Isi

• Masalah 1: Galaxy S8 tidak membuat notifikasi suara dan tidak akan memutar video setelah pembaruan
• Masalah 2: Data seluler Galaxy S8 tidak berfungsi
• Masalah 3: Verizon Galaxy S8 yang tidak terkunci tidak akan menginstal pembaruan
• Masalah 4: Kamera Galaxy S8 tidak menyimpan video
• Masalah 5: Galaxy S8 macet di layar kunci
• Masalah 6: Aplikasi Galaxy S8 tidak menampilkan notifikasi
• Masalah 7: SMS Galaxy S8 terus berubah menjadi MMS
• Masalah 8: Foto tepi Galaxy S7 rusak
• Masalah 9: Cara mengubah pengaturan notifikasi di Galaxy S8

Selamat datang di pos # GalaxyS8 baru kami untuk hari ini. Kami membawakan Anda 9 masalah S8 lagi yang dilaporkan kepada kami oleh beberapa pembaca kami. Jika Anda tidak akan menemukan solusi yang berguna dalam hal ini, pastikan untuk memeriksa halaman pemecahan masalah Galaxy S8 utama.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S8 tidak membuat notifikasi suara dan tidak akan memutar video setelah pembaruan

Ketika saya melakukan pembaruan terbaru pada S8 saya setelah telepon dalam beberapa jam, saya tidak akan dapat mendengar telepon berdering, alarm atau memutar video. Jika saya restart tidak apa-apa selama beberapa jam. Pergi ke toko Verizon dan mereka memberi tahu saya bahwa Samsung sadar dan mengirimkan tambalan. Itu sebulan yang lalu. - Menandai

Larutan: Hai Mark. Jika Anda yakin bahwa masalah ini dimulai setelah menginstal pembaruan sistem, Anda harus melakukan pemecahan masalah perangkat dasar untuk masalah ini dan melihat cara kerjanya setelah itu.

Bersihkan partisi cache

Penyebab masalah seperti ini adalah cache sistem yang rusak, jadi pastikan perangkat menggunakan cache sistem yang baik adalah suatu keharusan. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Kembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default

Jika tidak ada yang berubah setelah menghapus partisi cache, Anda tidak perlu ragu melakukan reset pabrik. Selama masalahnya bukan karena pengkodean firmware yang buruk, yang berarti sistem operasi yang berjalan tidak dibangun dengan baik, pengaturan ulang pabrik akan memperbaiki masalah Anda.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik S8 Anda:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset. Untuk mencadangkan file Anda, Anda dapat menggunakan aplikasi Samsung Smart Switch.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

PENTING: Untuk mengetahui apakah pengaturan ulang pabrik berpengaruh, pastikan untuk mengamati telepon setidaknya selama 24-48 jam tanpa menginstal aplikasi atau pembaruan apa pun.

Instal pembaruan aplikasi dan pastikan semua aplikasi kompatibel

Jika masalah kembali muncul setelah mengembalikan ke setelan pabrik dan memasang aplikasi Anda, itu pertanda salah satunya bermasalah.Anda harus mencoba untuk memastikan terlebih dahulu bahwa semuanya diperbarui tetapi jika itu tidak membantu, pisahkan aplikasi mana yang harus disalahkan dan hapus.

Masalah 2: Data seluler Galaxy S8 tidak berfungsi

Saya menggunakan ponsel Galaxy S8. Menggunakannya dengan kartu SIM 4G Airtel tetapi data seluler tidak berfungsi. Saya telah memeriksa dengan kartu SIM 4G Airtel lain dan berfungsi tetapi masalahnya adalah kartu SIM yang sama juga berfungsi dengan handset 3G lainnya.

Saya sudah selesai dengan pengaturan APN. Saya melakukan dua kali reset pabrik dan Hard reset tetapi masalahnya masih tetap sama. Bisakah Anda membantu saya keluar dari situasi ini? - Samir

Larutan: Hai Samir. Masalah seperti ini kemungkinan besar terkait dengan akun sehingga satu-satunya tim dukungan yang dapat membantu Anda adalah operator Anda. Pemecahan masalah perangkat tidak akan mengubah apa pun seperti yang terjadi setelah Anda mencoba pengaturan ulang pabrik. Anda harus berbicara dengan tim dukungan teknis operator Anda sehingga mereka dapat mengetahui di mana letak masalahnya.

