Isi
Apakah Anda mendapatkan kesalahan “Tidak dapat membuat koneksi aman” di Galaxy S9? Pelajari cara menghadapinya dengan mengikuti panduan singkat ini.
Apa yang harus dilakukan jika Anda menemukan kesalahan "Tidak dapat membuat koneksi aman" di Galaxy S9
Beberapa pengguna Android mengalami kesalahan "Tidak dapat membuat sambungan aman" karena berbagai alasan. Jika Anda mengalami kesalahan ini saat mengunjungi situs web di S9 Anda, salah satu solusinya harus ada dalam panduan ini.
Verifikasi situs web berfungsi
Pertama dan terpenting, sebelum melakukan pemecahan masalah apa pun pada Galaxy S9 Anda, Anda ingin memastikan bahwa itu bukan masalah situs web. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memverifikasi apakah situs web yang Anda coba akses TIDAK down atau bermasalah. Anda dapat melakukannya dengan memeriksanya menggunakan ponsel cerdas lain. Jika Anda menggunakan komputer untuk memeriksa, pastikan Anda mengakses versi seluler situs dan bukan versi desktopnya. Jika situs berfungsi, Anda harus melanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya di bawah.
Tutup paksa aplikasi browser
Dalam beberapa kasus, kesalahan "Tidak dapat membuat sambungan aman" dapat disebabkan oleh kesalahan sementara di dalam browser. Memulai ulang aplikasi dengan cepat dapat memperbaikinya. Di Galaxy S9 Anda, ketuk tombol Aplikasi Terbaru (yang ada di sebelah kiri tombol Bixby). Setelah daftar aplikasi ditampilkan, temukan aplikasi browser dan ketuk X di kanan atas untuk menutupnya. Setelah itu, buka aplikasi browser lagi dan lihat apakah Anda dapat memuat situs dengan baik.
Mulai ulang paksa S9 Anda
Untuk memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh bug sementara, Anda dapat mencoba mensimulasikan efek "penarikan baterai". Melakukan solusi ini seringkali efektif dalam memperbaiki bug minor yang berkembang setelah membiarkan perangkat berjalan selama beberapa waktu. Jika Anda belum mencobanya, ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara melakukannya:
- Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
- Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.
Hapus partisi cache
Android menggunakan sekumpulan file sementara yang disebut cache untuk memuat aplikasi dengan cepat. Dalam beberapa situasi, cache ini mungkin kedaluwarsa, rusak, atau buggy. Untuk memastikan bahwa tidak ada masalah apa pun dari cache sistem, Anda dapat mencoba untuk menghapus partisi cache. Ini akan menghapus cache sistem saat ini untuk memaksa perangkat membuat yang baru. Begini caranya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Perbarui browser Anda
Menginstal pembaruan aplikasi terkadang berfungsi dalam memperbaiki masalah. Dalam kasus Anda, kami sangat menyarankan agar Anda memastikan bahwa browser yang Anda gunakan adalah versi terbaru. Ini mengurangi kemungkinan berkembangnya masalah dan berpotensi memperbaiki bug saat ini juga.
Hapus cache aplikasi browser
Jika masalah berlanjut pada titik ini, Anda dapat memecahkan masalah aplikasi lebih lanjut dengan membersihkan cache-nya. Seperti OS Android, aplikasi menggunakan cache untuk membantunya bekerja lebih cepat. Terkadang, masalah kinerja atau bug yang tidak dapat dijelaskan lainnya dapat terjadi karena cache aplikasi yang rusak. Untuk memastikan bahwa ini bukan masalah cache aplikasi, Anda ingin menghapus cache saat ini. Ini akan memaksa perangkat untuk membuat cache baru setelah Anda mulai menggunakan aplikasi setelahnya. Berikut ini cara membersihkan cache aplikasi:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus cache.
- Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.
