Macet di logo saat boot adalah tanda masalah firmware, tetapi apakah itu serius atau kecil, kita harus menggali lebih dalam untuk mengetahuinya.Kami telah menerima banyak keluhan dari pemilik Samsung Galaxy J3 yang mengalami masalah seperti ini. Menurut banyak dari mereka, ponsel tidak mau boot atau tidak bisa melewati logo karena beberapa alasan.

Masalah: Hai kawan. Saya harap kalian baik-baik saja. Saya memiliki masalah dengan ponsel saya dan menurut saya itu masalah serius. Tetapi sebelum saya memberi tahu Anda apa itu, saya hanya ingin Anda tahu bahwa saya selalu merawat semua perangkat saya dengan baik dan yang ini belum jatuh atau terendam air, jadi bukan kerusakan fisik atau cairan. Ponsel saya adalah Galaxy J3, lebih murah dibandingkan dengan perangkat Galaxy lainnya tetapi dapat menyelesaikan pekerjaan. Namun, beberapa hari yang lalu, itu reboot sendiri dan tidak bisa lagi boot atau mencapai layar beranda. Itu macet di logo ketika saya mem-boot ulang dan tetap di sana sampai baterai habis dan ya, saya sudah mencoba membiarkannya sendiri sampai baterai habis. Sejak itu saya tidak dapat menggunakannya, jadi saya butuh bantuan Anda untuk memperbaikinya. Apa yang harus saya lakukan?

Penyelesaian masalah: Silakan lakukan langkah-langkah di bawah ini untuk mencoba dan memperbaiki masalah semacam ini dengan Galaxy J3 Anda.

Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode aman sehingga aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan

Ada kemungkinan bahwa salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga di ponsel Anda yang menyebabkan masalah ini. Kami telah melihat banyak kasus seperti ini yang disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga jadi kami harus mengatasi kemungkinan ini terlebih dahulu dan mengesampingkannya. Dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman, Anda menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga jadi jika masalahnya disebabkan oleh salah satunya, ponsel Anda seharusnya dapat melakukan boot dengan sukses. Berikut cara memulai J3 Anda dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika ponsel berhasil melakukan boot dalam mode ini, maka itu menegaskan teori kami bahwa setidaknya aplikasi pihak ketiga mencegah ponsel Anda untuk boot dengan sukses. Jadi, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah, menghapus cache dan datanya terlebih dahulu, dan jika tidak berhasil, uninstal.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy J3

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
5. Tap Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
7. Ketuk Hapus cache.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy J3 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Setiap setelah Anda membersihkan cache dan data aplikasi, Anda harus mencoba mem-boot ponsel Anda secara normal untuk melihat apakah masalah teratasi, jika tidak, maka Anda harus mem-boot dalam mode aman lagi, menghapus instalan aplikasi dan mencoba untuk memulai secara normal. telepon Anda. Anda mungkin harus mencopot pemasangan lebih dari satu aplikasi untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah.

Langkah 2: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam Mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Anda hanya perlu melakukan ini jika ponsel Anda tidak dapat melakukan boot jika safe mode berhasil karena mungkin ada masalah dengan firmware. Ponsel yang memiliki masalah dengan firmware mereka dapat dipastikan melakukan boot dalam mode pemulihan karena ini aman untuk kegagalan. Namun, alih-alih melakukan reset, kami harus mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu untuk menghapus semua cache sistem sehingga akan diganti. Ini adalah metode yang efektif untuk memperbaiki masalah semacam ini, tetapi tidak ada jaminan. Hal yang baik ketika berfungsi adalah, Anda tidak perlu repot-repot mencadangkan semua file dan data karena tidak ada yang akan dihapus. Berikut cara melakukannya di Galaxy J3 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Ini akan memakan waktu sedikit lebih lama bagi ponsel untuk reboot setelah menghapus partisi cache karena akan membangun kembali cache yang telah dihapus. Namun, jika ponsel masih macet di logo setelah ini, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda.

Langkah 3: Reboot dalam Recovery Mode dan Master Reset perangkat Anda

Dengan asumsi ponsel berhasil boot dalam mode aman tetapi masih macet di logo jika dimulai dalam mode normal, maka Anda masih dapat membuat cadangan file dan data Anda dan kemudian menonaktifkan Perlindungan Pengaturan Ulang Pabrik sebelum reset. Untuk mencadangkan data Anda, cukup sinkronkan ponsel Anda dengan akun Google Anda dan kemudian salin file Anda ke kartu SD atau komputer Anda. FRP, bagaimanapun, harus dinonaktifkan sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah reset terutama jika Anda tidak tahu apa ID Google dan kata sandi Anda. Beginilah cara Anda melakukannya:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Akun.
5. Tap Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Tap Menu.
8. Tap Hapus akun.
9. Ketuk HAPUS AKUN.

Setelah ini, saya sarankan Anda mengatur ulang ponsel Anda melalui menu Pengaturan untuk mencegah komplikasi lebih lanjut…

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Cloud dan akun.
5. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
6. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
7. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
8. Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
9. Ketuk Reset.
10. Ketuk Reset data pabrik.
11. Ketuk Setel ulang perangkat.
12. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
13. Tap Lanjutkan.
14. Ketuk Hapus semua.

Namun, jika ponsel Anda tidak dapat boot dalam mode aman, maka Anda harus mengatur ulang ponsel Anda melalui mode Pemulihan tetapi sayangnya semua file dan data Anda akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan lagi.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.