Isi

• Masalah hari ini: Cara memperbaiki Galaxy Note5 saat layar menjadi hitam dan tidak mau menyala

Galaxy Note5 (# GalaxyNote5) bukanlah smartphone Samsung terbaru dan tercepat di luar sana tetapi jutaan di antaranya masih beredar aktif. Meskipun demikian, ada banyak pengguna Note5 yang masih menggunakannya meskipun beberapa dari mereka mungkin sekarang mulai mengalami masalah. Salah satu masalah Note5 yang umum dan yang akan kita bahas hari ini adalah masalah Tidak Ada Daya (tidak mau menyala). Jika Anda kebetulan memiliki Note5 dengan situasi yang sama, posting ini akan membantu mencerahkan Anda apa yang perlu Anda lakukan.

Masalah hari ini: Cara memperbaiki Galaxy Note5 saat layar menjadi hitam dan tidak mau menyala

Hai! Jadi saya mengalami masalah sekarang saat mencoba menghidupkan ponsel saya. Ini adalah Samsung Galaxy Note 5 dan saya tidak meninggalkannya di pengisi daya saya tadi malam jadi sekarang daya benar-benar habis. Saya mencoba mengisi daya selama beberapa jam (8 jam mulai sekarang) untuk melihat apakah itu dapat menyelesaikan masalah tetapi belum. Saya juga sudah mencoba pengisian nirkabel. Saat saya menempelkan telinga ke speaker, saya bisa mendengar suara dengung, jadi saya tidak yakin apakah ini hal yang baik atau tidak, tapi saya pikir lebih baik saya menyebutkannya. Saya sudah mencoba menahan tombol daya, tombol beranda dan tombol volume atas, serta tombol daya dengan tombol volume turun, tetapi tidak ada yang terjadi. Tidak ada lampu untuk LED yang menandakan sedang diisi, tetapi lagi-lagi suara dengung menandakan bahwa kabelnya berfungsi. Saya juga dapat melihat cahaya dari perangkat pengisi daya nirkabel saya, jadi saya tahu kabelnya bukan masalahnya. Dan hanya perlu diketahui, saya tidak ingat versi Android yang saya gunakan karena saya jarang khawatir tentang memperbarui ponsel saya (karena biasanya pembaruan otomatis tanpa izin saya untuk memulainya). Bantuan apa pun akan sangat bagus! - John

Larutan: Hai John. Ada sejumlah kemungkinan alasan mengapa Note5 Anda tampaknya tidak melakukan booting atau menyala saat ini. Mari kita bahas masing-masing untuk memberi Anda gambaran di mana letak masalahnya.

Baterai mungkin telah terkuras sepenuhnya

Dalam banyak kasus, alasan utama mengapa ponsel gagal menyala kembali adalah karena baterai kosong. Masalahnya, menurut kami ini bukan penyebab masalah Anda saat ini. Jika ini hanya karena baterai yang tidak diisi, Anda tidak boleh berada di sini bersama kami. Ada kemungkinan itu lebih serius daripada masalah pengisian daya biasa. Inilah alasannya.

Baterai berbasis litium seperti yang ada di ponsel Anda biasanya tidak sepenuhnya kosong. Meskipun indikator baterai ponsel Anda menyatakan bahwa level baterai adalah 0%, masih ada sedikit daya yang tersisa untuk memastikan sirkuitnya tetap menyala dan siap untuk menerima pengisian daya baru. Dengan kata lain, baterai tidak boleh terkuras habis. Jika, dalam situasi yang tidak menguntungkan menjadi kosong, baterai menjadi tidak dapat digunakan. Itu tidak akan mengisi sama sekali tidak peduli berapa lama Anda akan membiarkannya terpasang. Untuk smartphone dengan baterai yang tidak dapat dilepas seperti Note5 Anda, ini adalah hukuman mati karena sekarang akan membutuhkan teknisi terlatih untuk melepas baterai yang mati dan ganti dengan yang baru.

Jadi, bagaimana Anda tahu bahwa baterai telah kosong sepenuhnya? Tidak ada cara langsung untuk mengetahuinya kecuali baterai secara fisik dikeluarkan dari ponsel dan diuji oleh teknisi. Tanda yang jelas yang akan Anda amati pada ponsel Anda adalah kenyataan bahwa ponsel tidak mau hidup sama sekali, tidak peduli berapa lama Anda mengisi dayanya.

Pengisi daya yang buruk

Alasan lain mengapa Note5 Anda tidak lagi menyala sekarang bisa menjadi masalah pengisi daya. Kami tidak akan lama memikirkan faktor ini karena Anda sudah mencoba mengisi daya ponsel secara nirkabel tanpa perbedaan apa pun. Itu berarti penyebab masalahnya bukanlah kabel pengisi daya atau pengisi daya yang buruk karena ponsel juga tidak akan mengisi daya secara nirkabel.

