Isi
Posting ini akan mengatasi tiga masalah paling umum yang dihadapi pemilik HTC One M9 - tidak mengisi daya, macet saat boot dan terlalu panas. Seperti yang Anda semua tahu, kami menawarkan dukungan Android gratis dan terbuka untuk email dari pembaca kami. Masalah yang saya kutip di sini hanyalah beberapa dari laporan atau keluhan umum yang kami terima. Baca terus agar Anda tahu cara memperbaiki masalah ini jika Anda menemuinya di masa mendatang.
Masalah Terkait: My One M9 baru saja tertinggal kemarin dan mati sendiri. Saya pikir itu baru saja kehabisan baterai jadi saya mencolokkannya untuk mengisi daya dan membiarkannya selama satu jam karena saya harus pergi ke pasar. Saat saya kembali, lampu indikator tidak menyala tapi saya tidak yakin apakah itu menyala saat pertama kali saya mencolokkannya. Saya pikir baterainya sudah penuh, jadi saya mencoba menyalakannya dan tidak merespons. Saya menyambungkannya lagi karena mengira saya tidak mencolokkannya tetapi tidak ada indikator dan ikon pengisian daya yang biasa Anda lihat, ternyata tidak ada. Jadi, ponsel saya sekarang menolak untuk hidup kembali dan tidak dapat mengisi daya juga. Apakah ada yang salah? Tolong bantu aku mencari tahu yang ini. - Mel
Penyelesaian masalah: Meskipun masalah Jansen dan Mel tampak serupa, sebenarnya sebenarnya tidak sama. Jansen masih memiliki daya di ponselnya sehingga pada dasarnya ini adalah masalah pengisian daya. Namun, ponsel Mel mati dan itulah yang membuat masalahnya sedikit rumit. Kami dapat mengatakan bahwa baterai baru saja habis dan itu hanya masalah pengisian daya, tetapi tidak ada jaminan. Bagaimana jika ponsel mati karena beberapa masalah perangkat keras yang memengaruhi kemampuan ponsel untuk mengisi daya dan mengisi daya? Jadi, saya akan membahas masalah ini secara terpisah.
Jansen, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghubungkan ponsel ke komputer menggunakan kabel USB asli. Komputer seharusnya dapat mendeteksinya dan ponsel akan merespons jika tidak ada masalah dengan port USB atau kabelnya. Jika Anda dapat memverifikasi ini, maka Anda dapat mengatur fokus Anda pada pengisi daya dan karena Anda tidak diizinkan untuk membukanya, Anda perlu mencoba pengisi daya yang berbeda hanya untuk memverifikasi apakah telepon akan mengisi daya dan jika demikian, maka belilah pengisi daya baru .
Namun, jika ponsel tidak dapat dideteksi oleh komputer Anda atau jika ponsel tidak merespons saat dicolokkan, coba gunakan kabel lain. Jika masih sama, maka itu masalah kabel, jika tidak, ada masalah dengan port pada perangkat Anda dan Anda memerlukan bantuan teknisi untuk memperbaikinya.
Mel, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mencoba pengisi daya yang berbeda hanya untuk melihat apakah ponsel masih mampu mengisi daya. Jika tidak, berarti ada masalah yang lebih serius dengan ponsel Anda. Nah, ini tipnya: meskipun ponsel mati sendiri secara otomatis karena baterainya habis, masih ada sedikit daya yang dapat menerangi layar selama beberapa detik. Anda perlu tahu apakah layar akan tetap menyala karena jika demikian, kemungkinan besar itu hanya masalah pengisian daya. Alih-alih mem-boot ponsel secara normal, cobalah untuk mem-boot-nya dalam mode unduh karena menggunakan lebih sedikit baterai. Begini caranya…
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun.
- Sambil menahan tombol Volume Turun, tekan dan lepaskan tombol Daya untuk menghidupkan telepon.
- Pada titik ini, layar akan berkedip tetapi terus menahan tombol Volume Turun.
