Selamat datang di 30th bagian dalam seri artikel pemecahan masalah kami yang didedikasikan untuk Samsung Galaxy S3. Meskipun sebagian besar dari Anda mungkin berpikir bahwa ini sudah menjadi perangkat yang ketinggalan jaman, masih banyak orang di seluruh dunia yang menggunakan model khusus ini. Ini adalah salah satu model paling sukses dalam hal penjualan yang dirilis Samsung, itulah sebabnya kami menerima banyak email dari pembaca kami tentang perangkat ini.
Masalah: Hai - Saya berharap Anda dapat memberi saya arahan tentang masalah yang saya alami dengan S3 saya. Saya telah membaca situs web Anda tentang kemungkinan perbaikan untuk masalah umum dan tidak dapat menemukan apa pun yang mendekati saya. Saya memiliki ponsel yang tampak baik-baik saja ketika dibiarkan tanpa pengawasan selama beberapa hari. Saat kembali ke rumah, baterai benar-benar mati dan telepon tidak mau boot. Jika saya dicolokkan ke pengisi daya atau laptop saya, telepon akan mencoba untuk boot ke layar splash Verizon dan kemudian mati. Terkadang, itu akan mati lebih cepat (mis. Layar Galaxy atau Samsung). Kemudian akan menjadi hitam dan kembali ke ikon pengisian baterai, tetap beberapa detik menjadi abu-abu penuh, menjadi hitam selama beberapa detik, dan kemudian menunjukkan terisi penuh. Jika saya mencabut pengisi daya, itu benar-benar mati dan bahkan tidak mau boot sama sekali. Saya mencoba membiarkan ponsel terhubung ke pengisi daya semalaman, mencoba beberapa kombinasi untuk melepas baterai, mencolokkan pengisi daya, dll. Untuk mencoba dan mengatur ulang tetapi tidak berhasil. Ketika saya bisa masuk ke pemulihan (hit and miss), saya mengatur ulang ke pabrik dan membersihkan cache. Itu tidak melakukan apa-apa. Saya bahkan berpikir bahwa mungkin firmware Verizon S3 rusak, jadi saya boot untuk mengunggah dan merombak OS Android. Sepertinya tidak ada yang mengubah gejala. Tidak ada kemampuan untuk boot dan tidak ada daya tanpa pengisi daya terpasang. Saya telah mencoba baterai lain juga. Jadi bukan itu juga. Saya menduga itu adalah boot loop yang disebabkan oleh tombol daya yang buruk tetapi tampaknya akan menunjukkan perilaku yang sama apakah itu dicolokkan atau tidak. Fakta bahwa baterai benar-benar mati saat dicabut membuat saya bertanya-tanya apakah sistem tidak mengenali baterai sama sekali. Ada ide? Ponsel dalam kondisi bagus tapi tidak bergaransi. Jadi saya benci menggantinya.
Larutan: Apakah perangkat Anda di-root? Apakah Anda masih menggunakan ROM stok? Jika demikian, coba sambungkan perangkat Anda ke komputer dengan perangkat lunak Kies terbaru yang terinstal, lalu coba pulihkan firmware-nya. Perhatikan bahwa Anda harus memasukkan nomor model ponsel Anda dan juga nomor serinya. Anda akan menemukan informasi ini di bagian belakang perangkat Anda setelah Anda mengeluarkan baterainya. Saya berharap metode ini berfungsi karena sepertinya ini adalah satu-satunya yang belum Anda lakukan.
Jika masalah masih berlanjut bahkan setelah memulihkan firmware maka ini bisa menjadi masalah perangkat keras dan dalam hal ini Anda harus membawa perangkat Anda ke pusat layanan resmi untuk diperiksa.
Galaxy S3 Tidak Mengunduh
Masalah: Halo, baru saja melihat halaman Anda dan saya masih belum bisa memahaminya. Saya telah mengunduh banyak hal di masa lalu dan sekarang tidak bisa. Saya bisa mendapatkan barang-barang playstore, tetapi di luar internet akan tertulis "mulai mengunduh" di bagian bawah dan tidak pernah berakhir mengunduh. Saya sudah mencoba menghapus uang tunai tetapi itu tidak membantu. Saya baru saja mendapat drastis di playstore dan sekarang saya tidak bisa mendapatkan ROM. Saya tidak memiliki micro sd tetapi saya memiliki 12 Gigs ruang tersisa sehingga tidak perlu khawatir. Bisakah kamu menolong?
