan telepon Anda. Dalam hal ini, Anda harus memilih 'menghapus partisi cache' dan menyalakan ulang perangkat Anda setelahnya. Berikut panduan langkah demi langkah tentang cara melakukannya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Langkah 3: Periksa adaptor daya dan kabel USB secara fisik
Saya mengerti akan merepotkan untuk mencadangkan data Anda dan segera melanjutkan dengan penyetelan ulang, jadi mari kita lakukan itu sebagai upaya terakhir kita.
Pada langkah ini, Anda perlu memeriksa adaptor daya atau pengisi daya secara fisik untuk segala bentuk ketidaksejajaran pada pinnya. Cukup periksa pelabuhannya dan Anda akan segera melihat jika ada penyimpangan.
Dengan asumsi pengisi daya terlihat bagus, Anda tidak dapat memverifikasi apakah pengisi daya masih memberikan arus yang benar sehingga untuk mengesampingkan kemungkinan ini, cukup gunakan pengisi daya yang berbeda. Anda dapat meminjam dari pemilik S6 Edge Plus lainnya atau berinvestasi pada pemilik yang baru.
Jika telepon mengisi daya secara normal dengan pengisi daya lain, itu berarti yang asli sudah rusak dan perlu diganti. Namun, jika masalahnya tetap ada, coba periksa kabel USB apakah ada kerusakan atau serpihan yang menghalangi sebagian pin agar tidak bersentuhan dengan baik dengan reseptor ponsel dan pengisi daya.
Anda dapat menggunakan kuas untuk membersihkan kedua ujungnya untuk melihat apakah ada bedanya. Jika tidak, maka masalahnya pasti ada pada telepon.
Langkah 4: Periksa port USB apakah ada kotoran, kotoran, atau serat
Selalu penting bahwa pin di port utilitas bersih. Anda dapat menggunakan ujung Q untuk membersihkannya atau tusuk gigi untuk menyingkirkan kotoran jika ada. Jika port terlihat bersih dan tidak ada pin yang tidak sejajar, ada kemungkinan kabel tidak terpasang dengan baik di dalamnya. Kontak yang longgar juga dapat menyebabkan masalah pengisian daya yang lambat, terputus, atau tidak. Anda dapat menentukan ini dengan memasukkan kabel ke port dan sedikit mendorongnya ke atas dan ke bawah, ke kanan dan ke kiri hanya untuk melihat apakah ada semacam permainan. Jika ada, coba kabel baru, jika tidak, ada kemungkinan masalahnya ada di dalam.
Langkah 5: Matikan perangkat dan colokkan
Sekarang, langkah ini lebih merupakan prosedur probing daripada apa pun untuk memastikan apakah memang ada masalah di dalam telepon.Jika perangkat dimatikan, semua aplikasi dan komponen tidak akan menggunakan baterai dan pengisi daya seharusnya dapat mengisi daya dengan cepat terutama jika pengisian cepat diaktifkan.
Jika perangkat mengisi daya dengan lambat meskipun dimatikan, maka dipastikan ada masalah dengan perangkat tersebut. Bisa baterai atau salah satu chipnya. Anda perlu meminta teknisi memeriksanya untuk Anda.
Langkah 6: Jika semuanya gagal dan sebelum mengirim perangkat untuk diperbaiki, lakukan master reset
Ini harus menjadi langkah pemecahan masalah terakhir untuk masalah semacam ini. Ini akan mengesampingkan semua kemungkinan lain dan menghapus informasi pribadi Anda sebelum Anda mengirim perangkat untuk diperbaiki.
Dengan asumsi masalah disebabkan oleh beberapa aplikasi, reset akan menghapus instalannya dan masalah akan diperbaiki. Jika itu adalah masalah firmware yang tidak diperbaiki dengan menghapus partisi cache, maka beberapa data mungkin rusak dan melakukan master reset akan memformat ulang partisi data dan cache, tentu saja, ini akan memperbaiki masalah tersebut. Begini cara Anda melakukannya…
- Cadangkan semua data atau file Anda.
- Hapus akun Google.
- Lepaskan kunci layar.
- Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
- Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
- Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.
Setelah reset dan masalah tetap ada, kirim telepon untuk diperbaiki.
Masalah Terkait
Q: “Saya harus mencolokkan dan mencabut pengisi daya saya sekitar 15 hingga 20 kali sebelum mengisi daya dengan cepat, dan ketika saya mencolokkan pengisi daya perkiraan waktu selalu seperti 3 jam atau lebih hingga saya dapat mengisi daya dengan cepat. Tapi itu bekerja dengan baik ketika saya akhirnya mendapatkannya. Setelah mencoba beberapa kali. (Pengisian cepat)”
SEBUAH: Pastikan layar mati dan ponsel tidak panas agar pengisian cepat berfungsi. Lebih baik lagi, matikan ponsel saat mengisi daya.
Q: “Baterai cepat habis dan terkadang menjadi sangat hangat bahkan kadang-kadang dan pengisi daya cepat mengatakan bahwa baterai terisi penuh tetapi hanya 60%.”
SEBUAH: Coba bersihkan partisi cache untuk memperbaiki pembacaan persentase baterai yang salah dan kemudian coba matikan telepon dan pasang hingga terisi penuh. Jika tidak berhasil, lakukan master reset.
Q: “Baterai di ponsel mati dan ponsel dicolokkan untuk mengisi daya, setelah 2 jam pengisian ponsel hanya menampilkan kata Samsung dengan beberapa titik biru yang menyala dan mati. Saat Anda menekan tombol daya, tidak ada yang terjadi.”
SEBUAH: Sistem crash. Hanya itu saja. Cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 10 hingga 15 detik dan ponsel akan reboot secara normal dan masalah diperbaiki.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
