Isi
Masalah SMS di perangkat seluler sering dikaitkan dengan masalah konektivitas jaringan. Dalam beberapa kasus, masalah terkait akun yang harus disalahkan seperti tagihan yang belum diselesaikan dan layanan akun yang tidak aktif. Faktor lain yang dapat menyebabkan masalah dalam mengirim dan menerima pesan teks atau SMS di telepon adalah pengaturan yang tidak valid, pembaruan yang salah, gangguan perangkat lunak. Umumnya, penyebab utamanya adalah pada perangkat lunak, yang menunjukkan bahwa masalah dapat diperbaiki oleh pengguna akhir di rumah. Yang disorot dalam posting ini adalah solusi potensial untuk masalah serupa pada smartphone Nokia 8.Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda mengalami masalah saat mengirim atau menerima pesan teks / SMS pada smartphone Nokia yang sama.
Sebelum melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah ponsel Anda, coba jelajahi halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika ponsel Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, ini gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Cara memecahkan masalah Nokia 8 yang tidak dapat mengirim / menerima pesan teks
Sebelum Anda mulai memecahkan masalah perangkat lunak perangkat Anda, periksa dan pastikan Anda dapat melakukan panggilan suara. Jika Anda tidak dapat melakukan panggilan suara di Nokia 8, Anda harus menangani masalah jaringan terlebih dahulu. Ponsel Anda mungkin tidak memiliki koneksi jaringan karena jaringan yang dipilih di luar jangkauan atau ada masalah jaringan lainnya. Jika demikian, Anda dapat mencoba beralih di antara mode jaringan dan melihat apakah fungsi SMS berfungsi menggunakan jenis jaringan yang berbeda.
Untuk beralih di antara mode jaringan di ponsel Anda, buka Pengaturan-> Jaringan & Internet-> Jaringan seluler-> Jenis jaringan pilihan, lalu ketuk pilih salah satu dari opsi yang tersedia.
Setelah melakukan perubahan, coba buat pesan SMS percobaan dan lihat apakah ponsel Anda dapat mengirim dan menerima pesan tersebut. Jika tidak berhasil, Anda perlu memecahkan masalah konektivitas jaringan lebih lanjut pada Nokia 8 Anda.
Namun jika perangkat Anda mendapatkan sinyal / koneksi jaringan yang kuat dan stabil serta dapat melakukan panggilan suara tetapi tidak dapat mengirim atau menerima SMS, Anda dapat melanjutkan dan mencoba solusi umum berikut.
Solusi pertama: Hapus cache dan data dari aplikasi Perpesanan Anda.
File dan data sementara yang disimpan di aplikasi perpesanan mungkin telah rusak dan karena itu menyebabkan aplikasi tersebut bertindak atau menjadi tidak stabil. Untuk mengesampingkan hal ini, Anda membersihkan cache dan data di aplikasi dapat membantu. Begini caranya:
- Dari Rumah layar, seret Panah Atas atau geser jari Anda ke atas dari bagian bawah layar untuk meluncurkan Layar aplikasi.
- Keran Pengaturan.
- Keran Aplikasi & notifikasi.
- Keran Info.
- Ketuk untuk memilih Anda Aplikasi perpesanan.
- Keran Penyimpanan.
- Keran Hapus Cache untuk menghapus file dan data sementara dari aplikasi Facebook.
- tekan Tombol Home saat pembersihan cache selesai.
Untuk melihat apakah masalah telah diperbaiki, buka aplikasi perpesanan Anda lalu buat contoh pesan SMS untuk dikirim dan diterima. Pastikan juga Anda memasukkan detail penerima yang benar, terutama nomor kontak. Jika Anda tidak dapat menerima pesan SMS hanya dari kontak atau nomor tertentu, coba periksa daftar blokir otomatis Anda dan pastikan nomor itu tidak ada di sana. Jika tidak, Anda perlu menghapus kontak dari daftar blokir agar Anda dapat menerima pesan dari pengirim.
Solusi kedua: Mulai ulang ponsel Anda (soft reset).
Perangkat restart atau soft reset dapat membantu memperbaiki berbagai jenis masalah perangkat yang dipicu oleh gangguan perangkat lunak acak dan bug kecil. Jika Anda belum memulai ulang ponsel, Anda harus melakukannya dengan langkah-langkah berikut:
- Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik.
- Pilih Matikan dari opsi menu, lalu ketuk baik.
- Setelah beberapa detik, tekan dan tahan Tombol power lagi untuk menghidupkan telepon kembali.
Soft reset menghapus kesalahan dan gangguan dari aplikasi dan sistem telepon Anda, tanpa memengaruhi data Anda yang disimpan di memori internal.
Solusi ketiga: Perbarui aplikasi atau perangkat lunak ponsel Anda ke versi terbaru yang tersedia.
Disarankan untuk menginstal pembaruan untuk aplikasi dan perangkat lunak perangkat Anda agar tetap dioptimalkan. Pembaruan perangkat lunak tidak hanya menawarkan fitur dan fungsi baru tetapi juga berisi perbaikan tambalan untuk mengatasi bug yang ada yang menyebabkan berbagai masalah pada perangkat tertentu. Untuk memeriksa pembaruan yang tersedia pada Nokia 8 Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Ketuk Tidak bisa dan pergi ke Pengaturan.
