Isi

• Memecahkan masalah Galaxy S9 Anda dengan kesalahan Play Store 961

Kesalahan Google Play Store 961 yang tampaknya mengganggu beberapa pemilik Samsung Galaxy S9 terjadi selama instalasi aplikasi. Artinya, ketika Anda menginstal aplikasi dari Play Store, prosesnya mungkin tampak berhasil hanya untuk disambut oleh kesalahan ini setelah pengunduhan selesai. Lucunya, Anda harus mengunduh aplikasi lagi jika Anda benar-benar ingin menginstal aplikasi hanya untuk mendapatkan kesalahan yang sama.

Meskipun ini adalah masalah yang sangat mengganggu, sebenarnya tidak seserius itu. Bahkan, Anda mungkin bisa menghilangkannya dengan melakukan beberapa prosedur. Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S9 Anda yang terus memunculkan kesalahan 961 setiap kali Anda mengunduh aplikasi. Jadi, jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini disadap oleh kesalahan yang sama, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.

Untuk pemilik yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy S9 Anda dengan kesalahan Play Store 961

Tujuan dari melakukan prosedur pemecahan masalah ini adalah untuk mencari tahu masalah sebenarnya dan mungkin menyingkirkannya. Berikut adalah prosedur yang harus Anda lakukan pada Samsung Galaxy S9 Anda:

Solusi Pertama: Lakukan Soft Reset

Sebelum Anda melakukan prosedur pemecahan masalah pada perangkat Anda, kami menyarankan Anda untuk melakukan apa yang disebut soft reset. Melakukan ini akan menghilangkan kecurigaan bahwa kesalahan pada sistem menyebabkan masalah. Tidak seperti restart normal, yang satu ini lebih efektif karena menyegarkan memori ponsel dan memuat ulang semua aplikasi dan layanan. Begini cara melakukannya…

1. Tekan dan tahan tombol volume turun dan jangan lepaskan dulu.
2. Sambil menahan tombol volume, tekan dan tahan juga tombol daya.
3. Tahan kedua tombol bersamaan selama 15 detik atau hingga logo Galaxy S9 muncul di layar.

Setelah perangkat dimulai ulang, buka Play Store Anda dan unduh aplikasi apa pun untuk melihat apakah kesalahan 961 akan muncul. Jika masih, lanjutkan ke prosedur berikutnya.

BACA JUGA: Cara memperbaiki kesalahan Google Play Store 194 pada Samsung Galaxy S9

Solusi Kedua: Hapus Cache dan Data Play Store

Setelah cache dan data Play Store rusak atau kedaluwarsa, ada kemungkinan Play Store Anda akan berfungsi secara tidak normal. Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, Anda harus mengatur ulang aplikasi. Ini akan menghapus semua cache dan file data lama sehingga aplikasi Anda akan berjalan dengan lancar setelah Anda membukanya lagi. Ini adalah cara mengatur ulang aplikasi Play Store Anda:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Untuk menampilkan aplikasi prainstal, ketuk Menu> Tampilkan aplikasi sistem.
4. Temukan dan ketuk Google Play Store.
5. Ketuk Penyimpanan> HAPUS CACHE> HAPUS DATA> HAPUS.

Ketika aplikasi Play Store Anda selesai mengatur ulang, coba unduh aplikasi apa pun dan lihat apakah kesalahan 961 masih akan muncul dan jika muncul, kemungkinan masalahnya disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil. Lanjutkan ke solusi berikutnya.

Solusi Ketiga: Atur Ulang Pengaturan Jaringan

Saat Anda harus mengunduh aplikasi, Anda harus memiliki koneksi internet yang stabil untuk memastikan bahwa proses pengunduhan tidak akan dihentikan. Ada kemungkinan bahwa kesalahan 961 disebabkan oleh koneksi yang tidak stabil, jadi untuk mengesampingkan hal ini, kami sarankan Anda mengatur ulang pengaturan jaringan telepon Anda.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Manajemen Umum> Atur Ulang> Atur ulang pengaturan jaringan.
3. Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Setelah reset, biarkan ponsel Anda terhubung kembali ke jaringan. Setelah terhubung, buka Play Store dan unduh aplikasi apa pun untuk melihat apakah kesalahan 961 masih akan muncul. Jika masih melakukannya bahkan setelah ini dan jika Anda sangat perlu menggunakan aplikasi tersebut, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda.

BACA JUGA: Cara Memperbaiki Samsung Galaxy S9 Secara Acak Membuat Panggilan

Solusi Keempat: Lakukan Master Reset

Jika semua prosedur yang disebutkan di atas tidak menyelesaikan masalah, Anda tidak punya pilihan selain melakukan penyetelan ulang. Artinya, Anda harus menghapus semua yang tersimpan di penyimpanan internal termasuk: aplikasi, musik, foto, kontak, dll. Namun sebelum Anda dapat melakukannya, pastikan untuk membuat cadangan terlebih dahulu karena semua file penting Anda akan dihapus.

Penyetelan ulang pasti akan memperbaiki masalah ini, tetapi kami sering tidak menyarankannya tanpa menghabiskan semua solusi yang mungkin. Tetapi karena Anda tidak punya pilihan lain, Anda benar-benar harus melakukannya sekarang. Setelah pencadangan selesai, hapus akun Google Anda sehingga Anda tidak akan terkunci dari ponsel Anda. Berikut cara menyetel ulang ponsel Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Galaxy S9 muncul, lepaskan semua tombol.
4. Ponsel Anda akan melanjutkan boot ke mode pemulihan dan saat Anda melihat layar hitam dengan teks biru dan kuning, Anda siap untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki Samsung Galaxy S9 Anda yang terganggu oleh Play Store error 961. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan berita, jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, silakan sebarkan berita ini dengan membagikan kiriman kami ke teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook kami atau mengikuti kami di Twitter.

POSTING RELEVAN:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S9 dengan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" (langkah mudah)
• Cara memperbaiki penjelajahan Internet yang lambat pada Samsung Galaxy S9 Anda, masalah pemuatan situs web dan halaman web
• Cara memperbaiki kesalahan Kamera Gagal pada Samsung Galaxy S9 Anda (langkah mudah)