Kami telah mendapatkan beberapa laporan bahwa beberapa pengguna # GalaxyNote8 bertanya-tanya apa yang harus dilakukan tentang perangkat mereka yang tidak lagi mendukung pengisian nirkabel. Terus terang, ada banyak kemungkinan alasan mengapa pengisian daya nirkabel berhenti berfungsi di perangkat seperti Note8. Dalam episode pemecahan masalah ini, kami akan membahas setiap hal yang dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah pengisian daya nirkabel.

Solusi # 1: Pastikan pengisian nirkabel aktif

Salah satu solusi paling sederhana untuk kasus ini yang sering dilupakan oleh banyak pengguna untuk diperiksa terlebih dahulu adalah untuk melihat apakah pengisian nirkabel diaktifkan. Secara default, Samsung mengatur pengisian nirkabel ke aktif sehingga dapat diisi secara nirkabel oleh pengguna tanpa perlu masuk ke Pengaturan. Jika Anda tidak ingat apakah fungsi pengisian daya nirkabel Note8 Anda aktif atau tidak, Anda dapat memeriksanya dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Pemeliharaan perangkat.
3. Ketuk Baterai.
4. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
5. Ketuk Pengaturan lanjutan.
6. Aktifkan pengisian nirkabel cepat dengan menggerakkan slider ke kanan.
7. Mulai ulang Note8 Anda dan periksa apakah pengisian nirkabel sekarang berfungsi.

Solusi # 2: Soft reset

Jika pengisian nirkabel telah diatur ke aktif selama ini, langkah pemecahan masalah selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah memaksa perangkat untuk melakukan boot ulang. Biasanya, Anda dapat memulai ulang Note8 Anda hanya dengan menekan tombol Daya dan memilih opsi Restart dari menu. Untuk tujuan pemecahan masalah, Anda ingin melakukan simulasi penarikan baterai. Prosedur ini disebut mulai ulang lunak karena Anda hanya akan memulai ulang perangkat lunak sebagai ganti melepas baterai fisik. Restart jenis ini sering kali memperbaiki bug umum yang biasanya berkembang saat sistem operasi berjalan terus menerus. Memulai ulang Note8 Anda dengan cara ini akan menghapus RAM-nya dan menyegarkan sistem secara umum.

Untuk memulai ulang secara lunak Note8 Anda:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Catatan: Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Juga, tunggu hingga 90 detik sampai reset selesai.

Solusi # 3: Lepaskan casing eksternal

Terkadang, casing estetika atau pelindung dapat mengganggu kemampuan nirkabel perangkat, jadi cobalah untuk melihat apakah ini yang terjadi. Jika pengisian nirkabel berhasil pada ponsel ini sebelumnya tetapi kemudian tiba-tiba berhenti melakukannya, alasannya mungkin ada sesuatu di luar sistem. Beberapa casing dengan komponen magnet atau logam dapat membelokkan sebagian energi yang dipancarkan oleh pengisi daya nirkabel jadi biarkan perangkat Anda mengisi daya menggunakan penutupnya yang kosong.

Solusi # 4: Coba gunakan pengisi daya nirkabel lainnya

Note8 Anda harus mengisi daya secara nirkabel menggunakan pad nirkabel Qi apa pun, tetapi jika itu tidak terjadi, ada kemungkinan masalahnya mungkin terkait pad. Pengisi daya nirkabel terkadang bisa rusak setelah lonjakan listrik atau jika terkena panas yang terlalu banyak. Gunakan pengisi daya nirkabel lain yang berfungsi, lebih disukai pengisi daya Samsung asli untuk Note8 itu sendiri dan lihat apa yang terjadi. Jika Note8 Anda akan mengisi daya di pad lain, itu berarti pad yang Anda gunakan saat ini rusak atau buruk. Jika Note8 Anda hanya mengisi daya secara nirkabel pada pad nirkabel Samsung, mungkin ada masalah kompatibilitas dengan yang Anda gunakan. Dalam hal mengisi daya perangkat Samsung Anda, kami sangat menyarankan agar Anda tetap menggunakan aksesori pengisian daya asli. Ingatlah bahwa baterai dan sistem secara umum Note8 Anda hanya diuji dan divalidasi pada aksesori yang disediakan Samsung. Parameter perangkat purnajual yang salah dapat memengaruhi IC manajemen daya selama pengisian daya yang menyebabkan kerusakan sementara atau permanen.

Solusi # 5: Pindahkan Note8 Anda saat mengisi daya

Karena keterbatasan desain baterai dan motherboard secara umum, ada beberapa kasus, terutama saat menggunakan pengisi daya nirkabel pihak ketiga, Note8 telah dicatat untuk tidak mengisi daya sama sekali jika diposisikan berbeda. Beberapa pengguna menemukan bahwa memindahkan Note8 mereka terkadang mencapai tempat yang tepat jadi cobalah untuk melakukan hal yang sama. Coba posisikan Note8 Anda pada sudut yang berbeda dan lihat apakah itu akan memperbaiki masalah.