- Keran Tentang telepon.
- Pilih Versi perangkat lunak.
- Pindai pembaruan perangkat lunak baru (pembaruan OTA). Jika pembaruan OTA tersedia, Anda akan melihat pemberitahuan.
- Sebelum Anda melanjutkan, pastikan ponsel Anda terhubung ke Wi-Fi Internet dan memiliki daya yang cukup (setidaknya 50%).
- Kemudian ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pengunduhan dan penginstalan pembaruan.
Jika Anda belum mengonfigurasi perangkat untuk memasang pembaruan secara otomatis, Anda perlu memeriksa pembaruan aplikasi secara manual. Untuk melakukannya, buka aplikasi Play Store lalu ikuti langkah-langkah berikut:
- Ketuk simbol daftar di sisi kiri atas file Pencarian Play Store batang.
- Keran Aplikasi dan game saya.
- Temukan aplikasi perpesanan Anda dari daftar aplikasi dengan pembaruan yang menunggu keputusan.
- Jika Anda menemukannya di sana, ketuk Tombol Perbarui di samping aplikasi perpesanan Anda, lalu tunggu pembaruan dipasang.
- Untuk menginstal beberapa pembaruan aplikasi sekaligus, Anda dapat mengetuk Perbarui Semua tombol sebagai gantinya.
Tunggu sampai semua aplikasi selesai diperbarui dan kemudian restart telepon Anda untuk menerapkan perubahan baru dan menyegarkan aplikasi dan sistem telepon Anda.
Solusi keempat: Hapus partisi cache pada Nokia 8 Anda.
Jika masalah dimulai setelah memperbarui perangkat lunak perangkat Anda, maka kemungkinan besar kesalahan sistem biasa yang dapat diselesaikan dengan menghapus partisi cache. Melakukannya akan menghapus file dan data sementara yang rusak dari folder sistem yang menyebabkan perangkat atau aplikasi tertentu menjadi nakal. Begini caranya:
- Matikan telepon Anda dengan menekan dan menahan Tombol power sampai itu mati.
- Kemudian, tekan dan tahan Volume Turun dan Tombol daya secara bersamaan selama beberapa detik.
- Lepaskan Tombol power ketika Logo Android muncul tetapi tetap menekan Tombol Volume Turun.
- Lepaskan Tombol Volume Turun ketika Menu Mode Boot muncul.
- tekan Tombol Volume Naik / Turun untuk menggulir dan menyorot bersihkan cache dalvik dan bersihkan partisi cache pilihan.
- Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Anda akan tahu saat selesai jika melihat Mulai ulang sistem sekarang opsi disorot.
- Saat itu Anda dapat menekan Tombol power untuk me-reboot ponsel Anda.
Menghapus partisi cache tidak akan memengaruhi data dan informasi pribadi apa pun yang disimpan di memori internal ponsel, karenanya tidak akan mengakibatkan hilangnya data.
Solusi kelima: Setel ulang ponsel Anda ke default pabrik (master reset).
Penyetelan ulang sistem penuh sering kali diperlukan jika tidak ada yang berfungsi dan masalah tetap ada karena kesalahan sistem yang kompleks pada perangkat. Semua pengaturan, aplikasi yang diunduh, dan file pribadi akan dihapus bersama dengan bug dan kesalahan terminal yang menimbulkan masalah sistem pada telepon. Jika Anda ingin melanjutkan, buat cadangan semua file penting Anda dan kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pabrik Nokia 8 Anda melalui menu pengaturan:
- Keran Pengaturan.
- Keran Cadangkan & Setel Ulang.
- Pilih Reset data pabrik.
- Keran Setel Ulang Perangkat.
- Keran Hapus Semuanya.
Tunggu hingga reset selesai dan ponsel Anda reboot. Kemudian ikuti petunjuk di layar untuk mengatur ponsel Anda seperti baru.
Pilihan lain
Anda juga dapat mencoba menggunakan platform perpesanan SMS lain di ponsel Anda untuk menentukan apakah masalahnya diisolasi ke aplikasi perpesanan stok yang digunakan. Jika platform perpesanan lain berfungsi, maka Anda dapat beralih ke platform kerja sambil menunggu tambalan perbaikan.
Jika tidak, Anda dapat mencari bantuan lebih lanjut dari penyedia layanan jaringan atau operator Anda. Cukup hubungi mereka, beri tahu mereka tentang masalah yang Anda hadapi dan apa yang telah Anda lakukan sejauh ini. Jika Anda melihat pesan atau kode kesalahan apa pun, beri tahu mereka sehingga mereka dapat menggunakannya sebagai petunjuk tentang apa yang mungkin salah dan cara memperbaiki kesalahan.
Anda juga dapat menghubungi Dukungan Nokia untuk pilihan dan rekomendasi lain terutama jika masalah dimulai setelah menginstal pembaruan perangkat lunak baru.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
