Isi

• Penyebab Whatsapp crash setelah menginstal pembaruan Android 10
• Apakah masalah ini bisa diperbaiki?
• Cara memperbaiki Whatsapp crash pada Samsung Galaxy S10 Anda setelah Pembaruan Android 10
• Bacaan yang disarankan
• Dapatkan bantuan dari kami

Jika Anda memperhatikan bahwa Whatsapp tampaknya sering mogok di Galaxy S10 Anda setelah pembaruan Android 10, Anda tidak sendirian. Ada sejumlah pengguna Galaxy S10 yang saat ini mengalami masalah karena beberapa alasan. Pelajari apa yang dapat Anda lakukan tentang masalah ini dengan mengikuti solusi kami.

Penyebab Whatsapp crash setelah menginstal pembaruan Android 10

Ada beberapa hal yang dapat menyebabkan Whatsapp macet. Beberapa penyebab umum yang kami ketahui adalah:

• Cache sistem rusak
• Bug aplikasi
• Bug perangkat lunak tidak dikenal
• Aplikasi pihak ketiga yang buruk
• Masalah ketidakcocokan
• Kesalahan pengkodean

Apakah masalah ini bisa diperbaiki?

Iya. Masalah Whatsapp biasanya bersifat sementara dan mudah diselesaikan hanya dengan menginstal pembaruan aplikasi. Jika aplikasi sudah diperbarui saat ini tetapi masalahnya tetap ada, ikuti panduan ini untuk mendapatkan penyelesaian.

Cara memperbaiki Whatsapp crash pada Samsung Galaxy S10 Anda setelah Pembaruan Android 10

Di bawah ini adalah kemungkinan solusi yang dapat Anda coba jika Whatsapp Anda terus mogok di Galaxy S10 Anda setelah pembaruan Android 10.

Apakah ada kode kesalahan? Catat itu!

Kesalahan biasanya membantu dalam pemecahan masalah. Jika Whatsapp macet dan Galaxy S10 Anda menunjukkan kesalahan saat aplikasi gagal, Anda harus memulai pemecahan masalah Anda dengan menuliskan kode atau pesan tertentu.

Jika Whatsapp gagal berfungsi tanpa menunjukkan kesalahan sama sekali, atau jika hanya menampilkan "Whatsapp telah berhenti" atau "Whatsapp terus berhenti", Anda dapat mengabaikannya dan melanjutkan saran kami di bawah.

Jika Anda mendapatkan kode kesalahan Whatsapp yang unik, pastikan Anda mencatatnya, lalu jalankan pencarian Google cepat tentang itu. Beberapa kesalahan Whatsapp bisa unik untuk perangkat tertentu atau jaringan tertentu dan mungkin ada serangkaian solusi tertentu untuk masing-masing.

Menangani aplikasi Whatsapp secara langsung dengan melakukan beberapa pemecahan masalah di atasnya

Sekarang, jika Anda tidak mendapatkan kesalahan apa pun atau jika kesalahan tertentu tidak memiliki solusi online sama sekali, hal baik berikutnya yang harus Anda lakukan adalah memecahkan masalah Whatsapp itu sendiri. Ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan dan itu adalah sebagai berikut:

• Keluar paksa
• Hapus cache Whatsapp
• Setel ulang Whatsapp
• Instal ulang
• Memperbarui

Tutup Paksa Whatsapp

Mem-boot ulang aplikasi dapat memperbaiki masalah Whatsapp Anda. Banyak perangkat yang menjalankan Android 10 mengalami masalah aplikasi dan salah satu perbaikan paling efektif untuk masalah tersebut adalah dengan memulai ulang aplikasi. Jika Anda belum melakukannya, pastikan untuk melakukannya sekarang.

Untuk memaksa keluar dari aplikasi Whatsapp Anda:

Metode 1: Tutup aplikasi menggunakan kunci Aplikasi Terbaru

1. Pada layar Anda, ketuk soft key Aplikasi Terbaru (yang memiliki tiga garis vertikal di sebelah kiri tombol Beranda).
2. Setelah layar Aplikasi Terkini ditampilkan, geser ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi. Ini harus ada di sini jika Anda berhasil menjalankannya sebelumnya.
3. Lalu, geser ke atas pada aplikasi untuk menutupnya. Ini harus menutup paksa. Jika tidak ada, cukup ketuk aplikasi Tutup Semua untuk juga memulai ulang semua aplikasi.

Metode 2: Tutup aplikasi menggunakan menu Info Aplikasi

Cara lain untuk menutup paksa aplikasi adalah dengan masuk ke dalam setelan aplikasi itu sendiri. Ini cara yang lebih panjang dibandingkan dengan metode pertama di atas tetapi sama efektifnya. Anda ingin menggunakan metode ini jika Anda berencana melakukan pemecahan masalah lain untuk aplikasi tersebut seperti membersihkan cache atau datanya. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi.
6. Ketuk Paksa Berhenti di bagian bawah.

