Isi
- Masalah # 2: Samsung Galaxy S6 Edge tidak dapat terhubung ke Wi-Fi yang berfungsi
- Masalah # 3: Samsung Galaxy S6 Edge terus kehilangan sinyal Wi-Fi
- Masalah # 4: Samsung Galaxy S6 Edge terus menunjukkan kesalahan "tidak ada sinyal"
- Masalah # 5: Samsung Galaxy S6 mendapatkan sinyal lemah meskipun ada Airave di rumah
- Berinteraksi dengan kami
Apakah Anda memiliki masalah konektivitas di Samsung Galaxy S6 Edge Anda? Anda datang ke tempat yang tepat!
Saya menelepon penyedia layanan saya lagi dan mereka mengatur ulang semua pengaturan saya dan mengaktifkan akun dan pengaturan seluler saya lagi. Itu masih gagal bekerja.
Saya memutuskan untuk pergi ke toko penyedia layanan saya di mana saya membeli telepon dan konsultan bermain-main dan tidak dapat menemukan masalah dan karena itu menginstruksikan saya untuk membawa telepon saya ke bengkel - yang saya lakukan dan setelah mengambil telepon saya - itu terjadi. mengatakan bahwa peningkatan perangkat lunak diperlukan. Saya di sana dan kemudian menyalakan telepon saya, dan semuanya berfungsi dengan baik, saya dapat terhubung ke internet dan mengunduh aplikasi yang saya butuhkan dan inginkan.
Ketika saya sampai di rumah - kejutan mengejutkan telepon saya tidak lagi berfungsi. (Sekitar 2 jam setelah saya mengambil ponsel saya).
Saya telah mencoba untuk mengubah antara GSM dan LTE dan semua koneksi jaringan tersebut untuk melihat apakah ada yang akan membuat perbedaan dan tidak ada.
Saya melakukan seluruh perubahan jaringan ke jaringan lain dan kembali ke jaringan saya sendiri dan tetap tidak ada yang berhasil.
Saya tidak dapat menggunakan ponsel saya selama lebih dari seminggu sekarang. Ponsel saya adalah sayuran! Apa pun yang ada hubungannya dengan Internet tidak berfungsi, sekali di bulan biru saya akan mendapat pesan Whatsup tapi itu seberuntung yang saya dapatkan.
Tolong bantu??
Terima kasih. Salam. - Kaylyn
Larutan: Hai Kaylyn. Jika Anda menggunakan data seluler untuk menyambung ke internet, masalahnya bisa berasal dari telepon itu sendiri, atau akun Anda pada penyedia layanan. Dengan asumsi Anda memiliki sinyal yang dapat diterima untuk jaringan LTE di rumah, tugas pertama Anda adalah mengisolasi penyebab masalahnya. Berikut hal-hal yang harus Anda lakukan:
- Hapus partisi cache
- Boot telepon dalam Safe Mode
- Coba lakukan reset pabrik
Ini adalah solusi pemecahan masalah standar jika pengguna mencurigai bahwa perangkat mengalami masalah terus-menerus. Jika tidak ada yang berhasil, kami menyarankan Anda meminta telepon pengganti dari operator Anda dan memastikan bahwa tidak ada masalah terkait akun atau penagihan yang mungkin menjadi alasan sebenarnya di balik masalah Anda.
Masalah # 2: Samsung Galaxy S6 Edge tidak dapat terhubung ke Wi-Fi yang berfungsi
Hai. Saya sudah melakukan penghapusan cache. Tapi bukan set penghapus pabrik. Saya tidak punya cadangan dan tidak tahu cara membuat cadangan.
Wi-Fi saya di rumah terhubung dengan baik - kemarin terhubung dengan baik ke Wi-Fi kantor. Saya memiliki Samsung S3 lain dan itu terhubung dengan baik ke Wi-Fi kantor
Tolong bisakah Anda membantu saya. - Susan
Larutan: Hai Susan. Coba putuskan sambungan S6 Edge Anda dari Wi-Fi kantor Anda terlebih dahulu, lalu sambungkan kembali. Biasanya itu berhasil. Terkadang, informasi untuk jaringan nirkabel tertentu mungkin berubah karena beberapa alasan. Memaksa perangkat untuk menyambungkan kembali ke jaringan yang sama dengan memutuskan sambungannya secara manual terlebih dahulu akan membuat ponsel mengira sedang tersambung ke jaringan baru. Jika Anda belum pernah melakukannya, berikut langkah-langkahnya:
- Pergi ke Pengaturan.
- Keran Wifi untuk menyalakannya.
- Pilih Wi-Fi kantor Anda dan ketuk Lupa tombol.
Masalah # 3: Samsung Galaxy S6 Edge terus kehilangan sinyal Wi-Fi
Hai. Cintai situs Anda dan semua yang Anda lakukan. Saya punya masalah menarik untuk Anda di sini.
Saya tinggal di Australia dan membeli S6 Edge saya di sana sebelum terbang ke Eropa. Sayangnya, saya mengalami masalah dengan koneksi Wi-Fi saat kartu SIM memiliki akses ke internet. Saya pernah mengalami masalah ini di Australia, tetapi saya hanya berada di sana selama 3 hari setelah saya mendapatkan ponsel sehingga tidak mendapatkan banyak kesempatan untuk mengujinya karena secara otomatis akan mengalihkan saya ke data 4G saya.
