Isi

• Solusi potensial dan solusi untuk menangani masalah konektivitas nirkabel

Apakah Samsung Galaxy J5 2017 Anda tidak dapat terhubung ke Internet melalui Wi-Fi? Jika demikian, maka posting ini mungkin bisa membantu Anda. Baca terus untuk mengetahui apa yang menyebabkan perangkat Anda kehilangan akses ke Internet dan cara memperbaikinya.

Banyak kasus masalah konektivitas nirkabel yang terkait dengan masalah perangkat lunak daripada perangkat keras yang rusak. Masalahnya dapat dikaitkan dengan banyak faktor termasuk akun dan status jaringan Anda, pengaturan yang salah, jaringan rusak, aplikasi jahat, dan juga kesalahan modem atau router. Inilah sebabnya mengapa masalah pada konektivitas nirkabel dianggap sebagai masalah kompleks yang memerlukan prosedur pemecahan masalah yang panjang.

Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J5 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan ponsel ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi kami. Jika tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dari kami, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android dan menekan kirim.

Solusi potensial dan solusi untuk menangani masalah konektivitas nirkabel

Setelah mengurus persyaratan di atas namun Galaxy J5 Anda masih tidak dapat terhubung ke Internet melalui Wi-Fi, maka Anda sekarang dapat mulai memecahkan masalah perangkat lunak pada perangkat Anda. Anda dapat merujuk ke salah satu metode berikut. Jangan lupa untuk menguji internet Wi-Fi Anda setelah Anda menyelesaikan setiap prosedur untuk mengetahui apakah masalah telah teratasi dan perangkat Anda sudah dapat terhubung.

Sebelum kami memulai pemecahan masalah kami, berikut beberapa hal yang harus Anda periksa:

• Periksa apakah semua perangkat Anda tidak memiliki akses internet. Jika semua perangkat Anda tidak memiliki akses Internet menggunakan jaringan Wi-Fi yang sama, kemungkinan besar itu adalah kesalahan jaringan. Sejalan dengan ini, hubungi penyedia layanan Internet Anda untuk memeriksa status jaringan Anda saat ini. Hal lain yang tidak boleh Anda lewatkan untuk memeriksa dengan operator Anda adalah pemadaman jaringan - baik masalah teknis terjadwal atau tiba-tiba yang mungkin memengaruhi layanan jaringan di tempat Anda.
• Verifikasi dan pastikan mode pesawat mati. Saat mode Pesawat diaktifkan, semua fitur konektivitas lainnya termasuk Bluetooth dan Wi-Fi di Galaxy J5 Anda secara otomatis dinonaktifkan. Untuk mengakses dan mengelola fitur ini, buka Pengaturan-> Mode Pesawat lalu ketuk sakelar untuk mematikannya, jika perlu. Anda juga dapat mengakses ikon mode Pesawat melalui panel notifikasi. Cara mana pun memiliki tujuan yang sama.
• Coba beralih ke aplikasi browser lain. Terkadang, Anda mungkin berpikir bahwa ponsel Anda yang harus disalahkan, tetapi sebenarnya itu adalah aplikasi browser yang Anda gunakan. Aplikasi browser untuk Android, saham, atau aplikasi pihak ketiga dapat mogok kapan saja karena banyak faktor seperti file cache yang rusak dan data riwayat. Jika ini terjadi, berbagai jenis kesalahan dapat terjadi. Dan karena peramban bermasalah, ia tidak akan dapat menjalankan tugas utamanya yaitu menjelajahi Internet. Untuk memastikan bahwa itu tidak menyebabkan masalah Anda, coba beralih atau gunakan aplikasi browser lain, lalu buka situs web mana pun. Jika browser lain dapat memuat situs web atau halaman, itu adalah masalah browser.

Reboot atau siklus daya router / modem nirkabel.

