Isi

• Masalah # 1: Bagaimana memulihkan data jika layar Galaxy S8 tidak berfungsi
• Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah kinerja lambat Galaxy S8: membutuhkan waktu yang sangat lama untuk boot
• Masalah # 3: Kesalahan deteksi kelembaban Galaxy S8 bahkan saat perangkat tidak basah

Masalah menjengkelkan lainnya yang dapat ditemui siapa pun dalam menggunakan ponsel cerdas adalah kinerja yang buruk. Dalam episode pemecahan masalah Hari Ini, kami akan menangani masalah kinerja yang buruk di # GalaxyS8. Kami menyertakan satu skenario tertentu dan solusinya. Jika Anda mengalami pengalaman serupa di S8 Anda, pastikan untuk membaca postingan ini untuk mendapatkan bantuan.

Masalah # 1: Bagaimana memulihkan data jika layar Galaxy S8 tidak berfungsi

Jadi ponsel saya berfungsi dengan baik 3 hari yang lalu. Menelepon, Mengirim SMS, mengisi daya, dll. Jadi setelah sekitar 5 jam baterai ponsel saya turun menjadi 4%. Baterai saya biasanya tidak pernah secepat itu jadi saya menaruhnya di pengisi daya, kirim SMS ke teman saya kembali dan baterai macet. Jadi saya mematikannya dan ketika saya mencoba menyalakannya kembali, itu tidak mau hidup… Saya pikir mungkin itu mati begitu saja. Jadi saya meninggalkannya di pengisi daya dan lampu led merah menunjukkan bahwa pengisiannya. Jadi saya menyalakannya dan itu hanya layar hitam. Saya masih bisa mendengar notifikasi saya. Pesan teks dan panggilan telepon tetapi tidak dapat melihat apa pun. Jadi saya menelepon perusahaan telepon dan tidak ada yang berhasil untuk mem-boot ulang dan menyalakannya. jadi saya mendapat telepon pengganti tetapi saya masih memiliki barang-barang penting di telepon saya sendiri.Kayla Millard

Larutan: Tidak seperti komputer yang dapat dihubungkan ke monitor lain sehingga Anda dapat menavigasi sistem operasi dan mengakses data Anda, ponsel cerdas Anda sepenuhnya bergantung pada layar yang berfungsi dengan baik untuk, pertama, membuka kunci sendiri dan kemudian menerima input sentuh. Layar Galaxy S8 Anda bukan hanya monitor yang menampilkan gambar tetapi juga berfungsi sebagai alat utama untuk menerima perintah (input sentuh) dari Anda. Layar pada dasarnya terdiri dari tiga bagian utama - digitizer, monitor, dan kabel fleksibel digitizer. Tanpa monitor, Anda tidak akan melihat gambar sama sekali di layar. Digitizer adalah lapisan transparan tipis di atas monitor yang menerima input sentuh. Tanpanya, Anda tidak akan dapat membuka kunci layar dan karenanya, mendapatkan akses ke file Anda. Dengan kata lain, Jika unit layar ponsel Anda tidak berfungsi, seperti yang Anda miliki saat ini, Anda tidak akan dapat membuka kunci sistem dan memindahkan file ke dan dari perangkat. Jika Anda ingin memulihkan data Anda, Anda harus memperbaiki perakitan layar terlebih dahulu.

Masalah # 2: Cara memperbaiki masalah kinerja lambat Galaxy S8: membutuhkan waktu yang sangat lama untuk boot

Hai. Saya baru saja menemukan masalah ini ketika saya mencoba mematikan ponsel galaxy S8 saya. Perlu waktu 10 menit untuk menyalakannya. Yang terjadi adalah saya mencoba menekan tombol daya dan telepon tidak merespons. Solusi pertama yang saya lakukan adalah menghubungkan ponsel saya ke pengisi daya tetapi tampaknya pengisi daya tidak merespons juga. Semenit yang lalu. Animasi samsung galaxy naik dan turun. Kemudian naik lagi dan turun lagi .. butuh waktu 10 menit untuk menghidupkan telepon saya. Dan saya tidak tahu bagaimana saya melakukannya. Saya hanya terus menekan tombol daya saat terhubung ke pengisi daya. Tolong bantu saya dengan masalah ini. Masalah ini terjadi hari ini 14 Agustus. Harapan untuk mendengar kabar dari Anda segera.

Larutan: Kinerja yang lambat tidak disebabkan oleh satu faktor saja. Ada sejumlah alasan mengapa ponsel Anda mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan dan ini adalah kemungkinan penyebabnya:

• cache sistem rusak
• RAM rendah
• Kapasitas penyimpanan rendah
• aplikasi pihak ketiga
• bug perangkat lunak yang tidak dikenal
• masalah firmware / pengkodean
• kerusakan perangkat keras

Untuk memecahkan masalah perangkat Anda, ikuti saran kami di bawah ini.

