Isi

• Masalah # 1: Galaxy J5 tidak akan menginstal pembaruan sistem dan aplikasi
• Masalah # 2: Data seluler Verizon Galaxy J5 tidak akan berfungsi di jaringan lain
• Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy J5 yang reboot secara acak dan macet di layar logo Samsung

Apakah Anda mengalami masalah dengan # GalaxyJ5 Anda belakangan ini? Artikel pemecahan masalah hari ini menjawab beberapa masalah umum Galaxy J5. Pastikan untuk memindai semua masalah di bawah ini untuk melihat apakah ada yang terlihat serupa. Langkah pemecahan masalah Android biasanya sama untuk banyak masalah, jadi jangan heran jika saran kami mungkin tampak familier.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy J5 tidak akan menginstal pembaruan sistem dan aplikasi

Saya memiliki Samsung Galaxy J5. Saya baru-baru ini harus membeli baterai baru karena yang lama secara acak mematikan telepon dan tidak mengisi daya. Untuk beberapa saat, ponsel saya mati dan tidak digunakan. Saya tahu perangkat lunak saya sudah tua dan saya mencoba memperbaruinya. Saat saya membuka pembaruan sistem dan menekannya… dikatakan "pembaruan sedang berlangsung". Saya tidak melihat bilah status apa pun. Sudah melakukan ini selama sekitar satu minggu (telah me-restart telepon) jadi saya merasa itu tidak benar-benar memperbarui. Selain itu, ketika saya mencoba untuk memperbarui aplikasi saya yang terpasang… Google Play mengatakan "kesalahan memeriksa pembaruan". Tolong bantu saya memperbaiki masalah ini.

Larutan: Perangkat Samsung terkenal terlambat dalam menerima pembaruan sistem. Ini bahkan lebih buruk lagi di perangkat non-andalan seperti Galaxy J5. Ada kemungkinan bahwa J5 Anda sendiri tidak lagi bisa mendapatkan pembaruan terkini dengan prioritas rendah yang dialokasikan untuk perangkat lama. Jika pemeriksaan pembaruan menunjukkan pembaruan yang tersedia yang dapat diunduh tetapi unduhan sebenarnya tidak terjadi, itu berarti Anda mungkin terjebak dengan versi Android apa pun yang dijalankan J5 Anda saat ini.

Mengenai pembaruan aplikasi, Anda masih dapat mengunduhnya dari Play Store. Jika Anda mengalami masalah dengan itu, coba hapus akun Google Anda dari perangkat lalu masuk kembali.jika tidak berhasil, Anda juga dapat mencoba menghapus data aplikasi Kerangka Layanan Google untuk menyetel ulang semua aplikasi terkait Google. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Nyalakan ulang ponsel Anda dan periksa masalahnya.

Masalah # 2: Data seluler Verizon Galaxy J5 tidak akan berfungsi di jaringan lain

Hai! Saya membutuhkan bantuan, tolong! Ibuku tinggal di AS (Texas) dan memiliki Samsung Galaxy J5 di jaringan verizon. Dia meningkatkan dan mengirimi saya J5. Saya tinggal di Inggris. Saya menghubungi Verizon dan mereka bersikeras bahwa telepon (dan semua telepon mereka) tidak terkunci dan dapat digunakan di mana saja. Saya memasukkan sim giffgaff. Saya memiliki masalah dengan sim yang dikenali tetapi saya dapat mengetahui bahwa saya perlu menyimpan lte / gsm / umts. Ini memungkinkan saya untuk menelepon dan mengirim SMS. Tapi saya tidak bisa mendapatkan data apapun. Saya pilih "global", sim tidak dikenali dan tidak bisa melakukan panggilan atau data. Tapi itu menunjukkan "H" atau "H +" di mana simbol data berada. Jika saya memilih "lte / cdma", hal yang sama - tidak ada sim yang dikenali. Dan tidak ada simbol untuk menampilkan data sama sekali - jadi tidak ada "H". Jika saya memilih lte / gsm / umts, sim giffgaff dikenali dan dapat menggunakan panggilan dan teks. “H dan H +” ditampilkan tetapi tidak mengizinkan saya menggunakan data.

Hal aneh lainnya, ketika saya mengaktifkan wifi - simbol 3G muncul. Saat saya melepas wifi, H muncul dan 3G menghilang. Jadi, saya menghubungi bantuan komunitas giffgaff dan mereka menyarankan saya melakukan penyiapan APN berikut. “Username:“ giffgaff ”APN:“ giffgaff.com ”password: [Biarkan kosong] Proxy: [Biarkan kosong] Pengaturan MMS: APN - Nama Titik Akses: giffgaff.com Nama pengguna: giffgaff Kata sandi: [biarkan kosong] MMS MMSC: http : //mmsc.mediamessaging.co.uk: 8002 MMS proxy: 82.132.254.1 Porta MMS: 8080 MCC: 234 MNC: 10 Jenis APN: mms JANGAN tekan tombol "Reset Settings" setelah Anda selesai melakukannya. Mulai ulang ponsel Anda. Bergantung pada perangkat Anda, Anda mungkin juga perlu menambahkan yang berikut jika diminta: Jenis otentikasi = PAP Jenis APN = default, supl, mms APN protocol = IPv4 Bearer = Unspecified ”

Saya menyelesaikan kedua saran ini dan tetap tidak mengizinkan data. Sedikit H atau E akan muncul tetapi tidak benar-benar menghubungkan saya ke penggunaan data - tidak ada akses internet, whatsapp, dll.

Saya tahu ini bukan masalah dengan sinyal giffgaff karena saya memiliki ponsel lain di giffgaff sehingga saya dapat menggunakan data di lokasi yang sama.

