Isi

• Cara memecahkan masalah HTC U11 Anda yang tidak mau menyala

HTC U11 diluncurkan pada bulan Juni tetapi kami telah menerima cukup banyak masalah dari pembaca kami, itulah mengapa kami merasa perlu untuk menerbitkan artikel dukungan yang akan membantu pengguna memperbaiki masalah umum dan masalah. Di antara pesan yang kami terima adalah laporan bahwa ada unit U11 yang tidak akan aktif lagi setelah dimatikan sendiri. Tampaknya, kami benar-benar tidak dapat mengetahui apa masalahnya dengan ponsel kecuali kenyataan bahwa ponsel tidak merespons, jadi kami perlu melakukan sesuatu.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah HTC U11 Anda yang tidak mau hidup lagi. Kami akan mencoba untuk melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menemukan masalahnya. Dengan cara ini, kami juga dapat mencoba merumuskan solusi yang mungkin dapat memperbaiki masalah dan mencegahnya terjadi lagi di masa mendatang. Jadi, jika Anda memiliki ponsel baru yang hebat ini dari HTC, lanjutkan membaca di bawah ini karena pos ini dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum kami pergi ke pemecahan masalah kami, jika Anda kebetulan mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah HTC U11 kami karena kami mungkin telah mengatasi masalah yang serupa dengan Anda. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jika tidak berfungsi dan Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan menekan kirim.

Cara memecahkan masalah HTC U11 Anda yang tidak mau menyala

Kursus pemecahan masalah kami akan menentukan apakah masalah ini ada hubungannya dengan firmware atau perangkat keras ponsel. Tidak banyak yang dapat kami lakukan tentang ponsel yang tidak mau hidup sehingga pemecahan masalah kami akan berpusat pada cara membuat ponsel menyala bahkan dalam mode normal atau mode lainnya. Karena itu, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan tentang HTC U11 Anda yang tidak mau hidup…

Langkah 1: Coba lakukan prosedur Paksa Restart

Sistem crash terjadi setiap saat dan ketika itu terjadi pada HTC U11 Anda, hasilnya bisa jadi telepon tidak responsif. Masalahnya, sistem crash meninggalkan kesan bahwa ponsel Anda dimatikan dan tidak mau hidup lagi, yang membuatnya sedikit lebih rumit daripada saat ponsel tidak merespons.

Kecelakaan selalu dapat diperbaiki dengan menarik baterai keluar itu sebabnya kami memiliki prosedur "penarikan baterai" sebelumnya tetapi karena HTC U11 Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas (dan hal itu dapat membatalkan garansi), Anda dapat melakukan kombo untuk mensimulasikan pemutus baterai yang pada dasarnya memiliki efek yang sama dengan prosedur penarikan baterai.

Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun selama 12 hingga 15 detik. Ponsel mungkin bergetar dan dimulai ulang saat Anda melakukan ini dan itu adalah tanda bahwa perangkat Anda berhasil dimulai ulang. Ini mungkin satu-satunya hal yang harus Anda lakukan untuk menghidupkan kembali U11 Anda. Namun, jika tidak merespons, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Isi daya ponsel Anda dan coba lakukan prosedur Mulai Ulang Paksa lagi

Ada kemungkinan firmware ponsel Anda mogok saat baterai hampir habis sepenuhnya sehingga pada saat Anda melakukan prosedur mulai ulang paksa, perangkat tidak merespons sama sekali karena kurangnya baterai untuk menyalakan perangkat kerasnya.

Coba isi daya ponsel Anda setidaknya selama sepuluh menit untuk memastikan ada cukup baterai dan jika masih tidak menyala saat Anda menekan tombol Daya, lakukan apa yang Anda lakukan pada langkah pertama saat dicolokkan. Mungkin kali ini menyala .

Nah, hal tentang pengisian adalah ia segera memberi tahu Anda jika ponsel Anda memiliki kemungkinan masalah perangkat keras atau tidak karena itu akan menunjukkan tanda pengisian seperti simbol baterai dengan baut di tengah atau menyalakan LED di bagian atas layar. . Jika tidak satu pun dari tanda-tanda ini muncul setelah beberapa menit mengisi daya, selalu mungkin ponsel mengalami masalah perangkat keras. Tetapi coba lakukan langkah selanjutnya untuk melihat apakah Anda masih dapat menghidupkan kembali ponsel.

Langkah 3: Coba mulai telepon dalam mode Aman

Mungkin saja masalahnya disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang Anda pasang di ponsel. Kami pernah mengalami masalah serupa sebelumnya, di mana beberapa aplikasi terus mogok dan mengakibatkan ponsel tidak mau hidup lagi.Kami masih dapat menganggapnya sebagai sistem crash tetapi lebih sering, ponsel akan dapat memulai jika aplikasi tersebut tidak dimuat saat boot. Ini mengharuskan Anda untuk menyalakan ponsel dalam mode aman, meskipun dalam kasus ini agak sulit, coba lakukan untuk mengesampingkan kemungkinan ini.

