Pesan kesalahan ini dapat terjadi saat Anda mengunduh atau memperbarui aplikasi terlepas dari apakah itu berbayar atau gratis. Ini mungkin terjadi pada semua perangkat Android karena itu adalah kesalahan khusus aplikasi atau perangkat, tetapi ada masalah dengan Google Play Store. Ini juga akan mencegah Anda mengunduh aplikasi lain karena ini dapat terjadi segera setelah Play Store dibuka.
Namun jangan khawatir karena masalah ini dapat diperbaiki dan itulah tujuan dari posting ini. Saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah ponsel Android Anda yang disadap oleh pesan kesalahan ini. Saya akan berbagi dengan Anda solusi yang telah kami gunakan untuk mengatasi masalah serupa di masa lalu. Jadi, jika Anda memiliki ponsel Android yang terus menampilkan kesalahan ini saat Anda mengunduh aplikasi, lanjutkan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Untuk pemilik ponsel cerdas yang menemukan situs kami saat mencoba mencari solusi, coba lihat apakah ponsel Anda adalah salah satu perangkat yang kami dukung. Jika ya, kunjungi halaman pemecahan masalah untuk perangkat tersebut, telusuri untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Namun, jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Sekarang kembali ke pemecahan masalah kami, inilah yang perlu Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini…
- Setel ulang pengaturan jaringan.
- Hapus cache dan data Google Play Store.
- Hapus akun Google dan atur lagi.
- Lakukan Master Reset.
Berikut alasan mengapa Anda perlu melakukan prosedur ini.
Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Ini diperlukan karena sebagian besar waktu kesalahan ini muncul saat koneksi internet terputus selama pengunduhan. Gangguan mungkin terjadi di latar belakang dan karena kami tidak tahu pasti apakah itu hanya masalah dengan jaringan tempat ponsel Anda terhubung atau masalah dengan firmware yang mengakibatkan masalah jaringan, sebaiknya atur ulang semua pengaturan jaringan. . Ponsel cerdas yang lebih baru sekarang memiliki jenis opsi ini di bawah bagian setel ulang di Pengaturan tergantung pada firmware yang berjalan di perangkat Anda. Jika kesalahan terus mengganggu Anda bahkan setelah melakukan prosedur ini, lanjutkan ke yang berikutnya.
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Manajemen Umum> Atur Ulang> Atur ulang pengaturan jaringan.
- Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.
- Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
- Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.
Hapus cache dan data Google Play Store. Dengan melakukan ini, Anda menyetel ulang aplikasi kembali ke setelan dan konfigurasi default. Anda tidak juga hanya menghapus cache dan datanya, Anda menggantinya dengan yang baru. Berdasarkan laporan dari pengguna yang mengalami kesalahan ini, prosedur ini adalah yang paling efektif, tetapi tidak ada jaminan bahwa itu akan memperbaiki masalah. Oleh karena itu, jika kesalahan masih muncul bahkan setelah melakukan ini, lanjutkan ke prosedur berikutnya.
Hapus akun Google dan atur lagi. Saat Anda mengunduh aplikasi dari Play Store, ponsel Anda akan melewati serangkaian proses otentikasi yang dilakukan melalui akun Google Anda. Ada kalanya perangkat Anda tidak sinkron dengan server dan beberapa kesalahan dapat terjadi di latar belakang saat Anda mengunduh beberapa aplikasi yang dapat menyebabkan terjadinya kesalahan. Itulah alasan mengapa Anda perlu menghapus akun Anda dari ponsel dan menyiapkannya lagi. Ini akan memastikan bahwa ponsel Anda disinkronkan dengan benar dengan server Google. Namun, jika masalah terus terjadi setelah ini, coba solusi berikutnya.
Lakukan Master atau Factory reset. Jika semuanya gagal menyelesaikan masalah, maka pilihan terakhir Anda adalah master reset. Ini akan mengatasi semua masalah terkait perangkat lunak termasuk kesalahan Play Store. Sebelum mengatur ulang, pastikan untuk membuat cadangan atau memindahkan file penting Anda ke kartu SD, komputer, atau mencadangkannya di awan. Selama reset, file-file ini akan dihapus dan Anda mungkin tidak dapat mengambilnya kembali setelah itu.
Lebih sering, ini adalah cara Anda melakukan master reset pada ponsel Android tetapi mungkin berbeda tergantung pada merek perangkat Anda. Namun demikian, prosesnya sama…
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap posting cara ini telah membantu Anda dengan satu atau lain cara. Tolong bantu kami menyebarkan berita dengan membagikan kiriman ini ke teman-teman Anda atau orang-orang yang mungkin memiliki masalah serupa. Terima kasih sudah membaca!
POS TERKAIT:
- Cara memperbaiki Google Play Store "Kesalahan memproses pembelian. [DF-BPA-09] ”pada Samsung Galaxy Note 9
- Cara Memperbaiki Samsung Galaxy Note 9 Pengisian Cepat Tidak Berfungsi
- Cara Memperbaiki Volume Samsung Galaxy Note 9 Rendah
- Cara Memutar Video YouTube di Latar Belakang untuk Galaxy Note 9
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
