Apple TV adalah perangkat jaringan kecil yang terhubung ke port HDMI TV Anda yang memungkinkan streaming data digital seperti musik, video, atau tampilan layar dari Mac atau perangkat iOS. Salah satu cara terbaik untuk menavigasi menu perangkat ini adalah dengan menggunakan remote Apple TV. Meskipun remote adalah perangkat yang solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani masalah remote Apple TV yang tidak berfungsi.
Jika Anda memiliki masalah dengan komputer atau perangkat Android Anda, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami, usahakan sedetail mungkin agar penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Cara Memperbaiki Masalah Apple TV Remote Tidak Berfungsi
Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah yang disarankan untuk masalah khusus ini, Anda harus mencoba memulai ulang perangkat Apple TV dan TV terlebih dahulu karena ini biasanya akan menyelesaikan sebagian besar masalah yang disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak kecil.
Pastikan remote diisi daya
Isi daya Apple TV Remote selama 30 menit menggunakan kabel Lightning ke USB dan pengisi daya dinding USB. Setelah remote memiliki daya yang cukup, periksa apakah masalah remote Apple TV tidak berfungsi masih terjadi.
Tetap dalam jangkauan Apple TV
Siri Remote mengandalkan koneksi Bluetooth jadi pastikan untuk tetap berada dalam jangkauan. Jika Anda berada di dekat Anda tetapi kontrol volume tidak merespons, pindahkan apa pun yang memblokir jalur antara remote dan bagian depan televisi atau penerima Anda.
Periksa apakah masalah remote Apple TV tidak berfungsi masih terjadi.
Pasangkan Apple TV dengan Apple TV Remote
Coba pasangkan kedua perangkat lagi.
- Nyalakan Apple TV dan posisikan Siri Remote sehingga berada dalam jarak 3 hingga 4 inci (8 hingga 10 cm) dan mengarah ke depan Apple TV.
- Tekan dan tahan tombol tombol Menu dan tombol Volume Naik tombol Volume Naik selama 2 detik. Saat Siri Remote berhasil dipasangkan, pesan di layar muncul.
Periksa apakah masalah remote Apple TV tidak berfungsi masih terjadi.
Gunakan iPhone atau iPad Anda sebagai remote
Jika masalah berlanjut, Anda dapat menggunakan iPhone atau iPad sebagai remote.
- Pastikan Anda memiliki perangkat lunak terbaru untuk Apple TV dan perangkat iOS Anda.
- Unduh app Apple TV Remote dari App Store di perangkat Anda. Jika Anda sudah memilikinya, periksa apakah Anda memiliki versi terbaru. Untuk mengetahuinya, buka App Store dan ketuk Pembaruan.
- Hubungkan perangkat iOS Anda ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan Apple TV Anda.
- Buka app Apple TV Remote di perangkat iOS Anda, dan pilih Apple TV Anda. Tidak melihatnya?
- Di Apple TV Anda, buka Pengaturan> Umum> Jarak Jauh dan masukkan kode empat digit yang muncul di perangkat iOS Anda. Jika kode tidak muncul dan Anda dapat mengontrol Apple TV, perangkat iOS Anda sudah dipasangkan dan Anda dapat mulai menggunakan aplikasi.