Segarkan cache Whatsapp

Jika menutup paksa Whatsapp tidak membantu dan masih terus mogok di Galaxy S10 Anda, ada baiknya untuk melanjutkan pemecahan masalah aplikasi dengan menghapus cache-nya. Aplikasi menyimpan sekumpulan file sementara tertentu untuk melakukan tugas dengan lebih efisien. Terkadang, cache aplikasi dapat rusak yang menyebabkan aplikasi tidak berfungsi dengan baik.

Untuk menghapus cache Whatsapp:

1. Buka layar Beranda.
2. Ketuk ikon Aplikasi.
3. Buka aplikasi Pengaturan.
4. Tap Aplikasi.
5. Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
6. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
7. Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
8. Tap Penyimpanan.
9. Ketuk tombol Hapus Cache di bagian bawah.

Setel ulang aplikasi Facebook

Jika aplikasi Whatsapp S10 Anda masih terus mogok setelah pembaruan Android 10, langkah tindak lanjut yang baik untuk aplikasi yang sudah Anda coba adalah dengan menghapus data aplikasi. Ini akan mengembalikan aplikasi ke pengaturan defaultnya.

Untuk menghapus data aplikasi:

1. Buka layar Beranda.
2. Ketuk ikon Aplikasi.
3. Buka aplikasi Pengaturan.
4. Tap Aplikasi.
5. Jika Anda mencari sistem atau aplikasi default, ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
6. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
7. Temukan dan ketuk aplikasi yang sesuai.
8. Tap Penyimpanan.
9. Ketuk tombol Hapus Data.

Hapus dan tambahkan kembali Whatsapp

Ini sering kali merupakan cara yang lebih efektif untuk memperbaiki bug aplikasi dibandingkan dengan membersihkan data sehingga Anda sebaiknya melakukannya jika Whatsapp bukan bagian dari aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya, aplikasi yang disertakan dengan paket perangkat lunak asli.

Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus atau menghapus aplikasi di Galaxy Note10

1. Dari layar Beranda, usap ke atas atau ke bawah dari tengah layar untuk mengakses layar aplikasi.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Pastikan Semua dipilih (kiri atas). Jika perlu, tap ikon Dropdown (kiri atas) lalu pilih Semua.
5. Temukan kemudian pilih aplikasi yang sesuai. Jika aplikasi sistem tidak terlihat, ketuk ikon Opsi lainnya (kanan atas) lalu pilih Tampilkan aplikasi sistem.
6. Ketuk Copot pemasangan untuk menghapus aplikasi.
7. Ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Setelah Anda menghapus Whatsapp, yang harus Anda lakukan untuk menambahkannya kembali ke Galaxy S10 Anda adalah membuka aplikasi Play Store dan menginstalnya dari sana.

Menjaga aplikasi tetap mutakhir adalah praktik yang baik

Menjadi pemilik smartphone memerlukan sedikit tanggung jawab.Salah satu tanggung jawab Anda adalah memastikan bahwa Anda telah memperbarui aplikasi. Secara default, aplikasi Google Play Store di sebagian besar perangkat Galaxy S10 diatur untuk mengunduh dan menginstal pembaruan aplikasi secara otomatis sehingga pada dasarnya, satu-satunya hal minimal yang harus Anda lakukan adalah memeriksanya.

Namun, jika Anda mengubah pengaturan Play Store sebelumnya dan Anda tidak yakin apakah itu terus memperbarui aplikasi Anda secara otomatis, inilah yang harus Anda lakukan:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya di kiri atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Aplikasi & game saya.
4. Ketuk Perbarui atau Perbarui Semua.

Jika Anda ingin terus memperbarui aplikasi, Anda ingin mengaktifkan pembaruan otomatis di Play Store. Begini caranya:

1. Ketuk Perbarui otomatis aplikasi.
2. Ketuk Hanya melalui Wi-Fi (pilih Melalui jaringan apa pun jika Anda tidak memiliki Wi-Fi).
3. Tap Selesai.

Sementara Anda melakukannya, mungkin juga membantu jika Anda memastikan bahwa tidak ada pembaruan perangkat lunak tertunda yang Anda lewatkan saat ini. Jika Anda memiliki Galaxy S10 versi global yang tidak terkunci, Anda dapat memeriksa pembaruan Android secara manual dengan langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Gulir ke bawah ke bawah dan ketuk Pembaruan perangkat lunak.
3. Ketuk Unduh dan instal.

Pecahkan Masalah Cache Sistem

Pembaruan perangkat lunak besar seperti beralih dari Android 9 ke 10 terkadang dapat memengaruhi kumpulan khusus file sementara yang disebut cache sistem. Cache ini digunakan oleh Android untuk memuat aplikasi dengan cepat dan jika rusak, ada berbagai macam masalah yang bisa terjadi.

