Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki kesalahan deteksi kelembaban Galaxy S9
• Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika pengaturan ulang pabrik Galaxy S9 terus menunjukkan kesalahan terdeteksi kelembaban
• Masalah # 3: Galaxy S9 membuka aplikasi dengan sendirinya, terus membeku

Kami telah melihat peningkatan jumlah pengguna # GalaxyS9 yang melaporkan kesalahan deteksi kelembaban pada perangkat mereka selama beberapa minggu terakhir, jadi postingan ini didedikasikan untuk mereka. Kami berharap saran kami bermanfaat bagi Anda.

Masalah # 1: Cara memperbaiki kesalahan deteksi kelembaban Galaxy S9

Hai kawan. My Hubby memiliki Samsung S9 dan pada malam hari diletakkan di microwave untuk mengisi daya. Kemarin malam muncul pesan kesalahan - 'Air terdeteksi di port pengisian daya'. Kami pikir ini sangat aneh karena telepon belum dekat dengan air ... tetapi sudah sangat panas dan lembab, jadi menurut kami itu mungkin masalahnya ... jadi letakkan kabel telepon dan pengisi daya di beras selama 24 - masih menerima pesan eror. Menggunakan pengering rambut selama 10 menit di telepon dan kabel pengisi daya - masih menerima pesan kesalahan. Ada saran tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya - bingung?

Solusi: "Kesalahan "terdeteksi kelembaban" seharusnya menjadi cara Samsung untuk memperingatkan pengguna agar tidak mengisi daya perangkat karena port pengisian daya mungkin basah, tetapi kami telah melihat beberapa kasus di masa lalu bahwa hal ini tidak benar. Ada orang-orang yang, seperti Anda, melaporkan perangkat Galaxy mereka yang tahan air seperti S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 dan S9 Plus menunjukkan kesalahan deteksi kelembaban bahkan ketika telepon sama sekali tidak dekat dengan air. Saat itulah kami menyadari bahwa kesalahan ini juga dapat disebabkan oleh faktor lain dan bukan hanya oleh air atau cairan.

Keringkan perangkat dengan benar

Perlu diingat bahwa ponsel tidak memiliki kemampuan mengeringkan sendiri sehingga meskipun ada sedikit cairan atau kelembapan di port pengisian daya, ponsel dapat merasakannya dan memicu alarm yang terdeteksi kelembapan. Ketika menghadapi situasi ini, kami menyarankan Anda melakukan yang jelas terlebih dahulu - mengeringkan telepon. Karena sensor kelembaban hanya terletak di area port charging, di situlah Anda harus fokus terlebih dahulu. Seka seluruh ponsel dengan kain bersih dan lembut, lalu bantu mengeringkan port pengisian daya dengan benar. Ketuk area port pengisian daya dengan kain kering. Jika ponsel Anda terpapar air garam, pastikan Anda mencucinya terlebih dahulu dengan air bersih untuk menghindari garam menumpuk di beberapa area seperti mikrofon, lubang suara, atau speaker eksternal. Saat mengeringkan S9 Anda setelah menyekanya dengan kain bersih dan lembut, tepuk lubang suara di depan, mikrofon, dan speaker eksternal di bagian bawah. Anda ingin membuang air sebanyak mungkin. Anda juga dapat menggoyangkan ponsel dengan kuat untuk mengeluarkan air di port pengisian daya.

Periksa port pengisian daya

Dan berbicara tentang port pengisian daya, itu adalah satu-satunya area di S9 Anda yang terpapar air. Pelabuhan ini jika dirancang khusus untuk menahan air agar tidak menumpuk tetapi tidak ada salahnya jika Anda dapat memeriksa ulang. Untuk melihat bagian dalam dengan relatif mudah, coba gunakan alat pembesar untuk melihat apakah ada cairan yang tersisa. Anda juga harus dapat melihat apakah ada benda asing seperti butiran pasir basah yang masih berada di dalam yang mungkin membuat sensor tersandung. Ini terjadi dari waktu ke waktu setelah membawa perangkat ke pantai. Jika ada kotoran atau serat di port, coba tiup menggunakan peniup rambut atau tindakan menyedot lembut penyedot debu portabel.

Jangan menempelkan apa pun ke port pengisian daya untuk menghilangkan kotoran atau serat karena dapat merusak kontak logam.

Reset pabrik

Banyak pengguna berhasil melakukan kesalahan deteksi kelembaban palsu di masa lalu dengan melakukan reset pabrik. Meskipun tidak ada kabar resmi dari Samsung tentang hal itu, beberapa unit tampaknya mengalami kesalahan ini terus-menerus setelah pembaruan sistem. Kami berpikir mungkin ada beberapa kode yang tidak efisien di beberapa pembaruan ini yang menyebabkan sensor cairan tersandung. Jika Anda belum menyetel ulang perangkat ke setelan pabrik, pastikan untuk melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Cadangkan data di memori internal menggunakan Smart Switch. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan memerlukan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan bantuan profesional

Untuk kasus yang tidak diperbaiki dengan pengaturan ulang pabrik atau dengan mengeringkan ponsel, alasan yang paling mungkin adalah kerusakan perangkat keras. Dalam banyak kasus seperti itu, port pengisian daya yang rusak adalah penyebabnya, biasanya disebabkan oleh penyumbatan dan pencabutan kabel pengisi daya yang ceroboh. Jika ponsel Anda terus menunjukkan kesalahan terdeteksi kelembaban bahkan setelah Anda mengatur ulang pabrik, Anda harus mengirim ponsel agar Samsung dapat memeriksanya dan memperbaikinya.

