Jika ponsel Anda menampilkan kesalahan Tidak ada kartu SIM, itu tidak selalu berarti bahwa kartu SIM atau komponen terkait rusak. Faktanya, kesalahan kartu SIM di smartphone sering kali terkait dengan masalah perangkat lunak. Oleh karena itu disarankan untuk mengesampingkan masalah perangkat lunak terlebih dahulu setiap kali Anda mengalami kesalahan ini pada perangkat Anda. Jika masalah tetap ada setelah menerapkan beberapa solusi, maka itulah saat yang tepat untuk mempertimbangkan memilih penilaian kerusakan dan / atau perbaikan perangkat keras.
Yang ditangani dalam posting ini adalah masalah yang sama persis pada smartphone Motorola Moto Z3 yang tiba-tiba gagal mendeteksi kartu SIM dan memicu kesalahan kartu SIM. Baca terus untuk mengetahui solusi apa yang harus dicoba untuk menghapus kesalahan perangkat lunak yang mungkin memicu terjadinya kesalahan ini.
Untuk pemilik ponsel cerdas yang menemukan situs kami saat mencoba mencari solusi, coba lihat apakah ponsel Anda adalah salah satu perangkat yang kami dukung. Jika ya, kunjungi halaman pemecahan masalah untuk perangkat tersebut, telusuri untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Namun, jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Solusi pertama: Nyalakan ulang ponsel Anda (soft reset).
Jika ini adalah pertama kalinya ponsel Anda meminta kesalahan kartu SIM, maka itu bisa jadi hanya masalah acak yang disebabkan oleh gangguan perangkat lunak kecil. Dalam hal ini, solusi pertama yang mungkin untuk dicoba adalah restart perangkat atau soft reset. Ini membantu membuang cache dan data sementara yang salah dari memori telepon yang mungkin menyebabkan konflik pada sistem jaringan. Berikut cara melakukan soft reset / restart pada Moto Z3 Anda:
- Tekan dan tahan Tombol power selama beberapa detik dan kemudian lepaskan saat Matikan menu muncul.
- Keran Matikan untuk mematikan telepon.
- Setelah 30 detik, tekan dan tahan Tombol power sampai logo Moto muncul.
Soft reset tidak memengaruhi informasi pribadi dan file apa pun yang Anda simpan di memori ponsel, jadi Anda tidak perlu membuat cadangan sebelum melakukannya.
Solusi kedua: Lepas dan pasang kembali kartu SIM.
Ponsel Anda mungkin mengatakan yang sebenarnya, bahwa ia tidak dapat mendeteksi kartu SIM karena kendor atau copot. Ini dapat terjadi terutama jika Anda tidak sengaja menjatuhkan telepon Anda. Dalam hal ini, kartu SIM hanya perlu dipasang kembali dan itu berarti harus mengeluarkannya terlebih dahulu. Untuk memastikan Anda melakukan hal yang benar, lihat langkah-langkah berikut untuk melepaskan kartu SIM dari Moto Z3 dengan benar:
- Matikan telepon Anda sepenuhnya.
- Masukkan alat pelepas kartu SIM atau penjepit kertas kecil ke dalam slot yang disediakan untuk membuka kunci baki kartu SIM.
- Tarik baki keluar dengan lembut.
- Keluarkan kartu SIM dari slot kartu SIM kemudian periksa kartu tersebut untuk melihat tanda-tanda kerusakan. Jika semuanya terlihat baik-baik saja, Anda dapat memasukkan kembali kartu tersebut.
- Tempatkan kembali kartu SIM ke dalam baki dengan kontak emas menghadap ke atas. Pastikan kartu pas di tempatnya.
- Masukkan baki kartu dengan kontak emas menghadap ke atas, lalu tekan baki untuk menguncinya.
Ketika baki diamankan dan dikunci di tempatnya, hidupkan kembali telepon Anda dan lihat apakah kesalahan Tidak ada kartu SIM hilang. Jika kesalahan berlanjut dan perangkat Anda masih tidak dapat mendeteksi kartu SIM, lanjutkan dan coba solusi lain yang memungkinkan.
Solusi ketiga: Setel ulang pengaturan jaringan di ponsel Anda.
Jika kesalahan Tidak ada kartu SIM tetap ada setelah memasang kembali kartu SIM pada telepon Anda, maka coba hapus kesalahan pengaturan jaringan berikutnya. Kesalahan seperti itu juga dapat dipicu oleh konfigurasi jaringan yang tidak valid di telepon. Jika masalah dimulai setelah mengubah setelan ponsel Anda, maka Anda dapat mencoba mengembalikan perubahan yang telah Anda buat. Jika tidak, lakukan pengaturan ulang jaringan untuk menghapus konfigurasi jaringan telepon saat ini dan kemudian mengembalikan nilai default atau aslinya. Melakukannya akan memungkinkan Anda mengonfigurasi opsi individu dan hanya mengaktifkan fitur yang diperlukan yang sesuai. Perhatikan bahwa jaringan Wi-Fi Anda akan dihapus dalam prosesnya, jadi catat kata sandi jaringan Anda untuk segera menyambung kembali setelah reset. Berikut cara menyetel ulang setelan jaringan di Moto Z3 Anda:
- Ketuk Ikon panah atas dari layar Beranda untuk melihat semua aplikasi.
