Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy Note8 yang memiliki sensor buruk setelah menginstal pembaruan
• Masalah # 2: Aplikasi Galaxy Note8 Photo terus bermunculan setelah pembaruan, tidak akan mentransfer file ke komputer

Halo penggemar Android! Artikel pemecahan masalah hari ini menjawab kemungkinan masalah yang muncul untuk # GalaxyNote8 - sensor tidak berfungsi setelah pembaruan. Kami masih dalam tahap awal penyelidikan untuk masalah ini, tetapi sejauh ini, tampaknya masalah tersebut hanya memengaruhi perangkat Note8 di wilayah tertentu. Lanjutkan membaca jika Anda juga mengalami masalah yang sama.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy Note8 yang memiliki sensor buruk setelah menginstal pembaruan

Galaxy Note 8 CSC saya: XTC (Filipina) buatan Vietnam mulai error pada pemindai Iris dan semua sensor tidak berfungsi lagi karena pembaruan perangkat lunak yang masalah samsung. telah mencoba semua saran Anda di situs ini tetapi tidak ada yang berfungsi. Saya pergi ke pusat layanan samsung, mereka mengatakan itu pasti masalah motherboard dan perlu diganti. tetapi itu sangat tidak masuk akal karena pada perangkat lunak sebelumnya bekerja dengan sempurna. biaya penggantian motherboard sekitar $ 400 yang sangat mahal. perangkat saya saat ini tidak bergaransi dan dalam kondisi buruk.

Larutan: Kami mendapatkan semakin banyak pengguna Note8 yang berbagi pengalaman yang sama dengan Anda, jadi ini pasti masalah pengkodean. Kami sudah menghubungi Samsung tentang masalah ini, tetapi mereka belum menjawab pertanyaan kami. Kami pikir mereka masih mencoba mengumpulkan informasi sebanyak kami saat ini sehingga tidak ada solusi resmi untuk masalah ini. Berdasarkan penyelidikan awal kami sendiri, mayoritas kasus adalah unit di Asia dan Timur Tengah. Ini mungkin masalah khusus operator, seperti di beberapa masalah Samsung Galaxy di masa lalu. Ada juga kemungkinan bahwa masalah ini mungkin hanya memengaruhi kumpulan perangkat Galaxy tertentu.

Reset pabrik

Saat ini, belum ada cara efektif untuk memperbaiki bug ini, jadi kami harus mencoba semua solusi yang mungkin.

Dalam banyak kasus, reset pabrik tidak berguna, tetapi jika Anda belum mencobanya, sebaiknya Anda segera melakukannya. Berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat. Ini penting. Anda tidak akan dapat mencapai Mode Pemulihan jika perangkat tidak dimatikan.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Lakukan flash ulang firmware bawaan

Kami belum menerima umpan balik apa pun dari pengguna Note8 yang mungkin telah berhasil memperbaiki masalah melalui flashing tetapi kami akan terus merekomendasikannya dalam kasus ini, terutama karena Samsung mengambil jalan yang nyaman dengan menyarankan penggantian motherboard. Dengan mem-flash firmware ponsel Anda kembali ke versi kerja yang diketahui, kami berharap Anda dapat memperbaiki masalah tersebut.

Flashing pada dasarnya adalah prosedur yang memungkinkan pengguna Android menginstal Android ke ponselnya secara manual. Prosedur ini tidak direkomendasikan oleh Samsung karena ada risiko. Mem-flash perangkat Anda secara tidak benar dapat merusak perangkat lunaknya untuk selamanya, jadi Anda ingin berhati-hati saat melakukannya. Panduan flash untuk model ponsel dapat sedikit berbeda jadi pastikan untuk melakukan penelitian sebelum melakukannya. Sebelum menggunakan panduan flashing tertentu untuk model ponsel Anda, pastikan untuk memeriksa apakah banyak orang telah mencobanya dan jika mereka mengalami kesalahan saat mengikutinya. Jika banyak dari mereka memiliki masalah dengan panduannya, itu mungkin karena itu palsu atau keliru.

