Isi
Ponsel premium baru seperti Samsung Galaxy S9 seharusnya berfungsi tanpa hambatan tetapi ada kalanya terjadi hal-hal dan membuat ponsel Anda tidak responsif. Di antara masalah yang paling sering dilaporkan dengan ponsel yang kuat berkaitan dengan kemampuannya untuk menghidupkan atau mem-boot.
Jadi, jika Anda menemukan Galaxy S9 baru dengan layar hitam dan tidak merespons apa pun yang Anda lakukan dengannya, kemungkinan firmware tersebut rusak. Jangan panik! Masalah ini dapat dengan mudah diperbaiki dan Anda mungkin tidak memerlukan bantuan dari teknisi.
Dalam posting ini, saya akan berbagi dengan Anda solusi untuk masalah ini. Jadi, jika Anda adalah salah satu pemilik ponsel hebat ini, lanjutkan membaca karena solusi yang kami sajikan dalam pos ini dapat membantu Anda.
Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S9 kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang sering dilaporkan dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.
Perbaiki Galaxy S9 yang tidak lagi menyala
Hanya ada beberapa hal yang harus Anda lakukan untuk melihat apakah Anda dapat menghidupkan kembali perangkat Anda. Jika, pada akhir pemecahan masalah ini, telepon tetap tidak responsif, Anda harus membawanya ke pusat layanan. Saya percaya bahwa semua smartphone baru harus berfungsi dengan baik tanpa masalah apa pun, tetapi bukan itu masalahnya, pengecer atau pabrikanlah yang perlu mengatasi masalah dan bukan pengguna. Sekarang, kembali mencoba berbagai hal untuk menghidupkan kembali ponsel Anda, inilah yang harus Anda lakukan…
Solusi Potensial
Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memaksa ponsel Anda untuk memulai ulang…
- Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan tombol Daya secara bersamaan selama 10 detik atau hingga layar perangkat menyala.
Prosedur ini yang kami sebut sebagai Mulai Ulang Paksa dan sangat efektif dalam menangani kerusakan sistem dan gangguan firmware yang sering membuat ponsel tidak responsif. Jika Anda terbiasa dengan prosedur penarikan baterai yang sering kami lakukan pada ponsel dengan baterai yang dapat dilepas, ini adalah padanannya dan hanya dapat dilakukan pada ponsel dengan baterai yang tidak dapat dilepas. Galaxy S9 terprogram untuk melakukan atau mensimulasikan pelepasan baterai asalkan kombinasi dilakukan dengan benar. Jadi, jika ponsel tidak merespons saat pertama kali Anda mencoba ini, lakukan beberapa kali lagi tetapi jika masih tidak merespons, coba ini.
- Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume terlebih dahulu dan jangan lepaskan.
- Sambil menahannya, tekan dan tahan tombol Daya.
- Tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih.
Ini pada dasarnya sama dengan prosedur pertama di atas, hanya saja kami memastikan Anda menekan dan menahan tombol Volume Turun terlebih dahulu sebelum melakukan hal yang sama untuk tombol Daya karena melakukannya tidak akan menyimulasikan pelepasan baterai. Namun, jika telepon masih tidak merespons setelah prosedur ini, Anda harus mencoba yang berikutnya.
Solusi alternatif
Pada titik ini, kami ingin mengetahui apakah telepon akan merespons pengisi dayanya karena jika ya, maka biarkan telepon mengisi daya selama beberapa menit dan coba hidupkan. Namun, jika mengalami crash, itu normal karena tidak mengisi daya atau merespons pengisi dayanya saat terhubung. Kami ingin memberi ponsel Anda sumber daya yang stabil dan kemudian mencoba untuk mensimulasikan pelepasan baterai dan menyimpulkannya, inilah yang harus Anda lakukan…
- Colokkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi.
- Hubungkan Galaxy S9 Anda ke pengisi daya menggunakan kabel asli.
- Biarkan terhubung ke pengisi daya selama beberapa menit.
- Sekarang, tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan tombol Daya secara bersamaan selama 10 detik atau hingga layar perangkat menyala.
Jika telepon masih tidak menyala setelah ini, coba boot dalam Mode Pemulihan hanya untuk mengetahui apakah itu dapat melakukannya. Itu menyala dalam mode pemulihan, maka masalahnya mungkin terkait dengan firmware tetapi jika tidak, maka itu mungkin perangkat kerasnya.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30-60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
Terlepas dari apakah ponsel melakukan boot dalam mode pemulihan atau tidak, Anda harus membawa perangkat Anda kembali ke toko karena jelas ada masalah. Saya yakin Anda tidak ingin menangani masalah seperti ini sejak hari pertama jadi Anda harus mengganti perangkat. Tetapi dengan asumsi ponsel Anda dapat boot dalam mode pemulihan, saya sarankan Anda melanjutkan dengan master reset untuk menghapus semua informasi pribadi Anda dari ponsel Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Saya berharap solusi kami dapat bekerja untuk Anda. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda sampaikan kepada kami, tinggalkan komentar di bawah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
