Isi

• Masalah hari ini: panggilan suara Galaxy S9 terus menurun
• Cara memperbaiki Galaxy S9 yang terus menjatuhkan panggilan

Selamat datang di artikel pemecahan masalah hari ini untuk perangkat # GalaxyS9. Posting ini akan menguraikan solusi yang dapat Anda coba jika S9 Anda terus menjatuhkan panggilan tanpa alasan yang jelas. Kami harap Anda akan merasa terbantu.

Masalah hari ini: panggilan suara Galaxy S9 terus menurun

Hei. Saya harap Anda baik-baik saja & berharap Anda dapat membantu. Saya memiliki Samsung S9 baru yang saya dapatkan pada tanggal peluncuran Jumat 9 Maret. Sejak mendapatkan telepon, saya mengalami masalah saat menelepon. Antrean masuk dan keluar sesekali jadi saya tidak dapat mendengar orang & mereka tidak dapat mendengar saya. Selain itu, telepon telah sepenuhnya terputus dan selanjutnya memutuskan panggilan. Ini tentu sangat membuat frustrasi untuk ponsel baru. Tolong beri tahu saya bahwa ini masalah perangkat lunak daripada masalah perangkat keras dengan telepon! Saya telah mencoba dengan jelas cache sesuai saran Anda di halaman ini malam ini dan saya belum melihat apakah ini membuat perbedaan. Ada ide lain untuk memperbaikinya? Terima kasih banyak sebelumnya. -Lara Harris

Larutan: Hai Lara. Ada banyak alasan mengapa Galaxy S9 Anda mungkin menjatuhkan panggilan tetapi kami dapat mengelompokkannya menjadi dua - masalah terkait jaringan dan masalah sisi telepon.

Di sisi jaringan, setidaknya ada 4 situasi umum yang dapat menyebabkan masalah Anda. Ini adalah sebagai berikut:

• switching menara yang tidak efisien
• tidak ada sinyal atau penerimaan seluler yang buruk
• gangguan sinyal
• pemadaman atau pemeliharaan yang tidak direncanakan

Di sisi lain, masalah juga bisa disebabkan oleh masalah yang berasal dari ponsel itu sendiri. Faktor-faktor ini termasuk item-item ini:

• aplikasi Telepon yang buruk
• aplikasi pihak ketiga berkode buruk
• kesalahan perangkat lunak kecil
• antena rusak
• kerusakan perangkat keras yang tidak diketahui

Cara memperbaiki Galaxy S9 yang terus menjatuhkan panggilan

Memperbaiki masalah panggilan terputus bukanlah tugas yang mudah karena ada banyak kemungkinan alasan untuk itu. Apa yang sebenarnya ingin Anda lakukan dalam situasi ini adalah mengikuti tangga pemecahan masalah yang logis untuk mempersempit penyebab saat Anda melanjutkan. Saat Anda memeriksa daftar hal-hal yang dapat Anda lakukan, Anda juga, pada gilirannya, mencoba menerapkan solusi (jika masalahnya dapat diperbaiki pengguna, tentu saja). Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah dan solusi yang dapat Anda lakukan.

Solusi # 1: Mulai ulang S9 Anda

Ini adalah langkah pemecahan masalah standar dan kemungkinan solusi dalam kasus ini. Memulai ulang perangkat Anda akan menyegarkan perangkat lunak serta sistem secara umum. Beberapa bug diperbaiki dengan melakukan solusi sederhana dan mudah ini jadi pastikan untuk tidak melewatkannya. Untuk memulai kembali S9 Anda, cukup tekan dan tahan tombol Daya, lalu pilih Mulai Ulang dari menu.

Solusi # 2: Alihkan Mode Pesawat

Mode Pesawat adalah fitur yang memungkinkan cara tanpa batas untuk menonaktifkan semua fungsi jaringan perangkat Galaxy S9 Anda. Beberapa pengguna berhasil memperbaiki masalah jaringan dengan mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat, jadi langkah selanjutnya ini juga dapat membantu memperbaiki bug di ponsel Anda. Untuk melakukannya, cukup tarik menu notifikasi dari tap layar ke bawah, lalu tap Airplane Mode.

Solusi # 3: Instal pembaruan operator

Dari waktu ke waktu, operator dapat merilis pembaruan untuk mempengaruhi perubahan konfigurasi jaringan, mendorong fitur baru, atau memperbaiki bug jaringan yang diketahui. Jika S9 Anda berfungsi dengan baik selama panggilan sebelumnya, maka mungkin ada beberapa bug jaringan yang harus diperbaiki oleh operator Anda. Pastikan untuk mengatur perangkat Anda untuk menerima pembaruan baru di bawah Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak. Jika tidak, coba periksa pembaruan baru secara manual yang mungkin Anda lewatkan dengan mengetuk Unduh pembaruan secara manual dibawah Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak. Jika tidak ada yang muncul setelah mengetuk Unduh pembaruan secara manual opsi, mungkin tidak ada pembaruan yang tersedia saat ini.

Solusi # 4: Instal pembaruan Android

Dalam beberapa kasus, masalah jaringan mungkin disebabkan oleh versi sistem operasi yang kedaluwarsa. Untuk meminimalkan masalah, Anda ingin S9 Anda menjalankan versi Android terbaru. Selain menginstal pembaruan operator, Google (penerbit Android) dan Samsung juga dapat merilis pembaruan mereka sendiri. Sama seperti di solusi sebelumnya, satu-satunya cara untuk mendapatkan pembaruan ini adalah dengan masuk ke Pengaturan. Pastikan untuk mengizinkan S9 Anda mengunduh pembaruan secara otomatis agar tidak ketinggalan pembaruan Android atau OEM.