Solusi pertama yang direkomendasikan oleh orang-orang pendukung Internet ketika Anda menghubungi mereka untuk mendapatkan bantuan dalam menangani masalah konektivitas jaringan di komputer atau perangkat seluler Anda adalah reboot modem / router. Proses ini disebut sebagai siklus daya. Ini melibatkan mematikan peralatan jaringan selama beberapa detik dan kemudian menghidupkan kembali. Anda harus mencobanya terutama jika semua perangkat Anda yang lain tidak dapat terhubung ke internet Wi-Fi menggunakan jaringan yang sama. Begini caranya:

1. tekan Kekuasaan tombol hingga router Anda mati.
2. Cabut adaptor A / C atau lepaskan dari sumber listrik.
3. Biarkan kabel tetap lepas setidaknya selama 30 detik.
4. Setelah waktu yang berlalu, hubungkan kembali ke sumber listrik.
5. tekan Kekuasaan tombol sampai semua indikator lampu stabil. Pastikan tidak ada lampu merah di router Anda. Lampu merah biasanya menunjukkan masalah pada router yang perlu diperbaiki untuk melanjutkan konektivitas jaringan di semua perangkat yang menggunakan jaringan itu.

Perputaran daya router atau modem nirkabel dapat membantu memperbaiki masalah firmware pada modem atau router, menyebabkannya macet dan berhenti memberi sinyal nirkabel ke semua perangkat yang terhubung.

Reboot atau atur ulang lunak Galaxy J5 2017 Anda.

Sama seperti perangkat elektronik lainnya, ponsel cerdas juga dapat menjadi habis atau disadap. Jika ini terjadi, perangkat tidak lagi dapat menjalankan tugas yang diberikan. Untuk memperbaikinya, sering kali diperlukan restart. Memulai ulang sederhana dapat memperbaiki berbagai jenis masalah perangkat lunak di perangkat seluler.

Untuk melakukannya, matikan saja ponsel Anda seperti biasa atau dengan menekan Tombol power sampai itu mati. Setelah 30 detik, tekan Tombol power lagi selama beberapa detik hingga logo Samsung muncul.

Tunggu hingga ponsel Anda melakukan booting sepenuhnya, lalu lakukan beberapa penelusuran penelusuran untuk melihat apakah Anda sekarang dapat terhubung ke Internet. Jika masalah terus berlanjut setelah reboot pertama, coba lagi dan lihat apakah itu akan membuat perbedaan. Seperti yang disarankan, tiga upaya reboot sudah cukup untuk mengukur apakah masalahnya kecil atau kompleks. Masalah yang kompleks biasanya membutuhkan solusi yang lebih maju atau lebih keras untuk diperbaiki.

Matikan Wi-Fi dan hidupkan kembali.

Trik sederhana yang dapat membantu menyegarkan koneksi Wi-Fi Anda adalah dengan mematikan dan menyalakan kembali Wi-Fi. Ini seharusnya dapat memperbaiki masalah jika itu hanya terjadi sebagai gejala acak atau kesalahan Wi-Fi.

Untuk melakukannya, pergilah ke Pengaturan-> Koneksi-> Wi-Fi menu, lalu ketuk Sakelar Wi-Fi untuk mematikan fitur selama beberapa detik lalu ketuk sakelar lagi untuk mengaktifkan kembali Wi-Fi.

Mulai ulang ponsel Anda, lalu coba sambungkan ke Internet.

Lupakan jaringan nirkabel Anda, lalu sambungkan kembali.

Jika Anda telah menyimpan beberapa jaringan nirkabel di perangkat Anda, ada kemungkinan salah satu jaringan ini rusak atau menyebabkan konflik pada jaringan nirkabel yang Anda gunakan. Dalam kasus ini, melupakan semua jaringan nirkabel yang tersimpan di perangkat Anda kemungkinan besar akan memperbaiki masalah.

Berikut cara melupakan jaringan nirkabel di Galaxy J5 Anda:

1. Buka panel notifikasi.
2. Keran Pengaturan.
3. Pergi ke Koneksi jaringan.
4. Keran Wifi.
5. Ketuk untuk mengaktifkan Wi-Fi, jika perlu.
6. Pilih profil jaringan nirkabel yang ingin Anda lupakan.
7. Keran Lupa.
8. Jika diminta, masukkan kode sandi Anda.
9. Jaringan yang dipilih akan dihapus atau dilupakan. Jadi ini seperti Anda akan terhubung ke jaringan untuk pertama kalinya.
10. Nyalakan ulang ponsel Anda lalu kembali ke Pengaturan-> Wi-Fi menu kemudian pindai jaringan nirkabel dan hubungkan.

Saat Anda berhasil tersambung, coba jelajahi Internet dan lihat apakah sekarang Anda dapat tersambung.

