Isi
Terkadang, halaman portal wifi publik atau halaman otentikasi mungkin tidak berfungsi dengan baik. Ini bisa terjadi karena sejumlah alasan. Dalam episode ini, kami menunjukkan kepada Anda apa yang harus dilakukan jika Google Pixel 3 tidak dapat membuka halaman portal wifi publik atau perusahaan.
Masalah: Layar portal login wifi Google Pixel 3 kosong (tidak mau memuat)
Halo, Saya punya jaringan wifi kantor yang membutuhkan kredensial untuk masuk. Saya biasanya harus melakukan ini setiap hari saat saya tiba di kantor. Saya baru saja mendapatkan Pixel 3 dan menerima jaringan, dengan sinyal yang kuat. Ketika saya memilih untuk masuk dengan kredensial untuk terhubung, browser terbuka, tetapi tidak ada konten, hanya layar putih. Pixel saya tidak mengalami masalah saat menghubungkan ke jaringan lain yang memerlukan login. Penyegaran tidak berfungsi, dan telepon perusahaan saya tidak memiliki masalah untuk masuk ke jaringan wifi. Pikiran?
Larutan: Saat menyambungkan ke Wi-Fi publik seperti jaringan Wi-Fi perusahaan Anda, ada dua langkah dasar yang harus dilakukan. Yang pertama adalah Anda harus memilih jaringan wifi itu sendiri. Setelah Anda selesai melakukannya, fase kedua terjadi, dan itu adalah penarikan halaman login wifi atau halaman portal tawanan. Pada fase kedua inilah otentikasi terjadi. Kami memahami di sinilah Anda mengalami masalah. Untuk memperbaikinya, ikuti langkah pemecahan masalah kami di bawah ini.
Hapus cache dan data browser default
Kami menganggap Anda menggunakan browser Google Chrome default. Terkadang, cache aplikasi yang rusak dapat mengacaukan segalanya sehingga Anda ingin menyegarkan cache browser terlebih dahulu. Begini caranya:
- Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
- Pergi ke pengaturan.
- Ketuk Aplikasi & notifikasi.
- Ketuk Lihat semua aplikasi 'xx'.
- Ketuk aplikasi yang sesuai.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Mulai ulang Pixel 3 Anda.
Jika masalah berlanjut setelahnya, Anda dapat mencoba menghapus data aplikasi kamera.
- Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
- Pergi ke pengaturan.
- Ketuk Aplikasi & notifikasi.
- Ketuk Lihat semua aplikasi 'xx'.
- Ketuk aplikasi yang sesuai.
- Tap Penyimpanan.
- Tap Hapus data.
- Mulai ulang Pixel 3 Anda.
Dapatkan layar login portal secara manual
Karena masalah yang tampak tampaknya adalah kenyataan bahwa layar otentikasi gagal memuat dengan benar, Anda dapat melihat apa yang terjadi jika Anda memaksanya. Sebagian besar halaman login tawanan wifi menggunakan 192.168.1.1 jadi coba gunakan itu terlebih dahulu. Cukup buka browser Chrome Anda, ketik alamat IP di bilah alamat dan tunggu hingga halaman otentikasi dimuat. Jika browser Anda menampilkan kesalahan yang menunjukkan bahwa alamat IP tidak dapat dijangkau atau salah, dapatkan IP otentikasi dari departemen TI Anda dan coba lagi.
Setel ulang pengaturan jaringan
Jika masalah masih belum terselesaikan pada tahap ini, Anda dapat mengatur ulang pengaturan jaringan. Ini akan menghapus semua data jaringan termasuk semua jaringan wifi dan kata sandi. Setelah sistem menghapus semua konfigurasi jaringan sebelumnya, coba muat halaman portal wifi sekali lagi.
Berikut langkah-langkah untuk mengatur ulang pengaturan jaringan:
- Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas untuk menampilkan semua aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Sistem.
- Tap Tentang.
- Ketuk Advanced.
- Ketuk Atur ulang opsi.
- Pilih dari berikut ini:
- Setel ulang Wi-Fi, seluler & Bluetooth
- Setel ulang preferensi aplikasi
- Hapus semua data (reset pabrik)
- Pilih Reset pengaturan.
- Jika diminta, masukkan PIN, kata sandi atau pola.
- Ketuk Atur ulang pengaturan untuk mengonfirmasi.
Gunakan browser lain
Dalam beberapa kasus, menggunakan browser lain mungkin berhasil. Kami tidak memiliki cara untuk mengetahui apakah ada masalah dengan browser yang Anda gunakan atau tidak, jadi sebaiknya Anda mencoba browser lain untuk memeriksanya. Ada banyak browser gratis yang bisa Anda gunakan di Play Store. Pastikan untuk menyiapkan browser baru sebagai default terlebih dahulu sebelum Anda mencoba masuk ke wifi perusahaan Anda.
Dapatkan bantuan dari staf TI Anda
Jika Google Pixel 3 Anda terhubung ke jaringan wifi lain dengan baik, mungkin ada masalah yang berasal dari sisi router. Ini mungkin membatasi akses ke beberapa perangkat, atau Pixel Anda mungkin sengaja atau tidak sengaja diblokir. Apa pun masalahnya, ada baiknya jika Anda dapat membicarakannya dengan departemen TI Anda. Coba tanyakan apakah ada kebijakan perusahaan baru yang memblokir perangkat yang disediakan non-perusahaan untuk menggunakan wifi. Jika tidak ada, Anda harus meminta mereka membantu Anda memecahkan masalah.
