Isi
- Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy S8 dengan masalah layar hitam setelah reset pabrik
- Masalah # 2: T-Mobile Galaxy S8 yang digunakan pada jaringan AT&T terus menunjukkan adanya pembaruan yang tersedia
Untuk pemilik # GalaxyS8 yang mengalami masalah layar hitam, ini untuk Anda. Kami tahu bahwa ada banyak perangkat S8 yang mengalami nasib malang karena mengalami masalah layar hitam, jadi saran kami di bawah ini mungkin bisa membantu beberapa. Solusi di bawah ini tidak dimaksudkan untuk memperbaiki semua masalah layar hitam (ada banyak varian untuk masalah ini) tetapi secara umum, selama penyebabnya bukan kerusakan perangkat keras, saran berikut akan berfungsi:
- penghapusan partisi cache
- mode aman
- reset pabrik.
Dalam banyak kasus masalah layar hitam, penyebabnya adalah kerusakan fisik. Jika layar S8 Anda menjadi hitam atau tidak responsif setelah Anda menjatuhkannya atau menjadi basah, lewati saran kami dan bawa ponsel Anda ke Samsung.
Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy S8 dengan masalah layar hitam setelah reset pabrik
Layar hitam, tetapi sistem responsif. Volume, dapat menggesek dan memilih barang (secara membabi buta), menerima panggilan. Tidak bisa melihat. Saya ingin percaya itu adalah LCD, kecuali saat reboot, bisa melihat splash screen statis (Samsung Galaxy S8 di tengah dan Android di bawah) dan logo Samsung yang dinamis. Lalu kegelapan. Mencoba mengembalikan ke setelan pabrik, tetapi tidak membantu. Jika bukan karena tampilan boot, saya hanya akan mengganti layar / digitizer.
Larutan: Menurut kami tidak ada masalah dengan layar S8 Anda. Fakta bahwa layar logo Samsung muncul saat restart adalah indikator yang jelas bahwa itu berfungsi dengan baik. Masalah layar hitam yang Anda alami pasti disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk atau sistem operasi yang rusak. Untuk memperbaikinya, inilah yang dapat Anda lakukan:
Periksa apakah layar berfungsi pada mode aman
Aplikasi yang tidak kompatibel atau aplikasi dengan kode yang buruk dapat mengganggu sistem operasi Android. Untuk melihat apakah Anda telah menginstal salah satu yang mungkin menyebabkan masalah ini, coba boot ponsel ke mode aman. Berikut cara melakukannya:
Untuk mem-boot S8 Anda ke mode aman:
- Matikan perangkat. Ini penting. Anda tidak akan bisa boot ke mode aman jika Anda tidak bisa mematikan ponsel terlebih dahulu.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Jika Anda dapat mem-boot ulang ponsel ke mode aman, artinya ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:
- Boot ke mode aman.
- Periksa masalahnya.
- Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
- Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
- Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Dapatkan bantuan dari Samsung
Jika Anda sama sekali tidak dapat memulai ulang S8 ke mode Aman, Anda dapat membawa perangkat ke Samsung sehingga mereka dapat merombak perangkat lunaknya. Bergantung pada status garansi ponsel Anda, ini mungkin atau mungkin tidak gratis.
Lakukan reflash stock firmware ke perangkat Anda
Jika Anda sudah mencoba mem-flash perangkat Samsung sebelumnya, melakukan hal yang sama pada S8 Anda saat ini juga dapat membantu. Kami hanya merekomendasikan solusi ini untuk pengguna Android tingkat lanjut karena memerlukan perusakan perangkat lunak. Ada kemungkinan besar Anda pada akhirnya akan menyebabkan masalah perangkat lunak yang lebih parah daripada menyelesaikan masalah saat ini jika Anda tidak dapat mem-flash perangkat dengan benar. Secara umum, prosedur flashing sesederhana mengikuti petunjuk tetapi tidak berarti tidak ada yang salah. Faktanya, banyak yang bisa salah dengan flashing karena ada sejumlah faktor yang mungkin mengacaukan prosedur. Jika Anda belum pernah mendengar tentang flashing sebelumnya, atau jika Anda tidak percaya diri untuk melakukannya, biarkan seorang profesional melakukannya untuk Anda.
Panduan Flashing bervariasi tergantung model ponsel, jadi pastikan untuk melakukan riset yang cukup jika Anda berniat mengambil risiko.