Jika Anda dapat melihat teks berwarna merah dan biru, berarti perangkat keras ponsel Anda aman. Namun, jika ponsel tidak bisa boot dalam mode unduh, kirim ponsel untuk diperbaiki. Ini masalah perangkat keras dan tidak banyak yang bisa kami lakukan untuk ponsel yang tidak mau hidup.
HTC One M9 macet di layar boot
Masalah: Ada pembaruan yang saya unduh ke ponsel saya dan itu reboot sendiri, saya kira setelah selesai menginstal sistem baru. Masalahnya, One M9 saya sekarang macet di layar hitam dengan logo dan setelah berkali-kali mencoba, masih tidak bisa keluar dari layar dan melanjutkan ke layar Utama biasa. Jadi, saya kira pembaruan baru mengacaukan ponsel saya dan saya telah bertanya kepada banyak orang tentang hal ini, mereka tidak tahu apa yang harus dilakukan. Anda adalah satu-satunya kesempatan saya untuk menyelesaikan masalah ini. Harap balas email saya dan beri tahu apa yang harus saya lakukan. Terima kasih. - Jessica
Masalah Terkait: Tadi malam, saya meninggalkan ponsel untuk mengisi daya dan ketika saya bangun pagi ini, saya menemukan ponsel dimatikan. Saya menyalakannya, tentu saja, dan ketika saya melihat logonya, saya langsung pergi ke kamar mandi dan bersiap untuk bekerja. Ketika saya menghabiskan kopi saya, saya datang untuk memeriksanya dan masih ada logo. Saya mematikannya dan menyalakannya lagi tapi tidak bisa melewati logonya. Saya bingung mengapa ponsel saya melakukan ini, jadi jika Anda bisa membantu saya, itu akan bagus.Oh, sebelum saya lupa, ponsel saya adalah One M9. Terima kasih teman-teman. Bersulang, Lucy.
Penyelesaian masalah: Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, lebih sering daripada tidak, macet selama boot disebabkan oleh data atau cache yang rusak atau keduanya. Namun sebelum beralih ke beberapa prosedur pemecahan masalah umum yang akan mengatasi masalah ini, Anda perlu memastikan itu bukan hanya kesalahan sederhana dalam sistem. Jadi, coba boot ulang ponsel dua kali atau lebih hanya untuk memverifikasi apakah ponsel tidak bisa benar-benar boot secara normal dan jika itu masalahnya, lanjutkan dengan prosedur berikut:
Lepaskan Kartu Memori SD
Ini terdengar terlalu sederhana untuk menjadi kenyataan, tetapi jika Anda memiliki kartu memori yang dapat dilepas, coba keluarkan, lalu coba boot ulang ponsel lagi. Jika itu berhasil, pastikan untuk menyalakan ponsel dengan memori untuk memastikan semuanya baik-baik saja.
Hapus Satu Partisi Cache M9
- Matikan telepon sepenuhnya.
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun.
- Sambil menahan tombol Volume Turun, tekan dan lepaskan tombol Daya untuk menghidupkan telepon.
- Terus tahan tombol Volume Turun hingga Anda melihat teks merah dan biru di layar.
- Tekan tombol Volume Turun dua kali untuk menyorot opsi 'reboot to bootloader.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih 'reboot to bootloader.'
- Di dalam layar Bootloader, tekan tombol Volume Turun dua kali lagi untuk menyorot opsi 'BOOT TO RECOVERY MODE.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih opsi yang disorot.
- Sekarang, di dalam Mode Pemulihan, tekan tombol Volume Turun tiga kali untuk menyorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Setelah menghapus partisi cache, tekan tombol Daya untuk memilih 'sistem reboot sekarang.'
Jika ponsel masih menolak untuk melakukan boot secara normal setelah menghapus partisi cache, tidak ada pilihan lain yang tersisa selain melakukan reset master. Kecuali jika pembaruan tidak berhasil atau terganggu, prosedur ini akan memperbaiki masalah.
Master Reset HTC One M9
- Matikan telepon sepenuhnya.
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun.
- Sambil menahan tombol Volume Turun, tekan dan lepaskan tombol Daya untuk menghidupkan telepon.
