Isi
Posting hari ini membahas satu kasus khusus tentang Galaxy S9 dengan layar terkunci karena pesan "Silakan masukkan kata sandi Perlindungan Privasi untuk membuka". Jika Anda memiliki Galaxy S9 dalam kondisi yang sama, cari tahu apa yang perlu Anda lakukan.
Masalah: Galaxy S9 terkunci dan menampilkan layar "Silakan masukkan kata sandi Perlindungan Privasi untuk membuka"
Saya membeli AT&T S9 dari seseorang di luar Craigslist untuk digunakan dengan layanan Straight Talk saya. Sebelum melakukannya, saya menelepon Straight Talk, dengan penjual tepat di samping saya, agar mereka menjalankan ESN dan memastikan bahwa telepon tidak terkunci dan siap digunakan. Setelah mengubah pengaturan APN dan memasang kartu SIM ST, telepon berfungsi dengan baik. Lalu, suatu hari, saya mengeluarkan kartu SIM untuk memeriksa sesuatu. Ketika saya memasangnya kembali dan menyalakannya, saya dibawa ke layar di mana papan tombol angka ditampilkan dan "Silakan masukkan kata sandi Perlindungan Privasi untuk membuka kunci" bergulir melintasi layar. Sejauh yang saya tahu, saya tidak memiliki YANG seperti ini yang disiapkan dan saya pasti tidak tahu "sandi Perlindungan Privasi". Jadi, karena macet dan tidak dapat melakukan apa pun dengan ponsel saya, saya pikir mungkin "reset keras" mungkin berhasil. Namun, ketika saya mengikuti langkah-langkah untuk melakukan reset, alih-alih menempatkan saya dalam "mode pemulihan", ini membawa saya ke menu yang bertuliskan "Pilih Mode Boot" dan memiliki tiga opsi untuk dipilih. Salah satunya adalah "mode pemulihan", diikuti oleh "boot cepat", dan kemudian "boot normal". Jika saya memilih "normal", ini akan membawa saya kembali ke layar "Kata sandi Perlindungan Privasi" dan jika saya memilih "pemulihan", gambar Android berbaring dan teks "Tidak Ada Perintah" di atasnya muncul dan tetap menyala selama sedikit. Ketika hilang, telepon mati dan restart dalam mode boot normal. Jadi, pertanyaan saya adalah: 1. Adakah cara untuk melewati layar "Kata sandi Perlindungan Privasi"? 2. Apakah ada cara untuk melakukan "hard reset" pada ponsel saya? 3. Mengapa metode USUAL untuk melakukan "hard reset" tidak berfungsi pada telepon saya? Terima kasih sebelumnya atas bantuan yang bisa Anda berikan kepada saya.
Larutan: Kami hanya mendengar tentang kata sandi Perlindungan Privasi yang digunakan pada beberapa perangkat Samsung yang lebih lama dan perangkat non-Samsung lainnya sebelumnya. Perangkat Galaxy seperti S9 memiliki fitur Anti-pencurian built-in tetapi sejauh yang kami tahu tidak disebut Perlindungan Privasi. Jika Anda yakin Anda memiliki Galaxy S9, maka fitur Perlindungan Privasi yang saat ini diaktifkan di perangkat Anda harus berupa lapisan keamanan operator tambahan dan harus terkait dengan kartu SIM Anda. Pesan “Silakan masukkan kata sandi Perlindungan Privasi untuk membuka kunci” berarti bahwa pemilik perangkat sebelumnya harus mengaturnya sebelum menjual S9. Di beberapa perangkat lain, pesan Perlindungan Privasi dipicu ketika seseorang mencoba menggunakan kartu SIM baru yang tidak sah.
Menghapus atau mengabaikan layar kata sandi Perlindungan Privasi berbeda-beda menurut telepon dan operator, jadi sebaiknya Anda berbicara dengan pemilik perangkat sebelumnya dan operator Anda untuk mendapatkan bantuan.
Untuk pertanyaan kedua Anda, hanya ada dua cara untuk mengatur ulang S9 Anda dengan keras. Cara pertama adalah melalui menu Setting. Ini jelas keluar dari pertanyaan karena Anda tidak dapat membuka kunci perangkat di tempat pertama. Metode kedua adalah dengan menggunakan kunci perangkat keras. Berikut cara melakukannya:
- Matikan perangkat. Ini penting. S9 Anda tidak akan masuk ke Pemulihan jika Anda menekan tombol perangkat keras yang benar saat dihidupkan. Jika Anda tidak dapat mematikan ponsel secara normal, tunggu hingga baterainya kosong. Setelah itu, isi daya perangkat setidaknya selama 30 menit sebelum melakukan reset.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Untuk pertanyaan ketiga Anda, jawabannya bergantung pada yang mana dari dua metode hard reset yang Anda gunakan. Jika Anda mencoba mem-boot ke Mode Pemulihan, pastikan ponsel mati dan Anda menekan tombol dan urutan yang benar.