Solusi # 1: Paksa Reboot

Terkadang, prosedur sederhana ini dapat memperbaiki bug yang berkembang setelah sistem berjalan dalam waktu lama. Dengan memaksa S8 Anda untuk reboot secara manual, pada dasarnya Anda mensimulasikan tarikan baterai, yang, di ponsel lama dengan paket baterai yang dapat dilepas, adalah cara efektif untuk menyegarkan sistem. Jika Anda belum mencoba yang ini, berikut langkah-langkah yang dapat Anda lakukan:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Solusi # 2: Hapus partisi cache

Pembaruan terkadang dapat memengaruhi cache khusus yang disebut cache sistem, yang menyebabkan berbagai macam masalah. Jika Anda baru saja memasang pembaruan atau aplikasi, ada kemungkinan cache sistem tidak dalam kondisi yang baik. Untuk memastikan bahwa cache sistem ponsel Anda berfungsi, Anda perlu menghapus partisi cache tempat penyimpanannya. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi # 3: Kosongkan memori ponsel Anda

Yang kami maksud dengan memori adalah RAM ponsel Anda. Perangkat Android saat ini seharusnya dapat mengelola RAM secara otomatis tanpa campur tangan pengguna, tetapi terkadang, mekanisme ini tidak selalu diterapkan. ANdroid adalah lingkungan software yang sangat rumit dan ada jutaan hal yang tidak mungkin salah. Karena Google, Samsung, atau pengembang aplikasi tidak selalu dapat mengantisipasi semua masalah, selalu ada kemungkinan bug berkembang. Salah satu cara untuk membantu sistem bekerja dengan baik adalah dengan membersihkan RAM secara manual dari waktu ke waktu. Berikut cara melakukannya di S8 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Pemeliharaan perangkat.
3. Ketuk Memori.
4. Ketuk Bersihkan Sekarang.

Dengan melakukan langkah-langkah di atas, Anda juga secara efektif mematikan aplikasi yang berjalan di latar belakang. Ini seharusnya membebaskan prosesor ponsel untuk melakukan tugas dan seharusnya meningkatkan kinerja secara efektif.

Solusi # 4: Verifikasi apakah Mode Hemat Daya diaktifkan

Menggunakan salah satu Mode Performa bawaan dapat memperlambat daya pemrosesan ponsel Anda secara signifikan. Pastikan Anda menggunakan opsi Dioptimalkan di bawah mode Kinerja. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Pemeliharaan perangkat.
3. Ketuk mode Performa
4. Pilih Dioptimalkan (disarankan).

Solusi # 5: Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk

Beberapa aplikasi mungkin mengganggu Android yang menyebabkan semua jenis masalah. Untuk memeriksa cara kerja ponsel Anda saat tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diizinkan, Anda dapat mem-boot-nya ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga harus ditangguhkan dan hanya pra-instal, yang disertakan dengan OS, yang diizinkan untuk berjalan. Jika ponsel berfungsi normal dan tidak ketinggalan atau menjadi terlalu lambat saat boot, Anda dapat bertaruh ada aplikasi pihak ketiga di belakangnya.

Untuk mem-boot perangkat Anda ke Safe Mode:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Amati bagaimana kinerja boot ke mode aman bekerja. Anda juga dapat mengizinkan perangkat untuk bekerja selama beberapa jam dalam mode aman untuk mengetahui apakah ada perbedaan dalam kinerja secara keseluruhan.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Solusi # 6: Bersihkan telepon

Jika semua hal yang kami sarankan di atas tidak berfungsi, jangan ragu untuk mengembalikannya ke setelan pabrik. Anda memiliki masalah serius karena ini berarti Anda tidak akan dapat menggunakan ponsel Anda secara normal. Untuk melihat apakah masalahnya disebabkan oleh perangkat lunak atau bug sistem operasi, bersihkan dengan reset pabrik.

Sebagai referensi, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya:

1. Buat cadangan file Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi Samsung

Jika tidak ada yang berubah setelah reset pabrik, masalah Anda kemungkinan besar disebabkan oleh sesuatu di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya. Ini bisa menjadi masalah pengkodean firmware, atau kerusakan perangkat keras. Pastikan untuk memberi tahu Samsung tentang masalah tersebut dan mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan.

Masalah # 3: Kesalahan deteksi kelembaban Galaxy S8 bahkan saat perangkat tidak basah

“Kelembaban telah terdeteksi di pengisi daya / port USB Anda. Pastikan kering sebelum mengisi daya ponsel Anda. Mungkin perlu beberapa saat untuk benar-benar kering. ” Saya tidak memiliki pengisi daya selama berjam-jam sebelum saya menerima pesan ini 2 hari yang lalu. Saya telah membersihkan port, saya juga melakukan trik dengan membersihkan data di pengaturan USB, yang berfungsi selama beberapa jam kemudian pesan kembali. Saya boot ke mode aman dan pesan muncul setelah beberapa menit. Sejauh yang saya tahu itu tidak basah tetapi bahkan jika itu terjadi pasti sudah kering sekarang.

Larutan: Pastikan sistem operasi ponsel Anda diperbarui. Jika Anda membatasi ponsel secara manual untuk memeriksa pembaruan, pastikan untuk masuk ke Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak untuk memeriksa. Jika itu tidak menyelesaikan masalah sama sekali, Anda dapat mencoba mengembalikan ke setelan pabrik.Jika itu juga tidak membantu, Anda dapat berasumsi bahwa ada masalah dengan port pengisian daya fisik, atau dengan motherboard. Untuk kasus ini, Anda ingin menghubungi Samsung untuk mendapatkan bantuan.