- Terus tahan tombol Volume Turun hingga Anda melihat teks merah dan biru di layar.
- Tekan tombol Volume Turun beberapa kali untuk menyorot opsi 'reset pabrik'.
- Setelah disorot, tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Jika masalah berlanjut setelah prosedur ini, maka pasti ada yang salah dengan firmware. Anda perlu memeriksakan telepon oleh teknisi. Sekarang giliran mereka untuk memecahkan masalahnya sekarang.
HTC One M9 memanas atau kepanasan
Masalah: Hai kawan! Saya tidak tahu apakah Anda mendukung HTC One M9 dan semua yang saya baca di blog Anda adalah untuk perangkat Samsung. Tapi bagaimanapun, saya hanya ingin berbagi masalah saya dengan Anda. Saya mendapat HTC One M9, yang benar-benar baik-baik saja sampai saat ini mulai memanas seperti orang gila. Saya tidak yakin apakah masalahnya ada pada firmware atau pada perangkat kerasnya, tetapi itu hanya memanas hingga sangat tidak nyaman untuk menahannya. Saya memiliki Galaxy S4 sebelumnya dan saya tahu apa itu panas 'normal' dan apa yang 'tidak normal'. Saya tidak yakin apakah Anda dapat menyebutnya 'terlalu panas' tetapi tidak normal jika telepon menjadi panas seperti yang terjadi pada unit saya. Bisakah Anda membantu saya dengan ini?
Masalah Terkait: HTC One M9 saya yang baru begitu saja saat tergeletak di atas meja tanpa digunakan. Saya pikir itu masalah baterai tapi ketika saya menyentuhnya, panas sekali. Jadi, terlalu panas tanpa dipakai. Saya membiarkannya mendingin dan menyalakannya kembali, itu memang menyala tapi baterainya sangat cepat habis sehingga hanya butuh lebih dari satu jam untuk menguras 63% baterai yang tersisa dan itu masih lebih panas dari biasanya. Saya menelepon penyedia saya dan memberi tahu mereka bahwa itu mungkin masalah perangkat keras. Mereka mengatakan mereka akan mengirim telepon ke HTC dan saya bisa mendapatkannya kembali dalam 2-6 minggu. Saya belum berkomitmen. Mencoba meneliti secara online dan saya menemukan situs Anda. Jadi, di sini saya bertanya kepada Anda apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya. - Marty
Penyelesaian masalah: Seperti yang saya katakan sebelumnya, overheating sangat rumit karena bisa jadi ini masalah perangkat keras atau hanya efek dari aplikasi yang rusak. Karena itu, Anda perlu segera mengisolasi masalah dan Anda dapat melakukannya dengan mem-boot dalam mode aman.
- Saat telepon aktif, tekan dan tahan tombol Daya.
- Tekan dan tahan opsi Matikan di layar.
- Saat layar ‘Boot ulang ke mode aman’ muncul, ketuk MULAI ULANG.
- Setelah ponsel dimulai ulang, ponsel akan berada dalam mode aman.
Saat dalam mode aman, gunakan ponsel secara normal dan amati apakah masih terlalu panas. Jika demikian, maka itu masalah perangkat keras. Cobalah untuk mencari pembaruan firmware karena HTC telah meluncurkan pembaruan untuk memperbaiki masalah overheating dengan M9. Namun, jika ponsel tidak terlalu panas saat dalam mode aman, itu berarti salah satu atau beberapa aplikasi Anda yang menyebabkan masalah. Alih-alih melalui setiap aplikasi Anda, buat cadangan data Anda dan lakukan reset pabrik. Dengan cara ini, Anda dapat menghilangkan aplikasi yang bermasalah dan memberikan ponsel Anda awal yang baru.
Jika Anda telah mengunduh pembaruan terbaru dan ponsel masih terlalu panas, reset ponsel ke setelan pabrik. Jika masalah tetap ada, kirim telepon Anda untuk diperbaiki.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan, dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk mengirimkannya ke [email protected] Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
