Masalah Google Play Store ditandai dengan "Kesalahan memproses pembelian. [DF-BPA-09] ”pesan kesalahan hanya terjadi saat Anda membeli aplikasi atau mencoba memperbarui aplikasi berbayar. Anda mungkin masih dapat mengunduh atau memasang aplikasi lain tetapi aplikasi yang bermasalah harus diatasi sehingga Anda dapat melanjutkan pembelian. Masalahnya, meskipun kesalahan ini terjadi, Anda mungkin masih ditagih, jadi dalam catatan Google, Anda sudah membeli aplikasinya, sayangnya penginstalan atau pembaruannya terganggu.

Pada artikel ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Samsung Galaxy Note 9 Anda, atau perangkat Android apa pun, yang disadap oleh masalah ini. Saya pribadi mengalami masalah ini sebelumnya, jadi saya sudah tahu satu atau dua hal yang dapat membantu Anda memperbaiki masalah ini. Apakah Anda salah satu pemilik perangkat ini dan mengalami masalah yang serupa, lanjutkan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan telepon ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami kapan saja melalui kuesioner masalah Android kami.

Sekarang, kembali ke pemecahan masalah kami, berikut adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan jika Anda mengalami kesalahan ini:

1. Mulai ulang paksa Galaxy Note 9 Anda.
2. Segarkan koneksi ponsel Anda ke jaringan.
3. Hapus cache dan data Google Play Store.
4. Hapus data yang diunduh atau instal ulang aplikasi yang bermasalah.
5. Atur Ulang Pabrik Galaxy Note 9 Anda.

Saya sudah menyebutkan hal-hal yang perlu Anda lakukan. Saatnya menjelaskannya satu per satu.

Paksa restart Galaxy Note 9. Anda harus melakukan prosedur mulai ulang paksa sebelum melanjutkan ke prosedur lain terlebih dahulu karena kemungkinan hal itu hanya karena kesalahan firmware. Dengan melakukan restart paksa, Anda menyegarkan memori ponsel Anda serta memuat ulang aplikasi dan layanannya. Untuk melakukan ini, tekan tombol volume bawah dan daya secara bersamaan dan tahan selama 10 detik atau lebih. Ini akan reboot seperti biasanya dan setelah menjadi aktif, buka Play Store dan unduh aplikasi yang sama untuk melihat apakah masalah masih terjadi. Jika masih, lanjutkan ke solusi berikutnya.

Segarkan koneksi Note 9 ke jaringan. Kesalahan DF-BPA-09 juga dapat terjadi ketika ponsel kehilangan koneksi saat mengunduh atau memperbarui aplikasi. Bahkan sedikit gangguan dapat terjadi pada kesalahan yang sama. Terlepas apakah Anda menggunakan data seluler atau terhubung ke internet melalui Wifi, Anda perlu menyetel ulang setelan jaringan perangkat Anda untuk menyegarkan koneksi.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Manajemen Umum> Atur Ulang> Atur ulang pengaturan jaringan.
3. Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Setelah ini, coba lihat apakah kesalahan masih terjadi dan jika masih terjadi, coba solusi berikutnya.

Hapus cache dan data Google Play Store. Menghapus cache dan data Play Store akan mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan dan konfigurasi default serta menghapus dan mengganti cache dan file data yang mungkin rusak. Itu selalu mungkin bahwa merekalah penyebab masalahnya. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
3. Untuk menampilkan aplikasi prainstal, ketuk Menu> Tampilkan aplikasi sistem.
4. Temukan dan ketuk Google Play Store.
5. Ketuk Penyimpanan> HAPUS CACHE> HAPUS DATA> HAPUS.

Setelah ini, buka Play Store lagi dan coba lihat apakah masalahnya masih terjadi.

Hapus data yang diunduh atau instal ulang aplikasi yang bermasalah. Bergantung pada apakah Anda sudah selesai memasang aplikasi sebelum masalah atau terhenti saat mengunduh, Anda harus mencoba mencopot pemasangannya terlebih dahulu untuk menghapus semua file dan asosiasinya dengan firmware dan aplikasi lain. Jika penginstalan tidak berhasil, coba buka folder Download di penyimpanan internal ponsel Anda dan hapus file yang telah didownload. Atau, lanjutkan saja ke prosedur selanjutnya.

Atur Ulang Pabrik Galaxy Note 9 Anda. Pada titik ini, sebaiknya lakukan penyetelan ulang karena kesalahan tersebut mungkin saja akibat dari masalah firmware yang serius. Tetapi sebelum Anda benar-benar melakukan reset, pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda karena mereka akan dihapus selama proses. Setelah itu, hapus akun Google Anda dari ponsel Anda untuk mencegah agar tidak terkunci. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki masalah pada perangkat Anda. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan beritanya jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.