Larutan: Pertama, pastikan koneksi Internet Anda stabil. Untuk memeriksa ini, coba buka browser dan lihat apakah Anda dapat mengakses situs web apa pun. Setelah Anda menetapkan bahwa perangkat Anda bisa mendapatkan online, periksa dan lihat koneksi apa yang Anda gunakan. Apakah Anda menggunakan koneksi Wi-Fi atau menggunakan koneksi data seluler? Jika Anda menggunakan koneksi data seluler, coba periksa apakah Anda telah mencapai jatah data Anda. Jika Anda menggunakan Wi-Fi, periksa dan lihat apakah perangkat lain dapat mengunduh data menggunakan koneksi khusus itu.
Jika koneksi Internet Anda normal, cobalah beralih ke mode koneksi yang berbeda. Jika Anda mencoba mengunduh menggunakan koneksi Wi-Fi, coba gunakan koneksi data seluler Anda dan sebaliknya.
Selanjutnya, coba lakukan soft reset pada perangkat Anda jika Anda belum melakukannya. Matikan perangkat Anda. Keluarkan baterai setidaknya selama 10 detik. Ganti baterai lalu hidupkan perangkat Anda.
Satu kemungkinan alasan lain mengapa Anda tidak dapat mengunduh adalah bahwa aplikasi mungkin memblokir ponsel Anda untuk melakukannya. Untuk memeriksa ini, coba boot perangkat Anda dalam Safe Mode, lalu periksa apakah Anda dapat melanjutkan pengunduhan. Jika Anda bisa, maka Anda harus menemukan aplikasi yang menyebabkan ini (kemungkinan besar aplikasi terkait keamanan) lalu ubah pengaturannya atau hapus instalannya.
Untuk boot ke Safe Mode
- Matikan perangkat.
- Tunggu beberapa detik sebelum Anda menyalakannya kembali.
- Hidupkan kembali perangkat dengan menekan tombol Daya.
- Tekan tombol Volume turun saat logo Samsung muncul di layar.
- Tahan tombol Volume turun hingga mode aman Muncul di tombol kiri bawah.
- Lepaskan tombol Volume turun.
- Selesai. Sekarang Anda telah berhasil masuk ke mode aman.
Tombol Daya Tidak Responsif Galaxy S3
Masalah: Halo, tombol daya pada S3 saya tidak berfungsi dengan baik selama beberapa waktu. Beberapa bulan yang lalu itu mulai menjadi hipersensitif, di mana bahkan sentuhan sekecil apa pun ke telepon akan terdaftar sebagai pers atau penahan. Namun, hari ini, tombol tersebut sama sekali tidak responsif. Saya khawatir tentang mematikan telepon sekarang, karena meskipun saya selalu dapat menghidupkannya kembali saat saya mengeluarkan baterai dan memasukkannya kembali, saya mencoba melakukannya pagi ini dan perlu beberapa kali percobaan agar telepon melakukan apa pun. tapi dengung. Ada saran? Terima kasih.
Larutan: Untuk mengesampingkan masalah terkait perangkat lunak apa pun yang mungkin menyebabkan ini, pengaturan ulang paksa atau pengaturan ulang pabrik harus dilakukan pada perangkat. Pastikan untuk membuat cadangan semua data penting Anda terlebih dahulu. Jika masalah masih berlanjut setelah prosedur ini maka ini bisa menjadi masalah terkait perangkat keras dan dalam hal ini Anda harus membawa perangkat Anda ke pusat layanan resmi untuk diperiksa.
Untuk mengatur ulang pabrik
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.