Setel ulang browser ke default (hapus data)
Tindak lanjut dari langkah pemecahan masalah sebelumnya adalah menghapus data aplikasi. Pada dasarnya, saat Anda menghapus data aplikasi, Anda secara efektif mengembalikan semua setelannya ke status pabrik dan mencopot pemasangan pembaruan. Ini berarti bahwa aplikasi tersebut dikembalikan ke bentuk stabilnya yang diketahui karena semua pembaruan, penyempurnaan, dan perubahan yang ditambahkan semuanya dihapus. Jika penyebab masalahnya adalah karena salah satu add-on aplikasi, ini mungkin solusi yang efektif. Berikut cara melakukannya:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
- Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk tombol Hapus Data.
- Mulai ulang S9 Anda dan periksa masalahnya.
Gunakan browser lain
Masalahnya, tidak setiap masalah aplikasi dapat diperbaiki di pihak Anda. Mungkin ada masalah pengkodean yang perlu ditangani oleh pengembang dan tidak dapat diperbaiki oleh pengguna. Karena alasan inilah kami menyarankan Anda mencari aplikasi browser lain. Ada banyak alternatif bagus untuk browser web Samsung stok jadi cukup buka Play Store dan instal satu. Mulailah dengan peramban bagus terkenal lainnya seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, dll.
Setel ulang pengaturan jaringan
Menghapus setelan jaringan perangkat Anda adalah salah satu langkah pemecahan masalah yang harus dilakukan dalam kasus ini. Mungkin ada beberapa masalah konfigurasi jaringan yang menyebabkan browser tidak membuka situs dengan benar. Perhatikan bahwa hal berikut akan terjadi:
- Jaringan Wi-Fi yang disimpan akan dihapus.
- Perangkat Bluetooth yang dipasangkan akan dihapus.
- Pengaturan sinkronisasi data latar belakang akan dihidupkan.
- Pengaturan pembatasan data dalam aplikasi yang secara manual dihidupkan / dimatikan oleh pelanggan akan diatur ulang ke pengaturan default.
- Mode pemilihan jaringan akan disetel ke otomatis.
Untuk mengatur ulang koneksi jaringan:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Manajemen Umum> Atur Ulang> Atur ulang pengaturan jaringan.
- Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN.
- Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
- Ketuk SETEL ULANG PENGATURAN. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.
Amati pada Safe Mode
Jika masalah tetap pada titik ini, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah aplikasi yang buruk yang harus disalahkan. Anda dapat melakukannya dengan menjalankan S9 ke mode aman. Berikut langkah-langkah untuk menjalankan perangkat Anda ke mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Saat dalam mode aman, semua aplikasi pihak ketiga atau unduhan ditangguhkan. Anda tidak akan dapat menggunakannya karena tidak dapat dijalankan. Jika Anda dapat memuat situs web di browser Anda saat perangkat dalam mode aman, Anda memiliki masalah aplikasi pihak ketiga. Aplikasi pihak ketiga adalah yang Anda tambahkan setelah Anda pertama kali mengatur telepon. Bahkan aplikasi dari Google atau Samsung yang Anda tambahkan setelah membuka kotak perangkat untuk pertama kalinya dianggap sebagai pihak ketiga dalam pengertian ini sehingga tidak akan berjalan pada Safe Mode. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:
- Boot ke mode aman.
- Periksa masalahnya.
- Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
- Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
- Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Atur ulang semua pengaturan
Prosedur ini terpisah dari yang sebelumnya karena mencakup semua pengaturan perangkat Android Anda dan bukan hanya aplikasi. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
- Ketuk Atur ulang pengaturan.
- Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
- Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.
Reset pabrik
Penyebab yang paling mungkin dari masalah ini terkait dengan perangkat lunak sehingga pengaturan ulang pabrik kemungkinan besar akan memperbaikinya pada saat ini. Ini adalah solusi tak terelakkan yang harus Anda lakukan jika semua saran kami di atas tidak membantu. Berikut cara melakukannya:
- Buat cadangan data Anda.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