Saya sejak saat itu tiba di Eropa dan saat ini saya di Serbia. Saya mendapat kartu SIM baru di sini dan tidak memiliki masalah dengan koneksi internet atau panggilan telepon tetapi tidak dapat terhubung ke Wi-Fi sama sekali… di mana pun. Saya pikir telepon rusak secara fisik dan saya harus mengirimnya kembali ke Australia untuk diperbaiki.
Hal yang menarik adalah begitu saya sampai di Bosnia, saya tidak mengambil jelajah dan tiba-tiba meskipun saya tidak dapat melakukan panggilan atau menggunakan data 4G, saya dapat terhubung ke Wi-Fi apa pun di luar sana. Setelah kembali ke Serbia, saya mulai mengalami masalah lagi, jadi saya mengembalikan ponsel ke setelan pabrik (karena juga mengalami masalah panas berlebih) dan sekarang saya tidak dapat tersambung ke sistem Wi-Fi lagi. Saya telah menghidupkan dan mematikan sakelar jaringan pintar berkali-kali, menyetel ulang, melupakan jaringan, dan memulainya kembali dan saya masih mengalami masalah. Hingga sebelumnya hari ini, saya dapat menyambungkan ke Wi-Fi rumah selama sekitar 60 detik dan kemudian saya harus mematikan dan menghidupkan Wi-Fi karena sinyalnya akan mati begitu saja.
Saya sudah mencoba mencabut SIM dan hanya menyambungkan ke Wi-Fi tetapi saya tidak dapat menggunakan sebagian besar aplikasi tanpa kartu SIM, jadi itu tidak boleh dilakukan.
Apakah Anda tahu apa yang menyebabkan ini dan cara terbaik untuk memperbaikinya?
Itu akan sangat dihargai.
Salam. - Nik
Larutan: Hai Nik. Beberapa aplikasi terkadang dapat memblokir fungsionalitas Wi-Fi, terutama yang berbahaya. Dengan asumsi radio Wi-Fi ponsel berfungsi, kemungkinan besar penyebabnya hanya firmware atau aplikasi pihak ketiga. Jika masih memungkinkan, lakukan putaran lain dari pengaturan ulang pabrik lalu instal aplikasi pihak ketiga satu per satu. Pastikan Anda memberi telepon cukup waktu di antara setiap instalasi untuk observasi. Coba sambungkan ke Wi-Fi setelah menginstal satu aplikasi dan amati bagaimana ponsel berperilaku selama beberapa jam. Meskipun memakan waktu, ini adalah cara yang lebih pasti untuk mengisolasi masalah. Kami akan merekomendasikan untuk mem-boot telepon dalam Safe Mode tetapi terkadang, aplikasi pihak ketiga yang dirancang khusus untuk mengabaikan mode diagnostik (Safe Mode) masih dapat berjalan.
Kami berharap langkah sederhana ini akan membantu tetapi jika gagal, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mendapatkan penggantinya dari Australia setelah Anda kembali ke sana.
Masalah # 4: Samsung Galaxy S6 Edge terus menunjukkan kesalahan "tidak ada sinyal"
Saya sangat beruntung dengan AT&T Galaxy S6 Edge saya. Saya kehilangan layanan terus menerus bahkan ketika saya memiliki S5 lama saya atau anak saya Note 4 tepat di sebelah saya. Punyaku akan menjadi satu-satunya tanpa layanan. Saya bahkan mengalami keadaan darurat minggu lalu dan karena "tidak ada layanan", saya bahkan tidak mengizinkan saya melakukan panggilan darurat ke 911. Ini adalah telepon terburuk yang pernah saya miliki. Saya telah melewatkan banyak SMS dan panggilan karena masalah ini dan seringkali saya bahkan tidak dapat melakukan panggilan. Tidak peduli di mana saya berada. Saya benar-benar telah mencoba segalanya kecuali telepon baru. Yang mana langkah saya selanjutnya. Saya baru saja mengucapkan terima kasih atas situs web yang luar biasa. Anda telah sangat membantu saya. Dan dengan senang hati saya akan merekomendasikan website ini dan masukan Anda kepada teman-teman semua. Dan saya berharap tidak ada yang harus melalui cobaan yang saya alami ketika saya bahkan tidak dapat menelepon 911 / EMS. - Karla
Larutan: Hai Karla. Mohon maaf karena tidak dapat menggunakan ponsel Anda selama keadaan darurat. Jika ponsel Anda terus kehilangan sinyal di area dengan jangkauan jaringan yang kuat, perangkat keras mungkin menjadi penyebabnya. Kami biasanya menyarankan Anda untuk melakukan beberapa langkah pemecahan masalah standar tetapi Jika Anda telah mencari bantuan AT&T mengenai masalah ini, tidak ada lagi yang dapat Anda lakukan sebagai pengguna. Kami menyarankan agar Anda hanya meminta telepon pengganti.
