Samsung Galaxy J7 adalah perangkat kelas menengah dengan spesifikasi dan fitur yang sangat bagus. Ini telah menerima cukup banyak ulasan positif dari penggemar teknologi serta penggunanya. Namun, beberapa pembaca kami melaporkan bahwa unit mereka entah bagaimana macet di bootloop dan tidak dapat lagi berhasil boot ke layar beranda. Masalahnya, tentu saja, mencegah pemilik untuk menggunakan ponsel, itulah sebabnya mengapa perlu ditangani secepat mungkin sehingga kami dapat mencoba untuk melihat apakah masalah tersebut dapat diperbaiki di pihak Anda.

Penyelesaian masalah: Ada kasus yang pernah kami temui sebelumnya di mana ponsel macet di bootloop setelah pembaruan dan ada juga kasus di mana itu dimulai setelah pemilik memasang aplikasi dari Play Store. Intinya adalah kami benar-benar tidak tahu apa yang terjadi pada ponsel Anda jika kami akan mendasarkannya pada masalah yang Anda ceritakan kepada kami. Jadi, kami harus memecahkan masalah perangkat Anda untuk mengetahui masalahnya dan merumuskan solusi yang mungkin bisa memperbaikinya. Inilah yang perlu Anda lakukan dalam kasus ini di mana perangkat Anda tidak berhasil melakukan booting ...

Langkah 1: Lakukan prosedur penarikan baterai

Hal pertama yang harus kami singkirkan adalah kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh kesalahan dalam sistem dan kami dapat melakukannya hanya dengan melakukan prosedur penarikan baterai yang akan mengatur ulang ponsel secara lembut. Inilah yang harus Anda lakukan…

1. Hidupkan telepon bahkan jika terus reboot sendiri.
2. Saat sedang menyala, lepaskan penutup belakang.
3. Sekarang, keluarkan baterai.
4. Saat baterai dilepaskan dari perangkat, tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit.
5. Pasang kembali baterai dan kencangkan dengan penutup belakang.
6. Coba hidupkan telepon.

Jika ponsel masih macet di bootloop setelah ini, maka Anda harus mencoba langkah selanjutnya.

Langkah 2: Coba boot Galaxy J7 Anda dalam mode Aman

Sekarang, kami akan mencoba menghilangkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal. Dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode Aman, Anda sebenarnya menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara. Secara alami, jika masalah disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal, ponsel Anda tidak akan macet lagi di bootloop. Sekarang, inilah cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Dengan asumsi ponsel berhasil melakukan booting dalam mode ini, maka jelas aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan itu. Sekarang temukan aplikasi itu dan kemudian coba perbarui, setel ulang, dan bahkan hapus instalannya hanya untuk mencoba memperbaiki masalah ini.

Cara memperbarui aplikasi di Galaxy J7 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Cara mengatur ulang aplikasi (menghapus cache dan data) di Galaxy J7

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy J7 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
6. Ketuk Copot Pemasangan.
7. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Jika masalah tetap ada setelah semua ini atau jika ponsel tidak berhasil melakukan booting dalam mode aman, Anda harus melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Coba boot ponsel Anda dalam Mode Pemulihan

Prosedur ini mungkin berhasil karena mem-boot di Pemulihan Sistem Android selalu menjadi salah satu hal yang dapat dilakukan pengguna meskipun perangkat mereka memiliki masalah firmware yang rumit. Jadi, hampir pasti Anda bisa melakukan ini di Galaxy J7 Anda. Mem-boot dalam mode ini tidak penting, tetapi apa yang dapat Anda lakukan saat ponsel berada di dalamnya adalah hal yang dapat memperbaiki masalah. Jika berhasil, hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache dan jika tidak berhasil, Anda harus mengatur ulang perangkat.

Cara mem-boot dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache

Dengan melakukan ini, Anda sebenarnya menghapus semua kemungkinan cache sistem yang rusak yang mungkin menyebabkan masalah ini. Namun sejauh menyangkut file dan data Anda, mereka tidak akan tersentuh sehingga Anda tidak perlu terlalu khawatir tentangnya.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mem-boot dalam mode Pemulihan dan mengatur ulang telepon

Setidaknya ada beberapa metode yang dapat Anda gunakan untuk mengatur ulang ponsel Anda. Yang pertama dari menu Pengaturan dan ini yang kedua. Anda harus melakukan yang terakhir karena ponsel Anda tidak berhasil boot dan Anda tidak dapat mengakses Pengaturan ponsel Anda. Dengan asumsi masalahnya adalah karena masalah firmware kecil, maka pengaturan ulang ini akan memperbaikinya tetapi sisi negatifnya adalah Anda tidak dapat mencadangkan file dan data Anda sehingga Anda mungkin akan kehilangannya setelah pengaturan ulang. Oleh karena itu, terserah Anda jika Anda ingin melanjutkan atau mencari bantuan dari teknisi. Jika Anda melanjutkan, berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika semuanya gagal, cari bantuan dari teknisi karena Anda telah melakukan apa yang perlu dilakukan di pihak Anda tetapi tidak berhasil.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.