Masalah 3: Verizon Galaxy S8 yang tidak terkunci tidak akan menginstal pembaruan

Hai! Saya punya pertanyaan yang saya harap bisa Anda pecahkan. Saya baru-baru ini membeli Verizon S8 (SM-G950U) yang tidak terkunci dari Best Buy (di AS). Ponsel ini berfungsi sempurna dengan kartu SIM operator saya (TIGO, Guatemala), tetapi ketika saya mencoba untuk melihat apakah ada pembaruan sistem, saya mendapat pesan “Tidak dapat memverifikasi pesan telepon Anda”. Saya telah mencari-cari dan menemukan bahwa saya mungkin memerlukan SIM Verizon untuk mendapatkan pembaruan OTA. Catatan: Setiap kali saya menghidupkan telepon, saya mendapatkan pesan “Kartu SIM bukan dari Verizon”, tetapi ini tidak menimbulkan masalah saat menggunakan. Pertanyaan: Dapatkah saya mendapatkan SIM Verizon yang tidak diaktifkan dari Walmart atau tempat lain dan langsung memasukkannya setiap kali pembaruan sistem tersedia (mode pesawat, WiFi aktif) atau apakah kartu harus ditautkan ke nomor Verizon yang aktif? Opsi lain apa yang saya miliki untuk mendapatkan pembaruan untuk ponsel luar biasa ini? Terima kasih sebelumnya atas waktu dan bantuan Anda! Salam Hormat! - Francisco

Larutan: Hai Francisco. Diperlukan lebih dari satu kartu SIM Verizon untuk mengizinkan ponsel Anda mengunduh pembaruan over-the-air (OTA). Pertama, ya, Anda memerlukan kartu SIM Verizon aktif karena diperlukan untuk mengautentikasi perangkat. Ini akan memungkinkan Verizon untuk mengidentifikasi perangkat dan memeriksa apakah perangkat tersebut memerlukan pembaruan sistem atau tidak.

Kedua, ponsel dengan kartu SIM Verizon aktif harus tersambung ke jaringan Verizon untuk menerima file pembaruan. Anda tidak bisa begitu saja memasukkan kartu SIM Verizon yang aktif saat menyambung ke jaringan lain. Jelas, tidak ada cara bagi ponsel Anda untuk meminta pembaruan dari server Verizon jika perangkat tidak terhubung ke jaringan Verizon.

Terus terang, saat ini Anda tidak mungkin dapat memperbarui ponsel secara otomatis kecuali sistem Samsung akan menyediakan file pembaruan ke perangkat. Untuk melihat apakah Anda dapat mengunduh pembaruan dari Samsung, coba gunakan program Smart Switch mereka. Anda dapat menginstal Smart Switch di komputer Anda dan menghubungkan perangkat Anda menggunakan kabel USB. Jika ada pembaruan yang tersedia, seharusnya ada prompt yang akan muncul saat Anda membuka aplikasi Smart Switch di komputer Anda. Jika tidak ada permintaan, Anda kurang beruntung.

Jika Anda tipe yang lebih suka berpetualang, Anda dapat secara manual mem-flash iterasi Android terbaru di ponsel Anda melalui Odin. Flashing berisiko dan berpotensi merusak perangkat lunak ponsel Anda jika tidak dilakukan dengan benar. Jika Anda menerima risiko yang terlibat, cobalah mencari panduan online tentang cara melakukannya. Memberikan panduan flashing berada di luar cakupan artikel ini sehingga Anda harus melakukan riset bagaimana melakukannya.

Masalah 4: Kamera Galaxy S8 tidak menyimpan video

Kamera S8 + saya tidak menyimpan video saya. Ada pesan kesalahan ketika saya mengklik file tersebut. File tersebut tidak memiliki gambar tetapi memiliki tanda Plus raksasa. - Rupert.day

Larutan: Hai Rupert.day. Pastikan ada ruang penyimpanan yang cukup di ponsel atau kartu SD Anda terlebih dahulu. Jika ruang penyimpanan yang tersedia tidak menjadi masalah, Anda dapat mengatur ulang aplikasi kamera dengan menghapus cache dan datanya. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Cache untuk aplikasi.

Masalah 5: Galaxy S8 macet di layar kunci

TELEPON MENOLAK UNTUK MATI DAN ROBOT KOMPUTER TERUS MENGULANG SETIAP INPUT YANG DIBUAT DAN WAKTU. KEBANYAKAN DARI SEMUA, SAYA TIDAK MEMILIKI AKSES KE TELEPON. LAYAR DATANG TAPI SAYA TIDAK BISA MENDAPATKAN LAYAR KUNCI. MENOLAK UNTUK MEMULIHKAN ATAU MEMATIKAN. SAYA TELAH MENCOBA RESET (KUNCI POWER / VOLUME BAWAH / KUNCI BIXBY) SELAMA 45 DETIK DAN MASALAH YANG SAMA. ITU MENERIMA SETIAP PESAN DAN PERINGATAN DAN BERLANGGANAN TAPI SAYA HANYA TIDAK DAPAT MENDAPATKAN AKSES KE TELEPON. - Franklinnze

Larutan: Hai Franklinnze. Jika Anda tidak dapat menggunakan ponsel karena tidak dapat mengingat PIN layar atau sandi, menurut kami tidak ada yang dapat kami lakukan untuk Anda. Anda harus mencoba reset pabrik untuk menghapus ponsel dan membukanya lagi. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah 6: Aplikasi Galaxy S8 tidak menampilkan notifikasi

Hai. Saya mengalami masalah dengan beberapa pemberitahuan saya tentang beberapa aplikasi. Aplikasi ESPN, Slickdeals, dan Freestufftimes tidak lagi menampilkan notifikasi apa pun. Awalnya itu hanya ESPN dan aplikasi slickdeals tidak memiliki notifikasi, tetapi aplikasi Freestufftimes memilikinya. Baru-baru ini, aplikasi waktu bebas berhenti memposting pemberitahuan. Tolong bantu. Terima kasih. - Jason