Dan terima kasih telah menemukan situs web kami bermanfaat. Kami menghargai usaha dan waktu Anda untuk merekomendasikannya kepada teman-teman Anda.
Masalah # 5: Samsung Galaxy S6 mendapatkan sinyal lemah meskipun ada Airave di rumah
Halo. Saya adalah penggemar berat aplikasi, saran, dan kiat Anda, jadi saya datang kepada Anda terkait masalah ini dengan harapan Anda dapat memberikan jawaban yang belum dapat diberikan oleh Sprint. Saya memiliki 2 ponsel di akun saya. S5 yang saya miliki selama sekitar satu tahun sekarang. Ponsel yang bagus. Saya juga punya S6 Edge. Saya sudah memiliki Edge selama sekitar 3 minggu sekarang. Internet rumah saya (dan telepon rumah) adalah AT&T U-Verse berkecepatan tinggi. Saya memiliki kecepatan dan jangkauan Internet yang bagus.
Jadi, inilah masalah dengan S6 saya. Dengan kedua ponsel dalam mode CDMA, pengoptimal koneksi aktif dan terhubung ke Wi-Fi saya (Atau terkadang karena pilihan, tidak terhubung ke Wi-Fi saya) dan Sprint yang disediakan Airave. Saya melihat fluktuasi yang terus menerus di bilah menunjukkan kekuatan sinyal. Saya dapat melihat kedua ponsel sambil duduk tepat di sebelah Airave saya yang telah saya hubungkan ke komputer saya dan saya perhatikan bahwa pada waktu tertentu S5 mungkin memiliki semua bilahnya dan S6 hanya akan memiliki satu atau dua bilah (Yang jelas menunjukkan sinyal lemah). Saya telah menelepon Sprint dan mereka berteori bahwa saya memiliki tetangga yang memiliki Airave dan telepon saya memilih Airave itu, bukan yang sebenarnya di rumah saya. Jadi teknisi masuk dan menempatkan Airave saya dari apartemen ke kota yang disebutkan.Dia juga menyegarkan koneksi saya serta memeriksa konektivitas semua ponsel saya. Untuk semua maksud dan tujuan praktis, yang tampaknya menyelesaikan masalah saya selama sekitar 3 jam.
Jadi hari ini, yaitu keesokan harinya, saya memperhatikan bahwa kekuatan sinyal saya berfluktuasi lagi seperti pertama kali. Pertanyaan saya adalah, apakah ini masalah sebenarnya dengan ponsel Anda atau apakah ini kejadian yang agak normal dalam jaringan. Dan juga yang perlu diperhatikan, teknisi mengatakan bahwa sebagian besar wilayah tempat saya tinggal (Fontana, CA) memiliki sinyal yang layak serta menara 4G sekitar satu mil jauhnya. Ketika saya keluar dan sekitar (Di area Rancho Cucamonga dan Ontario, CA) saya mendapatkan sinyal yang bagus / layak), tetapi ini membingungkan saya ketika saya di rumah. Memiliki Airave, AT&T Internet / Wi-Fi, dan sinyal yang kuat, saya bingung tentang mengapa saya tidak memiliki kekuatan penuh selain hampir tidak memiliki bar. Haruskah masalah ini menjadi perhatian besar atau masalah kecil? Tolong beritahu saya. Terima kasih atas saran ini serta banyak kiat lain yang telah Anda berikan di masa lalu! Pertahankan kerja bagus karena orang-orang seperti saya akan selalu mengikuti! Semoga harimu diberkati! - William
Larutan: Hai William. Jika semua perangkat seluler lain mendapatkan lebih banyak bilah sinyal Sprint di rumah kecuali S6 Edge Anda, itu mungkin menunjukkan bahwa masalahnya ada di dalam perangkat itu sendiri. Kita dapat berbicara tentang gangguan nirkabel sebagai kemungkinan penyebab sinyal lemah, tetapi perangkat seluler lain di rumah juga harus terpengaruh.
Seperti biasa, ada baiknya jika Anda dapat menentukan apakah ada sisi perangkat lunak atau perangkat keras untuk masalah ini. Pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik pada S6 Anda dan amati selama beberapa jam. Pastikan untuk tidak menginstal aplikasi apa pun setelah melakukan reset pabrik untuk juga mengesampingkan aplikasi pihak ketiga. Jika ponsel menerima tingkat sinyal yang sama setelah penghapusan penuh, itu adalah indikator yang jelas dari masalah perangkat keras. Sayangnya, satu-satunya solusi efektif untuk itu adalah dengan mendapatkan telepon pengganti.
Sekarang, jika level sinyal membaik setelah reset pabrik, aplikasi yang diinstal atau kemungkinan pembaruan firmware mungkin telah mengacaukan beberapa fungsionalitas di telepon Anda. Cobalah untuk mengisolasi penyebabnya dengan menginstal aplikasi pihak ketiga satu per satu sambil memastikan bahwa Anda memiliki cukup waktu untuk mengamati telepon di antara setiap instalasi.
Berinteraksi dengan kami
Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup hubungi kami melalui email di [email protected] dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.
Saat menjelaskan masalah, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai.
TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.