Terkadang, fungsi Android tertentu mungkin menjadi tidak menentu sementara dalam beberapa kasus, aplikasi mungkin terpengaruh sehingga mulai mogok. Untuk memeriksa apakah Whatsapp dipengaruhi oleh cache sistem yang buruk, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus partisi cache.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Whatsapp mulai mogok setelah menambahkan aplikasi baru? Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk

Jika Whatsapp masih macet setelah meningkatkan pembaruan Galaxy S10 Anda ke Android 10, kemungkinan alasan lain yang ingin Anda periksa adalah adanya aplikasi pihak ketiga yang buruk. Tidak semua aplikasi dibuat dengan keterampilan dan sumber daya yang sama sehingga beberapa mungkin tiba-tiba mulai bertingkah jika pengembang tidak mempersiapkannya untuk versi Android baru.

Memperbarui dari Android 9 ke 10 tidak selalu berarti bahwa semua aplikasi diperbarui dan diubah agar kompatibel. Situasi seperti itu bisa menimbulkan masalah.

Untuk memeriksa apakah ada aplikasi pihak ketiga yang buruk di perangkat Anda, Anda harus menjalankan S10 Anda ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga diblokir (berwarna abu-abu) sehingga tidak dapat berjalan. Jika Whatsapp berjalan normal dan tidak mogok pada mode aman, itu berarti Anda memiliki aplikasi yang buruk.

Untuk memulai kembali ke mode aman, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Jangan lupa: mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga tetapi tidak akan memberi tahu Anda yang mana yang menjadi penyebab sebenarnya. Jika menurut Anda ada aplikasi pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab dalam sistem, Anda harus mengidentifikasinya. Inilah yang perlu Anda lakukan dengan tepat:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Galaxy Note10 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Kembalikan perangkat lunak ke default dengan reset pabrik

Solusi terakhir yang dapat Anda coba dalam hal ini adalah menghapus perangkat Anda, juga disebut reset pabrik. Dalam kebanyakan kasus, ini tidak perlu jadi pastikan untuk berpikir keras untuk melakukannya sebelumnya. Masalah Whatsapp biasanya hilang dengan sendirinya karena masalah utama diperbaiki oleh pembaruan.

Namun, jika Anda memperhatikan bahwa Anda juga memiliki masalah crash yang serupa dengan aplikasi lain, penyebab masalahnya mungkin terkait perangkat lunak, yang mungkin diperbaiki oleh pengaturan ulang pabrik.

Jika Anda ingin melanjutkan reset pabrik, pastikan untuk mencadangkan data pribadi Anda seperti dokumen, gambar, video, kontak, dll.

Metode 1: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy S10 melalui Menu Pengaturan

Ini adalah cara termudah untuk menghapus Galaxy S10 Anda. yang harus Anda lakukan adalah masuk ke menu Pengaturan dan ikuti langkah-langkah di bawah ini. Kami merekomendasikan metode ini jika Anda tidak mengalami masalah dalam Pengaturan.

1. Buat cadangan data pribadi Anda dan hapus akun Google Anda.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
4. Ketuk Reset.
5. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
6. Baca informasinya lalu ketuk Atur Ulang untuk melanjutkan.
7. Ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi tindakan.

Metode 2: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy S10 menggunakan tombol perangkat keras

Jika kasus Anda adalah ponsel tidak bisa boot, atau boot tetapi menu Pengaturan tidak dapat diakses, metode ini dapat membantu. Pertama, Anda perlu mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan. Setelah Anda berhasil mengakses Pemulihan, saat itulah Anda memulai prosedur master reset yang tepat. Mungkin Anda perlu mencoba beberapa kali sebelum Anda dapat mengakses Pemulihan, jadi bersabarlah dan coba lagi.

1. Jika memungkinkan, buat cadangan data pribadi Anda sebelumnya. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
2. Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus akun Google Anda. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
3. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
4. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Bixby secara bersamaan.
5. Sambil tetap menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya.
6. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
7. Gunakan tombol Kecilkan Volume hingga Anda menyorot 'Wipe data / factory reset.'
8. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe data / factory reset.'
9. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
10. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.

Bacaan yang disarankan

• Cara Memperbaiki Pembekuan Galaxy Note10 Setelah Pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki Instagram Note10 mogok setelah pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki Note10 Facebook mogok setelah pembaruan Android 10
• Cara Memperbaiki Masalah Galaxy Note10 Wifi Setelah pembaruan Android 10

Dapatkan bantuan dari kami

Mengalami Masalah dengan ponsel Anda? Jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan mencoba membantu. Kami juga membuat video untuk mereka yang ingin mengikuti instruksi visual. Kunjungi halaman Youtube kami untuk pemecahan masalah.