Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy S9 Plus: tidak dapat menjadwalkan pengiriman pesan teks
• Masalah # 2: Galaxy S9 Plus memulai ulang dengan sendirinya setelah pembaruan
• Masalah # 3: File Galaxy S9 Plus rusak saat ditransfer ke kartu SD

Halo penggemar Android! Artikel pemecahan masalah hari ini akan sekali lagi menjawab beberapa masalah yang dilaporkan kepada kami untuk # GalaxyS9Plus. Kami berharap postingan ini berguna untuk memperbaiki masalah Anda sendiri. Jika tidak, coba telusuri artikel pemecahan masalah kami yang diposting sebelumnya atau perhatikan artikel serupa lainnya di hari-hari mendatang.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah SMS Galaxy S9 Plus: tidak dapat menjadwalkan pengiriman pesan teks

Halo. Saya baru-baru ini meningkatkan ke Samsung S9 Plus, saya sebelumnya memiliki S5. Di s5 saya dapat mengatur penundaan untuk mengirim pesan teks yang panjangnya hingga 30 detik. Saya tidak dapat menemukan penundaan itu di S9 Plus. namun saya melihat di mana saya dapat menjadwalkan waktu teks (sebenarnya bukan hal yang sama). Saya sangat menyukai penundaan ini dan ini sangat membantu, jadi saya tidak secara tidak sengaja mengirimkan sesuatu kepada orang yang salah.

Larutan: Jika Anda menggunakan aplikasi Samsung Messages, Anda dapat menggunakan opsi Jadwalkan pesan untuk menunda pengiriman pesan Anda nanti. Fitur tersebut mungkin tidak tersedia untuk aplikasi perpesanan teks non-Samsung. Fitur tersebut juga tergantung apakah firmware operator Anda mendukungnya atau tidak. Jika Anda menggunakan Samsung Messages, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menggunakan Jadwalkan pesan:

1. Buka aplikasi Samsung Messages (mungkin hanya diberi nama Messages di beberapa perangkat).
2. Mulai obrolan baru, percakapan, atau buka utas untuk membalas.
3. Ketuk opsi Pengaturan lainnya di kanan atas.
4. Tap Jadwalkan pesan.
5. Atur tanggal dan waktu yang Anda inginkan untuk pengiriman.
6. Tekan Selesai sesudahnya.

Jika Galaxy S9 Plus Anda disediakan oleh operator Anda atau bagian dari kontrak Anda dengan mereka, Anda dapat meminta bantuan mereka untuk mendapatkan informasi langsung tentang fitur yang hilang. Mungkin saja mereka telah menghapus stok aplikasi Samsung Messages dan menggantinya dengan milik mereka, yang memiliki fitur yang hilang ini. Sekali lagi, masalah seperti milik Anda adalah khusus aplikasi sehingga jawabannya bergantung pada apakah aplikasi perpesanan teks yang Anda gunakan mendukungnya atau tidak.

Masalah # 2: Galaxy S9 Plus memulai ulang dengan sendirinya setelah pembaruan

Samsung S9 Plus mati sendiri sejak pembaruan OREO. Awalnya sporadis, tetapi sekarang terjadi dalam 30 detik setelah dihidupkan. Masalah yang sama dengan telepon dalam mode aman. Sedikit penundaan jika dalam aplikasi yang aktif tidak ada pola yang hanya harus aktif digunakan misalnya membuka kontak selama Anda menggulir sistem tetap atas tetapi jika dibiarkan pada layar yang sama ponsel akan mati.

Larutan: Tanpa latar belakang penuh dari perangkat Anda, tidak mungkin kami dapat mengetahui di mana letak masalahnya. Jika ponsel mengalami kerusakan fisik sebelum memperbaruinya, ada kemungkinan bahwa pembaruan tersebut hanya kebetulan dan alasan sebenarnya adalah kerusakan perangkat keras. Jika S9 Plus Anda dirawat dan tidak terkena dampak fisik atau terkena air, cairan, atau elemen, maka ada kemungkinan besar bahwa alasan situasi saat ini disebabkan oleh kesalahan firmware. Dalam kasus ini, Anda ingin melakukan dua langkah pemecahan masalah perangkat lunak dasar: penghapusan partisi cache dan reset pabrik. Di bawah ini adalah langkah-langkah untuk melakukannya.

