#Samsung #Galaxy # A9 adalah tambahan terbaru untuk seri perangkat A yang dirilis Oktober lalu. Ponsel ini memiliki kualitas build premium yang terbuat dari bagian belakang kaca dan bingkai logam. Ponsel ini menggunakan layar Super AMOLED 6,3 inci sedangkan di bawah kapnya terdapat prosesor Snapdragon 660 yang dipadukan dengan RAM 8GB. Ini juga dikenal sebagai "Smartphone quad kamera pertama di dunia". Meskipun ini adalah perangkat berkinerja solid, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kami tangani hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani layar Galaxy A9 yang tidak menyala setelah masalah drop.
Jika Anda memiliki Samsung Galaxy A9 2018 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Cara Memperbaiki Layar Samsung Galaxy A9 Tidak Menyala Setelah Drop
Masalah: Layar menjadi hitam ketika saya menjatuhkannya beberapa minggu yang lalu. Itu menyala secara acak, setelah meninggalkannya sendiri di pengisi daya semalaman hingga tengah hari. Kemudian bekerja dengan baik sampai sekarang; Saya menjatuhkannya beberapa kali di bagian depan layar. Sekarang sudah tidak berfungsi lagi. Layarnya hitam dan tombol menyala di samping tombol beranda berfungsi. Saya dapat mendengar tombol volume berfungsi dan suara saya mengambil tangkapan layar tetapi tidak ada yang lain. Saya tidak tahu harus berbuat apa lagi, karena saya telah mencoba metode lain misalnya mengisi daya dalam semalam, me-reboot Android, menahan tombol power dan tombol volume turun dengan tombol home tetapi tidak ada yang membuat layar menyala.
Larutan: Kemungkinan besar tetesan tersebut mungkin telah merusak unit layar ponsel, itulah sebabnya perangkat masih berfungsi tetapi Anda tidak dapat melihat apa pun di layar. Meskipun ini sudah berarti Anda harus membawa ponsel ke pusat layanan, masih ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk menghilangkan faktor lain yang dapat menyebabkan masalah ini.
Lakukan soft reset
Soft reset biasanya dilakukan saat ponsel tidak responsif dan juga bisa dilakukan saat layar menjadi hitam karena prosedur ini akan menyegarkan perangkat lunak ponsel. Untuk melakukan langkah ini cukup tahan tombol daya dan tombol volume turun selama sekitar 10 detik. Lepaskan tombol setelah Anda merasakan perangkat bergetar dan melihat logo Samsung Galaxy A9 di layar. Ponsel Anda kemudian akan reboot, dan semoga, mulai berfungsi dengan baik sekali lagi.
Mulai telepon dalam Safe Mode
Ada beberapa kasus ketika aplikasi yang Anda unduh dapat menyebabkan masalah khusus ini. Cara terbaik untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga adalah pelakunya, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan berjalan dalam mode ini.
- Matikan telepon
- Tekan dan tahan "Power"
- Di logo "Samsung", lepaskan "Daya" dan segera tekan dan tahan "Volume turun"
- Setelah ponsel selesai melakukan boot ulang, lepaskan tombolnya. Tanda air "Safe Mode" harus terlihat di bagian bawah layar beranda
Jika layar berfungsi dalam mode ini maka Anda harus mencari tahu aplikasi apa yang menyebabkan masalah dan menghapus instalannya.
Hapus partisi cache telepon
Ponsel Anda biasanya akan menyimpan data cache aplikasi di partisi khusus di penyimpanan internalnya. Data cache ini memungkinkan perangkat untuk membuka aplikasi dengan cepat sehingga pengalaman Android lebih cepat, namun ada beberapa contoh ketika data yang disimpan dapat rusak yang dapat menyebabkan masalah. Untuk menghilangkan faktor ini, Anda perlu menghapus partisi cache telepon.
- Matikan telepon jika perlu
- Tekan dan tahan "Power" "Volume down" dan "Home" / "Bixby" secara bersamaan
- Di layar Android, lepaskan tombol dan tunggu akses ke Pemulihan Android
- Tekan "Volume down" untuk menavigasi menu untuk menyorot "Wipe cache partition"
- Tekan "Power" untuk memilih sorotan
- Terakhir, sorot "Reboot system now" dan tekan "Power"
Setelah ini selesai, periksa apakah masalah masih terjadi.
Lakukan reset pabrik
Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda pertimbangkan untuk dilakukan adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel Anda ke kondisi pabrik aslinya. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan langkah ini karena akan dihapus dalam prosesnya.
- Matikan telepon.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah, kemungkinan besar ini disebabkan oleh unit display yang rusak. Saya menyarankan Anda untuk membawa ini ke pusat layanan dan memperbaikinya.
