Masalah Terkait:Halo! Saya menerima pemberitahuan pembaruan. Setelah saya memulai prosesnya, ini akan melalui fase pengunduhan. Saya mendorong terus, kemudian mengatakan telepon akan restart dalam 5 detik. Saya klik restart, telepon mati, menjadi hitam dengan persen biru muda di bagian bawah, tetapi persentasenya hanya mencapai sekitar 2% kemudian menyala kembali. Tidak ada pembaruan perangkat lunak! Tolong bantu! Terima kasih banyak sebelumnya!
Masalah Terkait:Hai. Ponsel saya baru saja muncul malam ini mengatakan saya perlu memperbarui ke 5.1.1 tetapi saya melalui proses hanya untuk memulai ulang dan mengatakan pembaruan terputus (saat memulai ulang) dan pembaruan itu gagal. Apa yang dapat saya?
Masalah Terkait:Saya mencoba memperbarui perangkat lunak dan sepenuhnya mengunduh pembaruan tetapi ketika mencoba menginstal pembaruan itu mengatakan instal gagal kemudian boot kembali dan mengatakan instal terputus
Masalah Terkait:Mencoba memperbarui ke 5.1 dari 5.0. Perbarui unduhan, ketika perangkat dimulai ulang, dikatakan "pembaruan gagal" dan kemudian memberi saya pesan yang mengatakan bahwa penginstalan terganggu dan saya harus menunggu 24 jam untuk mencoba lagi. Saya telah mencoba setidaknya 4 kali dan hal yang sama terjadi setiap saat.
Masalah Terkait: Tmencoba memperbarui ke 5.1.1. Pertama kali saya tidak memiliki cukup penyimpanan… jadi saya menonaktifkan beberapa aplikasi bawaan (tidak yakin yang mana) dan memindahkan gambar dan aplikasi saya ke kartu sd saya. Itu mengunduh pembaruan kemudian memulai ulang untuk mengunduh pembaruan dan dalam 1 detik dikatakan pembaruan gagal. Saya sudah mencobanya selama 3 hari terakhir. Dan mengingat saya tidak dapat mencoba ini lagi selama 24 jam… Saya menjadi sangat frustrasi. Terima kasih sebelumnya.
Masalah Terkait:Download pembaruan perangkat lunak baru kemudian gagal saat mulai penginstalan.
Masalah Terkait:Hai, Saya mengalami masalah ini selama 4 hari sekarang, dan ini adalah pembaruan dari server AT&T pada 22 Oktober 2015, untuk 5.1. Ini memungkinkan saya mengunduhnya, lalu segera setelah mulai boot ulang, dikatakan "pembaruan telah terputus". Apa yang harus saya lakukan? Terima kasih
Masalah Terkait:Akan melalui masalah pembaruan, akan mulai memulai ulang perangkat dan kemudian tidak akan menyelesaikan pembaruan. Kemudian akan mengatakan 19 jam untuk mencoba pembaruan lagi. Saya sudah mencoba 3 kali sekarang untuk memperbarui perangkat lunak.
Masalah Terkait: Saya telah berhasil mengunduh pembaruan baru dua kali, dan yang kedua kali dikatakan "reboot pemulihan" di bagian atas layar di atas logo AT&T. Ketika ponsel saya kembali menyala, dikatakan prosesnya terputus dan tidak dapat diselesaikan dan saya harus menunggu 24 jam untuk melakukannya lagi.
Masalah Terkait:Kemarin ketika saya memeriksa ponsel saya untuk pembaruan perangkat lunak, ada satu. Ponsel saya mengunduh pembaruan dengan baik dan kemudian mengatakan perlu reboot untuk menginstal. Pada titik ini telepon mati dan kemudian saya melihatnya berhenti sebentar sebelum Pemulihan Reboot dimulai dan memberitahu saya "Pembaruan Gagal" kemudian reboot dan layar pembaruan mengatakan "Instal Terganggu" Hal yang sama terjadi hari ini. Saya memiliki lebih dari 3GB ruang penyimpanan perangkat yang tersedia. Pembaruan menunjukkan lebih dari 600MB. Akan sangat membutuhkan bantuan.
Masalah Terkait:Saya baru saja menerima telepon melalui pos hari ini dan mengatur semuanya. Saya memulihkan semua info saya dari google, kemudian muncul bahwa ada pembaruan yang tersedia, jadi saya mengklik "Perbarui", telepon sekarang macet berulang kali melalui layar Pemasangan / Pembaruan, itu akan mencapai sekitar 95% dan mengatakan "Perbarui Gagal ”lalu melakukan boot ulang sendiri dan kembali ke layar“ memperbarui / Memasang ”dengan bilah status. Saya sudah mencoba mengembalikan ke setelan pabrik dengan tombol volume atas / beranda tetapi tetap melakukan hal yang sama.