- Pergi ke Pengaturan-> Sistem-> Opsi reset Tidak bisa.
- Lalu ketuk Setel ulang Wi-Fi, Seluler & Bluetooth.
- Keran SETEL ULANG PENGATURAN untuk melanjutkan.
- Jika diminta, masukkan PIN, pola atau kata sandi untuk perangkat Anda.
- Terakhir, ketuk SETEL ULANG PENGATURAN untuk mengkonfirmasi.
Nyalakan ulang ponsel Anda ketika reset selesai kemudian hubungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda. Periksa dan lihat apakah kesalahan kartu SIM sudah diperbaiki.
Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru.
Menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru juga dapat membantu memperbaiki masalah terkait jaringan termasuk kesalahan kartu SIM yang disebabkan oleh beberapa bug dan malwares. Pembaruan tidak hanya untuk menambahkan fitur baru tetapi juga cara untuk mengatasi masalah perangkat yang ada dari bug dan gangguan acak. Jika Anda belum menyetel perangkat untuk menginstal pembaruan secara otomatis, Anda dapat memeriksa dan mengunduh pembaruan baru secara manual atau melalui over-the-air. Begini caranya:
- Ketuk Ikon panah atas dari layar Beranda untuk menampilkan semua aplikasi.
- Keran Pengaturan.
- Pilih Sistem.
- Keran Pembaruan sistem. Prompt riwayat pembaruan sistem kemudian akan muncul.
- Ketuk opsi untuk Memeriksa pembaruan.
- Jika diminta, baca informasinya lalu ketuk baik.
- Jika pembaruan tersedia dan Anda ingin memasangnya, ketuk Unduh.
Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pengunduhan dan penginstalan file pembaruan. Ponsel Anda harus memiliki koneksi Internet Wi-Fi yang stabil, memori yang cukup, dan masa pakai baterai minimal 50 persen agar pembaruan selesai.
Solusi kelima: Hapus partisi cache di ponsel Anda.
File sistem sementara atau data yang disimpan sebagai cache di folder sistem atau partisi cache juga dapat menyebabkan masalah terutama jika file tersebut rusak. Ini biasanya terjadi ketika platform baru diimplementasikan. Gejala dapat bervariasi tergantung pada jenis cache yang rusak. Dalam hal ini, bisa jadi cache yang salah adalah cache sistem jaringan. Untuk menghapus ini, disarankan untuk menghapus partisi cache jika ponsel Anda mulai beraksi setelah pembaruan sistem. Berikut cara menghapus partisi cache di Moto Z3 Anda:
- Matikan telepon Anda, jika perlu.
- Dengan ponsel Anda dimatikan, tekan dan tahan Tombol Volume Turun dan Tombol power secara bersamaan selama sekitar 3 detik dan kemudian lepaskan kedua tombol saat Opsi Booting layar muncul.
- tekan Tombol Volume Turun untuk menggulir dan menyorot Pemulihan lalu tekan Tombol Volume Naik memilih. Ponsel kemudian akan menampilkan Logo Motorola diikuti oleh Pemulihan Android layar.
- Setelah Anda berada di Pemulihan Android layar, tekan dan tahan Tombol Volume Naik selama sekitar 10 hingga 15 detik.
- Kemudian dengan cepat tekan dan lepaskan Tombol power. Itu Layar pemulihan Android dengan opsi menu akan ditampilkan.
- Tekan tombol V.olume tombol Bawah untuk menyorot bersihkan partisi cache pilihan.
- Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
Ponsel kemudian akan memulai penghapusan partisi cache dan kemudian reboot setelah selesai.
Pilihan lain
Melakukan master reset atau mengatur ulang Moto Z3 ke default pabrik juga dapat dipertimbangkan di antara pilihan terakhir jika tidak ada kesalahan kartu SIM yang berlanjut dan ponsel Anda masih tidak dapat mendeteksi kartu SIM. Ini bisa menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika kesalahan sistem yang kompleks adalah penyebab utamanya. Ini mengakibatkan hilangnya data, jadi sebaiknya buat cadangan file terlebih dahulu. Reset pabrik atau reset master dapat dilakukan melalui pengaturan atau melalui mode pemulihan Android.
Untuk bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi operator atau penyedia layanan jaringan Anda. Jika perlu, Anda dapat meminta mereka untuk mengganti kartu SIM Anda dengan yang baru. Atau, Anda juga dapat membawa ponsel ke pusat layanan Motorola terdekat di daerah Anda untuk penilaian perangkat keras. Ini harus dilakukan jika ponsel Anda sebelumnya terjatuh atau basah.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