Masalah # 2: T-Mobile Galaxy S8 yang digunakan pada jaringan AT&T terus menunjukkan adanya pembaruan yang tersedia
Ini adalah perangkat T-Mobile "tidak terkunci" yang saya gunakan di jaringan At & t. Saya baru saja membelinya minggu lalu, dan telah memindahkan semuanya dan merasa nyaman dengan platform baru kecuali untuk satu hal…. SELALU SELALU memberi tahu saya di baki tarik-turun pemberitahuan saya bahwa layanan pembaruan T-Mobile memiliki pembaruan perangkat lunak yang tersedia. Saya telah melakukan pembaruan ini secara manual, 2x sekarang. Notifikasi tetap ada. Saya juga mencoba "pembaruan jadwal" sehingga pembaruan secara otomatis dilakukan dalam semalam antara jam 2 pagi dan 5 pagi. Selama 4 malam terakhir ini telah diperbarui secara otomatis. Namun, setelah pembaruan ini, telepon memberi tahu saya bahwa ada pembaruan yang tersedia. Selain pesan yang selalu ada di baki notifikasi saya, spanduk putih LAYAR PENUH muncul secara acak sepanjang hari, mengganggu tugas saya, juga mendesak saya untuk melakukan pembaruan ini, memberi saya opsi untuk "perbarui sekarang" atau "jadwalkan untuk nanti ". INI adalah hal yang paling menjengkelkan. Saya telah masuk ke menu pemberitahuan saya untuk mencoba mematikan pemberitahuan ini. Saya tidak dapat menemukan opsi untuk melakukan ini. Bahkan tidak di bawah pengaturan pemberitahuan lanjutan. Tampaknya mustahil untuk mematikan pemberitahuan pembaruan sistem. Dan mengapa, setelah mematuhi dan melakukan pembaruan berkali-kali, masih memberi tahu saya bahwa ada pembaruan pada perangkat lunak? Tidak mungkin ada perangkat lunak baru yang dirilis setiap 5 menit siang dan malam. Di ponsel lama saya (Galaxy S4), saya tidak pernah dipaksa untuk memperbarui secara konstan. Nyatanya, saya harus mencari pembaruan perangkat lunak secara manual, dan jika tersedia, saya dapat memilih untuk memperbarui ponsel saya atau mengabaikan pembaruan tanpa batas. Itu tidak pernah mengganggu saya. Jadi saya sangat kesal, dan saya tidak yakin harus berbuat apa. Apakah ini karena saya menggunakan ponsel T yang tidak terkunci di jaringan At & t? Tolong beri saya beberapa nasihat.
Larutan: Satu-satunya alasan yang dapat kami pikirkan tentang masalah Anda adalah kenyataan bahwa Anda memiliki perangkat bermerek operator yang digunakan di jaringan lain. Ingatlah bahwa perangkat yang tidak terkunci tidak berarti perangkat lunaknya telah diubah. Paling-paling, hanya konfigurasi jaringan yang telah dimodifikasi untuk memungkinkan perangkat dikenali dan diizinkan bekerja di jaringan pihak ketiga seperti AT&T. Perangkat lunak ponsel Anda sebagian besar masih menggunakan merek aslinya, yaitu T-Mobile (perangkat AT&T memiliki versi Android yang berbeda-beda). Meskipun pengaturan seperti itu biasanya berfungsi saat ini, menggunakan firmware Android yang berbeda (T-Mobile) di jaringan lain (AT&T) terkadang dapat menyebabkan bug atau masalah ketidakcocokan.Perangkat lunak ponsel Anda saat ini mungkin mendeteksi bahwa ada pembaruan yang tersedia untuk itu tetapi tidak dapat benar-benar mengunduh pembaruan tersebut karena tidak kompatibel (hanya untuk perangkat AT&T). Ini pasti alasan mengapa sistem terus menampilkan pemberitahuan untuk pembaruan setiap saat.
Telepon bermerek operator biasanya dirancang untuk secara otomatis mencari pembaruan setiap kali mereka online tetapi untuk mencegah bricking sendiri, ada juga mekanisme yang ditambahkan ke dalamnya untuk mencegah mereka memasang versi firmware yang tidak kompatibel. Jadi, pada dasarnya, S8 Anda saat ini mungkin mendapatkan beberapa data bahwa ada pembaruan yang tersedia tetapi karena versi yang tersedia tidak kompatibel, tidak dapat menerimanya. Ini berjalan melalui satu lingkaran dan hanya dapat berakhir jika telepon dapat diperbarui dengan benar. Untuk melakukan itu, kami menyarankan Anda membawanya ke Pusat Layanan Samsung dan melihat apakah mereka dapat memperbarui firmware secara manual. Jika tidak, Anda dapat melakukan riset tentang cara mem-flash perangkat lunak sendiri.
PENTING: Setelah pembaruan, kode buka kunci untuk perangkat Anda mungkin tidak lagi berfungsi sehingga Anda mungkin mengalami masalah dalam menggunakannya dengan jaringan AT&T. Pastikan untuk berbicara dengan operator Anda untuk mengetahui apakah ada cara untuk membuka kuncinya lagi setelah mem-flash atau memperbarui.
