Selamat datang di seri pemecahan masalah terfokus kami yang berhubungan dengan masalah boot up, baterai, dan daya pada Samsung Galaxy Note 2. Meskipun ini adalah perangkat yang agak ketinggalan zaman, kami masih mendapatkan cukup banyak pertanyaan dari pembaca kami mengenai masalah yang mereka hadapi. dengan ponsel ini.
Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.
Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.
Catatan 2 Terjebak Dalam Tampilan Boot Putih
Masalah: Hai. Saya ingin mencari bantuan terkait samsung note 2 saya. Ketika saya menjelajahi internet sebelumnya, ponsel saya tiba-tiba membeku. Setelah itu, saya mencoba menekan tombol daya untuk mematikan layar (berfungsi sebelumnya). Namun, catatan saya 2 dimulai ulang, dan layar menunjukkan SAMSUNG GALAXY NOTE 2 dengan latar belakang hitam. Itu tetap pada kondisi itu selama sekitar 5 menit dan saya memutuskan untuk mengeluarkan baterai untuk menyalakannya kembali. Namun setelah melakukannya, warna layar menjadi putih. Dan tetap seperti itu. Saya mencari di Google dan dikatakan bahwa motherboard harus diganti. TOLONGLAH!
Larutan: Sebelum melanjutkan dan mengganti motherboard, Anda harus melakukan beberapa pemecahan masalah di telepon Anda terlebih dahulu karena masalahnya mungkin mudah diselesaikan. Keluarkan baterai ponsel lagi dan kartu microSD ponsel Anda jika ada. Tekan dan tahan tombol daya setidaknya selama satu menit. Ini menguras ponsel dari daya sisa apa pun dan juga membersihkan RAM ponsel Anda. Masukkan kembali baterai tetapi biarkan microSD keluar lalu hidupkan telepon Anda.
Jika masalah masih berlanjut, coba hapus partisi cache telepon Anda.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
- Saat 'GALAXY Note II' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan menghapus cache.
- Dengan 'sistem reboot sekarang' disorot, tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika ponsel Anda masih tidak menyala maka Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik. Ingatlah bahwa ini menghapus semua data yang telah Anda simpan di telepon Anda.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat 'GALAXY Note II' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat
Catatan 2 Boot Ke Logo Kemudian Mati
Masalah: Hai, Anda memiliki blog yang luar biasa, terima kasih atas semua pekerjaan Anda! My Note 2 (VZW) telah berfungsi dengan baik selama 1,5 tahun terakhir. Saya belum menggunakan ROM khusus apa pun - pada dasarnya ini adalah stok. Untuk pertama kalinya, kemarin, dimatikan beberapa kali saat menggunakannya - ini belum pernah terjadi sebelumnya. Kemudian tadi malam itu mulai hanya tinggal jika dicolokkan. Baterai ~ 80%. Jika dicabut, dan saya mencoba menyalakannya, itu hanya melewati logo Galaxy Note II pertama dan kemudian mati. Jika dicolokkan, tampaknya berfungsi dengan baik, meskipun segera setelah dicabut itu mati. Dikatakan bahwa baterai sekarang 100% dengan semua waktu dicolokkan. Saya akan menebak baterai tetapi ada suatu saat pagi ini ketika saya mencoba menyalakannya tanpa dicolokkan dan macet di layar logo VZW merah selama lebih dari 20 menit (ini adalah perilaku satu kali). Sejak itu saya telah mencoba membersihkan partisi cache dan melakukan reset pabrik, dan perilakunya sama. Saya telah mencoba mengeluarkan kartu microSD dan kartu sim, itu tidak ada bedanya. Apakah Anda punya saran? Haruskah saya mendapatkan baterai baru dan melihat apakah itu membantu? Atau, apakah ini semacam masalah motherboard? Terima kasih dan salam.
Larutan: Sebelum memutuskan ini sebagai masalah motherboard, Anda harus terlebih dahulu mencoba mendapatkan baterai baru karena ini mungkin hanya masalah terkait baterai. Pastikan untuk mengisi baterai baru setidaknya selama 20 menit menggunakan pengisi daya dinding sebelum menghidupkan telepon Anda.
Catatan 2 Reboot Secara Acak
Masalah: Hai, saya butuh bantuan Anda dalam menyelesaikan masalah Samsung Note 2 saya. Saat ini saya memiliki dua masalah 1. Ponsel saya reboot secara acak dan juga reboot setiap kali saya menghapus aplikasi apa pun. 2.Manajer tugas tidak dapat diakses dengan menekan lama tombol home; ketika saya mencoba untuk mengaksesnya memberikan prompt "sayangnya task manager telah berhenti" Nantikan dukungan Anda dalam resolusi. Untuk informasi Anda, saya menggunakan firmware stok dan perangkat saya berusia 2 tahun.
Larutan: Ada berbagai cara untuk mengatasi masalah yang dihadapi ponsel Anda. Namun yang tercepat adalah melakukan reset pabrik karena ini mengembalikan ponsel Anda kembali ke kondisi aslinya. Pastikan Anda membuat cadangan data ponsel Anda terlebih dahulu sebelum melanjutkan.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
- Saat 'GALAXY Note II' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk menghidupkan ulang perangkat
Catatan 2 Terjebak Dalam Logo Boot
Masalah:Halo, saya mengalami masalah dengan catatan saya 2 di mana ia macet di logo boot setelah mati dan saya menugaskannya, saya telah membaca semua solusi yang diposting di halaman Anda dan saya bahkan telah mengeluarkan beberapa baterai kali dan saya telah menghapus cache dan mem-boot ulang tetapi masih tidak ada. Tolong bantu karena saya tidakt ingin melakukan reset pabrik karena saya memiliki semua foto dan video kelahiran putra saya di sana.
Larutan: Jika Anda telah melakukan langkah-langkah yang kami sarankan untuk jenis masalah ini kecuali untuk pengaturan ulang pabrik, maka Anda harus mempertimbangkan untuk membawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi. Mereka mungkin memiliki beberapa alat yang dapat mengekstrak data dari ponsel Anda tanpa melakukan reset.
Jangan ragu untuk mengirimkan pertanyaan, saran, dan masalah yang Anda hadapi saat menggunakan ponsel Android Anda. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia di pasaran saat ini. Dan jangan khawatir, kami tidak akan menagih Anda satu sen pun untuk pertanyaan Anda. Kirim email kepada kami di [email protected] atau hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami membaca setiap email tetapi tidak menjamin tanggapan yang cepat. Jika kami dapat membantu Anda, bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman kami kepada teman-teman Anda.
