Isi
Aplikasi bisa menjadi bermasalah di beberapa titik karena banyak faktor berbeda. Bahkan aplikasi terkuat seperti Facebook pun bisa mengalami masalah seperti itu, yang bisa kecil atau lebih kompleks. Di antara masalah aplikasi paling luas yang memengaruhi perangkat Android lama dan baru adalah pada aplikasi yang mogok, kelesuan, dan tidak responsif. Umumnya, masalah ini dikaitkan dengan kesalahan perangkat lunak, yang oleh karena itu menunjukkan bahwa kesalahan itu mungkin untuk diperbaiki.
Ditangani dalam posting ini adalah salah satu masalah aplikasi umum yang terjadi di berbagai perangkat Galaxy, terutama di aplikasi Facebook yang terus mogok di handset Galaxy J2 Pro (2018). Saya juga menyoroti beberapa solusi yang disarankan dan solusi umum yang berpotensi dapat memperbaiki masalah. Jika Anda berada di sini untuk mendapatkan bantuan dalam menangani masalah Facebook yang sama pada perangkat Galaxy yang sama, maka posting ini mungkin dapat membantu Anda. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara mengatasi masalah Galaxy J2 Pro 2018 dengan Facebook yang terus macet
Sebelum Anda mulai memecahkan masalah, verifikasi dan pastikan ponsel Anda terhubung ke internet Wi-Fi dan tidak mengalami beberapa masalah konektivitas jaringan seperti koneksi terputus-putus atau konektivitas jaringan terputus. Facebook membutuhkan Internet untuk bekerja dengan baik. Ini berarti harus menangani masalah Internet terlebih dahulu (jika ada) agar Facebook dan aplikasi online lainnya kembali aktif dan berjalan lancar kembali. Jika perangkat Anda memiliki koneksi Internet yang baik dan stabil, namun aplikasi Facebook masih tidak berfungsi dengan baik atau terus mogok, Anda dapat melanjutkan dan mulai memecahkan masalah aplikasi dan sistem ponsel Anda itu sendiri. Inilah pilihan Anda:
Solusi pertama: Tutup paksa aplikasi Facebook dan latar belakang.
Aplikasi latar belakang terdiri dari aplikasi yang baru dibuka dan berjalan di latar belakang. Meskipun tetap membuka aplikasi ini membantu saat melakukan banyak tugas, aplikasi ini dapat memperlambat perangkat, menghabiskan banyak daya, dan berperilaku buruk terutama saat salah satu aplikasi ini rusak. Jika ini terjadi, sistem telepon atau aplikasi lain seperti Facebook mungkin akan terpengaruh secara merugikan. Untuk mencegah hal ini terjadi, memaksa aplikasi latar belakang dapat membantu. Berikut cara menutup paksa aplikasi latar belakang pada Galaxy J2 Pro 2018 Anda:
- Ketuk di Aplikasi ikon dari layar Beranda.
- Keran Manajer Cerdas.
- Ketuk untuk memilih RAM pilihan.
- Terakhir, ketuk Akhiri Semua untuk menutup semua aplikasi latar belakang termasuk Facebook.
Selain menghentikan aplikasi latar belakang yang salah, ini juga akan memicu pembersihan RAM. Menghapus data yang tidak perlu termasuk file cache, sisa dan iklan dari aplikasi dan / atau sistem telepon tertentu juga dapat membantu.
Solusi kedua: Mulai ulang ponsel Anda (soft reset).
Soft reset atau perangkat restart solusi paling sederhana yang dapat Anda coba jika metode sebelumnya gagal untuk memperbaiki masalah. Ini adalah cara termudah untuk mem-boot ulang sistem operasi dan memuat ulang semua layanan. Gangguan kecil apa pun yang memengaruhi aplikasi tertentu seperti Facebook akan dihapus, sehingga kesalahan acak biasanya diselesaikan. Semua data pribadi, file, dan aplikasi unduhan yang disimpan di perangkat Anda akan tetap utuh atau tidak berubah.
- Untuk memulai ulang (soft reset) Samsung Galaxy J2 Pro (2018) Anda, tekan dan tahan Kekuasaan tombol dan Volume Turun di samping hingga ponsel menyala ulang.
Tunggu hingga perangkat Anda benar-benar reboot lalu coba luncurkan dan gunakan Facebook lagi untuk melihat apakah masalah telah teratasi. Jika aplikasi masih macet, lanjutkan ke solusi yang mungkin berikutnya.
Solusi ketiga: Hapus cache dan data di aplikasi Facebook.
Menghapus cache dan data dari aplikasi Facebook dapat menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika file dan data cache yang rusak menjadi penyebabnya. Ini juga membantu membuat aplikasi bekerja lebih cepat dan lebih lancar. Berikut cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy J2 Pro (2018) Anda:
- Keran Aplikasi dari layar Beranda.