Masalah # 2: Apa yang harus dilakukan jika pengaturan ulang pabrik Galaxy S9 terus menunjukkan kesalahan terdeteksi kelembaban

Hai, saya mendapatkan peringatan 'terdeteksi kelembaban', meskipun ponsel saya tidak basah. Mungkin itu lembab. Saya sudah mencoba segalanya, termasuk mengembalikan ke setelan pabrik, tetapi masih ada. Saat saya memulai ulang ponsel dan mencolokkan pengisi daya setelah lampu benar-benar mati, saya dapat meninggalkan pengisi daya dan peringatan tidak muncul. Tapi begitu saya mencabut pengisi daya, peringatan kelembaban muncul kembali. Jika saya memulai ulang ponsel dengan pengisi daya terpasang, ponsel tidak akan memulai ulang. Itu hanya bergetar sedikit, dan mencoba untuk boot lagi dan gagal. Tolong bantu! Ini sangat membuat frustrasi.

Larutan: Seperti disebutkan di atas, jika Anda tidak ada yang berubah bahkan setelah Anda menyeka ponsel kembali ke default (reset pabrik), mungkin ada masalah dengan perangkat kerasnya, terutama port pengisian daya. Bawa telepon ke Pusat Layanan Samsung lokal Anda dan biarkan mereka memeriksa port pengisian daya. Tidak ada trik perangkat lunak ajaib untuk port pengisian daya yang rusak sehingga perbaikan adalah satu-satunya solusi Anda dalam hal ini.

Masalah # 3: Galaxy S9 membuka aplikasi dengan sendirinya, terus membeku

Untuk memulai dengan Samsung Galaxy S9 saya tidak berfungsi dengan benar. IT secara otomatis membuka aplikasi yang tidak saya klik. Ini membeku sendiri meskipun ketika saya menutup dan membukanya kemudian mencair. Ditambahkan ke ini ketika saya menyentuh untuk memindahkan aplikasi itu bergerak kembali ke posisi semula secara otomatis. Saya telah mengatur ulang Pabrik 4 kali. Setelah beberapa jam pengaturan ulang pabrik, masalahnya kembali. Harap periksa dan berikan solusi. Saya juga telah menghapus / membersihkan cache dari layar yang muncul setelah menekan tombol Daya ditambah tombol volume atas dan tombol bixby. Pecahkan masalah ini secepat mungkin.

Larutan: Kami tidak menganggap perangkat lunak yang buruk adalah alasan mengapa S9 Anda berkinerja buruk dan membuka aplikasi secara tidak menentu. Pemecahan masalah Android di tingkat pengguna sederhana dan mudah. Jika Anda telah menyelesaikan semua pemecahan masalah perangkat lunak (Anda melakukannya), kemungkinan besar masalahnya di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Dengan mengembalikan ke setelan pabrik, pada dasarnya Anda mengembalikan semua informasi perangkat lunak ke defaultnya. Ini berarti ponsel Anda akan mulai berfungsi secara normal segera setelah reset pabrik karena perangkat lunak status pabrik stabil dan diketahui berfungsi.

Jika ponsel pada awalnya berfungsi normal setelah reset pabrik tetapi masalah yang Anda sebutkan muncul kembali nanti, mungkin ada masalah dengan salah satu aplikasi Anda. Jika demikian, Anda dapat mencoba mengisolasi penyebabnya dengan memulai ulang perangkat ke mode aman, lalu mengidentifikasi pelakunya.

Mode aman

Pertama, Anda ingin tahu cara mem-boot S9 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Ingat, langkah pemecahan masalah mode aman hanya mencakup kemungkinan situasi aplikasi yang buruk. Jika kinerja Anda buruk atau jika masalahnya tetap ada apakah ponsel dalam mode aman atau tidak, maka Anda dapat menganggap perangkat keras yang buruk yang harus disalahkan.

Biarkan Samsung memperbaiki S9 Anda

Apakah ponsel Anda terjatuh sebelumnya? Apakah itu terkena air, panas, atau suhu yang ekstrim? Jika salah satu dari hal ini terjadi, berhentilah membuang-buang waktu mencari solusi perangkat lunak karena Anda tidak dapat memperbaiki masalah perangkat keras dengan mengubah perangkat lunak. Misalnya, jika layar ponsel Anda retak atau pecah, digitizer-nya mungkin rusak sehingga perangkat membuka aplikasi dengan sendirinya. Masalah pembekuan karena aplikasi atau perangkat lunak biasanya diperbaiki dengan pengaturan ulang pabrik, atau dengan menghapus aplikasi yang menyebabkannya. Jika ponsel Anda terus macet dalam mode aman, itu berarti tidak ada masalah aplikasi pihak ketiga sama sekali. Jika pembekuan tetap ada setelah reset pabrik, saat belum ada aplikasi yang ditambahkan ke sistem, itu adalah indikator yang jelas bahwa Anda memiliki perangkat keras yang buruk. Biarkan Samsung memperbaiki perangkat jika Anda ingin menyelesaikan masalah secara permanen.