Larutan: Hai Jason. Masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi lain yang Anda instal. Jika Anda dapat mengingat aplikasi yang Anda instal sebelum masalah dimulai, pastikan untuk menghapusnya. Jika Anda tidak tahu aplikasi apa itu, lakukan hal berikut:

1. Bersihkan ponsel dengan reset pabrik (lihat langkah-langkah di atas).
2. Instal aplikasi yang bermasalah. Pastikan untuk belum memasang aplikasi lain.
3. Amati cara kerja ponsel hanya dengan aplikasi yang bermasalah dengan Anda. Lakukan setidaknya selama 24 jam. Periksa apakah notifikasi berfungsi.
4. Instal aplikasi lainnya satu per satu. Pastikan untuk memeriksa cara kerja pemberitahuan setelah Anda memasang aplikasi. Ini agar Anda mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah.

Masalah 7: SMS Galaxy S8 terus berubah menjadi MMS

Galaxy S7. Saya memiliki ponsel ini lebih dari seminggu. Batas teksnya cukup kecil sehingga berubah menjadi MMS tanpa saya sadari. (Saya harus menyalin teks- Lalu tempel sedikit demi sedikit. Atau sekarang tulis kalimat kecil dan kirim). Pada S3 lama saya, saya dapat mematikan pergantian otomatis ini, tetapi di sini tidak menemukan tempat untuk melakukan ini. (Kontrak saya memberi saya SMS gratis tetapi saya dikenai biaya untuk MMS). Adakah cara untuk mengubah hal ini? Saya telah memeriksa info teks Anda tetapi tidak dapat menemukan jawaban ini. Terimakasih banyak. - T.E

Larutan: Hai T.E. Harus ada opsi di bawah menu Pengaturan aplikasi perpesanan Anda untuk memungkinkan Anda mengirim nomor karakter tinggi sebelum berubah menjadi MMS. Jika aplikasi Anda tidak memiliki opsi seperti itu, Anda harus berbicara dengan operator Anda tentang kebijakan mereka terhadap MMS.

Untuk beberapa orang, menggunakan aplikasi perpesanan lain dapat memperbaiki masalah jadi pastikan untuk mencobanya juga.

Masalah 8: Foto tepi Galaxy S7 rusak

Hai. Tepi S7 baru saya terkadang menyimpan foto sehingga sebagian foto hilang (tercakup dalam kotak abu-abu) atau foto terjepit menjadi beberapa baris piksel di bagian atas area gambar, atau gambar semuanya kuning, atau semua Biru. Aneh karena thumbnail terlihat baik-baik saja, tetapi ketika Anda mencoba melihat foto, masalah muncul. Saya tidak dapat menemukan saran apa pun yang tampaknya relevan secara online. Tolong! - Holly

Larutan: Hai Holly. Hal pertama yang ingin Anda lakukan di sini adalah memastikan bahwa Anda menyetel ulang aplikasi kamera ponsel. Mohon mengacu pada saran kami untuk Rupert.day di atas.

Jika Anda pernah melakukannya sebelumnya, Anda juga ingin memastikan bahwa masalahnya bukan disebabkan oleh kartu SD yang buruk. Jika Anda menyimpan ke kartu SD, pastikan Anda memformatnya ulang menggunakan ponsel Anda.

Jika itu juga tidak menyelesaikan masalah, lakukan reset pabrik.

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
8. Ketuk Setel ulang perangkat.
9. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
10. Tap Lanjutkan.
11. Ketuk Hapus semua.

Masalah 9: Cara mengubah pengaturan notifikasi di Galaxy S8

Di masa lalu, ketika saya menerima pesan teks, sementara peringatan "pop up" saya dimatikan, saya selalu akan menerima ikon amplop di sisi kiri atas ponsel saya, bersama dengan nama pengirim, bersama dengan mereka pesan, yang akan muncul di latar belakang, di bilah atas (tempat ikon pemberitahuan muncul). Sejak melakukan pembaruan sistem, yang saya tidak punya pilihan selain melakukan ... Saya tidak lagi melihat dari siapa pesan teks itu, atau apa yang tertulis. Apakah ada cara untuk mengembalikan ini? - Tess

Larutan: Hai Tess. Anda tidak dapat mengembalikan perilaku iterasi Android sebelumnya, tetapi Anda dapat melakukan langkah-langkah di bawah ini untuk menyetel notifikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Keran Notifikasi.
3. Cari aplikasi yang notifikasinya ingin Anda ubah dan ketuk. Ini akan mengaktifkan notifikasi untuk aplikasi ini.
4. Keran MAJU di sisi kanan atas.
5. Pilih aplikasi yang ingin Anda setel pemberitahuannya.
6. Pilih pengaturan yang Anda inginkan. Penjelasan untuk setiap opsi harus mudah dipahami.

Berinteraksi dengan kami

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di tautan ini dan kami akan mencoba menerbitkan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.