Isi

• Galaxy S6 Edge + menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti"
• Galaxy S6 Edge + baru tidak dapat mengirim gambar
• MMS menunjukkan waktu yang berbeda
• Tidak dapat melampirkan gambar ke pesan teks
• Tidak dapat mengirim MMS tetapi dapat menerimanya
• Pesan Grup diterima sebagai MMS
• Tidak dapat mengirim pesan gambar melalui Wi-Fi

Kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti" berarti aplikasi yang Anda gunakan untuk mengirim pesan telah rusak karena beberapa alasan dan beberapa pemilik Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) mengalami masalah ini segera setelah pembaruan firmware. App crash dapat terjadi jika beberapa cache atau data rusak setelah pembaruan. Ini adalah masalah pertama yang saya bahas di sini, jadi lanjutkan membaca untuk mempelajari cara menanganinya jika hal itu terjadi pada Anda di masa mendatang.

Galaxy S6 Edge + menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti"

Masalah: Untuk beberapa alasan kesalahan mulai muncul kemarin dan masalahnya, itu adalah aplikasi yang sangat penting yang terus mogok – Pesan. Setiap kali saya membuka aplikasi untuk mengirim teks, ia mengatakan, "Sayangnya, Pesan telah berhenti" dan saya tidak punya pilihan lain selain menekan OK lalu menutup. Ketika saya membukanya lagi, hal yang sama terjadi. Mungkin ada pembaruan karena saya menerima pemberitahuan beberapa hari sebelumnya dan kemarin, saya pikir saya mungkin telah menginstalnya karena pemberitahuan itu hilang. Apakah mungkin pembaruan merusak ponsel saya? Tolong bantu aku. Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Mengenai pertanyaan Anda, ya, ada kemungkinan pembaruan dapat "mengacaukan" ponsel Anda tetapi tidak merusak atau merusak. Masalah ini (kerusakan aplikasi) sebenarnya umum terjadi selama pembaruan terlepas dari apakah itu masalah besar atau kecil karena tidak dapat dihindari bahwa beberapa cache mungkin tidak berfungsi setelah firmware baru diunduh dan dipasang. Namun jangan khawatir, sering kali, aplikasi mogok adalah masalah kecil dan hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus partisi cache tidak menyelesaikan masalah, Anda perlu mencoba mencari aplikasi yang mogok, dalam hal ini, itu adalah aplikasi Pesan. Hapus cache dan datanya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar SEMUA.
5. Gulir ke dan ketuk Pesan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Tap Hapus data.

Terakhir, jika pesan kesalahan tidak hilang setelah prosedur tersebut, buat cadangan semua data Anda dan lakukan master reset:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Galaxy S6 Edge + baru tidak dapat mengirim gambar

Masalah: Hai. Jadi saya membeli Galaxy S6 Edge + baru dan semuanya diatur oleh penyedia saya. Internet berfungsi dengan baik saat saya tersambung ke jaringan Wi-Fi, email saya masuk dan saya dapat menerimanya, pesan teks masuk, hampir semuanya sudah diatur kecuali satu, pesan gambar. Setiap kali saya mengirimnya gagal dan setiap kali putra saya mengirimi saya, saya tidak dapat melihatnya. Apakah ada masalah dengan ponsel saya? Jika ya, bagaimana cara memperbaikinya?

Penyelesaian masalah: Pesan multimedia (MMS) atau pesan gambar membutuhkan data seluler untuk dikirim atau diterima. Karena itu, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa apakah data seluler dihidupkan atau tidak.

• Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
• Temukan dan ketuk Pengaturan.
• Gulir ke dan ketuk Penggunaan data.
• Ketuk sakelar Data seluler ke Aktif.

Jika data seluler telah dihidupkan dan Anda masih tidak dapat mengirim gambar sebagai teks, maka itu pasti ada hubungannya dengan pengaturan APN di ponsel Anda. Hubungi penyedia Anda dan minta perwakilan untuk memberi Anda APN yang benar dan kemudian minta dia memandu Anda untuk memastikan ponsel Anda telah diatur dengan benar untuk menggunakan APN yang benar.

