Isi
Pesan kesalahan “Sayangnya, Galeri telah berhenti” yang terus muncul di beberapa unit Galaxy S10e berarti bahwa gambar dan video manager default telah crash. Jika itu terjadi, kemungkinan besar karena ada masalah kecil baik pada aplikasi atau firmware. Dengan kata lain, Anda mungkin dapat menghilangkan kesalahan dengan melakukan beberapa prosedur.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S10e Anda yang terus menunjukkan kesalahan "Galeri telah berhenti". Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan alasan mengapa kesalahan terus bermunculan. Jadi, jika Anda adalah salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini sedang disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Untuk pemilik yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.
Bagaimana cara menghilangkan kesalahan "Galeri telah berhenti" di Galaxy S10e
Galeri adalah aplikasi yang sudah terpasang sebelumnya, jadi selalu ada kemungkinan bahwa masalahnya ada pada firmware. Namun, kami perlu teliti dalam pemecahan masalah kami. Inilah yang harus Anda lakukan:
Solusi pertama: Tutup aplikasi yang berjalan di latar belakang dan paksa restart telepon Anda
Galeri digunakan oleh banyak aplikasi termasuk aplikasi pihak ketiga dan selalu ada kemungkinan salah satunya menyebabkannya mogok. Oleh karena itu, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang.
- Kembali ke layar Utama.
- Ketuk tombol Terbaru.
- Ketuk Tutup semua untuk keluar dari semua aplikasi yang berjalan di latar belakang.
Setelah melakukan ini, Anda harus memaksa restart telepon Anda sehingga memori akan disegarkan dan semua aplikasi dan layanannya dimuat ulang. Inilah cara Anda melakukannya:
- Tekan dan tahan tombol volume turun dan jangan lepaskan dulu.
- Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol daya.
- Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo S10e muncul di layar.
Jika Galeri telah berhenti, kesalahan masih muncul saat Anda membuka aplikasi setelah melakukan prosedur ini, lanjutkan ke solusi berikutnya.
BACA JUGA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10e yang terus membeku
Solusi kedua: Hapus cache dan data Galeri
Melakukan ini akan menghapus cache aplikasi dan menggantinya dengan yang baru dan kemudian akan mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan default. Jika ini hanya masalah dengan aplikasi itu sendiri, maka prosedur ini akan memperbaikinya. Begini cara melakukannya…
- Gesek ke bawah dari atas layar untuk menarik panel notifikasi ke bawah.
- Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
- Gulir ke dan ketuk Aplikasi.
- Temukan Galeri dan ketuk di atasnya.
- Tap Penyimpanan.
- Sentuh Hapus cache.
- Sentuh Hapus data lalu ketuk Oke untuk mengonfirmasi.
Setelah melakukan ini, coba untuk melihat apakah galeri telah berhenti kesalahan masih muncul karena jika ya, maka inilah saatnya untuk memecahkan masalah firmware.
Solusi ketiga: Hapus partisi cache untuk memperbaiki Galeri telah menghentikan kesalahan
Ini akan menghapus cache sistem dan menggantinya dengan yang baru. Sangat penting untuk melakukan prosedur ini karena sering terjadi sehingga cache rusak dan akan mengakibatkan masalah kinerja termasuk aplikasi mogok. Jangan khawatir, tidak ada gambar atau file Anda yang akan terhapus jika Anda melakukan ini. Begini cara melakukannya…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Galaxy S10e muncul, lepaskan ketiga tombol tersebut.
- Ponsel Anda akan terus boot ke mode pemulihan dan setelah mencapai layar hitam dengan teks biru dan kuning, Anda siap untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Ketika partisi cache wipe selesai, Reboot system now disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika galeri telah berhenti, kesalahan masih muncul setelah ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda.
BACA JUGA: Samsung Galaxy S10e menunjukkan kesalahan "Internet mungkin tidak tersedia"
Solusi keempat: Cadangkan file Anda dan setel ulang ponsel Anda
Pada tahap ini, penyetelan ulang akan diperlukan karena mungkin itu masalah firmware yang menyebabkan Galeri mogok. Sebelum mengatur ulang, buat cadangan gambar, file, dan data Anda karena akan dihapus. Setelah pencadangan, hapus akun Google dan Samsung dari ponsel Anda sehingga Anda tidak akan terkunci. Setelah itu, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan Volume Naik kunci dan Bixby tombol, lalu tekan dan tahan Kekuasaan kunci.
- Saat logo Galaxy S10e muncul di layar, lepaskan semua tombol.
- Ponsel Anda akan melanjutkan proses boot hingga mencapai mode pemulihan.
- tekan Kecilkan volume beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih.
- tekan Kecilkan volume kunci hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- tekan Kekuasaan tombol untuk memilih dan memulai master reset.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- tekan Kunci kekuatan untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini telah membantu Anda menyingkirkan Galeri telah menghentikan kesalahan pada Galaxy S10e Anda. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter.
POSTING RELEVAN:
- Cara menonaktifkan Bixby pada Samsung Galaxy S10e Anda
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy S10e yang tidak dapat terhubung ke jaringan WiFi
- Samsung Galaxy S10e terus menampilkan kesalahan 'Kamera gagal'