Solusi # 6: Gunakan kabel dan adaptor pengisi daya Samsung asli

Seperti yang disebutkan secara singkat di atas, menggunakan kabel pengisi daya yang disediakan Samsung dan bantalan pengisi daya nirkabel sangat disarankan, terutama saat memecahkan masalah ini. Meskipun banyak pengisi daya nirkabel Qi bekerja dengan sempurna dengan model Samsung Galaxy S dan Note, ada juga sejumlah besar pengisi daya nirkabel yang tidak kompatibel. Karena Galaxy Note8 adalah yang terbaru di kelasnya, pengisi daya nirkabel yang lebih lama seperti yang dirancang untuk S6 atau S7 mungkin tidak berfungsi dengan baik. Untuk memastikan bahwa ponsel Anda menerima jumlah energi yang tepat saat mengisi daya, tetap gunakan pengisi daya nirkabel Samsung asli untuk Note8. Jika Anda tidak dapat memperolehnya, coba bawa perangkat Anda ke toko Samsung dan lihat apakah mengisi daya secara nirkabel menggunakan pengisi daya yang ditentukan untuk model ini.

Solusi # 7: Atasi masalah overheating

Pengisi daya nirkabel dan telepon Anda diharapkan menghasilkan panas saat beroperasi. Namun, Note8 Anda juga dirancang untuk mati sendiri atau menolak untuk mengisi ulang baterai saat sensor panasnya mendeteksi terlalu banyak panas. Saat mengisi daya, coba periksa apakah Note8 Anda terlalu panas dengan menyentuhnya. Biasanya, Note8 Anda harus hangat saat disentuh tetapi tidak hangat atau cukup panas untuk membuatnya tidak nyaman. Jika panas dan tidak lagi hangat, itu pertanda pasti bahwa perangkat Anda terlalu panas. Ini bisa menjadi alasan mengapa pengisian tidak berfungsi sama sekali. Biarkan perangkat Anda mendingin selama beberapa jam sebelum diisi kembali. Beberapa pengguna yang bodoh mencoba mempercepat proses pendinginan dengan meletakkan perangkat di freezer atau lemari es. Jangan lakukan itu! Baterai berpemanas yang ditempatkan di tempat yang sangat dingin dapat cepat rusak atau rusak selamanya. Biarkan ponsel Anda mengeluarkan panas dengan meletakkannya di atas meja selama satu atau dua jam.

Jika Note8 Anda masih menolak untuk mengisi daya karena terlalu panas, Anda harus mengatasi masalah panas berlebih terlebih dahulu. Berdasarkan pengalaman kami selama bertahun-tahun dalam memperbaiki ponsel cerdas, panas berlebih biasanya hanya merupakan gejala dari masalah perangkat lunak atau perangkat keras yang mendasarinya. Coba atur ulang pabrik Note8 Anda dan lihat apakah panas berlebih akan hilang setelah itu. Jika ya, maka penyebabnya pasti aplikasi atau bug perangkat lunak. Jika perangkat masih terus menjadi terlalu panas bahkan setelah dikembalikan ke setelan pabrik, itu adalah tanda masalah perangkat keras. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi Samsung agar mereka dapat memperbaiki atau mengganti telepon.

Solusi # 8: Periksa aplikasi jahat

Aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu sistem operasi Android, jadi salah satu cara yang baik untuk memecahkan masalah ini adalah dengan memulai ulang perangkat Anda ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga akan diblokir jadi jika Note8 Anda dapat mengisi daya secara nirkabel, itu pertanda jelas dari masalah aplikasi yang buruk.

Untuk memulai ulang ponsel Anda ke mode aman:

1. Dengan Note8 Anda mati tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
2. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Note8 Anda masih menolak untuk hidup kembali, ulangi langkah 1-4.

Solusi # 9: Atur ulang semua pengaturan

Jika Note8 Anda terus gagal mengisi daya secara nirkabel pada titik ini, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah mengatur ulang semua pengaturannya kembali ke default. Di satu sisi, opsi solusi ini mirip dengan pengaturan ulang pabrik meskipun tidak sepenuhnya mengembalikan semuanya seperti semula. Namun, mengatur ulang pengaturan Note8 Anda dapat mengatasi bug tidak dikenal yang menyebabkan masalah jadi patut dicoba.

Untuk mengatur ulang semua pengaturan pada Note8 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen Umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan.
5. Ketuk tombol RESET SETTINGS untuk mengonfirmasi.

Solusi # 10: Reset pabrik

Opsi solusi perangkat lunak terakhir yang dapat Anda lakukan adalah reset pabrik. Tidak seperti opsi pengaturan ulang, yang satu ini akan menghapus semua data pengguna, penyesuaian, dan aplikasi. Lingkungan perangkat lunak di Note8 Anda akan dikembalikan ke pengaturan paling dasar. Tanpa aplikasi dan data yang Anda tambahkan sebelumnya, perangkat lunak akan menjadi seperti baru. Kami tahu pasti bahwa fungsi pengisian nirkabel berfungsi ketika perangkat lunak dalam keadaan pabrik. Idealnya, Note8 Anda harus diisi kembali secara nirkabel setelah reset pabrik. Jika tidak, itu berarti ada kerusakan perangkat keras di suatu tempat, atau ada kesalahan terkait pengkodean yang lebih dalam yang tidak dapat diubah oleh pengaturan ulang pabrik. Salah satu dari situasi ini dapat diatasi di pihak Anda, sehingga Anda memerlukan bantuan Samsung.

Solusi # 11: Hubungi dukungan Samsung

Sebelum Anda memutuskan untuk mendapatkan bantuan profesional Samsung dalam masalah ini, pastikan untuk mencoba memeriksa pembaruan Android baru. Beberapa pengguna dapat memperbaiki masalah pengisian daya pada Note8 sebelumnya dengan menginstal pembaruan. Jika tidak ada pembaruan yang tersedia sama sekali, maka itulah saatnya Anda ingin mengirim telepon dan biarkan Samsung menangani situasi mulai sekarang.