Isi
Meskipun seberapa canggih perangkat Anda, tetap tidak ada jaminan bahwa semua aplikasi yang Anda instal akan berjalan dengan lancar. Lebih sering daripada tidak, crash aplikasi entah bagaimana disebabkan oleh beberapa gangguan kecil dalam sistem atau firmware itu sendiri memiliki masalah yang mempengaruhi operasi normal beberapa aplikasi. Selain itu, jika Anda memiliki banyak aplikasi dan layanan yang berjalan di latar belakang, itu juga alasan lain mengapa masalah, seperti yang akan kami tangani di sini, sedang terjadi.
Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah yang banyak dikeluhkan oleh pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy A5 tentang – aplikasi mogok. Untuk artikel khusus ini, subjek pemecahan masalah kami adalah Whatsapp. Kami memiliki pembaca yang melaporkan mendapatkan kesalahan “Sayangnya, Whatsapp telah berhenti,” sementara ada juga yang mengatakan bahwa aplikasi langsung mogok setelah diluncurkan. Terlepas dari gejala yang Anda alami, artikel ini mungkin dapat membantu Anda, jadi lanjutkan membaca!
Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda alami saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Memecahkan masalah aplikasi Whatsapp yang terus mogok di Galaxy A5
Tujuan dari prosedur pemecahan masalah ini adalah untuk menentukan semua faktor mengapa Whatsapp terus mogok tanpa alasan yang jelas. Mengetahui apa masalah sebenarnya yang akan membantu kami merumuskan solusi untuk memperbaikinya. Anda mungkin hanya perlu melakukan satu atau dua prosedur di bawah ini untuk berhasil memperbaiki masalah. Cobalah untuk melihat apa yang berhasil untuk Anda…
Solusi Pertama: Nyalakan ulang ponsel Anda
Jika Anda belum melakukannya, Anda harus mencoba me-reboot ponsel Anda terlebih dahulu terutama jika ini adalah pertama kalinya Anda mengalami masalah ini. Ini mungkin hanya masalah kecil dengan firmware atau bahkan kesalahan yang dapat diperbaiki dengan reboot normal. Luangkan waktu untuk memulai ulang perangkat Anda dan setelah itu, buka Whatsapp untuk mengetahui apakah masih macet atau tidak. Jika masih demikian, saya sarankan Anda mencoba melakukan prosedur restart paksa…
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan selama 10 detik dan tunggu hingga reboot.
Ponsel Anda sudah terpasang untuk melakukan simulasi penarikan baterai yang akan menyegarkan memorinya serta memuat ulang semua aplikasi sistem, layanan, dan fungsi inti. Namun, jika masalah masih berlanjut setelah ini, lanjutkan ke prosedur berikutnya.
POS TERKAIT:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 yang tidak dapat memutar video, meminta kesalahan "tidak dapat memutar video"? [Panduan mengatasi masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang menampilkan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
Solusi Kedua: Hapus Cache dan Data aplikasi Whatsapp Anda
Melakukan metode ini akan mengembalikan aplikasi ke pengaturan atau konfigurasi aslinya. Artinya, Anda akan mengatur ulang Whatsapp dan semua cache dan datanya akan dihapus dan diganti dengan yang baru. Namun sisi negatifnya adalah sandi Anda dan konfigurasi lain yang disimpan dalam aplikasi akan dihapus, tetapi menurut saya Anda tidak memiliki banyak pilihan di sini…
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Geser beberapa kali untuk melihat konten tab SEMUA.
- Temukan dan ketuk Whatsapp.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
- Ketuk Hapus cache.
Setelah ini, buka Whatsapp untuk mengetahui apakah masalah tetap ada atau diperbaiki. Jika tetap ada, coba prosedur selanjutnya.
Solusi Ketiga: Periksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk Whatsapp
Kompatibilitas adalah faktor lain yang perlu kita pertimbangkan saat memecahkan masalah aplikasi. Bisa jadi aplikasi tersebut tidak lagi kompatibel dengan firmware ponsel Anda dan perlu diperbarui. Coba ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mencoba dan memperbarui aplikasi…
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Play Store.
- Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Ketuk Whatsapp lalu ketuk Perbarui. Jika tombol Perbarui tidak diaktifkan, maka tidak ada pembaruan yang tersedia.
Terlepas dari apakah Anda berhasil memperbarui aplikasi atau tidak, jika aplikasi masih mogok setelah ini, Anda harus melanjutkan ke solusi berikutnya.
Solusi Keempat: Coba hapus instalan dan instal ulang Whatsapp
Melakukan langkah ini akan memastikan bahwa Anda telah menginstal aplikasi Whatsapp versi terbaru di ponsel Anda ditambah Anda mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh beberapa file data yang rusak atau hilang. Jangan khawatir, Anda hanya menghapus aplikasi dari ponsel dan akun Anda tidak akan terpengaruh oleh hal ini.
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk Whatsapp.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Sekarang, inilah cara Anda mengunduh dan menginstal Whatsapp…
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Ketuk Play Store.
- Ketik 'whatsapp' di kotak pencarian.
- Pilih Whatsapp lalu ketuk Instal.
- Untuk melanjutkan, tinjau izin aplikasi yang diperlukan lalu ketuk Terima.
Setelah melakukan ini dan aplikasi masih macet, ada kemungkinan firmware mengalami masalah dan itu mungkin penyebabnya. Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda.
Solusi kelima: Master reset
Reset sebenarnya lebih dari cukup untuk memperbaiki masalah terkait aplikasi sehingga masalah ini dapat hilang setelah reset. Namun, Anda mungkin kehilangan beberapa file dan data penting jika Anda segera mengatur ulang ponsel tanpa mencadangkannya. Jadi, itu panggilan Anda ketika Anda ingin melakukan reset terutama jika Whatsapp tidak terlalu penting bagi Anda.
Setelah pencadangan dan sebelum melakukan reset, pastikan untuk menonaktifkan Factory Reset Protection (FRP) untuk menghindari perangkat Anda terkunci setelah reset. Inilah cara Anda melakukannya…
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Ketuk ikon 3 titik.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Jika Anda sudah siap, berikut cara Anda menyetel ulang ponsel…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda. Jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda yang ingin Anda bagikan dengan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami atau tinggalkan komentar di bawah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin berguna untuk Anda:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang tidak dapat lagi terhubung ke Wi-Fi [Panduan Mengatasi Masalah]
- Samsung Galaxy A5 Gagal Mendapatkan Alamat IP Saat Menghubungkan ke Wi-Fi Rumah
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks [Panduan Mengatasi Masalah]
- Bagaimana cara memperbaiki layar Samsung Galaxy A5 yang berkedip-kedip, layar berkedip hijau pada masalah kecerahan rendah? [Panduan mengatasi masalah]