Cara menghapus partisi cache Galaxy S9 Plus

Penghapusan partisi cache sering kali berguna jika perangkat mengalami bug atau masalah kinerja setelah pembaruan. Begini caranya:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "wipe cache partition."
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mengatur ulang pabrik Galaxy S9 Plus Anda

Jika ponsel terus tertinggal, membeku, atau menampilkan masalah yang sama, Anda harus mengembalikan semua informasi perangkat lunaknya ke pengaturan default. Pastikan untuk mencadangkan data pribadi Anda terlebih dahulu sebelum melakukan reset.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun> Cadangkan dan pulihkan.
3. Ketuk penggeser berikut ke pengaturan yang diinginkan:
   • Cadangkan data saya
   • Pemulihan otomatis
4. Ketuk tombol Kembali (kanan bawah) hingga Anda mencapai menu Pengaturan utama.
5. Ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
6. Gulir ke bagian bawah layar, lalu ketuk SETEL ULANG> HAPUS SEMUA.
7. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
8. Jika diminta untuk memverifikasi akun Samsung Anda, masukkan kata sandi, lalu ketuk KONFIRMASI.
9. Tunggu perangkat untuk mengatur ulang.

Setelah Anda mengembalikan perangkat ke setelan pabrik, biarkan berjalan selama beberapa jam tanpa aplikasi pihak ketiga apa pun. Ini akan membantu Anda mengetahui apakah ada perbedaan dalam kinerja. Jika semuanya tampak normal dan masalah tidak kembali, maka penyebabnya mungkin bug dengan firmware, yang telah dieliminasi oleh pengaturan ulang.

Masalah # 3: File Galaxy S9 Plus rusak saat ditransfer ke kartu SD

Samsung Galaxy S9 Plus merusak file gambar dan video. Beberapa tes QA dilakukan pada sistem bersih Pabrik dengan kartu SD terverifikasi dan reboot dengan cache yang dihapus di antara tes. Diperbarui dengan pembaruan sistem terbaru.

1. File dapat rusak di drive internal.
2. Foto yang dibuat dengan pengaturan Pro (dengan pengaturan default) lebih sering rusak daripada foto yang menggunakan pengaturan otomatis.
3. File yang dipindahkan ke kartu SD bagus yang diverifikasi secara massal akan rusak, semua pro dan banyak pekerjaan otomatis, semua video
4. Jika ada aplikasi yang berjalan di latar belakang, memindahkan file ke kartu SD akan merusaknya.
5. Saat MENYALIN foto dan / atau file video, secara massal atau dengan aplikasi yang berjalan di latar belakang, foto akan rusak di kartu SD DAN di drive internal.

Apakah Anda punya saran tentang cara menjaga file agar tidak rusak? Rupanya, itu merusak sesuatu di header - apakah punya saran pada aplikasi atau proses untuk memperbaiki file?

Karena memindahkan atau menyalin file merusaknya, dan menyimpan ke cloud BUKAN merupakan pilihan (kami memiliki masalah keamanan), kami dapat mengambil file yang tidak rusak melalui pengiriman melalui akun email yang aman, tetapi kami tidak dapat mengirim video - terlalu besar.

Apakah Anda punya saran lain untuk mentransfer file dari perangkat? Pernahkah Anda mendengar langsung dari Samsung tentang masalah berulang yang sangat umum ini? Terima kasih atas umpan baliknya.

Larutan: Ini adalah pertama kalinya kami menghadapi masalah khusus ini, jadi satu-satunya alasan logis yang dapat kami pikirkan adalah bahwa hal itu mungkin disebabkan oleh bug firmware. Bug apa itu dan apakah ada perbaikan untuk itu di level Anda tidak diketahui. Ada terlalu banyak variabel dalam kasus ini sehingga tidak mungkin mengidentifikasi bug. Apa yang ingin Anda lakukan sekarang adalah melakukan master reset untuk melihat apakah itu berlanjut setelah itu. Jika ya, Anda dapat melanjutkan dan meminta unit pengganti dari Samsung atau operator Anda.

Untuk perhatian sekunder Anda, satu-satunya saran yang kami miliki untuk Anda adalah mencoba aplikasi transfer file seperti Samsung Smart Switch atau yang pihak ketiga seperti ShareIt. Kedua aplikasi ini dapat diinstal di smartphone lain untuk memungkinkan transfer nirkabel atau file besar.