Isi

• Masalah # 1: Cara memperbaiki sensor Galaxy Note8 yang tidak berfungsi: rotasi layar, detak jantung, sensor lain tidak berfungsi setelah pembaruan
• Masalah # 2: Galaxy Note8 tidak mendapatkan notifikasi setelah pembaruan
• Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy Note8 tidak mengenali masalah kartu SD: Kartu SD tidak terdeteksi setelah pembaruan

Halo dan selamat datang! Artikel pemecahan masalah hari ini adalah tanggapan kami terhadap masalah yang dilaporkan oleh tiga pengguna # GalaxyNote8. Jika Anda memiliki masalah sendiri setelah mengupgrade Android, postingan ini mungkin bisa membantu.

Masalah # 1: Cara memperbaiki sensor Galaxy Note8 yang tidak berfungsi: rotasi layar, detak jantung, sensor lain tidak berfungsi setelah pembaruan

Saya membeli note 8 baru baru-baru ini saya memperbarui ini dan sensornya gila, tidak berfungsi. jantung baik tidak menangkap gambar dengan sensor jantung tidak ada rotasi layar dan banyak lagi, pada dasarnya saya memiliki nokia dengan sistem dan kamera yang baik ini sangat menyedihkan karena sekarang saya berpikir mungkin saya kehilangan 1k uang saya untuk kepercayaan pada samsung. saya menggunakan kode * # 0 * # semua nilai pada uji sensor pada 0 tidak ada yang berfungsi. saya tidak tahu apa yang bisa saya lakukan untuk mengatasi ini. Saya tidak tahu apakah ponsel rusak atau apakah pembaruan sistem saya harap tidak ada masalah pertama dan dapat menyelesaikan ini dalam kemungkinan pembaruan.

Larutan: Ada laporan sporadis dari beberapa pengguna selama berbulan-bulan sekarang tentang masalah yang sama persis dengan yang Anda alami, jadi ini pasti masalah perangkat keras. Pencarian Google cepat dan Anda akan melihat bahwa pengguna lain juga melaporkan sensor Note8 mereka berhenti. Sayangnya, tidak ada kabar resmi dari Samsung apakah masalah ini hanya memengaruhi sejumlah Note8 tertentu, atau jika kerusakan meluas.

Menurut kami tidak ada yang dapat dilakukan pengguna untuk memperbaiki masalah tersebut, tetapi kami akan terus menyarankan agar Anda melakukan hal-hal biasa. Untuk memecahkan masalah di pihak Anda, ikuti saran kami di bawah ini.

Periksa aplikasi pihak ketiga yang buruk

Kami tidak mengetahui adanya aplikasi pihak ketiga tertentu yang menghentikan sensor di Galaxy Note8 tetapi memeriksanya sepadan. Untuk melihat apakah salah satu aplikasi Anda mencegah sensor melakukan tugasnya, kami menyarankan Anda untuk memulai ulang ponsel ke mode aman. Dalam mode ini, semua aplikasi Anda akan ditangguhkan dan hanya aplikasi prainstal yang diizinkan. Jika salah satu aplikasi tambahan Anda yang harus disalahkan, mode aman akan membantu dalam situasi ini. Yang ingin Anda lakukan adalah memulai ulang Note8 Anda ke mode aman, lalu periksa masalahnya.

Berikut langkah-langkah untuk memulai ulang perangkat Anda ke Safe Mode:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
8. Periksa masalahnya.

Setelah telepon disetel ke mode aman, jalankan telepon dan lihat apakah sensor berfungsi. Jika semuanya terlihat baik, Anda memiliki masalah aplikasi. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Note8 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Atur ulang semua pengaturan

Jika tidak ada yang berubah bahkan ketika perangkat di-boot ke mode aman, langkah selanjutnya adalah memulai ulang ponsel dan mencoba mengatur ulang semua pengaturannya. Ini akan mengembalikan semua kustomisasi pengguna ke stok. Jika bug berkembang dan mempengaruhi pengaturan telepon, melakukan langkah pemecahan masalah ini dapat membantu.

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengatur ulang semua pengaturan.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Reset pabrik

Langkah pemecahan masalah yang penting. Dengan menghapus ponsel dan mengembalikan perangkat lunaknya ke default, kami akan tahu apakah masalahnya disebabkan oleh bug sistem operasi atau bukan. Jika Anda memiliki data penting yang tidak dapat Anda kehilangan, pastikan data tersebut disalin di suatu tempat.

Setelah siap, lakukan langkah-langkah di bawah ini untuk menguasai reset ponsel Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Firmware stok flash

Jika Anda mencoba melakukan root pada perangkat atau menginstal firmware tidak resmi, mungkin ada masalah pengkodean firmware yang merusak perangkat. Pastikan untuk membalikkan apa pun yang Anda lakukan dan mengembalikan Android ke versi kerja sebelumnya yang diketahui.