Masalah Pembaruan Galaxy S3 4.3
Masalah: Hai thedroidguy, saya baru saja melakukan peningkatan yang lebih lama dari HTC MyTouch 4g Slide ke Samsung Galaxy S3, yang datang dengan pembaruan Android 4.3 yang sudah diinstal sebelumnya. Masalah saya adalah, saya telah mencoba menggunakan aplikasi di ponsel, dan beberapa berfungsi dan beberapa tidak. Misalnya, aplikasi Facebook disinkronkan dengan baik, tetapi aplikasi Yahoo Mail dan Yahoo Messenger, dan aplikasi lalu lintas Waze, dan bahkan Google Maps bahkan tidak akan menghubungkan atau menampilkan peta dengan benar. Kredensial saya dimasukkan dengan benar dan kemudian saya duduk dan melihat ponsel saya terus mencoba dan terhubung melalui aplikasi selama hampir 5 menit sebelum waktu habis. Masalah besar lainnya yang saya alami adalah saya menerima "Kesalahan HTTPS 504" di beberapa situs web yang saya kunjungi seperti situs web perguruan tinggi saya dan situs web hiburan lain yang saya tahu tidak mengalami masalah koneksi server, karena saya telah masuk ponsel orang lain yang memiliki T-Mobile dan berfungsi dengan baik. Namun, situs web seperti MSN, atau Yahoo, atau bahkan CNN muncul dengan baik tanpa Kesalahan 504. Sejauh ini: Saya telah menghubungi Dukungan Teknis dan mereka menyarankan saya untuk mengatur ulang ponsel saya, yang telah saya lakukan dua kali sekarang dan biarkan Akun Google saya disinkronkan ulang. Masalah yang sama masih muncul. Mereka mengatakan bahwa itu mungkin masalah dengan perangkat lunak, dan satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah dengan menggantinya. Telepon itu baru ketika saya dapatkan, mungkinkah telepon yang rusak? Saya berharap tidak. Ini jelas bukan jenis kebingungan yang saya harapkan dengan memutakhirkan ke ponsel Galaxy S pertama saya, tetapi bagaimanapun, saya menyukainya. Tolong bantu menemukan solusinya dan buat ponsel saya berfungsi dengan baik. Terima kasih.
Larutan: Mode koneksi internet apa yang Anda gunakan? Apakah Anda terhubung melalui Wi-Fi atau melalui jaringan data seluler Anda? Coba beralih di antara keduanya dan lihat apakah masalahnya masih berlanjut. Jika masalah terjadi saat terhubung pada jaringan Wi-Fi dan jaringan data seluler Anda, kami dapat melanjutkan pemecahan masalah perangkat.
Coba boot perangkat Anda dalam Safe Mode kemudian gunakan kemudian coba akses situs web yang sebelumnya memberi Anda HTTPS 504 Error. Coba buka Google Maps Anda dan lihat apakah itu dapat memberikan tampilan yang benar.
Untuk boot ke Safe Mode
- Matikan perangkat.
- Tunggu beberapa detik sebelum Anda menyalakannya kembali.
- Hidupkan kembali perangkat dengan menekan tombol Daya.
- Tekan tombol Volume turun saat logo Samsung muncul di layar.
- Tahan tombol Volume turun hingga mode aman Muncul di tombol kiri bawah.
- Lepaskan tombol Volume turun.
- Selesai. Sekarang Anda telah berhasil masuk ke mode aman.
Jika dalam Safe Mode perangkat Anda berfungsi normal maka aplikasi pihak ketiga tertentu mungkin menyebabkan masalah ini. Coba temukan aplikasi ini dan hapus instalannya.
Satu langkah terakhir yang dapat Anda lakukan jika semuanya gagal adalah mencoba menginstal ulang firmware saham menggunakan perangkat lunak Kies terbaru yang diinstal di komputer Anda. Pastikan untuk mencadangkan semua data Anda terlebih dahulu, pastikan ponsel terhubung dalam mode MTP, dan perangkat Anda memiliki daya baterai yang cukup.
Galaxy S3 Tidak Dapat Melakukan Panggilan
Masalah: Hai, saya tidak dapat melakukan panggilan dari s3 saya. Setiap kali saya menelepon no. ; kontak atau nomor yang belum disimpan, panggilan segera berakhir. tidak ada masalah dengan penyedia layanan karena saya memeriksa kartu sim saya di telepon lain. itu berfungsi dengan baik ... Tolong bantu
Larutan: Karena Anda mencoba menggunakan kartu SIM di telepon lain dan berfungsi, Anda telah mengonfirmasi bahwa jaringan Anda berfungsi dengan baik. Kami kemudian dapat memusatkan upaya pemecahan masalah kami pada perangkat itu sendiri.