Cara menjalankan HTC U11 dalam Mode Aman menggunakan kunci perangkat keras

1. Matikan HTC U11 (mungkin sudah dimatikan).
2. Tekan tombol Power untuk menyalakannya.
3. Saat logo HTC ditampilkan di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lepaskan tombol saat Anda melihat Safe mode di bagian kiri bawah layar.

Jika ponsel gagal menyala pada langkah ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Coba boot ponsel Anda dalam Mode Pemulihan

Pemulihan sistem Android atau yang kami kenal sebagai Mode Pemulihan adalah lingkungan yang aman dari kegagalan yang memungkinkan Anda melakukan sesuatu yang dapat sangat memengaruhi firmware dan kinerja ponsel secara keseluruhan. Jika masalah ini disebabkan oleh masalah dengan firmware, perangkat ini masih dapat melakukan booting dalam mode ini jadi sangat penting Anda mencobanya sebelum membawa ponsel ke teknologi. Jika Anda berhasil menghidupkan telepon dalam mode ini, Anda dapat melakukan beberapa hal yang mungkin hanya memperbaiki masalah. Lagi pula, saat ponsel dinyalakan dalam mode ini, cukup jelas perangkat kerasnya baik-baik saja dan masalahnya mungkin ada pada firmware.

Hal pertama yang harus Anda lakukan saat ponsel mulai dalam mode ini adalah menghapus partisi cache, jika gagal, maka Anda harus melakukan master reset.

Cara memulai HTC U11 dalam Mode Pemulihan dan menghapus partisi cache

1. HTC U11 Anda harus dimatikan sebelum Anda dapat melanjutkan, yang mungkin sudah terjadi pada perangkat Anda.
2. Dapatkan ponsel Anda ke Mode Download dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan. Jika Anda dapat melihat teks merah, biru dan kuning pada latar belakang hitam setelah melakukan ini, berarti Anda telah berhasil masuk ke mode unduh.
3. Sekarang, dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi "reboot to bootloader" dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
4. Menggunakan tombol Volume Turun lagi, sorot opsi "reboot to recovery" dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
5. Saat Anda diminta dengan segitiga dan tanda seru, tekan dan tahan tombol Daya dan tekan tombol Keraskan Volume hingga Anda melihat layar lain dengan teks kuning, biru dan putih.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi "menghapus partisi cache" dan untuk memilihnya, tekan tombol Daya.
7. Mungkin diperlukan beberapa detik bagi HTC U11 untuk menghapus semua cache sistem dan setelah selesai, Anda akan memiliki opsi lain. Kali ini, sorot "Reboot system now" dan tekan tombol Power untuk konfirmasi.

Mungkin perlu beberapa saat agar ponsel berhasil boot karena membangun kembali cache. Jika boot up, maka ini mungkin akhir dari masalah. Bagaimanapun, yang kami inginkan hanyalah menghidupkan kembali ponsel dan saya yakin kami telah melakukannya. Tetapi bahkan jika ponsel gagal melakukan booting, Anda masih dapat melakukan hal yang hampir sama tetapi kali ini akan mengatur ulang.

Cara memulai HTC U11 dalam Mode Pemulihan dan melakukan Master Reset

1. HTC U11 Anda harus dimatikan sebelum Anda dapat melanjutkan, yang mungkin sudah terjadi pada perangkat Anda.
2. Dapatkan ponsel Anda ke Mode Download dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan. Jika Anda dapat melihat teks merah, biru dan kuning pada latar belakang hitam setelah melakukan ini, berarti Anda telah berhasil masuk ke mode unduh.
3. Sekarang, dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi "reboot to bootloader" dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
4. Menggunakan tombol Volume Turun lagi, sorot opsi "reboot to recovery" dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
5. Saat Anda diminta dengan segitiga dan tanda seru, tekan dan tahan tombol Daya dan tekan tombol Keraskan Volume hingga Anda melihat layar lain dengan teks kuning, biru dan putih.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi "wipe data / factory reset" dan untuk memilihnya, tekan tombol Daya.
7. Mungkin diperlukan beberapa detik bagi HTC U11 untuk menghapus semua cache sistem dan setelah selesai, Anda akan memiliki opsi lain. Kali ini, sorot "Reboot system now" dan tekan tombol Power untuk konfirmasi.

Jika masalah masih berlanjut setelah ini atau jika Anda tidak dapat membuat ponsel melakukan booting dalam mode Pemulihan, maka inilah saatnya untuk membawanya ke toko dan biarkan teknisi menangani masalah tersebut untuk Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.