Solusi # 5: Hapus data aplikasi Telepon

Aplikasi default yang mengelola panggilan suara pada S9 adalah aplikasi Telepon jadi jika Anda menggunakannya, pastikan untuk menanganinya secara langsung dengan menghapus datanya. Melakukannya akan menghapus log panggilan Anda jadi jika Anda ingin menyimpannya, pastikan untuk mencadangkan ponsel Anda menggunakan layanan cloud Samsung, atau Smart Switch. Setelah Anda melakukan semua itu, Anda selanjutnya ingin menghapus data aplikasi Telepon dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi Telepon dan ketuk.
6. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda pasti ingin mengklik Penyimpanan.
7. Ketuk HAPUS DATA.
8. Periksa bagaimana S9 Anda bekerja selama panggilan.

Solusi # 6: Pasang kembali kartu SIM

Melepas, lalu memasukkan kembali kartu SIM terkadang bekerja dalam memperbaiki masalah jaringan. Proses ini memaksa perangkat untuk mengkonfigurasi ulang semua pengaturan seluler seperti APN, Nomor Pusat Pesan, dan konfigurasi seluler lainnya. Jika Anda belum mencobanya, pastikan untuk melakukannya. Pastikan untuk mematikan telepon sebelum melepas dan memasukkan kembali kartu.

Solusi # 7: Setel ulang pengaturan jaringan

Cara yang lebih langsung untuk menangani masalah jaringan adalah dengan menghapus setelan jaringan perangkat. Menyetel ulang setelan jaringan akan menghapus setelan wifi, data seluler, dan bluetooth sehingga Anda harus mengonfigurasinya kembali nanti. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS.
6. Mulai ulang S9 Anda dan periksa cara kerjanya selama panggilan.

Solusi # 8: Pilih mode jaringan secara manual

Terkadang, masalah jaringan diperbaiki dengan memaksa ponsel menggunakan jaringan lain untuk sementara. Jika memulai ulang dan mengubah Mode Pesawat tidak berhasil, pastikan untuk melakukan langkah pemecahan masalah ini. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Koneksi.
3. Ketuk Jaringan seluler.
4. Ketuk Operator jaringan.
5. Ketuk Cari jaringan.
6. Tunggu S9 Anda untuk mencari jaringan.
7. Setelah selesai menelusuri, pilih jaringan lain untuk disambungkan. Misalnya, jika Anda menggunakan T-Mobile, pilih AT&T atau jaringan lainnya.
8. Ponsel Anda akan dipaksa untuk kembali dengan kesalahan karena tidak akan berhasil mendaftar.
9. Setelah itu, pilih jaringan Anda sendiri lagi dan lihat apakah S9 Anda sekarang dapat mendaftar ulang.

Solusi # 9: Jalankan mode aman

Jika Anda tidak berhati-hati dengan aplikasi apa yang Anda instal, ada kemungkinan salah satunya dapat menyebabkan konflik dengan sistem operasi. Untuk memeriksa apakah suatu aplikasi menyebabkan masalah, Anda ingin menjalankan S9 ke mode aman. Dalam mode ini, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang akan berjalan, jadi jika panggilan berfungsi seperti yang diharapkan dan tidak terputus sama sekali, Anda tahu bahwa ada aplikasi yang menyebabkan masalah.

Untuk memulai kembali S9 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.
7. Saat dalam mode Aman, Anda sekarang dapat menghapus aplikasi yang menyebabkan masalah.

Solusi # 10: Reset pabrik

Pada titik ini, S9 Anda seharusnya sudah kembali normal tetapi jika masalah tetap ada, Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan satu hal terakhir - reset pabrik. Melakukannya akan membantu Anda mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau bukan. Kami tahu pasti bahwa perangkat lunak status pabrik S9 tidak akan menyebabkan masalah panggilan terputus. Dengan mengembalikan pengaturan Android ke status kerja yang diketahui, Anda secara efektif menghilangkan kemungkinan kesalahan perangkat lunak.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun> Cadangkan dan pulihkan.
3. Ketuk penggeser berikut ke pengaturan yang diinginkan: Cadangkan data saya, Pulihkan otomatis.
4. Ketuk tombol Kembali (kanan bawah) hingga Anda mencapai menu Pengaturan utama.
5. Ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
6. Gulir ke bagian bawah layar, lalu ketuk SETEL ULANG> HAPUS SEMUA.
7. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
8. Jika diminta untuk memverifikasi akun Samsung Anda, masukkan kata sandi, lalu ketuk KONFIRMASI.
9. Tunggu hingga perangkat menyelesaikan urutan reset.

Ingat, reset pabrik akan menghapus data pribadi Anda. Pastikan untuk mendukungnya sebelum melakukan reset pabrik.

Solusi # 11: Hubungi operator Anda

Terakhir, jika semua saran kami di atas tidak membantu sama sekali, Anda harus memberi tahu operator Anda tentang masalahnya. Mungkin ada beberapa kesalahan atau penyebab khusus jaringan di balik masalah tersebut.