Pertama: Periksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk perangkat Anda kemudian unduh dan terapkan.
Kedua: Lakukan soft reset
- Tekan tombol Daya / Kunci selama 2-3 detik untuk mematikan perangkat
- Tunggu 10 detik
- Tekan tombol Daya / Kunci selama 2-3 detik untuk menghidupkan perangkat
Ketiga: Atur ulang pengaturan jaringan
- Ketuk Pengaturan
- Tap Lainnya Pengaturan
- Ketuk Jaringan Seluler
- Ketuk Nama Titik Akses
- Ketuk tombol Menu
- Ketuk Reset ke default
Keempat: Coba aktifkan Mode Pesawat lalu nonaktifkan
Kelima: Jika semuanya gagal lakukan reset pabrik pada perangkat Anda. Pastikan untuk membuat cadangan semua data Anda terlebih dahulu.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.
Galaxy S3 Tidak Dapat Menerima Pesan Gambar
Masalah: Saya baru saja membaca sebuah artikel dari 5 Agustus 2013 tentang pesan gambar yang diterima tidak diunduh dan di bagian bawah tertulis EMAIL US jadi saya :). Saya memiliki samsung s3 yang memiliki pembaruan perangkat lunak terbaru dan terkadang saya masih mendapatkannya. Kemarin saya mendapat pesan dari seseorang dengan gambar itu berhasil. Kemudian beberapa menit kemudian muncul gambar lain dan gagal. Apa yang dapat saya? Terima kasih.
Larutan: Saya berasumsi bahwa yang Anda maksud adalah MMS saat Anda mengucapkan pesan gambar. Karena Anda menyebutkan bahwa terkadang Anda bisa mendapatkan pesan gambar tetapi terkadang Anda tidak bisa, kami dapat dengan aman mengatakan bahwa setelan MMS Anda sudah benar. Karena pengambilan MMS memerlukan sambungan data, maka kemungkinan besar alasannya adalah kapan pun Anda tidak bisa mendapatkan pesan gambar, sambungan data Anda mungkin tidak lancar. Coba unduh pesan gambar Anda di mana penerimaannya baik dan lihat apakah masalahnya masih terjadi.
Galaxy S3 Terjebak Saat Boot Logo
Masalah: Hai teman-teman, saya ingin meminta bantuan. Setiap kali saya menghidupkan telepon saya, itu hanya berhenti di layar hitam yang muncul ketika Anda menekan tombol daya layar "samsung galaxy s3 gt-19300". Dan itu tidak akan diproses setelah itu. Apa yang saya lakukan ?
Larutan: Coba matikan ponsel Anda. Keluarkan baterainya sambil menekan tombol daya selama 30 detik. Lepaskan tombol power lalu ganti baterainya. Sekarang coba nyalakan perangkat Anda. Jika masih macet di logo Samsung maka Anda mungkin ingin memuat ulang firmware bawaan menggunakan perangkat lunak Samsung Kies terbaru. Instal perangkat lunak Kies terbaru di komputer Anda. Catat nomor model dan nomor seri ponsel Anda yang dapat ditemukan di bagian belakang perangkat yang tertutup baterai. Dengan ponsel benar-benar mati, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Rumah dan Daya secara bersamaan, dan lepaskan semuanya saat Anda melihat layar splash Samsung. Hubungkan telepon ke PC Anda dengan kabel USB yang disertakan dengan telepon. Jika ini adalah pertama kalinya Anda menghubungkan ponsel Anda, maka driver yang sesuai yang diperlukan akan diunduh. Setelah semuanya diatur, Anda harus memasukkan nomor model dan nomor seri ponsel Anda. Firmware Anda akan mulai diunduh.
Galaxy S3 Macet Secara Acak
Masalah: Layar samsung s3 saya membeku secara otomatis setelah setiap 5 menit setelah ponsel restart ... kemudian saya keluarkan baterainya dan mulai lagi ... dan kemudian lagi membeku ... tolong kirimkan saya solusi untuk memecahkan masalah ini ... Saya benar-benar terjebak dengan ini ... terima kasih ...