MMS menunjukkan waktu yang berbeda

Masalah: Ketika saya menerima MMS, ini menampilkan waktu yang salah saat dikirim oleh pengguna lain. Ini akan mengatakan bahwa saya telah menerimanya beberapa jam sebelumnya padahal sebenarnya waktu seharusnya menjadi apa pun saat ini. Saya telah memeriksa dengan pengirim dan mereka memverifikasi bahwa itu tidak dikirim pada saat itu yang ditampilkan di bawah pesan.

Menjawab: Pastikan saja waktu dan tanggal ponsel Anda disetel dengan benar atau disinkronkan dengan benar. Bereksperimen dengan waktu Otomatis; Anda dapat mematikannya atau melihat apakah itu membuat perbedaan. Sejauh menyangkut masalah ini, ini hanya masalah sinkronisasi.

Tidak dapat melampirkan gambar ke pesan teks

Masalah: Ponsel tidak akan melampirkan MMS. Saya sudah membaca artikelnya, jadi haruskah saya menunggu pembaruan untuk s6 edge + saya? Saya sudah mengistirahatkannya di pabrik dan masih tidak bisa dipasang. Itu terjadi pada hari ke-1. Haruskah saya pergi dan menyerahkannya?

Menjawab: Ini jelas merupakan bug dan kami, sebagai pengguna akhir, tidak dapat berbuat apa-apa. Terserah Samsung kapan harus meluncurkan pembaruan untuk menambalnya. Jadi ya, tunggu saja. Tetapi Anda masih dapat mengirim gambar sebagai teks, meskipun Anda tidak dapat menyertakan teks yang sebenarnya. Cukup buka gambar di Galeri dan ada banyak opsi berbagi di sana, pilih aplikasi perpesanan dan hanya itu.

Tidak dapat mengirim MMS tetapi dapat menerimanya

Masalah: Saya tidak dapat mengirim pesan MMS. Saya dapat menerima mereka, tetapi ketika saya pergi untuk mengirim satu itu hanya mengatakan mengirim dan akhirnya kembali dan mengatakan pengiriman gagal. Ada ide?

Menjawab: Hubungi penyedia layanan Anda dan minta perwakilan untuk nomor pusat pesan yang benar, lalu edit nomor yang ada di ponsel Anda.

1. Buka aplikasi Pesan.
2. Tap Lainnya.
3. Pilih Pengaturan.
4. Ketuk Pengaturan lainnya.
5. Ketuk Pesan teks.
6. Ketuk Pusat pesan.
7. Masukkan nomor yang benar.
8. Ketuk Set.

Pesan Grup diterima sebagai MMS

Masalah: Pesan grup saya Saya tidak menerimanya seperti pesan, saya menerimanya seperti gambar dan saya harus menggunakan penggunaan data agar saya dapat melihatnya. Teman-teman saya punya iPhone dan Samsung Galaxy. Apakah Anda punya solusi? Karena di ponsel lama saya dapat menerima pesan grup tanpa menggunakan penggunaan data.

Menjawab: Nah, pesan grup sekarang dianggap sebagai MMS dan Anda memerlukan data seluler untuk mengirim dan menerimanya. Tidak ada fleksibilitas untuk yang satu ini, begitulah cara kerjanya sekarang dan tidak ada yang dapat kami lakukan untuk mengatasinya.

Tidak dapat mengirim pesan gambar melalui Wi-Fi

Masalah: Aplikasi perpesanan saya tidak mengizinkan saya mengirim atau menerima pesan gambar saat terhubung ke Wi-Fi. Jika saya mematikannya dan hanya menggunakan 4G, gambar akan masuk.

Menjawab: Ini karena MMS atau pesan gambar dikirim melalui data seluler dan bukan melalui jaringan Wi-Fi. Namun Anda tetap dapat mengirimnya saat menggunakan Wi-Fi asalkan data seluler juga diaktifkan di ponsel Anda.

• Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
• Temukan dan ketuk Pengaturan.
• Gulir ke dan ketuk Penggunaan data.
• Ketuk sakelar Data seluler ke Aktif.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.