Layar tidak berfungsi

Jika Note5 Anda menunjukkan lampu LED yang berkedip atau solid, itu berarti Anda mungkin mengalami masalah layar. Dengan kata lain, ponsel tidak benar-benar mati meskipun layarnya mati. Jika ponsel terjatuh atau basah sebelum gagal dihidupkan, ada kemungkinan layar mengalami kerusakan. Sayangnya untuk situasi ini, Anda masih perlu mengirimkan telepon jika Anda ingin memperbaiki masalah secara permanen.

Boot ke Mode alternatif

Alasan lain yang mungkin mengapa Note5 Anda tampak mati sekarang mungkin disebabkan oleh bug Android yang tidak dikenal. Mungkin ada aplikasi yang mencegahnya untuk boot atau mengganggu fungsinya. Mungkin juga sistem operasi rusak karena suatu alasan, menyebabkan ponsel kehilangan kemampuannya untuk melakukan booting.

Saran ini hanya dapat berfungsi jika Anda telah menetapkan fakta bahwa ponsel tidak mati total. Jika tidak ada lampu LED, tidak mengeluarkan pemberitahuan suara (suara apa pun), atau tidak bergetar, jangan buang waktu Anda untuk melakukan kombinasi tombol perangkat keras.

Cara memulai ulang Note5 Anda ke mode aman

Untuk memeriksa apakah ada aplikasi buruk yang memblokir ponsel Anda dari boot, Anda dapat mencoba untuk memulai ulang ke mode aman. Jika ponsel Anda memulai ulang ke mode aman tetapi tidak mau boot sama sekali pada mode normal, Anda mengalami masalah aplikasi pihak ketiga. Untuk mem-boot ke mode aman:

1. Matikan Note5 Anda. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan ponsel menguras baterai hingga mati dengan sendirinya. Ini penting. Jika Anda tidak dapat menghidupkan perangkat, Anda tidak dapat mem-boot-nya ke mode aman sama sekali. Setelah telepon dimatikan, isi daya setidaknya selama 30 menit sebelum menyalakannya kembali.
2. Dengan Note5 Anda mati, tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Cara mem-boot Note5 Anda ke Mode Pemulihan

Mode Pemulihan akan memungkinkan Anda untuk menghapus partisi cache dan mengatur ulang perangkat ke setelan pabrik. Sekali lagi, kami ingin menekankan bahwa Anda harus mematikan telepon agar ini berfungsi. Jika tidak ada cara bagi Anda untuk memeriksa apakah ponsel mati atau tidak.

1. Matikan Note5 Anda. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan ponsel menguras baterai hingga mati dengan sendirinya. Ini penting. Jika Anda tidak dapat menyalakan perangkat, Anda tidak dapat mem-boot-nya ke mode ini sama sekali. Setelah telepon dimatikan, isi daya setidaknya selama 30 menit sebelum menyalakannya kembali.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.

Cara mem-boot Note5 Anda ke Mode Download

Mode Download atau Mode Odin memungkinkan Anda mem-flash firmware. Dalam artikel pemecahan masalah ini, tujuan Anda bukan untuk mem-flash ponsel Anda tetapi untuk memeriksa apakah itu dapat dihidupkan kembali.

1. Matikan Note5 Anda. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan ponsel menguras baterai hingga mati dengan sendirinya. Ini penting. Jika Anda tidak dapat menyalakan perangkat, Anda tidak dapat mem-boot-nya ke mode ini sama sekali. Setelah telepon dimatikan, isi daya setidaknya selama 30 menit sebelum menyalakannya kembali.
2. Tekan dan tahan Volume Turun dan tombol Rumah terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Anda akan tahu jika Anda berhasil mem-boot perangkat Anda ke mode Download karena akan menampilkan "Mengunduh ..." di layar.

Dapatkan bantuan profesional

Ingat, tujuan utama dari saran ini adalah untuk memeriksa apakah sistem operasi ponsel Anda bermasalah. Jika tetap mati, atau tidak mau hidup sama sekali, berhentilah membuang-buang waktu Anda untuk melakukan semua itu. Ada kemungkinan kecil bahwa perangkat Anda memiliki bug perangkat lunak. Cara paling efektif untuk memperbaiki masalah Anda secara permanen adalah dengan membiarkan teknisi Samsung memeriksa perangkat secara fisik. Itu berarti mengirim perangkat jika salah satu solusi di atas tidak berfungsi.