Larutan: Satu cara cepat untuk memperbaiki masalah pembekuan adalah dengan mengembalikan perangkat ke setelan pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan semua data Anda terlebih dahulu sebelum melakukan prosedur. Jika pengaturan ulang pabrik tidak menyelesaikan masalah pembekuan maka kecil kemungkinannya ini sudah menjadi masalah perangkat keras dan dalam hal ini Anda harus membawa perangkat Anda ke pusat layanan resmi untuk diperiksa.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat.
Galaxy S3 Mati Secara Acak
Masalah: Hai, Saya telah membeli samsung galaxy s3, GTi9305, Android 4.3 saya sekitar bulan April 2013 dan saya mengalami masalah berikut dalam 2 hari terakhir: Saat saya menggunakan aplikasi seperti navigator atau candy crush, ponsel sepertinya baik-baik saja untuk beberapa saat, tapi setelah beberapa saat itu mulai berkedip sedikit. Ini merupakan indikasi bahwa ponsel akan membeku atau mati ke layar hitam, yang memang dilakukannya. Setelah dimatikan ATAU dibekukan, telepon tidak dapat dihidupkan ulang kecuali baterainya ditarik keluar dan dimasukkan kembali ATAU telepon hidup ulang dan kemudian mati lagi dalam satu putaran. Sering kali setelah saya mengeluarkan baterai dan menghidupkan ulang telepon, telepon berfungsi dengan baik sampai saya memulai beberapa aplikasi, yang akan menyebabkan masalah lagi setelah beberapa waktu. Juga dengan WiFi / Internet atau GPS di ponsel terkuras cukup cepat dalam waktu satu jam. Apakah ini masalah baterai atau apakah ada perbaikan lain untuk ini. Saya telah mencoba menggosok kontak baterai dengan penghapus pensil. Namun ini belum menyelesaikan masalah. Semoga Anda dapat membantu saya dengan ini !!!! Salam hangat
Larutan: Masalah ini mungkin disebabkan oleh aplikasi tertentu yang berjalan di latar belakang. Coba boot perangkat Anda dalam Safe Mode untuk memverifikasi ini.
- Matikan perangkat.
- Tunggu beberapa detik sebelum Anda menyalakannya kembali.
- Hidupkan kembali perangkat dengan menekan tombol Daya.
- Tekan tombol Volume turun saat logo Samsung muncul di layar.
- Tahan tombol Volume turun hingga mode aman Muncul di tombol kiri bawah.
- Lepaskan tombol Volume turun.
- Selesai. Sekarang Anda telah berhasil masuk ke mode aman.
Setelah dalam Mode Aman, periksa dan lihat apakah masalah masih ada. Jika tidak, Anda mungkin perlu mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga tertentu yang mungkin menyebabkan hal ini.
Masalah Deteksi Kartu SIM Galaxy S3
Masalah: Samsung Galaxy S3 saya berfungsi dengan baik tetapi entah bagaimana itu tidak mengenali kartu SIM saya, saya memasukkan kartu SIM lain ke dalamnya, dan itu berfungsi. Kemudian saya meletakkan kartu SIM saya di ponsel lain dan itu juga berfungsi! Jadi pertanyaan saya adalah: Apa masalahnya? Bagaimana cara memperbaikinya? Dan kapan itu akan berhasil lagi? Terima kasih!
Larutan: Kartu SIM Anda mungkin kotor di kontaknya. Coba bersihkan dengan penghapus pensil sampai bintik-bintik hitam hilang dari kontak emasnya. Coba dan periksa juga dudukan kartu SIM di telepon Anda jika ada kotoran dan coba bersihkan jika ada.
Masalah ini juga dapat disebabkan oleh posisi kartu SIM yang salah. Cobalah untuk memastikan bahwa SIM dimasukkan dengan benar ke perangkat Anda dengan memastikan kontaknya benar-benar terhubung dengan titik kontak telepon Anda.
Satu hal terakhir yang perlu dipertimbangkan adalah jika perangkat terkunci ke jaringan tertentu. Pastikan Anda menggunakan SIM dari jaringan yang dapat dideteksi oleh perangkat Anda.
Berinteraksi dengan kami
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk email Anda. Kirim email kepada kami melalui [email dilindungi] kapan saja. Kami membaca setiap email tetapi tidak dapat menjamin tanggapan tepat waktu.