Selain itu, pastikan untuk menggunakan versi firmware yang benar untuk perangkat Anda. Tidak melakukannya adalah cara termudah untuk membuat bata Note8 Anda. Panduan flashing yang baik akan memberi tahu Anda alat dan file yang diperlukan untuk digunakan.

Masalah # 2: Aplikasi Galaxy Note8 Photo terus bermunculan setelah pembaruan, tidak akan mentransfer file ke komputer

Baru-baru ini, ada pembaruan untuk ponsel saya dan saya harus menunggu beberapa minggu untuk mendapatkan Wi-Fi untuk mengunduhnya. Biasanya hal itu tidak menjadi masalah, tetapi setelah ponsel saya diperbarui, saya mulai melihat beberapa hal yang aneh. Aplikasi foto saya terus memunculkan jendela untuk mengatakan bahwa aplikasi tersebut telah berhenti bekerja, meskipun saya belum mengaksesnya. Itu segera teratasi hanya ketika saya mengklik gambar atau membuka galeri saya tetapi saya tidak melihat masalah apa pun sampai saya mencoba untuk membagikan gambar melalui aplikasi Facebook saya dan itu sama sekali tidak mengenali gambar dari mana pun. Hari ini, saya memutuskan untuk mencoba dan memasukkannya ke komputer saya dan sekarang aplikasi MTP saya mengatakan telah berhenti dan saya bahkan tidak dapat mentransfer file dari ponsel ke komputer saya lagi.

Larutan: Jika Anda yakin masalah dimulai tepat setelah menginstal update, berikut adalah kemungkinan solusi yang dapat Anda lakukan.

Bersihkan partisi cache

Pembaruan terkadang dapat merusak cache sistem yang mengakibatkan segala macam masalah. Untuk memastikan bahwa Note8 Anda memiliki cache sistem yang baru, coba bersihkan partisi cache dengan langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Instal pembaruan aplikasi

Hal baik berikutnya yang harus dilakukan dalam kasus ini adalah memastikan bahwa semua aplikasi Anda diperbarui. Menginstal pembaruan sistem tidak selalu berarti aplikasi juga diperbarui. Terkadang, masalah ketidakcocokan dapat muncul setelah Android diupdate ke versi yang lebih baru. Untuk mengurangi kemungkinan hal itu terjadi, pastikan aplikasi juga kompatibel dengan sistem operasi Anda. Untuk memeriksa pembaruan aplikasi melalui Play Store:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk Pengaturan lainnya di kiri atas (ikon tiga garis).
3. Pilih Aplikasi & game saya dan perbarui aplikasi Anda.

Jika Anda menginstal aplikasi di luar Play Store, pastikan aplikasi tersebut kompatibel dengan Android Oreo. Jika Anda tidak yakin, hubungi pengembangnya.

Periksa kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang buruk

Salah satu aplikasi Anda yang terpasang mungkin berada di balik masalah ini. Untuk memeriksanya, Anda ingin memulai ulang Note8 Anda ke mode aman. Saat dalam mode aman, ponsel Anda tidak akan mengizinkan aplikasi pihak ketiga berjalan. Jadi, jika perangkat Anda berfungsi dengan baik pada mode aman tetapi tidak dalam mode normal, itu pertanda jelas bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah.

Untuk mem-boot Note8 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Amati telepon selama beberapa jam dan lihat apakah masalahnya tetap ada.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Note8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Gunakan Smart Switch

Jika ada masalah dengan driver komputer Anda, Anda juga dapat mencoba menggunakan Samsung Smart Switch untuk mentransfer file Anda. Ini adalah aplikasi resmi yang dibuat oleh Samsung dan bekerja dengan lancar baik dengan Windows dan Mac. Kunjungi halaman ini untuk mengetahui langkah-langkah cara menginstal Smart Switch ke komputer Anda.

Reset pabrik

Terakhir, jangan ragu untuk mengembalikan ponsel Anda ke setelan pabrik jika semua solusi kami gagal. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara mengatur ulang pabrik Note8 Anda.