Larutan: Ada dua teknologi seluler yang umum digunakan oleh operator di seluruh dunia - CDMA dan GSM. Masing-masing teknologi ini berbeda sehingga ponsel cerdas yang termasuk dalam kategori ini memiliki arsitektur perangkat lunak dan perangkat keras yang berbeda. Meskipun beberapa langkah telah diambil untuk menjembatani teknologi ini untuk memungkinkan interoperabilitas, beberapa fungsi mungkin masih tidak berfungsi, seperti yang terjadi dalam kasus Anda. Verizon menggunakan teknologi CDMA sedangkan jaringan UK kalau tidak salah menggunakan GSM. Meskipun beberapa perangkat Verizon saat ini sudah tidak dikunci dari pabrik, tidak semua fungsi akan berfungsi di jaringan lain. Perangkat Verizon diketahui tidak mengizinkan data seluler saat digunakan di jaringan lain sehingga tidak mengejutkan kami bahwa ini adalah perhatian utama Anda. Tidak seperti telepon GSM, yang menyimpan informasi pelanggan di kartu eksternal atau kartu SIM, telepon CDMA mengubur informasi yang setara jauh di dalam perangkat lunak telepon itu sendiri. Sayangnya, tidak ada cara universal untuk membuka kunci semua fungsi jaringan perangkat Verizon. Inilah alasan mengapa banyak pengguna perangkat Verizon mengeluh bahwa data seluler dan MMS tidak berfungsi saat ponsel mereka berada di jaringan non-Verizon. Jika operator jaringan Anda saat ini tidak dapat mengetahui cara membuat data seluler berfungsi di ponsel Anda, maka Anda terjebak dengan apa yang Anda miliki.

Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy J5 yang reboot secara acak dan macet di layar logo Samsung

Ponsel saya mati meskipun di 70% juga sekitar 80% secara acak bahkan di 60%. tetapi bagian yang lebih buruk adalah segera setelah dimatikan itu menunjukkan bahwa ia ingin kembali tetapi terus menunjukkan galaksi j5. kemudian setelah 10 detik itu menunjukkan Samsung, oleh karena itu ia mengulangi proses itu untuk waktu acak.

kemudian ketika saya mencoba untuk menyalakannya tidak menyala tetapi kemudian ketika saya meletakkan pengisi daya saya itu menunjukkan bahwa ia memiliki pengisian 0% tetapi tiba-tiba mati pada persentase yang lebih tinggi. Kadang-kadang setelah mematikan kata-kata merah diamati di sudut kiri atas tetapi terjadi terlalu cepat untuk mengamati apa yang tertulis.

Terakhir, kadang-kadang ketika saya mencolokkan ponsel saya ke pengisi daya, itu tidak mengisi sampai saya melepas dan memasukkan baterai saya yang bukan hal yang baik. Saya ingin mendapat bantuan tentang masalah ini, terima kasih.

Larutan: Ada sejumlah kemungkinan alasan untuk masalah ini. Ikuti saran kami di bawah ini untuk memperbaikinya.

Kalibrasi ulang baterai

Hal pertama yang ingin Anda lakukan dalam situasi ini adalah memeriksa apakah ini hanya masalah sistem operasi ponsel yang kehilangan pembacaan baterai yang akurat. Untuk memeriksanya, Anda ingin mengkalibrasi ulang baterai agar Android mendapatkan level daya yang benar. Mendapatkan tingkat daya baterai yang salah dapat menyebabkan restart prematur atau masalah pengisian daya. Untuk memastikan bahwa OS memiliki informasi yang benar dari baterai, Anda harus melakukan kalibrasi setiap beberapa bulan. Begini caranya:

1. 1. Kuras baterai sepenuhnya. Ini berarti menggunakan perangkat Anda sampai mati dengan sendirinya dan level baterai membaca 0%.
   2. Isi daya telepon hingga mencapai 100%. Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisi daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda setidaknya selama dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
   3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.
   4. Mengulang kembali perangkat.
   5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya lagi.
   6. Ulang langkah 1-5.

Reset pabrik

Menyeka ponsel untuk mengembalikan perangkat lunaknya ke default mungkin diperlukan jika kalibrasi baterai tidak membantu. Pastikan untuk membuat cadangan untuk file Anda terlebih dahulu sebelum melakukannya.

Untuk mengatur ulang pabrik J5 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
10. Biarkan ponsel bekerja selama 24 jam tanpa menambahkan aplikasi apa pun.

Ganti baterainya

Reset pabrik adalah langkah pemecahan masalah perangkat lunak terakhir yang dapat Anda coba dalam kasus ini. Ini memberi Anda tolok ukur kinerja baterai Anda serta menghilangkan kemungkinan bug yang mungkin ada di balik masalah. Dengan kata lain, ini membantu Anda memeriksa apakah masalahnya terkait dengan perangkat lunak atau tidak. Jika masalah tetap ada setelah disetel ulang, itu merupakan indikasi bahwa masalah tidak dapat diperbaiki di level Anda. Dalam kasus ini, langkah pemecahan masalah berikutnya untuk Anda adalah melihat apakah ada masalah dengan baterai. Hal baiknya adalah, tidak seperti perangkat andalan Samsung, baterai pada J5 Anda dapat dilepas, yang berarti Anda dapat dengan mudah memeriksa apakah itu rusak atau tidak. Coba pinjam baterai J5 lain yang berfungsi baik untuk melihat apakah ponsel Anda menjadi stabil. Jika Anda beruntung, ini mungkin perbaikan yang mudah.

Perbaikan

Jika tidak ada yang berubah setelah Anda menggunakan baterai lain atau setelah membeli yang baru, masalahnya mungkin karena masalah motherboard. Biarkan seorang profesional memeriksa perangkat sehingga Anda akan diberi tahu apakah perlu diperbaiki atau tidak.