#Samsung #Galaxy # J5 adalah smartphone kelas menengah yang menawarkan pengalaman premium kepada konsumen. Versi 2017 model ini menggunakan layar Super AMOLED 5,2 inci dengan resolusi HD yang mampu mereproduksi warna-warna cemerlang. Perangkat ini juga menggunakan prosesor octa core dengan RAM 2GB yang memungkinkannya memberikan pengalaman pengguna yang lancar. Meskipun ini adalah ponsel berkinerja bagus, ada beberapa contoh ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani layar Galaxy J5 yang tidak merespons sentuhan setelah mendapatkan masalah basah dan masalah terkait lainnya.
Jika Anda memiliki Samsung Galaxy J5 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan masalah apa pun yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa pamrih. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami berusaha sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.
Jika Anda ingin menelusuri bagian sebelumnya dalam seri ini, lihat tautan ini.
Layar J5 Tidak Merespons Sentuhan Setelah Menjadi Basah
Masalah:Saya menjatuhkan perangkat saya ke dalam air. Itu telah mengering selama beberapa hari. Perangkat akan menyala dan kamera akan berfungsi tetapi layar sentuh tidak akan berfungsi sama sekali. Bisakah ini diperbaiki?
Larutan: Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam kasus khusus ini adalah memastikan ponsel kering. Seka bagian luar dengan kain lembut. Karena kemungkinan besar air masuk ke ponsel, Anda harus meletakkan perangkat di dalam kantung beras setidaknya selama 48 jam. Nasi akan menyerap kelembapan di dalam ponsel. Setelah ini selesai, periksa apakah masalah masih terjadi. Jika ya, kemungkinan besar ponsel mengalami kerusakan air. Anda harus memeriksanya di pusat layanan.
Layar J5 Mengklik Sendiri
Masalah:Halo, Saya memiliki Samsung J5, dan saya sudah memilikinya selama lebih dari 1 tahun. Selama beberapa bulan terakhir ini sangat menakutkan dan mulai 'mengklik' semuanya dengan sendirinya. Jadi itu mungkin membuka aplikasi, lalu keluar, lalu pergi ke kontak, lalu coba dan tutup aplikasi. Ini seperti saya mengetuk semua yang saya bisa, tetapi ponsel melakukannya sendiri. Itu hanya melakukannya ketika baterai turun menjadi sekitar 60%, tetapi itu sangat mengganggu. Saya tahu bahwa 1 tahun untuk smartphone, tapi saya ingin melihat apakah itu sesuatu yang bisa diperbaiki sebelum saya keluar dan membeli yang lain. Terima kasih!
Larutan: Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah membuat cadangan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik. Setelah pengaturan ulang selesai, jangan instal aplikasi apa pun di telepon Anda. Coba periksa dulu apakah masalah masih terjadi dan jika ya, kemungkinan besar ini disebabkan oleh komponen perangkat keras yang gagal berfungsi dengan benar. Anda dapat memeriksanya di pusat layanan namun jika biaya perbaikannya tinggi maka lebih baik mendapatkan telepon baru.
J5 Crash Setelah Pembaruan Perangkat Lunak
Masalah:Hai, Sejak memperbarui Samsung Galaxy J5 2016 saya, aplikasi saya terus mogok terus-menerus yang sangat mengganggu ponsel saya yang berusia 7 bulan. Saya telah mengosongkan cache, mematikan ponsel saya, mencopot pemasangan dan memasang ulang aplikasi itu tidak lebih baik. Saya tidak suka pembaruan Samsung, ponsel saya jauh lebih baik sebelumnya dalam banyak hal. Bisakah Anda membantu, terima kasih.
Larutan: Apakah ponsel Anda memiliki kartu microSD terpasang? Jika tidak, coba hapus ini karena ini dapat menyebabkan masalah. Anda juga harus mempertimbangkan untuk melakukan reset pabrik karena masalahnya juga bisa disebabkan oleh data perangkat lunak lama yang belum sepenuhnya dihapus selama proses pembaruan. Data lama ini biasanya akan menyebabkan konflik dengan versi perangkat lunak baru yang menyebabkan masalah ini. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset.
J5 Mulai Ulang Saat Mengisi
Masalah: Saya memiliki samsung galaxy j5 2015. Ponsel saya berfungsi dengan baik sampai beberapa bulan yang lalu muncul masalah. Setiap kali saya mengisi daya ponsel saya setelah setengah jam selama pengisian, telepon mulai restart. Dan setelah baterai terisi 65% itu mati dan tidak bisa boot sampai Anda melepas baterai dan memasangnya lagi Saya telah mengganti baterai tetapi masalahnya tetap ada.
Larutan: Anda harus mencoba menggunakan pengisi daya dan kabel pengisi daya yang berbeda untuk mengisi daya telepon. Jika masalah berlanjut, saya sarankan Anda membuat cadangan data ponsel Anda kemudian melakukan reset pabrik. Setelah pengaturan ulang selesai, jangan instal aplikasi apa pun di ponsel Anda. Coba periksa dulu apakah masalah masih terjadi dan jika ya maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.
J5 Black Screen Setelah Ponsel Dibanting
Masalah:Saya membuat kesalahan dengan membanting ponsel saya ke meja dan sejak itu layar ponsel saya menjadi hitam dengan layar retak. Ponsel saya masih berfungsi karena saya bisa mendengar suara di ponsel saya.
Larutan: Sayangnya dalam hal ini sudah disebabkan oleh komponen perangkat keras yang salah (yaitu tampilan). Anda harus mengganti unit layar telepon di pusat layanan.