Opsi garansi

Jika semua langkah di atas gagal menyelesaikan masalah, Anda harus menghubungi dealer Samsung lokal Anda sehingga mereka dapat memeriksa perangkat keras dan memberi tahu Anda apakah mereka dapat memperbaikinya, atau jika mereka perlu mengirim penggantinya. Hindari merusak perangkat lunak dan perangkat keras pada saat ini agar tidak membatalkan garansi perangkat.

Masalah # 2: Galaxy Note8 tidak mendapatkan notifikasi setelah pembaruan

Samsung Note8. Pembaruan terjadi beberapa minggu yang lalu dan sejak itu saya tidak menerima pemberitahuan pesan teks. Saya tidak mendengar suaranya atau mendapatkan ikon uraian kecil di bagian atas ponsel saya. Selain itu, dimulai setelah pembaruan yang sama ini, saya mendengar suara pemberitahuan teks saya tetapi bukan untuk teks. Itu memberi tahu saya bahwa sebuah aplikasi menguasai sistem saya, jadi saya menutup aplikasi apa pun yang dikatakannya. Saya juga mendapatkan notifikasi menggunakan suara ini seperti dari pengecer yang memiliki aplikasi di ponsel saya seperti Joann Fabrics untuk memberi tahu saya tentang penjualan. Perlahan tapi pasti saya mulai mematikan notifikasi. Namun beberapa masih terjadi jadi saya mencopot pemasangan aplikasi. Hingga pembaruan ini, tidak satu pun dari hal-hal ini yang menjadi masalah.

Larutan: Jika Anda yakin bahwa masalah dimulai setelah pembaruan perangkat lunak, mungkin ada masalah dengan cache sistem. Sebagai langkah pemecahan masalah pertama Anda, Anda ingin menghapus partisi cache. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah Anda membersihkan cache sistem, Anda selanjutnya ingin memastikan bahwa Anda menyetel semua pemberitahuan untuk aplikasi apa pun dengan benar. Untuk melakukan itu, masuk ke bawah Pengaturan> Pemberitahuan dan pastikan Anda mengaktifkan notifikasi untuk aplikasi yang dipilih.

Jika Anda menggunakan aplikasi personalisasi seperti Zedge, coba hapus dari sistem dan lihat apakah itu akan mengubah apa pun. Beberapa aplikasi personalisasi dapat mengesampingkan pengaturan pemberitahuan default atau mengganggu Android, jadi ini perlu diperiksa. Jika Anda tidak yakin apakah Anda memiliki aplikasi tersebut atau tidak, atau jika Anda ingin memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga yang bertanggung jawab, coba mulai ulang perangkat ke mode aman. Lihat saran kami di Masalah # 1 tentang cara menggunakan mode aman untuk mengidentifikasi aplikasi yang buruk.

Anda juga dapat mencoba menghapus data aplikasi BadgeProvider dan melihat apa yang terjadi. Aplikasi BadgeProvider adalah aplikasi Android inti yang mengelola notifikasi aplikasi yang masuk. Terkadang, jika aplikasi ini bermasalah, itu dapat menyebabkan masalah seperti yang Anda alami. Untuk mengembalikannya ke default pabrik, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Mulai ulang Note8 Anda dan periksa masalahnya.

Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy Note8 tidak mengenali masalah kartu SD: Kartu SD tidak terdeteksi setelah pembaruan

Saya memiliki kartu micro SD San ​​Disk 64GB di Samsung Note8 saya. Saya tidak pernah mengalami masalah apa pun hingga beberapa minggu yang lalu ketika telepon tiba-tiba berhenti dikenali sama sekali. Saya tidak mengeluarkan kartu dari telepon atau bahkan membuka slot kartu selama lebih dari setahun sebelum masalah ini dimulai. Jadi saya sangat ragu bahwa slotnya kotor. Kartu memori dikenali dan berisi semua file yang masih ada saat saya memasukkannya ke PC (saya telah mencadangkannya) tetapi PC "tidak dapat menyelesaikan" pemformatan kartu. Ada pemikiran tentang apa yang terjadi di sini? Ponsel saya baru-baru ini melakukan pembaruan sistem.

Larutan: Pertama, Anda ingin memastikan bahwa Anda mencadangkan semua konten atau apa pun yang penting dari kartu SD ke komputer Anda untuk menghindari kehilangannya.

Kedua, kami tidak dapat benar-benar mengetahui apa yang menyebabkan ponsel Anda gagal membaca kartu SD setelah pembaruan perangkat lunak. Android adalah lingkungan perangkat lunak yang rumit sehingga apa pun bisa terjadi. Mungkin ada beberapa perubahan pengkodean pada cara Note8 Anda membaca kartu SD. Jika Anda ingin mengetahui apakah masalahnya ada pada telepon atau pada kartu SD, Anda dapat melakukan proses eliminasi. Untuk melakukan itu, Anda ingin memulai dengan kartu itu sendiri. Coba format ulang menggunakan ponsel Anda dan lihat apakah berfungsi. Jika Anda tidak dapat melakukannya, atau jika perangkat masih tidak dapat mengenalinya, Anda harus pindah ke opsi telepon dengan mengembalikannya ke pengaturan pabrik. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara menguasai reset ponsel Anda.