Atur ulang APN atau pengaturan jaringan pada Galaxy J5 Anda

Mengatur ulang pengaturan jaringan akan menghapus semua data koneksi dari perangkat Anda termasuk jaringan nirkabel dan Bluetooth yang ada. Reset ini juga akan mengembalikan mode pemilihan jaringan, data latar belakang, dan pengaturan pembatasan data ke nilai default. Setiap kesalahan atau gangguan yang memengaruhi jaringan nirkabel Anda juga akan terhapus dalam prosesnya. Dan inilah cara melakukannya:

1. Buka Aplikasi laci.
2. Pergi ke Manajemen umum.
3. Keran Setel ulang.
4. Pilih Setel ulang pengaturan jaringan.
5. Jika perlu, masukkan kata sandi yang benar lalu ketuk Setel ulang pengaturan untuk mengkonfirmasi.

Uji untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah Internet nirkabel Anda.

Lakukan reset master atau reset pabrik pada Galaxy J5 Anda

Meskipun master reset dapat memperbaiki masalah perangkat lunak yang kompleks, itu juga menghapus semua data penting dan informasi pribadi Anda dari memori internal ponsel Anda. Karena itu, ini hanya boleh dianggap sebagai pilihan terakhir saat memecahkan masalah terkait perangkat lunak di perangkat seluler. Jika Anda benar-benar merasa perlu untuk melakukan reset sistem lengkap untuk memperbaiki Internet nirkabel Anda, maka Anda dapat melakukannya. Pastikan untuk membuat cadangan semua data penting Anda sebelum Anda mulai.

Begini caranya:

1. Buka Laci aplikasi.
2. Keran Pengaturan.
3. Pergi ke Cloud dan akun.
4. Keran Cadangkan dan pulihkan.
5. Anda juga dapat memilih untuk berbalik Cadangkan data saya dan Mengembalikan pilihan mati atau hidup.
6. Kembali ke Pengaturan.
7. Pilih Manajemen umum.
8. Keran Setel ulang.
9. Pilih Reset data pabrik pilihan.
10. Lalu ketuk Setel ulang perangkat untuk mengkonfirmasi.
11. Jika diminta, masukkan PIN atau kata sandi yang benar untuk perangkat Anda, lalu ketuk Terus.
12. Keran Hapus semua untuk mengonfirmasi pengaturan ulang sistem penuh.

Tunggu hingga reset selesai lalu reboot ponsel Anda. Setelah berhasil melakukan booting, atur dan sambungkan ke jaringan nirkabel Anda kemudian coba lakukan beberapa penelusuran penelusuran untuk melihat apakah Anda sekarang dapat mengakses Internet.

Apa yang harus dilakukan jika Galaxy J5 2017 Anda masih tidak dapat terhubung ke Internet melalui Wi-Fi?

Jika tidak ada yang berhasil, Anda harus menghubungi penyedia layanan Internet atau Dukungan Samsung untuk bantuan lebih lanjut. Mereka akan dapat memandu Anda melalui prosedur pemecahan masalah yang lebih canggih menggunakan perangkat lunak khusus untuk memperbaiki kesalahan jaringan di pihak mereka dan juga memulihkan koneksi nirkabel Anda. Tetapi jika Anda mencurigai bahwa masalahnya entah bagaimana terkait dengan perangkat keras yang rusak, maka Anda dapat membawa perangkat Anda ke pusat layanan untuk penilaian dan / atau perbaikan perangkat keras. Layanan harus dianggap sebagai opsi terutama jika ada kejadian sebelumnya di mana ponsel Anda terjatuh atau basah. Antena Wi-Fi mungkin telah mengumpulkan kerusakan fisik atau cairan dari salah satu contoh ini.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Bagaimana cara memperbaiki layar hitam Samsung Galaxy J5 kematian [Panduan Mengatasi Masalah]
• Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy J5 Anda dengan masalah layar berkedip [Panduan Mengatasi Masalah]
• Layar Sentuh Samsung Galaxy J5 Tidak Menanggapi Masalah & Masalah Terkait Lainnya
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 dengan layar hitam masalah kematian [Panduan Mengatasi Masalah]
• Layar Samsung Galaxy J5 Tidak Menampilkan Masalah Apa Pun & Masalah Terkait Lainnya