Larutan: Salah satu penyebut umum di antara masalah yang tercantum di atas adalah bahwa semua pemilik telepon berada di bawah jaringan AT&T. Sepertinya pembaruan Lollipop 5.1.1 terbaru yang ditujukan untuk S5 memiliki beberapa masalah instalasi pada beberapa perangkat. Bisa jadi pembaruan perangkat lunak tidak diunduh sepenuhnya atau jika unduhan itu tidak dipasang.
Inilah yang perlu dilakukan untuk mengatasi masalah ini.
Pertama, pastikan ponsel Anda memenuhi persyaratan berikut.
- Koneksi Internet yang stabil, lebih disukai Wi-Fi. Pengunduhan mungkin membutuhkan waktu hingga satu jam untuk diselesaikan tergantung pada kecepatan koneksi jadi pastikan untuk menggunakan koneksi yang andal
- Pastikan baterai Anda setidaknya 70 persen penuh. Jika memungkinkan, hubungkan telepon Anda ke pengisi daya dinding saat mengunduh pembaruan.
- Setidaknya 3 GB ruang penyimpanan internal yang tersedia meskipun salah satu pembaca kami mengatakan bahwa ia hanya dapat berhasil menerapkan pembaruan AT&T Lollipop terbaru setelah setidaknya 6 GB ruang penyimpanan internal dikosongkan di perangkatnya.
Jika ponsel Anda memenuhi persyaratan yang tercantum di atas, maka ponsel Anda seharusnya bisa mendapatkan pembaruan perangkat lunak.
Untuk berjaga-jaga jika masalahnya masih berlanjut maka hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menghapus partisi cache telepon Anda. Ini diperlukan karena mungkin ada beberapa data sementara yang rusak di telepon Anda yang mencegah pembaruan perangkat lunak baru diterapkan.
Selanjutnya, coba sambungkan ponsel Anda menggunakan kabel USB ke komputer yang menjalankan Kies. Anda akan diminta untuk memperbarui perangkat lunak setelah telepon Anda terdeteksi. Cukup ikuti petunjuk di layar untuk memperbarui ponsel Anda.
Jika pembaruan OTA atau pembaruan Kies gagal maka Anda harus membuat cadangan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik. Setelah reset pabrik selesai, coba pembaruan OTA terlebih dahulu, lalu lanjutkan dengan pembaruan Kies jika gagal.
Jika langkah pemecahan masalah di atas gagal, pergilah ke toko Best Buy / Samsung terdekat dan perbarui langsung ke ponsel Anda.
S5 Tidak Mendapatkan Pembaruan Lollipop 5.1.1
Masalah:Satu bulan yang lalu saya mengubah versi perangkat lunak dari 5 ke 4.2.2. dari pusat samsung. Namun, sekarang saya dengar S5 memiliki versi 5.1 yang jauh lebih baik dan tidak ada masalah baterai. Jadi sekarang saya mencoba memperbarui tetapi saya tidak bisa. Ini menunjukkan perangkat lunak sudah diperbarui tetapi masih menunjukkan 4.2.2. Saya mencoba melalui Kies juga tetapi masih muncul up to date. Beri tahu saya cara mengatasinya.
Larutan: Jika ponsel Anda tidak dapat mendeteksi pembaruan melalui OTA atau Kies, maka Anda harus mencoba melakukan reset pabrik terlebih dahulu. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan prosedur ini. Setelah pengaturan ulang selesai, periksa apakah pembaruan sekarang tersedia baik melalui OTA atau KIes.
Jika ponsel Anda masih tidak dapat mendeteksi pembaruan, maka penurunan versi perangkat lunak terbaru yang dilakukan pada perangkat Anda mungkin telah melakukan beberapa tindakan keamanan di ponsel Anda yang sekarang mencegahnya untuk mendapatkan pembaruan perangkat lunak terbaru. Saya sarankan Anda kembali ke pusat Samsung dan memperbarui pembaruan terbaru ke telepon Anda.
Pemberitahuan Pembaruan S5 Tidak Akan Hilang
Masalah: Ponsel saya terus memberi tahu saya bahwa saya memiliki pembaruan, meskipun saya sudah memperbarui. Beberapa kali. Tidak peduli berapa kali saya mengklik opsi dan mengupgrade ponsel saya, notifikasi tidak akan hilang.
Larutan: Ini mungkin hanya kesalahan dalam perangkat lunak ponsel. Anda harus mencoba menghapus partisi cache telepon Anda dan melihat apakah pemberitahuan itu hilang.
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.
Pemberitahuan Pembaruan S5 Tidak Akan Hilang
Masalah:Ponsel saya terus memberi tahu saya bahwa saya memiliki pembaruan, meskipun saya sudah memperbarui. Beberapa kali. Tidak peduli berapa kali saya mengklik opsi dan mengupgrade ponsel saya, notifikasi tidak akan hilang.
Larutan: Ini mungkin hanya kesalahan dalam perangkat lunak ponsel. Anda harus mencoba menghapus partisi cache telepon Anda dan melihat apakah pemberitahuan itu hilang.
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap pesan yang kami terima tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.
