Isi

• Memperbaiki Galaxy S7 Edge dengan Black Screen of Death

Tidak peduli seberapa kuat dan elegan Samsung Galaxy S7 Edge Anda, tidak ada jaminan bahwa firmware akan selalu berjalan semulus sekarang karena kami sebenarnya telah menerima cukup banyak keluhan dari pembaca kami yang mengalami masalah yang disebut Black Layar Kematian (BSoD). Sebagian besar waktu BSoD disebabkan oleh masalah terkait perangkat lunak di mana beberapa layanan berhenti berjalan dengan baik dan mengakibatkan sistem macet.

Jika ponsel mengalami masalah ini, ponsel menjadi tidak responsif sehingga Anda tidak dapat mengaktifkan atau melakukan booting; itu tidak akan merespons berapa pun banyak tombol yang Anda tekan atau berapa lama Anda membiarkannya terhubung ke pengisi dayanya. Sebagai pemilik, Anda harus tahu jika masalahnya disebabkan oleh kerusakan fisik atau cairan karena jika memang demikian, tidak ada gunanya memecahkan masalah Anda sendiri. Saya menyarankan agar dalam kasus seperti itu Anda harus segera membawanya ke teknisi. Namun, jika itu terjadi tanpa alasan yang jelas, lanjutkan membaca karena posting ini dapat membantu Anda dengan satu atau lain cara.

Sebelum kami melanjutkan ke pemecahan masalah kami, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda di S7 Edge Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Memperbaiki Galaxy S7 Edge dengan Black Screen of Death

Ada satu solusi yang kami tahu berfungsi untuk sebagian besar kasus BSoD. Ini adalah prosedur yang sangat sederhana dan mungkin satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini dan membuat perangkat Anda merespons lagi.

Solusi pertama: Reboot Paksa

Sebagian besar waktu Black Screen of Death sebenarnya hanya akibat dari sistem crash dan meskipun mungkin tampak seperti masalah yang sangat rumit karena perangkat tidak mau merespons, sebenarnya hanya cukup kecil dan mudah diperbaiki dan inilah yang Anda perlu melakukan:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama 10 detik atau lebih.

Ini akan mensimulasikan pelepasan baterai dan dapat memicu telepon untuk boot. Jika Anda terbiasa dengan prosedur penarikan baterai, ini adalah padanannya hanya yang kami lakukan ini untuk ponsel dengan baterai yang tidak dapat dilepas seperti S7 Edge Anda.

Reboot paksa akan menyegarkan memori ponsel Anda dengan menutup dan memuat ulang aplikasi yang berjalan di latar belakang, layanan, dan fungsi inti. Namun, jika tidak merespons, coba lakukan prosedur yang sama beberapa kali lagi dan jika masih tidak ada, coba ini:

1. Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan.
2. Tekan dan tahan tombol Daya sambil menahan tombol Volume Turun.
3. Tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih.

Ini pada dasarnya sama dengan prosedur pertama hanya saja kami memastikan tombol Volume Turun ditekan terlebih dahulu sebelum tombol Daya karena melakukan sebaliknya tidak akan memberikan hasil yang serupa. Jika ponsel Anda masih tidak merespons, coba prosedur selanjutnya.

Solusi kedua: Isi daya dan lakukan Reboot Paksa

Ada kemungkinan baterai benar-benar habis dan ponsel tidak dimatikan dengan benar yang juga dapat menyebabkan sistem mogok. Dalam hal ini, Anda sudah memiliki masalah. Inilah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini dan mengesampingkan kemungkinan ini:

1. Colokkan pengisi daya ke stopkontak AC yang berfungsi dan maksud saya pengisi daya kabel.
2. Menggunakan kabel asli, hubungkan Galaxy S7 Edge Anda ke pengisi dayanya.
3. Terlepas apakah itu menunjukkan tanda pengisian atau tidak, biarkan ponsel terhubung ke pengisi dayanya setidaknya selama sepuluh menit.
4. Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume dan jangan lepaskan.
5. Tekan dan tahan tombol Daya sambil menahan tombol Volume Turun.
6. Tahan kedua tombol selama 10 detik atau lebih.

Anda pada dasarnya melakukan prosedur reboot paksa saat perangkat terhubung ke pengisi dayanya. Dengan asumsi masalah disebabkan oleh baterai yang terkuras dan sistem crash, S7 Edge Anda seharusnya sudah boot sekarang. Jika, kebetulan, ponsel masih tidak merespons setelah ini, maka inilah saatnya untuk membawanya ke bengkel agar teknisi dapat melihatnya.

Namun, jika ponsel baik-baik saja sebelum pembaruan dan masalah ini dimulai segera setelah itu, maka itu adalah masalah firmware. Anda dapat mencoba mem-boot-nya dalam mode pemulihan dan melakukan Factory Reset atau membawanya ke toko sehingga teknisi dapat mem-flash ulang firmware tetapi Anda harus memberi tahu dia bahwa masalah dimulai setelah pembaruan.

Jika Anda memutuskan untuk mengatur ulang, berikut cara melakukannya, tetapi perlu diingat bahwa semua file dan data Anda yang disimpan di penyimpanan internal ponsel akan dihapus:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya harap panduan pemecahan masalah kami berfungsi untuk Anda. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda bagikan dengan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami atau tinggalkan komentar di bawah.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang tidak bisa boot, macet di logo setelah pembaruan Android 7 Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]
• Kamera Samsung Galaxy S7 Edge Terus Berhenti Setelah Masalah Pembaruan Nougat & Masalah Terkait Lainnya
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang sering macet dan reboot secara acak [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang macet di logo dan memiliki layar kabur [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, File Saya telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy S7 Edge Terjebak Di Logo Samsung Setelah Masalah Pembaruan Perangkat Lunak & Masalah Terkait Lainnya