Smartphone kelas atas seperti Samsung Galaxy S8 mungkin masih mengalami masalah yang sering ditemui perangkat entry-level-melambat. Meskipun ini mungkin tampak seperti masalah kecil, ada kalanya hal itu sebenarnya merupakan pertanda masalah serius pada perangkat keras atau firmware. Kami telah menerima keluhan dari pembaca kami yang mengalami masalah seperti ini setelah pembaruan sehingga kami merasa perlu untuk mengatasinya.

Penyelesaian masalah: Hal yang baik tentang masalah ini adalah kami tahu pasti bahwa ponsel mampu menyala sendiri sehingga kami dapat fokus pada pemecahan masalah kami. Sekarang, inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Coba lihat apakah ponsel masih lambat saat dalam mode aman

Ini adalah prosedur penting karena ini akan memberi tahu Anda apakah aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan masalah atau tidak. Mem-boot dalam mode aman saja tidak menyelesaikan masalah tetapi setidaknya Anda dapat mengisolasinya. Jadi, inilah cara Anda mem-boot S8 dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Jika ponsel Anda berjalan normal dalam mode ini, maka salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah. Dalam kasus ini, Anda harus melanjutkan ke langkah berikutnya, jika tidak, langsung ke langkah 3.

Langkah 2: Temukan aplikasi yang menyebabkan masalah, setel ulang dan / atau uninstal

Dengan asumsi ponsel berfungsi dengan baik dalam mode aman, maka langkah ini mungkin menjadi tantangan karena menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah tidaklah mudah terutama jika Anda sudah memiliki ratusan aplikasi di ponsel Anda. Tetapi coba ingat aplikasi yang Anda instal sebelum masalah dan setelah Anda memiliki tersangka, hapus cache dan datanya untuk mengatur ulang dan kemudian boot ponsel Anda dalam mode normal. Jika masalah masih terjadi, hapus instalan aplikasi yang dicurigai.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy S8

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
4. Tap Penyimpanan.
5. Ketuk Hapus cache.
6. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S8 Anda

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 3: Mulai ulang ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Jika masalah seperti ini dimulai setelah pembaruan firmware, ada kemungkinan hal itu disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rusak atau usang. Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, Anda hanya perlu menghapus semuanya sekaligus dalam Mode Pemulihan sehingga firmware baru dapat membuat file baru.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Ini akan memakan waktu sedikit lebih lama bagi ponsel untuk boot setelah menghapus partisi cache karena akan membangun kembali file-file itu. Tetapi jika masalah masih berlanjut setelah ini, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda.

Langkah 4: Cadangkan file dan data Anda dan setel ulang ponsel Anda

Prosedur ini adalah pilihan terakhir Anda, setidaknya, sebelum Anda mengirim telepon Anda ke teknisi. Ini akan mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik tetapi juga menghapus semua file dan data Anda, jadi pastikan Anda membuat cadangan file penting yang Anda miliki. Setelah itu, nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik agar Anda tidak terkunci, lalu silakan setel ulang ponsel Anda.

Cara menonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk ikon 3 titik.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara mengatur ulang Galaxy S8 Anda

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Anda juga dapat mengatur ulang ponsel Anda dari menu pengaturan…

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
7. Ketuk Reset.
8. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
9. Tap Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Langkah 5: Bawa kembali ponsel Anda ke toko

Setelah melakukan semua langkah tersebut dan ponsel Anda masih berjalan lambat, jangan lakukan apa pun lagi. Ponsel baru seharusnya berfungsi tanpa hambatan dan bukan tugas Anda untuk menangani masalah semacam ini. Jadi, bawa ponsel kembali ke toko dan ganti.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.