- Navigasi ke Pengaturan-> Aplikasi menu atau Pengaturan-> Aplikasi & Pemberitahuan-> Aplikasiinfo, untuk perangkat yang menjalankan sistem operasi Oreo.
- Keran Facebook.
- Keran Penyimpanan.
- Keran Hapus Cache. Ini akan menghapus file cache dari aplikasi Facebook.
- Jika Anda ingin menghapus data yang disimpan di aplikasi seperti login, game yang disimpan, dan data Facebook lainnya, ketuk Hapus data terlalu.
- Keran baik untuk mengkonfirmasi.
Jika Anda menghapus data, Anda harus masuk ke akun Facebook Anda untuk menggunakan aplikasi itu lagi. Saat cache aplikasi Facebook dan pembersihan data selesai, mulai ulang ponsel Anda untuk menyegarkan sistem operasi dan menerapkan perubahan terkini.
Solusi keempat: Instal pembaruan aplikasi, jika tersedia.
Pembaruan dapat menghasilkan keluaran yang baik atau buruk. Namun secara umum, pembaruan didorong untuk mengoptimalkan aplikasi dan meningkatkan fungsi sistem. Mereka juga menghadirkan fitur keamanan atau memperbaiki tambalan untuk menyingkirkan bug apa pun yang mungkin menyebabkan aplikasi tidak berfungsi atau tidak stabil. Jika Anda belum menyetel perangkat untuk memasang pembaruan secara otomatis, Anda perlu memeriksa dan memasang pembaruan secara manual. Berikut cara memperbarui aplikasi Facebook di Galaxy J2 Pro 2018 Anda:
- Pergi ke Play Store lalu klik Tidak bisa.
- Ketuk Aplikasi & Game Saya.
- Ketuk untuk memilih Facebook aplikasi.
- Klik pada Memperbarui tombol.
Reboot perangkat Anda (soft reset) setelah pembaruan berhasil diinstal. Ini akan memastikan bahwa semua perubahan baru dari pembaruan terkini diterapkan dengan benar.
Solusi kelima: Copot pemasangan dan instal ulang aplikasi Facebook di ponsel Anda.
Menghapus instalasi aplikasi Facebook yang bermasalah mungkin diperlukan jika aplikasi itu sendiri rusak total dan tidak dapat diperbaiki. Setelah menghapus aplikasi, Anda dapat mengunduh dan menginstal versi aplikasi Facebook terbaru yang bebas dari kekurangan dan berfungsi dengan baik. Berikut cara mencopot pemasangan Facebook di Galaxy J2 Pro 2018 Anda:
- Pergi ke Play Store lalu klik Tidak bisa.
- Ketuk Aplikasi & Game Saya.
- Ketuk untuk memilih Facebook aplikasi.
- Klik pada Copot pemasangan tombol.
Tunggu hingga aplikasi benar-benar dihapus, mulai ulang perangkat Anda, lalu navigasikan ke Play Store untuk mencari dan mengunduh aplikasi Facebook yang kompatibel untuk ponsel Anda.
Pilihan lain
Untuk bantuan lebih lanjut dan solusi lanjutan, Anda dapat menghubungi Pusat Bantuan Facebook atau Dukungan Facebook. Melaporkan masalah sangat penting agar tim dukungan mengetahui masalah tersebut dan membuat penilaian yang diperlukan. Mungkin ada beberapa kesalahan kompleks dari dalam struktur sistem aplikasi dan yang akhirnya menyebabkan aplikasi menjadi tidak stabil. Jika Anda diminta dengan kode atau pesan kesalahan apa pun saat Facebook menjadi nakal di Galaxy J2 Pro 2018 Anda, catat kesalahan tersebut dan sampaikan juga ke Dukungan Facebook. Kode dan pesan kesalahan dirancang untuk memberi tahu pengguna akhir tentang apa yang salah dan apa yang harus dilakukan sebagai penyelesaian.
Anda juga dapat menghubungi Dukungan Samsung untuk menanyakan opsi dan rekomendasi lain terutama jika aplikasi Facebook macet dipicu oleh pembaruan perangkat lunak. Jika ditemukan dipicu oleh bug pembaruan, maka perbaikan tambalan akan diperlukan.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
Posting yang mungkin juga ingin Anda lihat:
- Cara memperbaiki Instagram yang terus mogok di Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (langkah mudah)
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J2 Pro 2018 dengan Black Screen of Death (langkah mudah)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti"
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 sepertinya macet, berikut cara Anda mencairkannya (langkah mudah)
- Apa yang harus dilakukan jika kartu SD Anda tidak terdeteksi oleh Samsung Galaxy J2 Pro 2018 Anda (langkah mudah)
